2024年度物业管理公司合作合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理公司合作合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称1.2物业管理公司法定代表人1.3物业管理公司联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会联系方式2.服务范围与内容2.1物业服务区域2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间2.5服务费用3.物业收费标准与结算方式3.1收费标准3.2收费依据3.3结算方式3.4付款期限4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任4.2业主委员会责任4.3双方合作义务5.物业设施设备管理与维护5.1设备清单5.2维护责任5.3故障处理6.安全管理与消防工作6.1安全责任6.2消防设施管理6.3应急预案7.环境卫生与绿化维护7.1环境卫生标准7.2绿化维护责任7.3绿化项目8.物业使用与禁止行为8.1物业使用规定8.2禁止行为8.3违规处理9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开9.2业主委员会职责9.3业主参与机制10.合同期限与终止条件10.1合同期限10.2终止条件10.3终止程序11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3变更通知13.其他约定事项13.1通知与公告13.2附件与补充协议13.3合同附件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2合同生效日期14.3合同备案第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理公司1.2物业管理公司法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：2.服务范围与内容2.1物业服务区域：小区全体住宅、商业、办公区域2.2服务项目：包括但不限于物业管理、安保、清洁、绿化、设备维护、公共设施维护等2.3服务标准：按照国家相关标准及行业标准执行2.4服务时间：全天候服务，24小时值班2.5服务费用：根据实际服务项目及收费标准计算3.物业收费标准与结算方式3.1收费标准：根据国家相关政策及行业标准制定3.2收费依据：以实际服务内容为准，费用明细在结算时提供3.3结算方式：按季度结算，业主可自行选择银行转账或现金支付3.4付款期限：每个季度结束后10个工作日内支付上一季度的费用4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任：负责小区的日常管理，确保小区安全、整洁、有序4.2业主委员会责任：监督物业管理公司的服务，维护业主权益4.3双方合作义务：共同维护小区环境，提升居住品质5.物业设施设备管理与维护5.1设备清单：包括但不限于电梯、水泵、消防设施、监控系统等5.2维护责任：物业管理公司负责设施的日常维护，确保设施正常运行5.3故障处理：设施出现故障时，物业管理公司应在接到通知后2小时内进行修复6.安全管理与消防工作6.1安全责任：物业管理公司负责小区的安全保卫工作，确保业主生命财产安全6.2消防设施管理：定期检查消防设施，确保设施完好有效6.3应急预案：制定应急预案，应对突发事件7.环境卫生与绿化维护7.1环境卫生标准：保持小区环境整洁，无垃圾、杂物7.2绿化维护责任：定期修剪绿化，保持绿化景观7.3绿化项目：包括但不限于种植花草、树木、设置景观小品等8.物业使用与禁止行为8.1物业使用规定：8.1.1业主应遵守国家有关物业管理法规和小区规章制度，合理使用物业管理区域内的设施设备。8.1.2业主在使用物业管理区域时应爱护公共设施，不得损坏、擅自改动或挪用。8.1.3业主应保持居住环境整洁，不得随意堆放杂物，不得在公共区域进行经营活动。8.2禁止行为：8.2.1不得在楼道、公共区域堆放物品，占用消防通道。8.2.2不得在小区内饲养宠物，影响他人正常生活。8.2.3不得在小区内进行噪音扰民活动，如大声喧哗、播放音乐等。8.2.4不得在小区内进行违法建设，如搭建违章建筑、擅自改变房屋结构等。8.2.5不得在小区内进行危害公共安全的活动，如燃放烟花爆竹、非法使用高压电器等。8.2.6不得在小区内进行影响小区环境的行为，如乱扔垃圾、乱涂乱画等。8.2.7不得在小区内进行违法经营活动，如开设非法小卖部、从事非法传销等。9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开：9.1.1业主大会应每年至少召开一次，必要时可临时召开。9.1.2业主大会由业主委员会负责组织，召集业主参加。9.1.3业主大会决议事项应得到与会业主的多数同意。9.2业主委员会职责：9.2.1负责小区的日常管理工作，监督物业管理公司的服务。9.2.2组织召开业主大会，执行业主大会决议。9.2.3处理业主投诉，维护业主合法权益。9.3业主参与机制：9.3.1业主有权参加业主大会，并享有表决权。9.3.2业主有权对物业管理公司的服务提出意见和建议。9.3.3业主有权参与小区公共事务的决策。10.合同期限与终止条件10.1合同期限：自本合同签订之日起至2024年12月31日止。10.2终止条件：10.2.1合同期限届满，双方协商一致，可以续签。10.2.2出现严重违约行为，经业主大会表决通过，可以终止合同。10.2.3出现不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致合同无法履行，可终止合同。11.违约责任与争议解决11.1违约责任：11.1.1物业管理公司未按合同约定履行服务义务，业主有权要求赔偿损失。11.1.2业主未按合同约定缴纳物业管理费用，物业管理公司有权采取相应措施。11.2争议解决方式：11.2.1双方应友好协商解决合同争议。11.2.2协商不成的，可以向物业管理所在地人民法院提起诉讼。12.合同生效与变更12.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。12.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后签订变更协议。12.3变更通知：变更协议经双方签字盖章后生效。13.其他约定事项13.1通知与公告：13.1.1物业管理公司应在小区内公告栏张贴有关通知和公告。13.1.2业主应关注公告内容，遵守相关规定。13.2附件与补充协议：13.2.1本合同附件包括但不限于物业服务协议、收费标准等。13.2.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.3合同备案：本合同自生效之日起，双方应向物业管理所在地相关部门备案。14.合同签署与生效14.1签署日期：2024年2月1日14.2合同生效日期：自合同签署之日起生效。14.3合同备案：本合同自生效之日起，双方应向物业管理所在地相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义：指在物业管理过程中，为提供专业服务或协助解决特定问题而介入本合同的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、维修保养服务提供商等。15.2第三方介入的范围：包括但不限于物业评估、维修保养、纠纷调解、法律咨询、技术服务等。16.第三方介入的程序16.1介入申请：甲乙双方任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。16.2介入同意：双方应在收到介入申请后7个工作日内，书面同意第三方介入，并指定具体介入的第三方机构或个人。16.3介入通知：双方应将第三方介入的决定通知业主，并确保业主对第三方介入有知情权。17.甲乙双方的责任与权利17.1甲方的责任与权利：17.1.1负责选择和委托第三方介入，并承担由此产生的费用。17.1.2享有第三方提供的服务成果，并有权监督第三方的工作进度和质量。17.1.3对第三方的工作提出意见和建议，并有权要求第三方改正错误。17.2乙方的责任与权利：17.2.1配合甲方选择第三方，并提供必要的资料和信息。17.2.2对第三方的工作进行监督，确保第三方的工作符合合同要求。17.2.3对第三方的工作提出意见和建议，并有权要求甲方采取措施。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：第三方在执行本合同约定的服务过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。18.2责任限额的确定：责任限额应根据第三方提供服务的性质、服务内容、服务风险等因素综合确定。18.3超出责任限额的处理：若第三方造成的损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方按约定的比例分担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系为委托服务关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.2第三方与乙方的责任：第三方对乙方承担的责任，应由甲方负责协调和解决。19.3第三方与业主的关系：第三方在执行本合同过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。20.第三方介入的终止20.1介入终止的条件：若第三方介入的目的已实现，或因不可抗力等原因导致无法继续介入，甲乙双方可书面同意终止第三方介入。20.2介入终止的程序：终止第三方介入时，甲乙双方应通知第三方，并办理相应的手续。20.3介入终止的责任：第三方介入终止后，甲乙双方应就第三方的工作成果进行验收，并对第三方的工作进行评价。21.争议解决21.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。21.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：包括服务内容、服务标准、收费标准、服务期限等。附件说明：本协议为本合同的核心附件，明确了物业管理公司的服务范围和标准。2.收费标准详细要求：列出各项服务项目的收费标准，包括但不限于物业管理费、清洁费、绿化费等。附件说明：本附件为本合同的收费依据，对业主和物业管理公司都具有约束力。3.设备清单详细要求：详细列出小区内所有的公共设施设备，包括名称、型号、数量等信息。附件说明：本附件用于记录小区内设施设备的基本情况，便于维护和管理。4.安全管理制度详细要求：制定小区的安全管理制度，包括安保、消防、应急处理等内容。附件说明：本附件为本合同的安全管理依据，确保小区的安全。5.业主大会规则详细要求：规定业主大会的召开程序、表决方式、决议内容等。附件说明：本附件为本合同的业主大会制度依据，保障业主参与小区管理的权利。6.业主委员会章程详细要求：规定业主委员会的组成、职责、选举程序等。附件说明：本附件为本合同的业主委员会制度依据，确保业主委员会的有效运作。7.物业使用规定详细要求：规定业主在使用物业时应遵守的规则，包括但不限于禁止行为、使用规范等。附件说明：本附件为本合同的业主使用物业的依据，维护小区秩序。8.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任限额等。附件说明：本附件为本合同的第三方介入制度依据，确保第三方介入的合法性和有效性。9.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、时间、原因等。附件说明：本附件为本合同的变更记录，确保合同变更的合法性和有效性。10.争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式、程序、费用等。附件说明：本附件为本合同的争议解决依据，确保争议能够得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定提供服务，如服务不到位、收费不合理等。责任认定标准：物业管理公司应赔偿业主因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和精神损害赔偿。示例说明：若物业管理公司未按约定时间进行公共区域清洁，导致业主生活受到影响，业主有权要求物业管理公司赔偿损失。2.业主违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定使用物业，如擅自改变房屋结构、损坏公共设施等。责任认定标准：业主应承担修复费用，并赔偿因此给物业管理公司造成的损失。示例说明：若业主擅自改变房屋结构，导致公共设施损坏，业主应承担修复费用，并赔偿物业管理公司的损失。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方未按合同约定提供服务，如服务质量不符合要求、超期完成工作等。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若第三方未按约定时间完成维修工作，导致业主生活受到影响，第三方应赔偿业主的损失。全文完。2024年度物业管理公司合作合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人/负责人1.3联系方式2.合同签订背景及目的2.1合同签订背景2.2合同目的3.物业管理服务范围3.1服务区域3.2服务内容3.3服务标准4.物业管理费用及支付方式4.1服务费用4.2费用结算方式4.3付款期限5.物业管理服务质量及考核标准5.1服务质量要求5.2考核标准5.3考核结果及处理6.物业管理项目的变更与调整6.1项目变更申请6.2变更审批流程6.3变更后的合同条款7.物业管理项目的终止与解除7.1合同终止条件7.2合同解除条件7.3合同终止或解除后的处理8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同生效及期限9.1合同生效条件9.2合同期限10.合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细10.2附件二：物业管理服务收费标准10.3附件三：其他相关文件11.合同签署及生效日期11.1签署日期11.2生效日期12.合同份数及保管12.1合同份数12.2保管方式13.合同其他约定事项13.1合同解释13.2合同变更13.3合同解除14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：物业管理公司（2）乙方：小区业主委员会1.2法定代表人/负责人（1）甲方法定代表人/负责人：（2）乙方法定代表人/负责人：1.3联系方式（1）甲方联系方式：电话：138xxxx5678，地址：市区路号（2）乙方联系方式：电话：139xxxx，地址：市区路号2.合同签订背景及目的2.1合同签订背景鉴于甲方具备物业管理资质，乙方小区业主委员会决定聘请甲方对小区进行物业管理。2.2合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在物业管理过程中的权利义务，确保物业管理工作的顺利进行。3.物业管理服务范围3.1服务区域甲方负责对小区及附属设施进行物业管理。3.2服务内容（1）小区环境卫生管理；（2）公共设施设备维护；（3）公共安全保卫；（4）绿化养护；（5）车辆停放管理；（6）物业维修服务；（7）其他约定的服务内容。3.3服务标准甲方按照国家相关标准和行业规范，提供优质、高效的物业管理服务。4.物业管理费用及支付方式4.1服务费用物业管理服务费用为每月每平方米人民币1.5元。4.2费用结算方式（1）每月底乙方将物业管理费汇总后，由甲方指定的收款账户收取；（2）乙方应于每月底前将物业管理费足额缴纳至甲方指定账户。4.3付款期限乙方应在每月底前将物业管理费缴纳至甲方指定账户。5.物业管理服务质量及考核标准5.1服务质量要求甲方应确保物业管理服务的质量和效率，满足乙方及小区业主的需求。5.2考核标准（1）环境卫生整洁；（2）公共设施设备正常运行；（3）公共安全保卫到位；（4）绿化养护良好；（5）车辆停放规范；（6）物业维修服务及时。5.3考核结果及处理甲方每季度对物业管理服务进行考核，并将考核结果通报乙方。如考核不合格，甲方应采取措施进行整改。6.物业管理项目的变更与调整6.1项目变更申请如需变更物业管理项目，双方应提前30日协商一致，并书面通知对方。6.2变更审批流程变更项目经双方协商一致后，由甲方提出变更申请，乙方审批通过后生效。6.3变更后的合同条款变更后的合同条款应作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。8.违约责任及争议解决8.1违约责任（1）如甲方未按约定提供物业管理服务，或服务质量不符合合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。（2）如乙方未按时支付物业管理费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（3）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构无9.合同生效及期限9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同期限本合同有效期为自生效之日起三年，期满后，如双方无异议，可续签。10.合同附件10.1附件一：物业管理服务内容明细（1）小区环境卫生管理；（2）公共设施设备维护；（3）公共安全保卫；（4）绿化养护；（5）车辆停放管理；（6）物业维修服务；（7）其他约定的服务内容。10.2附件二：物业管理服务收费标准（1）物业管理服务费用为每月每平方米人民币1.5元。（2）费用包含内容详见附件一。10.3附件三：其他相关文件（1）物业管理服务合同；（2）甲方资质证书；（3）乙方授权委托书；（4）其他双方认可的文件。11.合同签署及生效日期11.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。11.2生效日期本合同自签署之日起生效。12.合同份数及保管12.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2保管方式甲乙双方应妥善保管合同原件，确保合同安全。13.合同其他约定事项13.1合同解释本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2合同变更本合同如有变更，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.3合同解除（1）如一方违约，另一方有权解除合同。（2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。14.合同附件清单（1）物业管理服务内容明细；（2）物业管理服务收费标准；（3）甲方资质证书；（4）乙方授权委托书；（5）其他双方认可的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述第三方，指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的顺利履行，提高服务质量，解决合同履行过程中可能出现的争议，以及提供专业支持。15.3第三方介入范围（1）提供物业管理相关技术支持；（2）协助解决物业管理中的争议；（3）提供法律咨询和服务；（4）进行物业管理项目的评估和审计；（5）其他经甲乙双方同意的事项。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的法律责任，其赔偿金额不得超过本合同总金额的5%。16.2责任限额计算第三方责任限额的计算方法如下：（1）以本合同约定的物业管理服务费用为基数；（2）乘以5%的系数。16.3责任限额的调整如合同履行过程中，物业管理服务费用发生变更，责任限额应相应调整。17.第三方责权利界定17.1第三方权利（1）根据本合同约定，第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权对物业管理服务进行监督和评估；（3）第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取服务费用。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保合同目的的实现；（2）第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲方、乙方之间的关系由本合同约定；（2）第三方与甲方、乙方之间的争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理；（3）第三方在履行合同过程中，应避免对甲乙双方产生不利影响。18.第三方介入程序18.1第三方介入申请（1）甲方、乙方或第三方在合同履行过程中，如需第三方介入，应向其他方提出书面申请；（2）其他方应在收到申请后15日内，对申请进行审核并回复。18.2第三方介入审核（1）其他方在收到第三方介入申请后，应对申请的合理性、必要性进行审核；（2）审核通过的，应与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体事宜。18.3第三方介入实施（1）第三方介入后，应按照本合同约定和补充协议的约定，履行其职责；（2）第三方在介入过程中，如发现甲乙双方有违约行为，应向甲乙双方提出书面报告。19.第三方介入终止19.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）其他经甲乙双方同意的终止条件。19.2第三方介入终止程序（1）第三方介入终止条件成就后，甲乙双方应通知第三方；（2）第三方应在接到通知后15日内，完成其职责的移交和终止工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：详细列明甲方提供的服务项目、服务标准、服务时间、服务人员资质等。说明：本附件为合同附件，是合同的重要补充。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：明确列出各项服务费用的收费标准、计费方式、收费周期等。说明：本附件为合同附件，是合同关于费用的具体体现。3.附件三：甲方资质证书详细要求：提供甲方具备的物业管理相关资质证书复印件。说明：本附件为合同附件，证明甲方具备履行合同的能力。4.附件四：乙方授权委托书详细要求：如乙方委托代理人签订合同，需提供授权委托书。说明：本附件为合同附件，证明乙方授权代理人代表其签订合同。5.附件五：物业管理合同详细要求：合同的正式文本，包括双方的权利义务、服务内容、费用等。说明：本附件为合同附件，是双方签订的主要文件。6.附件六：补充协议详细要求：在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，需签订补充协议。说明：本附件为合同附件，用于调整合同条款。7.附件七：争议解决协议详细要求：如双方发生争议，需签订争议解决协议，明确争议解决方式。说明：本附件为合同附件，用于解决合同履行过程中的争议。8.附件八：第三方介入协议详细要求：如需第三方介入，需签订第三方介入协议，明确第三方责任和权利。说明：本附件为合同附件，用于规范第三方介入的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合合同约定。责任认定标准：甲方应退还乙方已支付的费用，并赔偿由此造成的损失。示例说明：若甲方未按时完成公共设施的维修，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿损失。2.违约行为：乙方未按时支付物业管理费用。责任认定标准：乙方应支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。示例说明：若乙方未在规定期限内支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付违约金。3.违约行为：第三方未按约定履行职责。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，赔偿由此造成的损失。示例说明：若第三方提供的技术服务不符合标准，导致乙方遭受损失，第三方应赔偿损失。4.违约行为：任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。责任认定标准：违约方应承担赔偿责任。示例说明：若甲方违反合同约定，导致乙方遭受经济损失，甲方应赔偿损失。5.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：双方互不承担责任。示例说明：若因自然灾害导致合同无法履行，双方互不承担责任。全文完。2024年度物业管理公司合作合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1物业管理公司信息2.2业主方信息3.服务范围3.1物业管理服务内容3.2特殊服务项目4.服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务期限5.1合同起止时间5.2服务续约条件6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理公司权利与义务7.1物业管理公司权利7.2物业管理公司义务8.服务质量与标准8.1服务质量要求8.2服务标准规范9.故障与维修9.1故障处理流程9.2维修责任划分10.安全管理10.1安全管理制度10.2应急预案11.客户服务11.1服务渠道11.2服务时间12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担14.合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“物业管理公司”指提供物业管理服务的公司。（2）“业主方”指拥有物业管理区域内房产的单位或个人。（3）“物业管理服务”指物业管理公司根据本合同约定，对物业管理区域内房产及公共设施进行管理、维护、维修等服务。2.合同双方2.1物业管理公司信息物业管理公司名称：____________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________2.2业主方信息业主方名称：____________________法定代表人/负责人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________3.服务范围3.1物业管理服务内容（1）物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、照明、排水、供电、供气等基础设施的维护与管理。（2）物业管理区域内公共设施的维修、养护与管理。（3）物业管理区域内公共安全、消防、交通等秩序的维护。（4）物业管理区域内业主的物业服务咨询、投诉处理等服务。3.2特殊服务项目（1）根据业主方需求，提供个性化物业管理服务。（2）根据相关政策法规，协助业主方办理相关手续。（3）根据合同约定，提供其他特殊服务项目。4.服务费用4.1费用计算方式物业管理服务费用按月计算，具体收费标准参照附件一《物业管理服务收费标准》。4.2费用支付方式业主方应于每月的____日前，将物业管理服务费用支付至物业管理公司指定账户。4.3费用调整机制物业管理服务费用在合同有效期内，如遇国家政策调整、物价上涨等情况，经双方协商一致，可按国家规定或双方约定进行调整。5.服务期限5.1合同起止时间本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服务续约条件本合同期满前____个月，双方可就续约事宜进行协商，如双方同意续约，应在本合同期满前____个月签订书面续约协议。6.业主权利与义务6.1业主权利（1）享有物业管理区域内公共设施的合理使用权利。（2）有权监督物业管理公司的服务质量和效率。（3）有权对物业管理公司的违法行为进行投诉。6.2业主义务（1）遵守物业管理公司的管理规定，维护物业管理区域内的公共秩序。（2）按时足额缴纳物业管理服务费用。（3）爱护物业管理区域内的公共设施，不得随意破坏。7.物业管理公司权利与义务7.1物业管理公司权利（1）根据本合同约定，对物业管理区域内的房产及公共设施进行管理、维护、维修等服务。（2）对业主方的违规行为进行制止和纠正。（3）根据合同约定，收取物业管理服务费用。7.2物业管理公司义务（1）按照合同约定，提供优质的物业管理服务。（2）定期向业主方通报物业管理区域内公共设施的使用情况。（3）及时处理业主方的投诉和建议。8.服务质量与标准8.1服务质量要求（1）物业管理公司应保证提供的服务达到国家及地方规定的物业管理服务标准。（2）物业管理公司应确保物业管理区域内公共设施完好，正常运行，故障及时修复。（3）物业管理公司应保证物业管理区域内公共区域清洁、绿化、照明、排水等设施的正常使用。（4）物业管理公司应确保物业管理区域内公共安全，包括消防、交通、安防等方面的措施到位。8.2服务标准规范（1）物业管理公司应按照国家标准和地方规范进行物业管理服务。（2）物业管理公司应定期对员工进行培训，提高服务技能和服务态度。（3）物业管理公司应建立健全物业管理档案，确保档案的完整性和准确性。（4）物业管理公司应设立客户服务，及时响应业主的咨询和投诉。9.故障与维修9.1故障处理流程（1）业主发现故障后，应立即向物业管理公司报告。（2）物业管理公司应在接到故障报告后____小时内进行现场勘查。（3）物业管理公司应在勘查后____小时内提出维修方案，并报业主方确认。（4）物业管理公司应在确认维修方案后____小时内开始维修，并在____小时内完成维修。9.2维修责任划分（1）物业管理区域内公共设施的维修责任由物业管理公司承担。（2）业主方因自身原因造成的设施损坏，维修费用由业主方承担。（3）物业管理公司应在维修完成后，向业主方提供维修报告。10.安全管理10.1安全管理制度（1）物业管理公司应建立健全安全管理规章制度。（2）物业管理公司应定期进行安全检查，确保设施设备安全运行。（3）物业管理公司应加强防火、防盗、防骗等工作，确保业主生命财产安全。10.2应急预案（1）物业管理公司应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。（2）物业管理公司应定期组织应急演练，提高员工和业主的应急处理能力。（3）发生突发事件时，物业管理公司应立即启动应急预案，确保业主的生命财产安全。11.客户服务11.1服务渠道（1）物业管理公司应设立客户服务，提供24小时咨询服务。（2）物业管理公司应设立投诉邮箱，及时处理业主的投诉。（3）物业管理公司应在物业管理区域内设置公告栏，及时公布重要信息。11.2服务时间（1）物业管理公司应在正常工作时间内提供客户服务。（2）对于紧急情况，物业管理公司应立即响应，提供必要的帮助。12.合同变更与解除12.1合同变更条件（1）因国家政策调整，导致物业管理服务费用发生变化的。（2）因物业管理区域内设施设备更新，导致服务内容或标准发生变化的。12.2合同解除条件（1）因物业管理公司违反本合同约定，严重损害业主利益的。（2）因业主方严重违约，导致合同无法继续履行的。13.违约责任13.1违约情形（1）物业管理公司未按约定提供服务或服务质量不符合要求的。（2）业主方未按约定支付物业管理服务费用的。13.2违约责任承担（1）物业管理公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主方损失。（2）业主方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。14.合同争议解决14.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议。（2）协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构（1）如双方协商不成，可提交物业管理所在地的人民调解委员会调解。（2）如调解不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除物业管理公司和业主方之外的，根据合同约定或法律法规，参与本合同执行或服务提供的企业、机构或个人。1.2第三方介入范围（1）提供专业服务的第三方，如法律咨询、审计、评估等。（2）提供技术支持的第三方，如设备维护、网络安全等。（3）提供资金支持的第三方，如融资、投资等。（4）提供其他与本合同执行相关的第三方。2.第三方责任限额2.1责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务标准、行业惯例等因素确定，并在合同中明确。2.2责任限额的调整（1）如第三方提供的服务内容或标准发生变化，责任限额可相应调整。（2）责任限额的调整需经甲乙双方及第三方协商一致，并在合同中予以更新。3.第三方介入的程序与条件3.1程序（1）甲乙双方需在合同中约定第三方介入的具体程序。（2）第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的目的、范围、责任等达成一致。3.2条件（1）第三方介入需符合法律法规和合同约定。（2）第三方介入不得损害甲乙双方的合法权益。（3）第三方介入不得违反国家政策和行业规范。4.第三方的权利与义务4.1第三方权利（1）根据合同约定，享受甲乙双方提供的服务。（2）在履行合同过程中，有权