2024版物业公司与业主物业服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业公司与业主物业服务合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立的时间与地点1.2合同双方的基本信息1.3合同订立的方式与程序2.物业服务范围与内容2.1基础物业服务内容2.2专项服务内容2.3特殊服务内容3.服务费用与支付3.1服务费用的计算方法3.2服务费用的构成3.3支付方式与时间4.服务期限与变更4.1服务期限4.2服务期限的延长与缩短4.3合同变更的程序5.业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务5.3业主投诉处理6.物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务6.3物业公司服务质量保证7.物业管理费用收支7.1收支管理制度7.2费用使用情况公示7.3费用审计与监督8.物业设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备使用与安全9.公共秩序与安全9.1公共秩序维护9.2安全管理措施9.3应急预案与处理10.业主大会与业主委员会10.1业主大会的召开10.2业主委员会的组成与职责10.3业主大会决议执行11.违约责任与纠纷解决11.1违约责任的承担11.2纠纷解决方式11.3仲裁与诉讼12.合同解除与终止12.1合同解除的条件12.2合同终止的情形12.3合同解除与终止的程序13.合同其他约定13.1合同附件与补充协议13.2合同解释与争议解决13.3合同生效与备案14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期14.3合同备案与公示第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立的时间与地点1.1.1本合同于2024年1月1日，在____市____区____路____号____物业管理中心正式订立。1.2合同双方的基本信息1.2.1物业公司名称：____物业管理公司1.2.2法定代表人：____1.2.3住所地：____市____区____路____号____物业管理中心1.2.4业主名称：____1.2.5法定代表人：____1.2.6住所地：____市____区____路____号____栋____单元____室1.3合同订立的方式与程序1.3.1本合同由双方代表在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致订立。1.3.2双方代表在合同订立前已充分了解合同内容，并在合同上签字盖章。2.物业服务范围与内容2.1基础物业服务内容2.1.1保洁服务：负责公共区域的清洁、垃圾清运及公共设施清洁维护。2.1.2保安服务：负责小区安全巡逻、门禁管理及突发事件处理。2.1.3环保绿化：负责小区绿化带养护、病虫害防治及环境美化。2.2专项服务内容2.2.1设备维护：负责小区各类设施设备的定期检查、维护与保养。2.2.2保修服务：对业主家中设施设备进行保修服务。2.3特殊服务内容2.3.1应急处理：对小区突发事件进行应急处理，保障业主生命财产安全。3.服务费用与支付3.1服务费用的计算方法3.1.1本合同服务费用按建筑面积计算，每平方米____元。3.2服务费用的构成3.2.1基础物业服务费用3.2.2专项服务费用3.2.3特殊服务费用3.3支付方式与时间3.3.1业主应于每月____日前向物业公司支付当月服务费用。3.3.2业主支付服务费用时，应使用物业公司指定的支付方式。4.服务期限与变更4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。4.2服务期限的延长与缩短4.2.1经双方协商一致，本合同服务期限可予以延长或缩短。4.3合同变更的程序4.3.1合同变更需经双方代表签字盖章后生效。5.业主的权利与义务5.1业主的权利5.1.1享有本合同规定的各项物业服务。5.1.2对物业公司提供的服务提出意见和建议。5.2业主的义务5.2.1按时支付物业服务费用。5.2.2遵守物业管理规定，共同维护小区秩序。5.3业主投诉处理5.3.1业主对物业公司服务不满意，可向物业公司提出投诉。5.3.2物业公司应在接到投诉后____日内予以答复。6.物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.1.1按照本合同约定，收取物业服务费用。6.1.2对业主违反物业管理规定的行为进行处理。6.2物业公司的义务6.2.1提供合格的物业服务。6.2.2维护业主的合法权益。6.3物业公司服务质量保证6.3.1物业公司应保证物业服务质量的稳定性和连续性。7.物业管理费用收支7.1收支管理制度7.1.1物业公司应建立健全物业管理费用收支管理制度。7.2费用使用情况公示7.2.1物业公司应每月向业主公示物业管理费用使用情况。7.3费用审计与监督7.3.1物业公司应接受业主大会或业主委员会的审计与监督。8.物业设施设备管理8.1设备维护保养8.1.1物业公司负责小区内各类设施设备的日常维护保养工作。8.1.2设备维护保养应按照设备制造商的保养手册或相关技术规范进行。8.2设备更新改造8.2.1当设备达到报废标准或无法满足使用需求时，物业公司应提出更新改造计划。8.2.2更新改造计划应经业主大会或业主委员会审议通过后实施。8.3设备使用与安全8.3.1物业公司应制定设备使用安全操作规程，确保设备安全运行。8.3.2物业公司应定期对设备进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。9.公共秩序与安全9.1公共秩序维护9.1.1物业公司应制定小区公共秩序管理规则，确保小区秩序井然。9.1.2物业公司应加强夜间巡逻，预防盗窃等违法行为的发生。9.2安全管理措施9.2.1物业公司应建立健全安全管理措施，包括但不限于防火、防盗、防诈骗等。9.2.2物业公司应定期组织安全知识培训，提高业主的安全意识。9.3应急预案与处理9.3.1物业公司应制定各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、电梯困人等。9.3.2应急预案应定期演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。10.业主大会与业主委员会10.1业主大会的召开10.1.1业主大会每年至少召开一次，必要时可召开临时业主大会。10.1.2业主大会应由业主委员会负责组织召开。10.2业主委员会的组成与职责10.2.1业主委员会由业主代表组成，负责小区日常管理工作。10.2.2业主委员会的职责包括但不限于制定小区管理制度、监督物业公司服务、处理业主投诉等。10.3业主大会决议执行10.3.1业主大会决议应由物业公司执行，业主委员会负责监督执行情况。11.违约责任与纠纷解决11.1违约责任的承担11.1.1双方应严格按照合同约定履行各自义务，如有违约，应承担相应的违约责任。11.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2纠纷解决方式11.2.1双方发生纠纷，应通过友好协商解决。11.2.2协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼或仲裁。11.3仲裁与诉讼11.3.1仲裁和诉讼均应遵循相关法律法规和程序。11.3.2仲裁裁决或法院判决为最终裁决。12.合同解除与终止12.1合同解除的条件12.1.1合同双方协商一致解除合同。12.1.2一方违约，另一方有权解除合同。12.2合同终止的情形12.2.1合同约定的服务期限届满。12.2.2合同解除或终止后，物业公司应将小区设施设备移交给业主。12.3合同解除与终止的程序12.3.1合同解除或终止应书面通知对方。12.3.2合同解除或终止后，双方应结清相关费用。13.合同其他约定13.1合同附件与补充协议13.1.1本合同附件包括但不限于服务明细表、费用清单等。13.1.2合同附件与合同具有同等法律效力。13.2合同解释与争议解决13.2.1合同条款如有歧义，应按照有利于维护业主合法权益的原则进行解释。13.2.2争议解决方式可参照第11.2条。13.3合同生效与备案13.3.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.3.2合同生效后，双方应及时向相关部门备案。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.2双方代表在本合同上签字盖章后，合同即正式生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.3合同备案与公示14.3.1双方应在本合同生效后____日内向相关部门备案。14.3.2物业公司应在小区内公示本合同的主要内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，具备相应资质和能力的第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围包括但不限于物业服务评估、纠纷调解、设施设备检测、技术支持等。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。16.2《第三方介入协议》应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。16.3第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定，独立、客观、公正地履行职责。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，并有权进入现场进行调查。17.3第三方有权根据调查结果提出意见和建议，但不承担甲乙双方决策的责任。18.第三方介入的义务18.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.2第三方应在《第三方介入协议》约定的时间内完成相关工作。18.3第三方如因自身原因未能履行职责，应承担相应的违约责任。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由《第三方介入协议》约定，原则上不超过甲方支付给第三方的服务费用总额。19.2如第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.3第三方的责任限额不影响甲乙双方根据本合同约定承担的责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方介入后，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。20.2第三方与甲乙双方之间的关系由《第三方介入协议》约定。20.3第三方与业主之间的关系由《第三方介入协议》及物业管理规定约定。20.4第三方与物业管理其他相关方（如政府、社区等）之间的关系由《第三方介入协议》及相关法律法规约定。21.第三方介入的费用承担21.1第三方介入产生的费用由甲方承担，但《第三方介入协议》另有约定的除外。21.2第三方介入费用应在《第三方介入协议》中明确约定，并作为本合同的一部分。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入过程中如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。22.2协商不成的，可按《第三方介入协议》约定的争议解决方式处理。23.第三方介入的终止23.1第三方介入工作完成后，甲乙双方应签署《第三方介入终止协议》。23.2《第三方介入终止协议》应明确第三方的工作成果、费用结算及双方的权利义务。24.第三方介入的后续处理24.1第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方提出的意见和建议，及时采取相应措施。24.2甲乙双方应将第三方介入的结果向业主进行通报，并接受业主的监督。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表要求：详细列出物业服务的内容、标准、费用等。说明：服务明细表是合同附件，用于明确双方服务内容和费用。2.费用清单要求：详细列出物业服务费用的构成、计算方法、支付时间等。说明：费用清单是合同附件，用于明确双方费用支付的具体情况。3.物业管理规定要求：规定小区内的公共秩序、安全、环境卫生等事项。说明：物业管理规定是合同附件，用于明确业主和物业公司的行为规范。4.第三方介入协议要求：明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。说明：第三方介入协议是合同附件，用于规范第三方介入的行为。5.合同终止协议要求：明确合同解除或终止的条件、程序及双方权利义务。说明：合同终止协议是合同附件，用于规范合同解除或终止的行为。6.业主大会决议要求：记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、决议内容等。说明：业主大会决议是合同附件，用于记录业主大会的决定。7.应急预案要求：制定各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、电梯困人等。说明：应急预案是合同附件，用于规范突发事件的处理。8.业主投诉记录要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。说明：业主投诉记录是合同附件，用于规范业主投诉的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为1.1违反物业管理规定责任认定：业主应承担警告或罚款等责任。示例：业主在小区内乱扔垃圾，物业公司可给予警告或罚款。1.2拖欠物业服务费用责任认定：业主应支付滞纳金，并承担违约责任。示例：业主连续三个月拖欠物业服务费用，物业公司可收取滞纳金。2.物业公司违约行为2.1未按约定提供物业服务责任认定：物业公司应退还部分费用，并承担违约责任。示例：物业公司未按时清理小区垃圾，业主可要求退还部分费用。2.2超过约定时间未修复设施设备责任认定：物业公司应赔偿业主因此遭受的损失。示例：电梯故障超过三天未修复，物业公司应赔偿业主的损失。3.第三方违约行为3.1未按约定履行职责责任认定：第三方应退还部分费用，并承担违约责任。示例：第三方未按时完成设施设备检测，业主可要求退还部分费用。3.2因自身原因造成损失责任认定：第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在检测过程中造成设备损坏，应赔偿损失。全文完。2024版物业公司与业主物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及注册信息1.2业主姓名及联系信息1.3合同签订日期2.服务范围及内容2.1物业服务项目概述2.2具体服务内容2.3服务标准及规范3.服务费用及支付方式3.1物业服务费标准3.2支付方式及时间3.3费用调整机制4.服务时间及响应标准4.1服务时间安排4.2响应速度及服务时效4.3紧急情况处理5.物业共用部位及设施管理5.1共用部位及设施的定义5.2使用及维护责任5.3维修及更新责任6.业主权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务6.3业主的禁止行为7.物业公司的权利与义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务7.3物业公司的禁止行为8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同的生效、变更及终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件11.合同解除条件及程序11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.其他约定事项12.1特殊服务事项12.2不可抗力条款12.3法律法规变更影响13.合同附件13.1附件一：物业服务清单13.2附件二：物业服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限责任公司1.2注册信息：注册号：，地址：市区路号，法定代表人：1.3业主姓名：1.5合同签订日期：2024年3月1日2.服务范围及内容2.1物业服务项目概述：本合同约定，物业公司为业主提供包括但不限于物业管理、安保、清洁、绿化、公共设施维护等在内的全方位物业服务。2.2具体服务内容：2.2.1物业管理：负责物业项目的日常管理，包括但不限于物业档案管理、公共区域管理、物业维修等。2.2.2安保：负责物业项目的安全巡逻、监控管理、门禁管理等。2.2.3清洁：负责物业项目的公共区域清洁、垃圾清运等。2.2.4绿化：负责物业项目的绿化养护、植物修剪等。2.2.5公共设施维护：负责物业项目的公共设施维修、更换等。2.3服务标准及规范：物业公司应按照国家及地方相关法律法规、行业标准及物业合同约定，提供符合服务质量标准的物业服务。3.服务费用及支付方式3.1物业服务费标准：根据《市物业管理收费标准》及物业项目实际情况，物业服务费为每月每平方米2元人民币。3.2支付方式及时间：业主应在每月的1日至5日内，通过银行转账或物业代收方式支付当月物业服务费。3.3费用调整机制：物业服务费在合同有效期内，如遇政策调整或物业项目重大改造，经双方协商一致，可进行调整。4.服务时间及响应标准4.1服务时间安排：物业公司提供24小时物业服务，确保业主的日常生活需求得到及时响应。4.2响应速度及服务时效：对于业主报修的紧急情况，物业公司应在接到报修后30分钟内响应，并在2小时内到达现场进行处理。4.3紧急情况处理：对于突发紧急情况，如火灾、盗窃等，物业公司应立即采取应急措施，确保业主的生命财产安全。5.物业共用部位及设施管理5.1共用部位及设施的定义：共用部位及设施是指由业主共有或由物业公司管理，供业主共同使用的区域和设施，如电梯、楼梯、公共走廊、绿化带等。5.2使用及维护责任：业主应合理使用共用部位及设施，爱护公共财产，物业公司负责共用部位及设施的日常维护和保养。5.3维修及更新责任：共用部位及设施的维修和更新，根据具体情况，由物业公司负责或由业主共同承担。6.业主权利与义务6.1业主的权利：6.1.1享有本合同约定的物业服务；6.1.2享有知情权、参与权、监督权；6.1.3对物业公司服务提出意见和建议；6.2业主的义务：6.2.1遵守国家法律法规和物业管理规定；6.2.2维护公共秩序，共同维护物业项目的良好环境；6.2.3按时缴纳物业服务费；6.3业主的禁止行为：6.3.1未经允许，不得擅自改变共用部位及设施；6.3.2不得损害公共财产，不得影响他人正常使用；6.3.3不得进行违法活动。8.违约责任8.1违约情形：8.1.1业主未按时缴纳物业服务费的；8.1.2物业公司未按合同约定提供服务的；8.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担：8.2.1业主未按时缴纳物业服务费的，应向物业公司支付违约金，违约金按应缴物业服务费的1%每日计算；8.2.2物业公司未按合同约定提供服务的，应向业主支付违约金，违约金按实际损失金额的一定比例计算，最高不超过物业服务费的10%；8.2.3任何一方违反合同约定的其他行为，应根据具体情节和损失，承担相应的违约责任。8.3违约赔偿标准：8.3.1违约赔偿金额应根据实际损失、合同约定及法律规定确定；8.3.2双方应协商解决违约赔偿问题，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。9.争议解决方式9.1争议解决途径：9.1.1双方应友好协商解决合同争议；9.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：9.2.1若双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁；9.2.2仲裁机构的选择和仲裁规则由双方协商确定。9.3争议解决程序：9.3.1争议发生后，双方应在15日内提出书面解决请求；9.3.2解决争议的机构应在收到请求后30日内作出裁决。10.合同的生效、变更及终止10.1合同生效条件：10.1.1双方在合同上签字盖章；10.1.2合同签订日期符合法律法规要求；10.1.3合同经物业管理相关主管部门备案。10.2合同变更程序：10.2.1双方协商一致后，应签订书面变更协议；10.2.2变更协议经双方签字盖章后生效。10.3合同终止条件：10.3.1合同约定的服务期限届满；10.3.2双方协商一致解除合同；10.3.3出现法律规定或合同约定的合同终止情形。11.合同解除条件及程序11.1合同解除条件：11.1.1一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；11.1.2因不可抗力导致合同无法履行；11.1.3合同约定的其他解除条件。11.2合同解除程序：11.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方；11.2.2双方应在接到解除通知后15日内办理合同解除手续；11.2.3合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。12.其他约定事项12.1特殊服务事项：12.1.1如业主需要特殊服务，应提前向物业公司提出申请，并支付相应费用；12.1.2特殊服务事项的具体内容和收费标准由双方另行协商确定。12.2不可抗力条款：12.2.1不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况；12.2.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，尽力减少损失，并协商解决合同履行问题。12.3法律法规变更影响：12.3.1如国家法律法规变更，影响合同履行的，双方应协商解决；12.3.2若协商不成，可按变更后的法律法规执行。13.合同附件13.1附件一：物业服务清单13.2附件二：物业服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签署及生效日期14.1签署日期：2024年3月1日14.2生效日期：自双方签字盖章之日起生效14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中的“第三方”是指除甲乙双方外的其他自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、维修单位等。15.2范围：第三方介入的情形包括但不限于合同履行过程中的评估、监理、维修、纠纷调解等。16.第三方介入的程序16.1介入申请：甲乙双方协商一致，可邀请第三方介入合同履行。16.2.1中介方：协助甲乙双方进行合同履行过程中的协调、沟通和纠纷调解；16.2.2评估机构：对物业服务质量、维修费用等进行评估；16.2.3监理机构：对物业项目的施工、维修过程进行监督；16.2.4维修单位：对物业共用设施设备进行维修。17.甲乙双方的权利与义务17.1甲方的权利与义务：17.1.1权利：有权要求第三方提供专业服务，并对第三方的工作进行监督；17.1.2义务：支付第三方服务费用，配合第三方工作，提供必要的信息和资料。17.2乙方的权利与义务：17.2.1权利：有权要求第三方提供专业服务，并对第三方的工作进行监督；17.2.2义务：支付第三方服务费用，配合第三方工作，提供必要的信息和资料。18.第三方的责任限额18.1责任限额：第三方在履行本合同时，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，责任限额由双方在合同中约定。18.2责任承担：18.2.1第三方在责任限额范围内承担赔偿责任；18.2.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况承担。18.3责任免除：因不可抗力导致第三方无法履行合同义务，不承担赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方作为甲方聘请的专业机构，其工作成果和责任由甲方承担；19.1.2甲方对第三方的服务质量和履约情况进行监督。19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方作为乙方聘请的专业机构，其工作成果和责任由乙方承担；19.2.2乙方对第三方的服务质量和履约情况进行监督。19.3第三方与甲乙双方的关系：19.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的约定，维护双方合法权益；19.3.2第三方应独立、客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。20.第三方介入的费用及支付20.1费用承