2024年专业服务商协作协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业服务商协作协议版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期2.服务内容2.1服务商提供的服务2.2服务范围2.3服务标准和质量要求3.合作流程3.1服务需求提交3.2服务方案制定3.3服务方案审批3.4服务实施3.5服务验收4.合同价格4.1价格条款4.2价格调整4.3支付方式和时间5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务6.违约责任6.1服务商违约6.2委托方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利和义务处理9.适用法律和管辖9.1适用法律9.2管辖法院10.其他条款10.1合同的完整性和独立性10.2通知和送达10.3合同的副本11.附件11.1服务项目清单11.2技术规格说明书11.3其他相关文件12.签字页12.1委托方签字12.2服务商签字13.附件说明13.1附件的补充说明13.2附件的修订历史14.合同版本说明14.1合同版本号14.2版本更新日期14.3版本更新内容第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型1.2协议双方甲方：指具有独立法人资格的委托方。乙方：指具有独立法人资格的专业服务商。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。第二条服务内容2.1服务商提供的服务乙方同意根据甲方的需求，提供如下服务：（1）技术支持服务；（2）培训服务；（3）售后服务；（4）其他双方约定的服务。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）对甲方提供的设备、产品或系统进行维护和升级；（2）为甲方提供技术咨询和技术支持；（3）为甲方员工提供培训服务；（4）协助甲方解决在使用过程中遇到的技术问题；（5）其他双方约定的服务内容。2.3服务标准和质量要求乙方应按照甲方的需求和行业标准，提供高质量的服务。具体服务标准和质量要求如下：（1）服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应在____小时内给予答复，并在____小时内提供解决方案；（2）服务完成时间：乙方应在双方约定的时间内完成服务任务；（3）服务质量：乙方应确保服务过程中不影响甲方的正常运营，服务质量满足甲方的需求。第三条合作流程3.1服务需求提交甲方应在合同有效期内，按照约定的时间和方式，向乙方提交服务需求。3.2服务方案制定乙方在接到甲方提交的服务需求后，应在一周内制定服务方案，并提交给甲方审批。3.3服务方案审批甲方应在收到乙方提交的服务方案后，在一个工作日内给予审批。如甲方对乙方提交的服务方案有异议，应书面通知乙方修改。3.4服务实施乙方在取得甲方审批同意的服务方案后，应按照约定的时间、质量和标准，进行服务实施。3.5服务验收服务实施完成后，甲方应对乙方提供的服务进行验收。如甲方对乙方的服务质量有异议，甲方有权要求乙方在一个工作日内进行整改。第四条合同价格4.1价格条款本协议的价格条款包括服务费用、交通费用和其他双方约定的费用。具体价格如下：（1）服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）；（2）交通费用：人民币【】元整（大写：【】元整）；（3）其他费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2价格调整如因市场行情变化等原因，双方可协商调整价格。价格调整应书面签订补充协议，并报双方备案。4.3支付方式和时间甲方应在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用。支付方式为：【】。第五条保密条款5.1保密内容本协议保密内容包括但不限于：甲方提供的技术资料、商业秘密、运营数据等。5.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.3保密义务乙方应对本协议保密内容予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。如乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第六条违约责任6.1服务商违约乙方如违反本协议的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。6.2委托方违约甲方如违反本协议的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。第八条争议解决7.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的中级人民法院申请仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止8.1合同变更双方同意，如本协议的任何条款因适用法律或实际情况的变化需要变更，任何一方均可提出变更请求，经双方协商一致后，以书面形式对本协议予以变更。8.2合同终止（1）双方达成终止协议的书面协议；（2）一方违反本协议，严重损害另一方利益，另一方书面通知终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方书面同意终止；（4）本协议约定的其他终止条件。8.3合同终止后的权利和义务处理本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理好相关善后事宜。除非双方另有约定，本协议终止后，双方的权利和义务均告终止。第十条其他条款10.1合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本协议的各部分仅用于方便阅读，不影响本协议的任何条款的解释。10.2通知和送达任何一方根据本协议发出的通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。通知或其他通信在送达收件人时生效。10.3合同的副本本协议一式两份，双方各执一份。双方均承认两份副本具有同等法律效力。第十一条附件11.1服务项目清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。11.2技术规格说明书详细描述乙方提供的技术支持服务和技术规格要求，包括但不限于技术支持的范围、技术升级的要求等。11.3其他相关文件包括与本协议有关的其他文件，如服务实施计划、培训资料等。第十二条附件说明12.1附件的补充说明对附件内容的详细解释和补充说明，以确保双方对附件内容的理解一致。12.2附件的修订历史记录附件自成立以来经历的修订版本及其修订日期，以方便查阅。第十三条合同版本说明13.1合同版本号本合同版本号为2024版。13.2版本更新日期本合同的更新日期为2024年。13.3版本更新内容详细列出本合同版本更新后包含的内容及其与前一版本的差异。第十四条签字页14.1委托方签字甲方代表（签字）：____________日期：____年__月__日14.2服务商签字乙方代表（签字）：____________日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。例如：技术支持服务：乙方将为甲方提供系统维护、故障排查、性能优化等技术支持服务。培训服务：乙方将为甲方的技术人员提供操作培训，确保甲方能熟练使用相关系统。附件二：技术规格说明书详细描述乙方提供的技术支持服务和技术规格要求，包括但不限于技术支持的范围、技术升级的要求等。例如：技术支持范围：乙方将为甲方提供操作系统、数据库、网络设备等方面的技术支持。技术升级要求：乙方应定期对甲方的系统进行评估，并提供升级方案以满足甲方的业务需求。附件三：服务实施计划详细描述服务实施的具体步骤、时间表以及各阶段的责任分配。例如：服务实施步骤：包括需求分析、方案制定、服务实施、验收等阶段。责任分配：乙方负责提供技术支持和服务实施，甲方负责提供必要的信息和资源。附件四：培训资料包括培训课程大纲、培训教材、培训幻灯片等。例如：培训课程大纲：详细列出培训课程的内容和结构。培训教材：提供操作手册、教程等培训资料。附件五：服务验收标准详细列出服务验收的具体标准和流程。例如：服务验收标准：包括服务响应时间、服务完成时间、服务质量等方面的要求。服务验收流程：甲方根据乙方提供的服务，进行验收并反馈验收结果。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约：乙方未能按照约定提供服务，或服务质量和标准不符合约定。2.委托方违约：甲方未能按照约定支付服务费用，或提供必要的信息和资源。违约责任认定标准：1.服务商违约：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。2.委托方违约：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成服务实施，属于违约行为。根据违约责任认定标准，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.独立法人：指具有法人资格的企事业单位、社会团体等，具有独立的法人财产，独立承担民事责任。2.不可抗力：