公共场所管理制度样本（2篇）

公共场所管理制度样本公共场所管理制度一、总则为维护公共场所的良好秩序，营造安全、舒适、便利的环境，切实保障公众的合法权益，依据相关法律法规，特制定本管理制度。二、管理责任公共场所的管理职责由指定管理部门承担，具体分工细化如下：1.负责公共场所管理制度的制定与监督执行；2.承担公共场所的规划与建设工作，并按标准实施验收；3.组织开展定期与不定期的巡查、检查工作，及时发现并有效解决问题；4.积极受理公众投诉与建议，确保及时响应并妥善处理；5.与相关部门紧密合作，共同维护公共场所的管理秩序。三、公共场所使用权限1.公共场所面向公众开放，但需遵循以下规定：a.严格遵守公共场所使用规定，不得损害任何设施设备；b.禁止从事违法、违规活动，维护公共秩序；c.未经相关部门批准，不得在公共场所内开展商业活动；d.禁止擅自设置障碍物，以免影响他人正常使用。2.公众在公共场所享有以下服务：a.便捷的交通、通讯设施服务；b.完善的卫生、安全保障设施；c.舒适、整洁的公共环境；d.必要的服务设施，如洗手间、休息区等。四、公共场所管理要求1.公共场所经营者需遵循以下管理规范：a.保持场所安全、整洁，定期维护、修理设施设备；b.设置明确标识，引导公众正确使用场所；c.强化巡查、监控力度，及时发现并处理违法、违规行为；d.建立健全投诉处理机制，快速响应并解决公众反馈问题。2.公众在使用公共场所时，应遵守以下规定：a.遵循场所使用规定，不损坏设施设备；b.维护公共秩序，不干扰场所正常运营；c.禁止在场所内进行违法、违规活动；d.遵守安全规定，做好个人防护。五、公共场所巡查管理1.管理部门应定期对公共场所进行巡查，确保问题得到及时处理；2.巡查内容涵盖设施设备完好性、公共秩序维护、环境卫生状况等方面；3.巡查结果需详细记录、整理，并与相关部门沟通，协调解决问题。六、公共场所安全管理1.公共场所经营者需加强安全管理，保障公众人身与财产安全；2.安装必要的安全设施，并定期进行维护保养；3.完善安全防范措施，提供安全指导与应急措施；4.配备专职安全员，负责场所安全管理工作；5.定期组织安全培训，提升员工安全意识与应急处理能力。七、公共场所环境卫生管理1.经营者需加强卫生管理，保持环境清洁整洁；2.定期开展卫生清扫工作，确保场所干净卫生；3.及时清理垃圾，妥善处理各类废弃物；4.提供充足的卫生设施，保障公众健康使用；5.定期进行卫生检查，发现问题立即处理。八、公共场所投诉处理1.公众在使用过程中遇到问题或投诉时，可向管理部门反映；2.投诉部门应及时受理并调查核实投诉内容；3.对投诉问题需及时回应并协调解决，避免拖延或敷衍；4.投诉处理结果需及时通知投诉人，并记录、备案。九、法律责任1.对违反本管理制度的行为，将依法追究相关责任；2.对严重违法违规行为，将采取严厉处罚措施；3.因安全事故导致他人人身或财产损害的，将依法进行赔偿。十、附则1.本管理制度自颁布之日起正式执行；2.如需修改或完善，可根据实际情况进行调整；3.本管理制度的最终解释权归管理部门所有。公共场所管理制度样本（二）一、概述公共场所是指供公众使用和聚集的场所，包括但不限于公园、广场、购物中心和综合性设施等。为确保公共场所的安全、秩序与文明，保护公共利益，特制定本管理规定。二、公共场所管理责任体系1.公共场所管理机构应设立专门的管理部门，负责公共场所的运营与管理，明确职责划分，构建完善的管理体系。2.管理机构需对场所进行定期巡查、维护与保养，以保持环境整洁，设施设备完好无损。3.管理机构应制定安全预案，并定期组织演练，以保障人员安全。三、公共场所秩序维护1.管理机构应强化对访客和商户的管理，规定禁止携带危险物品进入，并对违规行为进行制止和处罚。2.对于场所内的商户，管理机构应防止其扰乱秩序、欺诈消费者等行为，采取警告、罚款等措施进行处理。3.管理机构应对场所内的活动进行监管，禁止违法、违规活动，一经发现，立即取缔。4.管理机构需制定噪音管理规定，防止噪音干扰周边环境。四、公共场所安全监管1.管理机构应设置安全防范设施，如监控系统、消防设备等，以确保场所安全。2.应制定应急响应计划，明确人员疏散、事故处理流程，并定期进行演练。3.管理机构需加强对消防安全的管理，定期检查消防设备，及时维修和更换。4.管理机构应开展安全教育和培训，提升员工安全意识，增强应对突发事件的能力。五、公共场所文明行为管理1.管理机构应设立明确的文明行为准则，鼓励公众文明礼貌，禁止吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为，并对违规者进行劝阻和处罚。2.管理机构需设置垃圾分类回收设施，加强垃圾清理和处理工作。3.对场所内的广告和宣传材料，管理机构应进行严格管理，禁止发布不合法、不合规的广告。六、法律责任1.管理机构应严格遵守相关法律法规，对违规行为进行处罚，并及时向相关部门报告。