2024年外卖配送协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外卖配送协议本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2配送区域1.3服务时间1.4服务对象2.配送服务内容2.1订单接收与处理2.2配送路线规划2.3配送时效要求2.4配送服务质量标准2.5配送费用结算3.供应商责任与义务3.1供应商资质要求3.2供应商服务承诺3.3供应商设备维护3.4供应商人员培训3.5供应商配送责任4.外卖平台责任与义务4.1平台资质要求4.2订单管理与处理4.3平台费用结算4.4平台服务支持4.5平台配送监管5.配送服务流程5.1订单接收5.2配送准备5.3配送过程中5.4配送完成5.5配送异常处理6.配送费用6.1费用构成6.2费用结算方式6.3费用调整6.4费用争议处理7.配送安全保障7.1配送人员安全要求7.2配送车辆安全要求7.3配送区域安全要求7.4配送安全责任8.配送服务质量监控8.1质量监控指标8.2质量监控方式8.3质量问题处理8.4质量改进措施9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同解除程序9.4合同终止后的责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿10.4违约争议解决11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任11.4保密义务12.法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式12.3争议管辖12.4争议解决程序13.合同附件13.1附件一：配送区域图13.2附件二：配送服务流程图13.3附件三：配送费用明细表13.4附件四：配送人员培训材料14.其他约定事项14.1合同解释14.2合同生效14.3合同变更14.4合同解除14.5合同终止第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1服务定义本合同所指的外卖配送服务，是指乙方（外卖配送服务供应商）按照甲方（外卖平台）的要求，将甲方平台上的外卖订单从餐厅取送到顾客指定地点的服务。1.2配送区域配送区域为甲方平台所规定的服务区域，具体范围以甲方发布的配送区域图为准。1.3服务时间配送服务时间为每日上午10:00至晚上22:00，具体配送时间段可根据订单需求调整。1.4服务对象服务对象为甲方平台上注册并下单的消费者。2.配送服务内容2.1订单接收与处理乙方应通过甲方提供的订单管理系统接收订单，并在收到订单后30分钟内完成订单处理。2.2配送路线规划乙方应根据订单信息和配送区域内的实际道路情况，合理规划配送路线，确保配送效率。2.3配送时效要求乙方应在规定的时间内完成配送，具体时效要求为订单下单后60分钟内送达顾客指定地点。2.4配送服务质量标准配送服务应确保食品新鲜、完整，配送过程中不得出现食品损坏或污染。2.5配送费用结算配送费用包括基础配送费和加急配送费，具体费用标准以甲方平台发布的价格为准。3.供应商责任与义务3.1供应商资质要求乙方应具备合法的营业执照和相应的配送资质，并保证其配送服务符合相关法律法规。3.2供应商服务承诺乙方承诺提供安全、高效、优质的配送服务，确保顾客满意度。3.3供应商设备维护乙方应定期对配送车辆进行维护保养，确保配送过程中车辆性能良好。3.4供应商人员培训乙方应对配送人员进行专业的配送技能和服务意识培训。3.5供应商配送责任乙方应对配送过程中的食品安全、配送时效和服务质量承担全部责任。4.外卖平台责任与义务4.1平台资质要求甲方应具备合法的互联网信息服务许可证，并保证其平台服务的合规性。4.2订单管理与处理甲方负责订单的接收、处理和配送状态的跟踪，确保订单信息的准确性。4.3平台费用结算甲方负责按照约定与乙方进行配送费用的结算。4.4平台服务支持甲方应提供必要的技术支持和售后服务，协助乙方解决配送过程中遇到的问题。4.5平台配送监管甲方应对乙方配送服务进行监管，确保配送质量和服务水平。5.配送服务流程5.1订单接收乙方通过订单管理系统接收订单，并确认订单信息无误。5.2配送准备乙方根据订单信息准备配送所需的工具和设备，如配送箱、配送单等。5.3配送过程中乙方在配送过程中应保持与顾客的沟通，确保配送及时、准确。5.4配送完成乙方将外卖送至顾客指定地点，并确认顾客收货无误。5.5配送异常处理如遇配送异常，乙方应及时与甲方和顾客沟通，协商解决方案。8.配送安全保障8.1配送人员安全要求配送人员应穿戴统一的配送服装，佩戴工作证，确保自身安全及顾客识别。8.2配送车辆安全要求8.3配送区域安全要求配送人员应熟悉配送区域的安全规定，遵守交通规则，避免在高峰时段和恶劣天气下进行配送。8.4配送安全责任如因配送过程中的安全责任事故导致第三方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.配送服务质量监控9.1质量监控指标甲方将设立质量监控指标，包括配送时效、配送质量、顾客满意度等。9.2质量监控方式甲方将通过订单跟踪、顾客反馈、配送人员绩效考核等方式对配送服务质量进行监控。9.3质量问题处理发现质量问题后，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内采取措施进行整改。9.4质量改进措施乙方应根据甲方反馈的问题，制定并实施质量改进措施，提高配送服务质量。10.合同期限与终止10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同终止条件（1）一方违约，经对方书面通知后30日内仍未纠正；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）法律法规规定的其他终止情形。10.3合同解除程序一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，双方协商一致后可解除合同。10.4合同终止后的责任11.违约责任11.1违约情形（1）未能按时完成配送；（2）配送过程中出现食品安全问题；（3）服务质量不符合约定标准；（4）泄露顾客个人信息等。11.2违约责任承担违约方应根据违约情况承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.4违约争议解决违约争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。12.保密条款12.1保密内容包括但不限于双方业务信息、顾客信息、技术秘密等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。12.3保密责任双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。12.4保密义务未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。13.法律适用与争议解决13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议管辖本合同的争议解决管辖法院为合同签订地人民法院。13.4争议解决程序争议解决程序应遵循中华人民共和国相关法律规定。14.其他约定事项14.1合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同变更合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。14.4合同解除合同解除需遵守本合同第10.3条规定的解除程序。14.5合同终止合同终止后，双方应相互配合，妥善处理合同终止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立第三方机构或个人。1.2第三方服务内容第三方服务内容包括但不限于服务质量监控、配送流程优化、配送人员培训、配送车辆评估、法律咨询等。1.3第三方选择甲乙双方有权自行选择第三方，但需确保第三方具备相应的资质和能力，并经对方书面同意。2.第三方责任限额2.1第三方责任限额第三方在履行服务过程中，因其疏忽或过失导致甲乙双方或第三方自身遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其收取服务费用的总额。2.2责任限额的确定责任限额的确定依据为第三方服务合同或相关法律法规的规定。3.第三方权利3.1第三方在履行服务过程中，享有获取必要信息、参与相关会议、提出合理建议等权利。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合，以确保其服务能够有效开展。4.第三方义务4.1第三方应按照合同约定，履行其服务职责，确保服务质量达到双方要求。4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露任何未经授权的信息。4.3第三方在履行服务过程中，如发现甲乙双方存在违反法律法规或本合同约定的情况，应及时通知甲乙双方。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方在履行服务过程中，仅对甲方负责，甲方应向第三方支付服务费用。5.2第三方与乙方的划分第三方在履行服务过程中，仅对乙方负责，乙方应向第三方支付服务费用。5.3第三方与甲乙双方共同责任如第三方在履行服务过程中，因甲乙双方共同的原因导致损失，甲乙双方应承担连带责任。6.第三方介入时的额外条款6.1第三方介入程序甲乙双方在决定引入第三方介入时，应书面通知对方，并共同制定第三方介入的具体方案。6.2第三方介入期限第三方介入期限应根据服务内容和工作进度确定，并在合同中明确。6.3第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方根据服务内容和市场行情协商确定。6.4第三方介入的终止如第三方在介入过程中，未能达到预期效果或存在重大失误，甲乙双方有权终止其服务，并按照合同约定处理相关事宜。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入导致合同内容变更第三方介入可能导致本合同某些条款的变更，甲乙双方应协商一致，并在合同中予以明确。7.2第三方介入导致合同终止如第三方介入导致本合同无法继续履行，甲乙双方可协商终止合同，并按照合同约定处理相关事宜。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入产生的争议第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入的争议管辖第三方介入的争议管辖法院为合同签订地人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：配送区域图详细要求：清晰标明配送区域的边界、街道名称、标志性建筑等信息。说明：配送区域图用于界定配送服务的有效范围。2.附件二：配送服务流程图详细要求：详细展示订单接收、配送准备、配送过程中、配送完成、配送异常处理等环节。说明：配送服务流程图用于指导配送人员了解和执行配送流程。3.附件三：配送费用明细表详细要求：列出基础配送费、加急配送费、高峰时段费用等各项费用的具体金额。说明：配送费用明细表用于明确配送费用的构成和计算方式。4.附件四：配送人员培训材料详细要求：包含配送服务规范、安全操作指南、顾客服务技巧等内容。说明：配送人员培训材料用于提升配送人员的专业素质和服务水平。5.附件五：配送车辆维护保养记录详细要求：记录配送车辆的日常维护保养情况，包括保养时间、保养项目、保养人员等信息。说明：配送车辆维护保养记录用于确保配送车辆的正常运行。6.附件六：配送服务质量监控报告详细要求：定期报告配送服务质量监控结果，包括配送时效、配送质量、顾客满意度等指标。说明：配送服务质量监控报告用于评估和改进配送服务质量。7.附件七：合同签订及变更通知详细要求：记录合同签订日期、合同变更内容等信息。说明：合同签订及变更通知用于确保双方对合同内容的了解和确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：配送时效延误：未能在规定时间内完成配送。食品安全问题：配送过程中出现食品损坏、污染或变质。服务质量不符合标准：配送服务未达到合同约定的服务质量。泄露顾客信息：未经顾客同意泄露其个人信息。违反交通规则：在配送过程中违反交通规则，导致事故或损失。2.责任认定标准：配送时效延误：根据延误的程度，甲方有权要求乙方支付违约金。食品安全问题：乙方应承担全部责任，包括赔偿顾客损失。服务质量不符合标准：根据服务质量不符合的程度，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿。泄露顾客信息：乙方应承担全部责任，包括赔偿顾客因信息泄露造成的损失。违反交通规则：乙方应承担因违反交通规则造成的全部责任，包括赔偿第三方损失。3.违约责任示例：配送时效延误：乙方因故延误配送，导致顾客等待时间超过规定时长，甲方有权要求乙方支付每分钟延误的违约金。食品安全问题：乙方配送过程中，发现一份外卖食品变质，甲方有权要求乙方赔偿顾客购买食品的费用及精神损失费。服务质量不符合标准：乙方配送过程中，顾客反馈配送员态度恶劣，甲方有权要求乙方对配送员进行培训，并赔偿顾客的精神损失费。全文完。2024年外卖配送协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同目的和依据2.1合同目的2.2合同依据3.配送服务内容3.1配送范围3.2配送时间3.3配送方式3.4配送标准4.配送费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.配送服务流程5.1订单接收5.2配送准备5.3配送执行5.4配送完成6.配送质量控制6.1质量标准6.2质量检查6.3质量责任7.配送安全保障7.1安全要求7.2安全措施7.3安全责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同期限10.1合同起始日期10.2合同终止日期10.3合同续签11.合同变更和解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同终止后的处理12.1服务终止12.2费用结算12.3资料和财产归还13.其他约定13.1不可抗力13.2合同生效13.3通知方式13.4合同份数14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人/授权代表姓名]乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人/授权代表姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.合同目的和依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供外卖配送服务，双方就配送服务内容、费用、质量标准、安全保障等方面达成一致，确保外卖配送服务的顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。3.配送服务内容3.1配送范围乙方负责在甲方指定区域内进行外卖配送服务，具体配送范围以甲方提供的配送区域为准。3.2配送时间乙方应在甲方提供的配送时间内完成配送任务，具体配送时间为：[配送开始时间]至[配送结束时间]。3.3配送方式3.4配送标准乙方应按照甲方规定的配送标准进行配送，包括但不限于：[配送标准内容，如：准时送达、菜品完好、包装无损等]。4.配送费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算双方应在每月[结算周期]内进行费用结算，具体结算方式为：[结算方式，如：银行转账、现金支付等]。5.配送服务流程5.1订单接收乙方应在接到甲方订单后，按照甲方要求的时间完成配送。5.2配送准备5.3配送执行乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保配送安全。5.4配送完成乙方在完成配送后，应向甲方提供配送单据，并确认订单完成。6.配送质量控制6.1质量标准6.2质量检查甲方有权对配送服务质量进行定期或不定期的检查。6.3质量责任若因乙方原因导致配送服务质量不合格，乙方应承担相应的责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按时完成配送任务，造成甲方损失；8.1.2乙方配送的菜品不符合质量标准，造成甲方或顾客损失；8.1.3乙方在配送过程中发生安全事故，造成人员伤亡或财产损失；8.1.4乙方违反合同约定，擅自改变配送服务内容；8.1.5乙方未按照约定支付配送费用。8.2违约责任8.2.1对于8.1.1所述违约情形，乙方应向甲方支付违约金，违约金为每延误一小时配送任务，按配送订单金额的5%计算；8.2.2对于8.1.2所述违约情形，乙方应赔偿甲方或顾客因此遭受的实际损失；8.2.3对于8.1.3所述违约情形，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；8.2.4对于8.1.4所述违约情形，乙方应立即纠正，并赔偿甲方因此遭受的损失；8.2.5对于8.1.5所述违约情形，乙方应立即补足欠款，并支付滞纳金。8.3违约处理8.3.1任何一方认为对方违约，应立即书面通知对方；8.3.2双方应友好协商解决违约问题；8.3.3协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商解决；协商不成的，提交合同履行地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序9.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决；9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担；9.3.2若双方均非败诉方，争议解决费用由双方按比例分担。10.合同期限10.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为[合同期限，如：一年]。10.2合同终止日期本合同期限届满后，如双方无续签意向，则合同自然终止。10.3合同续签如双方同意续签合同，应在合同期限届满前30日内协商续签事宜。11.合同变更和解除11.1合同变更11.1.1合同变更需经双方书面同意；11.1.2合同变更后，原合同条款与本变更内容不一致的，以变更内容为准。11.2合同解除11.2.1双方协商一致，可以解除合同；a)一方严重违约；b)发生不可抗力事件，且双方无法继续履行合同；c)法律法规发生变化，导致合同无法继续履行。12.合同终止后的处理12.1服务终止合同终止后，乙方应立即停止配送服务。12.2费用结算合同终止后，双方应在[结算周期]内进行的费用结算。12.3资料和财产归还合同终止后，乙方应将甲方提供的资料和财产归还甲方。13.其他约定13.1不可抗力如遇不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。13.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3通知方式双方间的通知应以书面形式进行，并按照合同约定的联系方式发送。13.4合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的，为合同履行提供中介、咨询、评估、技术服务或其他协助服务的独立第三方机构或个人。14.2第三方介入情形14.2.1在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或协助，双方可协商邀请第三方介入；14.2.2任何一方在履行合同时，若遇到超出自身能力范围的问题，可邀请第三方介入进行解决；14.2.3第三方介入应得到双方书面同意。14.3第三方责权利14.3.1第三方应遵守国家法律法规，尊重合同双方的合法权益；14.3.2第三方在合同履行过程中，应按照双方要求提供专业、高效的服务；14.3.3第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用；14.3.4第三方不得泄露合同双方的商业秘密和隐私。14.4第三方与其他各方的划分说明14.4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的服务关系，第三方不参与甲乙双方的权利义务分配；14.4.2第三方在介入合同履行过程中，不得干预甲乙双方的权利义务；14.4.3第三方在介入合同履行过程中，如需与甲乙双方进行协商，应通过双方共同认可的渠道进行。15.第三方责任限额15.1第三方责任15.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致服务质量或成果不符合约定，应承担相应的违约责任；15.1.2第三方在履行合同过程中，如因不可抗力等原因导致服务质量或成果不符合约定，应根据不可抗力的影响程度，减轻或免除其责任。15.2第三方责任限额15.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，一般不应超过第三方收取的服务费用；15.2.2若第三方责任限额未在合同中明确约定，则由第三方自行承担因违约而产生的全部责任。15.3第三方责任承担15.3.1第三方责任承担方式由甲乙双方在合同中约定，可包括但不限于：赔偿损失、恢复原状、支付违约金等；15.3.2第三方责任承担期限自违约行为发生之日起计算。16.第三方介入后的合同履行16.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同，确保合同目标的实现；16.2第三方介入过程中，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。17.第三方介入后的争议解决17.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决；17.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。18.第三方介入后的合同解除a)第三方严重违约；b)第三方违反法律法规；c)因第三方介入导致合同履行成为不必要或不合理。19.第三方介入后的合同终止19.1第三方介入后，合同终止的条件与原合同终止条件相同；19.2第三方介入结束后，甲乙双方应根据合同约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送区域图要求：清晰标注配送范围，包括街道、小区等具体位置。说明：配送区域图是确定配送范围的重要依据。2.配送标准及流程说明要求：详细列出配送标准，如时间、温度控制、包装要求等。说明：配送标准及流程说明是保障配送服务质量的基础。3.配送费用明细表要求：列出各项费用的具体金额和计算方式。说明：配送费用明细表是双方进行费用结算的依据。4.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、责任等。说明：第三方介入协议是规范第三方服务的重要文件。5.争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、程序和费用承担。说明：争议解决协议是保障合同争议得到有效解决的关键。6.合同履行情况报告要求：定期报告合同履行情况，包括配送数量、质量、费用等。说明：合同履行情况报告是监督合同履行的重要手段。7.合同终止协议要求：明确合同终止的条件、程序和后续事宜。说明：合同终止协议是规范合同终止过程的重要文件。8.其他相关文件要求：根据合同履行需要，双方可协商约定其他相关附件。说明：其他相关文件是补充和完善合同内容的重要补充。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成配送任务，造成甲方损失。1.2乙方配送的菜品不符合质量标准，造成甲方或顾客损失。1.3乙方在配送过程中发生安全事故，造成人员伤亡或财产损失。1.4乙方违反合同约定，擅自改变配送服务内容。1.5乙方未按照约定支付配送费用。2.责任认定标准：2.1对于1.1所述违约行为，乙方应向甲方支付违约金，违约金为每延误一小时配送任务，按配送订单金额的5%计算。2.2对于1.2所述违约行为，乙方应赔偿甲方或顾客因此遭受的实际损失。2.3对于1.3所述违约行为，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.4对于1.4所述违约行为，乙方应立即纠正，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.5对于1.5所述违约行为，乙方应立即补足欠款，并支付滞纳金。3.示例说明：3.1若乙方因故延误配送1小时，甲方订单金额为100元，则乙方应支付违约金5元。3.2若乙方配送的菜品因质量问题导致顾客损失20元，则乙方应赔偿顾客20元。3.3若乙方在配送过程中发生交通事故，造成顾客受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。3.4若乙方擅自改变配送服务内容，导致甲方损失50元，则乙方应赔偿甲方50元。3.5若乙方未按时支付配送费用1000元，则乙方应支付滞纳金10元。全文完。2024年外卖配送协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.配送方名称及联系方式1.2.订购方名称及联系方式2.配送服务内容2.1.配送范围2.2.配送时间2.3.配送方式3.订单处理流程3.1.订单接收3.2.订单确认3.3.订单分配3.4.订单配送4.配送费用及支付方式4.1.费用构成4.2.支付方式4.3.费用结算周期5.配送服务质量要求5.1.配送速度5.2.配送准确率5.3.配送安全性6.配送设备与车辆要求6.1.配送车辆要求6.2.配送设备要求7.配送人员管理7.1.配送人员资格要求7.2.配送人员培训7.3.配送人员考核8.配送安全保障8.1.交通安全8.2.食品安全8.3.个人信息安全9.配送纠纷处理9.1.纠纷处理流程9.2.纠纷解决方式9.3.纠纷责任承担10.合同期限与续约10.1.合同期限10.2.续约条件10.3.续约程序11.合同解除与终止11.1.合同解除条件11.2.合同终止条件11.3.解除与终止程序12.违约责任12.1.违约行为认定12.2.违约责任承担12.3.违约赔偿13.争议解决13.1.争议解决方式13.2.争议解决程序14.其他约定14.1.通知送达方式14.2.合同附件14.3.合同生效及修改第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.配送方名称：[配送方全称]联系方式：[配送方联系电话]，[配送方电子邮箱]1.2.订购方名称：[订购方全称]联系方式：[订购方联系电话]，[订购方电子邮箱]2.配送服务内容2.1.配送范围：[配送方负责配送的具体区域或城市]2.2.配送时间：[配送时间起止，如每日上午9:00至晚上22:00]2.3.配送方式：[具体配送方式，如电动自行车配送、步行配送等]3.订单处理流程3.1.订单接收：[详细说明订单接收的具体流程，如通过平台、电话等方式]3.2.订单确认：[确认订单的流程，包括订单信息的核对和确认]3.3.订单分配：[说明订单如何分配给配送人员，如自动分配或人工分配]3.4.订单配送：[配送的具体流程，包括取货、配送、送达等环节]4.配送费用及支付方式4.1.费用构成：[列出所有费用项，如基础配送费、加急费、夜间配送费等]4.2.支付方式：[具体支付手段，如在线支付、银行转账等]4.3.费用结算周期：[说明费用结算的时间周期，如每月结算一次]5.配送服务质量要求5.1.配送速度：[规定配送时间标准，如订单下单后30分钟内送达]5.3.配送安全性：[规定配送过程中的安全要求，如遵守交通规则、确保食品安全]6.配送设备与车辆要求6.1.配送车辆要求：[详细说明配送车辆的标准，如车型、车况、标志等]6.2.配送设备要求：[详细说明配送过程中使用的设备标准，如手机、配送箱等]7.配送人员管理7.1.配送人员资格要求：[详细说明配送人员的资格要求，如年龄、健康、培训等]7.2.配送人员培训：[规定配送人员的培训内容和频率]7.3.配送人员考核：[说明配送人员的考核标准和方法]8.配送安全保障8.1.交通安全：[配送方应遵守交通法规，确保配送过程中的交通安全，不得超速、违章驾驶]8.2.食品安全：[配送过程中应确保食品的新鲜和卫生，不得出现食品污染或变质情况]8.3.个人信息安全：[配送人员应保护客户个人信息安全，不得泄露或滥用客户信息]9.配送纠纷处理9.1.纠纷处理流程：[详细说明纠纷处理的步骤，包括客户投诉、内部调查、解决方案等]9.2.纠纷解决方式：[说明纠纷解决的方式，如协商、调解、仲裁等]9.3.纠纷责任承担：[规定不同情况下纠纷责任的承担方式，如配送方责任、客户责任等]10.合同期限与续约10.1.合同期限：[合同的有效期限，如一年]10.2.续约条件：[续约的条件，如双方无异议、市场环境稳定等]10.3.续约程序：[续约的具体流程，包括通知期限、续约合同签订等]11.合同解除与终止11.1.合同解除条件：[合同解除的具体条件，如一方违约、不可抗力等]11.2.合同终止条件：[合同终止的具体条件，如合同期限届满、双方协商一致等]11.3.解除与终止程序：[合同解除或终止的具体程序，包括通知方式、合同解除后的处理等]12.违约责任12.1.违约行为认定：[详细说明违约行为的种类和认定标准]12.2.违约责任承担：[规定违约责任的承担方式，如赔偿损失、支付违约金等]12.3.违约赔偿：[规定违约赔偿的具体计算方法和标准]13.争议解决13.1.争议解决方式：[争议解决的方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等]13.2.争议解决程序：[详细说明争议解决的具体程序，包括申请、仲裁机构、仲裁规则等]14.其他约定14.1.通知送达方式：[规定通知的送达方式，如书面通知、电子邮件、快递等]14.2.合同附件：[列出合同附件的清单，如配送服务细则、费用明细表等]14.3.合同生效及修改：[规定合同的生效时间和合同修改的程序]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1.第三方的定义：[在此条款中，第三方指的是除甲乙双方外的任何独立主体，包括但不限于中介机构、技术服务提供者、评估机构、仲裁机构等。]15.2.第三方介入的范围：[第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的调解、评估、仲裁、技术支持、咨询服务等。]16.第三方介入的条件与程序16.1.介入条件：[甲乙双方协商一致，或根据合同约定，或因不可抗力等原因需要第三方介入。]16.2.介入程序：[任何一方提出第三方介入的请求，另一方应在[具体时间]内给予答复。如双方同意，则由[具体机构或个人]作为第三方介入。]17.第三方介入的权利与义务17.1.第三方的权利：[第三方有权根据其职责和合同约定，对甲乙双方的合同履行情况进行监督、评估、调解或仲裁。]17.2.第三方的义务：[第三方应公正、公平地履行其职责，维护甲乙双方的合法权益，保守商业秘密，遵守相关法律法规。]18.第三方的责任限额18.1.责任限额的定义：[第三方因履行合同而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。]18.2.责任限额的计算：[责任限额根据第三方提供的服务类型、服务价值、风险评估等因素确定。]18.3.超出责任限额的处理：[若第三方责任超出限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况协商解决。]19.第三方与其他各方的划分说明19.1.与甲方的划分：[第三方