2024年新版物业服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新版物业服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2物业服务范围1.3服务期限2.物业服务内容2.1普通物业服务2.2特殊物业服务2.3应急服务2.4物业管理费3.物业管理费收取3.1收费标准3.2收费方式3.3费用调整4.物业使用与维护4.1物业使用规定4.2物业维护责任4.3报修与维修5.物业安全与秩序5.1安全管理制度5.2应急预案5.3业主投诉处理6.物业档案管理6.1档案内容6.2档案管理责任6.3档案查阅7.物业服务合同变更7.1合同变更条件7.2变更程序7.3变更后的效力8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业服务方违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.其他约定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同份数14.合同生效与解除14.1合同生效14.2合同解除条件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.1.1本合同甲方（物业服务方）名称：____________________1.1.2本合同乙方（业主方）名称：____________________1.1.3甲方地址：____________________1.1.4乙方地址：____________________1.2物业服务范围1.2.1物业服务范围包括但不限于：物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、安全、秩序维护、设备设施运行与维护等。1.2.2物业服务内容应按照国家相关法律法规、物业管理规范以及本合同的约定执行。1.3服务期限1.3.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日止。第二条物业服务内容2.1普通物业服务2.1.1甲方负责物业区域的日常清洁、绿化、绿化植物养护、环境美化等工作。2.1.2甲方负责物业区域内公共区域的设施设备运行与维护，确保设施设备的正常运行。2.2特殊物业服务2.2.1甲方负责物业区域内公共区域的照明、供水、供电、供气等设施设备的日常管理。2.2.2甲方负责物业区域内公共区域的消防、安防、监控等设施设备的日常管理。2.3应急服务2.3.1甲方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应并采取有效措施。2.3.2甲方负责物业区域内突发事件的处理，包括但不限于火灾、盗窃、水患等。2.4物业管理费2.4.1乙方应按照合同约定的收费标准缴纳物业管理费。2.4.2物业管理费用于物业服务的日常支出，包括人员工资、设备维护、公共区域维护等。第三条物业管理费收取3.1收费标准3.1.1物业管理费收费标准按照国家相关规定和物业服务合同约定执行。3.1.2收费标准应包括物业服务的各项成本和合理利润。3.2收费方式3.2.1物业管理费按月收取，乙方应于每月____日前缴纳当月物业管理费。3.2.2乙方应按时缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，甲方有权按日收取滞纳金。3.3费用调整3.3.1物业管理费收费标准可根据物价上涨、政策调整等因素进行适当调整。第四条物业使用与维护4.1物业使用规定4.1.1乙方应遵守国家相关法律法规和物业管理规范，合理使用物业。4.1.2乙方应爱护物业，不得擅自改变物业结构或用途。4.2物业维护责任4.2.1甲方负责物业的日常维护，确保物业的正常使用。4.2.2乙方应配合甲方进行物业的维护工作。4.3报修与维修4.3.1乙方发现物业问题，应及时向甲方报修。4.3.2甲方应在接到报修通知后，尽快安排维修。第五条物业安全与秩序5.1安全管理制度5.1.1甲方应制定安全管理规章制度，确保物业区域的安全。5.1.2甲方应加强安防力量，确保物业区域的治安秩序。5.2应急预案5.2.1甲方应制定应急预案，应对突发事件。5.2.2乙方应了解并遵守应急预案，配合甲方进行应急处理。5.3业主投诉处理5.3.1乙方对物业服务有投诉的，应向甲方提出，甲方应在接到投诉后及时处理。第六条物业档案管理6.1档案内容6.1.1物业档案包括物业产权、权属变更、维修保养、物业服务合同等。6.1.2甲方应妥善保管物业档案，确保档案的完整性和准确性。6.2档案管理责任6.2.1甲方负责物业档案的收集、整理、归档和保管。6.2.2乙方有权查阅自己的物业档案。6.3档案查阅6.3.1乙方查阅物业档案，应提前向甲方提出申请。6.3.2甲方应在接到申请后，为乙方提供查阅服务。第七条物业服务合同变更7.1合同变更条件7.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.1.2合同变更应符合国家相关法律法规和物业管理规范。7.2变更程序7.2.1双方协商一致后，应签订书面变更协议，并报相关部门备案。7.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。7.3变更后的效力7.3.1变更后的合同条款具有同等法律效力，双方应共同遵守。第八条违约责任8.1业主违约责任8.1.1乙方未按时缴纳物业管理费的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按日计收，滞纳金利率为_____%。8.1.2乙方违反物业管理规定，损坏公共设施的，应负责修复或赔偿。8.2物业服务方违约责任8.2.1甲方未按合同约定提供物业服务的，应向乙方支付违约金，违约金为_____%。8.2.2甲方未妥善保管物业档案的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿8.3.1任何一方违约造成对方损失的，应承担赔偿责任，包括直接经济损失和合理的间接经济损失。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解。9.2争议解决机构9.2.1物业管理委员会由甲方、乙方代表及社区代表组成。9.2.2物业管理委员会的调解决定为最终决定。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后____日内提出调解申请。9.3.2物业管理委员会应在收到调解申请后____日内组织调解。第十条合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满，合同自动终止。10.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止程序10.2.2合同终止后，双方应结清物业管理费及其他相关费用。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，甲方应将物业档案移交给乙方。10.3.2合同终止后，双方应相互配合，处理善后事宜。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1双方应提前____日书面通知对方解除合同。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应结清物业管理费及其他相关费用。11.3.2合同解除后，双方应相互配合，处理善后事宜。第十二条法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.1.2合同双方在履行合同过程中发生的争议，应遵循诚实信用原则。12.2争议管辖12.2.1双方因履行本合同发生的争议，应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条其他约定13.1通知方式13.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。13.1.2通知送达对方后即视为送达。13.2合同附件13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数13.3.1本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。第十四条合同生效与解除14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的各项义务。14.2合同解除条件14.2.1合同解除应符合本合同第十一条的规定。14.3合同解除程序14.3.1双方应在合同解除后____日内办理合同解除手续。14.3.2合同解除手续包括但不限于：签署合同解除协议、结清费用等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，由第三方提供专业服务、咨询、监督或调解等。第十六条第三方介入的情形16.1第三方介入的情形包括但不限于：16.1.1物业服务合同履行过程中的技术支持；16.1.2物业服务合同纠纷的调解；16.1.3物业服务合同履行过程中的专业咨询；16.1.4物业服务合同履行过程中的安全管理监督。第十七条第三方责任限额17.1第三方在介入本合同履行过程中，应对其行为承担相应的法律责任。17.2第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险进行合理确定。17.3第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。第十八条甲乙方在第三方介入时的额外条款18.1甲方在第三方介入时的额外条款：18.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够胜任其提供的专业服务。18.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。18.1.3甲方应监督第三方的服务，确保其按照合同约定提供服务。18.2乙方在第三方介入时的额外条款：18.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。18.2.2乙方有权监督第三方的服务，并提出意见和建议。18.2.3乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务。第十九条第三方与其他各方的责权利划分19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方应向甲方提供专业、高效的服务。19.1.2第三方的服务成果应满足甲方的要求。19.1.3第三方应承担因自身原因导致的服务瑕疵或违约责任。19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方应尊重乙方的合法权益。19.2.2第三方应向乙方提供必要的服务信息，接受乙方的监督。19.2.3第三方应承担因自身原因导致的服务瑕疵或违约责任。19.3第三方与甲乙双方的关系：19.3.1第三方应遵守甲乙双方的约定，履行合同义务。19.3.2第三方应承担因自身原因导致的服务瑕疵或违约责任。19.3.3第三方的服务成果应同时满足甲方和乙方的要求。第二十条第三方介入协议20.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。20.1.2第三方提供服务的性质、范围和内容。20.1.3第三方服务的期限和费用。20.1.4第三方的责任限额。20.1.5第三方与其他各方的责权利划分。20.1.6第三方介入协议的生效、变更和终止。20.1.7第三方介入协议的争议解决方式。第二十一条第三方介入协议的生效与解除21.1第三方介入协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。21.2第三方介入协议的变更和解除应符合本合同的相关规定。21.3第三方介入协议的终止应通知甲乙双方，并按约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同应包含甲方、乙方的基本信息，物业服务范围、内容、期限，费用收取标准，违约责任，争议解决等条款。说明：本附件为物业服务合同的主要文件，是甲乙双方权利义务的基本依据。2.物业管理费收取标准及费用调整说明详细要求：应明确物业管理费的收取标准、调整方式及依据。说明：本附件用于说明物业管理费的收取标准和调整依据，保障甲乙双方的权益。3.物业服务协议变更记录详细要求：记录合同变更的原因、内容、时间及双方签字。说明：本附件用于记录合同变更的历史，便于双方查询和追溯。4.物业服务合同解除及终止协议详细要求：明确合同解除或终止的条件、程序及双方责任。说明：本附件用于处理合同解除或终止的相关事宜。5.物业服务合同附件一：物业管理区域平面图详细要求：提供物业管理的区域平面图，标明公共区域、业主房屋等。说明：本附件用于明确物业管理区域范围。6.物业服务合同附件二：物业服务项目清单详细要求：详细列明物业服务的内容、标准、费用等。说明：本附件用于明确物业服务项目的具体内容和费用。7.物业服务合同附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任等。说明：本附件用于规范第三方介入行为。8.物业服务合同附件四：争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、程序、期限等。说明：本附件用于解决合同履行过程中的争议。9.物业服务合同附件五：其他相关文件详细要求：包括但不限于物业产权证明、相关法律法规等。说明：本附件用于补充合同履行过程中的相关资料。说明二：违约行为及责任认定1.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费。责任认定：应向物业服务方支付滞纳金，滞纳金利率为_____%。示例：若乙方未按时缴纳物业管理费，甲方有权要求乙方支付滞纳金。2.物业服务方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务。责任认定：应向乙方支付违约金，违约金为_____%。示例：若甲方未按合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按协议约定提供服务。责任认定：第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的损失。示例：若第三方未按协议约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。4.争议解决违约行为及责任认定违约行为：未按约定参加争议解决。责任认定：违约方应承担因其违约行为导致的争议解决延误。示例：若任何一方未按约定参加争议解决，应承担因其违约行为导致的争议解决延误。5.合同解除违约行为及责任认定违约行为：未按约定履行合同解除程序。责任认定：违约方应承担因其违约行为导致的合同解除延误。示例：若任何一方未按约定履行合同解除程序，应承担因其违约行为导致的合同解除延误。全文完。2024年新版物业服务协议1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物业服务范围2.1公共区域管理2.2设施设备维护2.3安全防范2.4环境卫生2.5绿化养护2.6公共秩序维护3.服务标准3.1服务质量要求3.2服务时限要求3.3服务费用标准4.服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.业主权益5.1业主参与权5.2业主监督权5.3业主投诉处理6.物业管理责任6.1物业管理责任范围6.2物业管理责任免除6.3物业管理责任追究7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决期限8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后果10.合同续签10.1合同续签条件10.2合同续签程序10.3合同续签期限11.违约责任11.1违约责任承担11.2违约责任追究11.3违约责任赔偿12.法律适用与争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决地点12.3争议解决方式13.其他约定13.1附则13.2合同附件14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称本合同双方当事人为甲方（物业管理方）和乙方（业主方）。1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年X月X日。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限本合同期限为X年，自2024年X月X日起至203X年X月X日止。2.物业服务范围2.1公共区域管理甲方负责对小区内的公共区域进行管理，包括但不限于公共道路、停车场、绿化带、健身设施等。2.2设施设备维护甲方负责小区内各类设施设备的日常维护、保养和维修，确保设施设备正常运行。2.3安全防范甲方负责小区内的安全防范工作，包括但不限于门禁管理、监控巡查、消防安全等。2.4环境卫生甲方负责小区内的环境卫生工作，包括但不限于垃圾清运、绿化养护、公共区域清洁等。2.5绿化养护甲方负责小区内绿化带的养护工作，确保植物生长良好，景观美观。2.6公共秩序维护甲方负责维护小区内的公共秩序，包括但不限于交通秩序、噪音管理、宠物管理等。3.服务标准3.1服务质量要求甲方提供的服务应达到国家相关标准，确保业主的生活质量。3.2服务时限要求甲方应在接到业主报修后X小时内到达现场，进行维修或处理。3.3服务费用标准甲方提供的服务费用按照国家和地方规定的收费标准执行。4.服务费用4.1服务费用构成服务费用包括物业管理费、公共设施设备维修基金等。4.2费用支付方式乙方应按照约定的方式和期限支付服务费用。4.3费用调整机制服务费用可根据国家政策、物价变动等因素进行调整，调整方案需提前通知乙方。5.业主权益5.1业主参与权乙方有权参与小区的管理和决策，包括但不限于业主大会、业主委员会等。5.2业主监督权乙方有权对甲方提供的服务进行监督，提出意见和建议。5.3业主投诉处理甲方应设立投诉处理机制，及时响应和处理乙方的投诉。6.物业管理责任6.1物业管理责任范围甲方应按照本合同约定，全面负责小区的物业管理。6.2物业管理责任免除由于不可抗力等原因导致的服务中断或损失，甲方不承担责任。6.3物业管理责任追究甲方未履行本合同约定的义务，应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。8.2争议解决程序仲裁机构受理争议后，应按照其规定程序进行审理，并在规定期限内作出裁决。8.3争议解决期限争议提交仲裁机构之日起，双方应积极配合仲裁机构的工作，确保仲裁程序在X个月内完成。9.合同解除9.1合同解除条件a.甲方严重违反合同约定，影响乙方正常生活。b.乙方严重违反合同约定，导致甲方无法正常履行合同。c.发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行。9.2合同解除程序合同解除前，双方应书面通知对方解除意向，并按照约定进行财产清算和费用结算。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并相互承担相应的责任。10.合同终止10.1合同终止条件合同期限届满且无续签意向，或合同因解除而终止。10.2合同终止程序合同终止时，双方应进行财产清算和费用结算，确保合同终止后的权益得到保障。10.3合同终止后果合同终止后，双方应按照约定处理剩余的物业管理和维护工作。11.合同续签11.1合同续签条件在合同期限届满前，双方均可提出续签意向，并就续签事宜进行协商。11.2合同续签程序双方协商一致后，应签订补充协议，明确续签后的合同内容。11.3合同续签期限续签期限由双方协商确定，但最长不得超过X年。12.违约责任12.1违约责任承担任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2违约责任追究违约方应在接到违约责任通知之日起X日内履行相关责任，否则另一方有权采取法律手段追究违约责任。12.3违约责任赔偿违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。13.法律适用与争议解决13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。13.3争议解决方式争议解决方式为仲裁或诉讼，具体选择由双方协商确定。14.合同签署与生效14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服务清单、费用明细表、物业管理规章制度等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，为履行本合同或解决合同履行过程中出现的问题，而参与合同事务的任何自然人、法人或其他组织。1.2范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术服务、咨询服务、仲裁机构、法律服务机构等。2.第三方介入的条件与程序2.1条件a.双方一致同意；b.第三方具备相应的资质和能力；c.第三方介入的目的符合本合同目的。2.2程序第三方介入的程序如下：a.双方签署书面协议，明确第三方介入的事项、范围、权利义务等；b.第三方介入后，应按照协议约定履行职责。3.第三方权利与义务3.1权利a.根据协议约定，收取相应的服务费用；b.享有合同履行过程中的知情权和监督权；c.在合同履行过程中，有权提出合理化建议。3.2义务a.按照协议约定，履行相关职责；b.对合同履行过程中的信息保密；c.对因自身原因导致合同履行受阻或损害甲乙双方利益的，应承担相应的责任。4.第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因履行本合同或介入合同履行过程中，造成甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定第三方责任限额由双方在第三方介入协议中约定，但不得低于X万元人民币。4.3责任限额赔偿第三方责任限额赔偿的具体方式如下：a.第三方应按照协议约定，在责任限额内赔偿甲乙双方损失；b.若第三方赔偿不足以弥补损失，甲乙双方可按照本合同约定追究其违约责任。5.第三方与其他各方的责任划分5.1责任划分原则a.明确责任主体；b.合理分配责任；c.保障各方合法权益。5.2责任划分内容第三方责任划分如下：a.第三方对自身提供的服务或产品承担责任；b.甲乙双方对自身违反合同约定的行为承担责任；c.第三方介入过程中，因第三方原因导致合同履行受阻或损害甲乙双方利益的，第三方承担责任。6.第三方介入的终止与解除6.1终止条件a.合同履行完毕；b.第三方不再具备履行职责的能力；c.双方一致同意。6.2解除条件a.第三方违反协议约定；b.第三方存在重大过错；c.双方一致同意。7.第三方介入协议的附件a.第三方资质证明；b.第三方服务内容；c.第三方责任限额证明；d.其他与本协议相关的文件。8.第三方介入的争议解决第三方介入过程中产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：合同文本完整，双方签字盖章，日期明确。说明：本附件为合同主体部分，详细规定双方的权利义务。2.附件二：服务清单要求：列出甲方提供的服务项目、服务内容、服务标准等。说明：本附件作为合同的补充，具体说明甲方应提供的服务。3.附件三：费用明细表要求：详细列出服务费用构成、收费标准、支付方式等。4.附件四：物业管理规章制度要求：包括小区管理制度、业主公约、安全防范措施等。说明：本附件作为合同的补充，规范小区管理秩序。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的事项、范围、权利义务等。说明：本附件作为合同的补充，规范第三方介入行为。6.附件六：第三方资质证明要求：提供第三方相关资质证明文件。说明：本附件作为第三方介入的依据，证明第三方具备履行职责的能力。7.附件七：第三方服务内容要求：详细列出第三方提供的服务项目、服务标准等。说明：本附件作为第三方介入的补充，明确第三方服务内容。8.附件八：第三方责任限额证明要求：提供第三方责任限额的相关证明文件。说明：本附件作为合同补充，明确第三方责任限额。9.附件九：争议解决协议要求：明确争议解决方式、地点、程序等。说明：本附件作为合同的补充，规范争议解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方未按合同约定提供服务质量；b.甲方未按合同约定履行维修义务；c.乙方未按合同约定支付服务费用；d.第三方未按协议约定履行职责；e.双方未按合同约定解决争议。2.责任认定标准：a.甲方违约：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；b.乙方违约：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；c.第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；d.双方争议：按照争议解决协议，由争议解决机构认定责任。3.违约责任示例：a.甲方未按时维修公共设施，导致乙方财产损失，甲方应赔偿乙方损失；b.乙方未按时支付物业管理费，甲方有权停止提供部分服务，并要求乙方支付滞纳金；c.第三方提供的服务不符合标准，导致小区环境恶化，第三方应承担相应责任；d.双方在争议解决过程中，未能达成一致意见，争议解决机构将根据事实和证据认定责任。全文完。2024年新版物业服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议签订依据1.2协议适用范围1.3协议生效时间1.4协议终止条件2.物业服务内容2.1基础服务项目2.2特殊服务项目2.3附加服务项目2.4服务质量标准3.物业管理费3.1费用构成3.2收费标准3.3收费方式3.4优惠政策4.物业维修与养护4.1维修养护责任4.2维修养护流程4.3维修养护费用4.4应急维修处理5.物业使用与维护5.1物业使用规范5.2公共设施维护5.3业主装修管理5.4业主违规处理6.物业安全与秩序6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3事故处理程序6.4业主安全责任7.物业档案管理7.1档案管理范围7.2档案收集与整理7.3档案保管与利用7.4档案保密与安全8.业主大会与业主委员会8.1业主大会召开条件8.2业主委员会组成与职责8.3业主大会决议执行8.4业主委员会换届选举9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用9.4争议解决期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准10.4违约争议处理11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序11.4合同终止程序12.通知与送达12.1通知形式12.2送达地址12.3送达方式12.4送达效力13.合同附件13.1附件一：物业服务合同附件13.2附件二：物业管理规约13.3附件三：业主大会议事规则13.4附件四：其他相关文件14.其他约定14.1合同签订日期14.2合同份数14.3合同签字盖章14.4合同附件清单第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议签订依据本协议依据《中华人民共和国物业管理条例》、《物业管理服务合同》等相关法律法规制定。1.2协议适用范围本协议适用于甲方（物业服务企业）为乙方（业主）提供物业服务的所有事项。1.3协议生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。1.4协议终止条件1.4.1乙方根据实际情况提出书面终止申请；1.4.2合同约定的物业服务期限届满；1.4.3双方协商一致同意终止合同；1.4.4发生不可抗力导致合同无法履行。第二条物业服务内容2.1基础服务项目2.1.1日常保洁服务2.1.2绿化养护服务2.1.3公共设施维护2.1.4安全巡逻与监控2.2特殊服务项目2.2.1应急维修服务2.2.2专项设备维护2.2.3社区文化活动组织2.3附加服务项目2.3.1家政服务2.3.2便民服务2.3.3房屋租赁代理2.4服务质量标准2.4.1服务质量应符合国家相关标准；2.4.2服务质量应满足业主合理需求；2.4.3服务质量应定期接受业主监督和评估。第三条物业管理费3.1费用构成物业管理费包括但不限于日常维护费、绿化养护费、公共设施维修费等。3.2收费标准收费标准根据物业的性质、规模、服务内容等因素制定，具体收费标准以物业服务合同附件为准。3.3收费方式物业管理费按月缴纳，业主应在每月规定的缴费时间内将费用缴纳至物业管理处。3.4优惠政策根据国家和地方政府的相关政策，对符合优惠条件的业主给予相应减免。第四条物业维修与养护4.1维修养护责任甲方负责物业的维修与养护工作，确保物业设施设备正常运行。4.2维修养护流程4.2.1发现问题后，业主应向甲方报告；4.2.2甲方接到报告后，应在规定时间内进行维修或养护；4.2.3维修或养护完成后，甲方应及时向业主反馈。4.3维修养护费用4.3.1小型维修费用由业主承担；4.3.2大型维修费用按物业服务合同约定分担。4.4应急维修处理4.4.1发生紧急情况时，甲方应立即进行维修处理；4.4.2应急维修费用由甲方承担。第五条物业使用与维护5.1物业使用规范5.1.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规约；5.1.2业主应合理使用物业，不得损坏公共设施；5.1.3业主应保持公共区域清洁卫生。5.2公共设施维护5.2.1业主应爱护公共设施，不得私自损坏；5.2.2业主应配合甲方进行公共设施的维护工作。5.3业主装修管理5.3.1业主进行装修前应向甲方申请，并遵守相关规定；5.3.2业主应确保装修工程不影响其他业主的正常生活。5.4业主违规处理5.4.1业主违规行为，甲方有权制止并要求整改；5.4.2对拒不整改的业主，甲方可依法采取措施。第六条物业安全与秩序6.1安全管理责任6.1.1甲方负责物业的安全管理工作；6.1.2乙方应遵守安全管理规定，共同维护物业安全。6.2安全防范措施6.2.1甲方应建立健全安全防范制度；6.2.2甲方应配备必要的安全设施设备。6.3事故处理程序6.3.1发生安全事故后，甲方应立即启动应急预案；6.3.2甲方应及时调查事故原因，采取措施防止类似事故再次发生。6.4业主安全责任6.4.1业主应提高安全意识，遵守安全规定；6.4.2业主应配合甲方进行安全检查和隐患排查。第八条物业档案管理8.1档案管理范围8.1.1业主个人信息8.1.2物业服务合同8.1.3物业维修记录8.1.4物业费收缴记录8.1.5安全事故记录8.2档案收集与整理8.2.1甲方负责收集和整理物业档案；8.2.2档案收集应完整、准确、及时；8.2.3档案整理应分类明确、便于查阅。8.3档案保管与利用8.3.1甲方应确保档案的安全、完整和保密；8.3.2业主有权查阅本人相关的档案资料；8.3.3查阅档案应遵守相关规定，不得泄露个人信息。8.4档案保密与安全8.4.1甲方应制定档案保密制度；8.4.2未经授权，任何人不得擅自查阅、复制或泄露档案信息。第九条业主大会与业主委员会9.1业主大会召开条件9.1.1业主大会每半年至少召开一次；9.1.2业主大会召开前应提前通知业主；9.2业主委员会组成与职责9.2.1业主委员会由业主代表组成，负责物业管理的日常监督；9.2.2业主委员会应定期向业主大会报告工作；9.2.3业主委员会成员应履行职责，不得滥用职权。9.3业主大会决议执行9.3.1业主大会决议应及时执行；9.3.2业主大会决议的执行情况应向业主大会报告。9.4业主委员会换届选举9.4.1业主委员会任期一般为两年；9.4.2换届选举应遵循公开、公平、公正的原则。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决；10.1.2仲裁；10.1.3诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后三十日内协商解决；10.2.2协商不成，可申请仲裁或提起诉讼；10.2.3争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻求解决方案。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担；10.3.2仲裁或诉讼费用按相关规定支付。10.4争议解决期限10.4.1争议解决期限一般不超过六十日；10.4.2如有特殊情况，经双方协商可适当延长。第十一条违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按约定提供服务；11.1.2乙方未按约定缴纳物业管理费；11.1.3双方其他违约行为。11.2违约责任承担11.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金；11.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金；11.2.3双方违约，各自承担相应责任。11.3违约赔偿标准11.3.1违约赔偿标准按实际损失计算；11.3.2如无实际损失，违约赔偿标准按违约金的百分比确定。11.4违约争议处理11.4.1违约争议可通过协商、仲裁或诉讼解决；11.4.2违约争议解决期限同第十条。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同；12.1.2发生不可抗力导致合同无法履行；12.1.3违约行为致使合同无法履行。12.2合同终止条件12.2.1物业服务期限届满；12.2.2双方无异议终止合同。12.3合同解除程序12.3.1双方应书面通知对方解除合同；12.3.2合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。12.4合同终止程序12.4.1合同终止后，双方应按照约定办理移交手续；12.4.2合同终止后，双方应继续履行合同约定的义务。第十三条通知与送达13.1通知形式13.1.1书面通知；13.1.2电子邮件；13.1.3口头通知。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址为物业管理处；13.2.2乙方送达地址为业主所提供的地址。13.3送达方式13.3.1甲方送达可通过邮寄、专人送达或公告等方式；13.3.2乙方送达可通过邮寄、专人送达或公告等方式。13.4送达效力13.4.1送达后，视为通知到达；13.4.2送达后，双方应按通知内容履行相应义务。第十四条其他约定14.1合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。14.2合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。14.3合同签字盖章本合同经双方签字盖章后生效。14.4合同附件清单1.物业服务合同附件；2.物业管理规约；3.业主大会议事规则；4.其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定，参与物业服务、争议解决或其他与本合同相关活动的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方根据本合同约定，需要第三方提供专业服务或协助；15.2.2争议解决过程中，双方同意引入第三方调解或仲裁；15.2.3法律法规或本合同约定需要第三方介入的情形。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同所承担的赔偿责任的上限。16.2责任限额的确定16.2.1第三方责任限额应根据第三方的专业能力、服务质量、市场行情等因素确定；16.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定。16.3责任限额的调整16.3.1第三方责任限额的调整需经甲方和乙方协商一致；16.3.2调整后的责任限额应书面通知所有相关方。第十七条第三方责任承担17.1第三方责任第三方在履行本合同时，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。17.2责任免除17.2.1因不可抗力导致的损失，第三方不承担责任；17.2.2因甲方或乙方的过错导致的损失，第三方不承担责任；17.2.3因法律法规变更导致的损失，第三方不承担责任。第十八条第三方权利18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬；18.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方在履行本合同时，其责任仅限于其提供的专业服务或协助；19.1.2第三方不承担甲方和乙方之间其他合同关系的责任。19.2权利划分19.2.1第三方根据本合同约定享有的权利，仅限于合同中明确