门诊收费管理规定范文（2篇）

门诊收费管理规定范文医院门诊收费管理规定是为了规范门诊收费管理，保障患者权益，提高医院运营效益而制定的。本规定适用于我院所有门诊收费业务。具体内容如下：一、总则1.本规定的目的是为了规范门诊收费管理，保障患者权益，提高医院运营效益。2.本规定适用于我院所有门诊收费业务。二、收费标准1.医疗服务项目的收费标准应严格按照国家和地方有关规定执行，不得越权擅自制定。2.患者应在就诊前，明确了解相应医疗服务项目的收费标准。三、收费方式1.门诊收费可采用现金、银行卡、移动支付等方式。2.患者使用移动支付时，应提供个人有效的支付账户信息。四、患者费用结算1.患者应当及时办理费用结算手续，并在就诊之前缴纳相应费用。2.患者可选择医院提供的预付费服务，提前缴纳一定金额作为就诊费用。3.患者如有医保或其他第三方支付方式，应在就诊前提供相关证件和资料。五、放射影像及化验单费用1.患者在医院进行放射影像检查或化验时，应事先了解并确认相应费用。2.患者应妥善保管好自己的放射影像片或化验单，不得私自带走或丢失。六、费用开票1.患者在就诊费用结算后，有权要求开具费用发票。2.医院应按相关规定，为患者开具准确、规范的费用发票，并记录相关信息。七、补偿政策1.患者对医院服务质量有异议时，有权提出投诉。医院应及时进行调查处理，并合理补偿。2.医院对患者在就诊过程中的意外损害承担相应责任，并按照有关规定给予适当赔偿。八、违规行为处理1.医院对于违反本规定的人员，将视情节轻重，采取相应纪律处分措施，并将其违规行为记录在案。2.患者如发现医院存在违规行为，可及时向医院有关部门进行投诉，并维护自己的合法权益。九、附则本规定自颁布之日起执行，如有需要修改的情况，将按照相关程序进行审议和修改。以上规定旨在规范医院门诊收费业务，并保障患者权益。任何人员不得擅自制定收费标准，患者有权要求开具费用发票，并对医院的服务质量和意外损害享有合理补偿。对于违反规定的行为，医院将采取相应处罚措施。患者如发现违规行为，可及时向医院投诉并维护自己的权益。门诊收费管理规定范文（二）第一条总纲本规定旨在增强门诊收费管理的科学性、规范性和效率性，基于充分的调研和分析，旨在为病患提供更优质的服务，同时促进医疗服务质量与效益的提升，支持医院发展。第二条收费标准1.门诊收费标准将依照国家及地方相关法规实施，并根据医院的实际情况作出适当调整。2.收费项目涵盖医疗费、药品费、检查费、治疗费等，所有项目将依照统一标准收费。3.收费标准将对公众进行公示，确保病患能够清楚了解并核对收费项目及金额。第三条收费流程1.病患在挂号时需填写挂号表并准确提供个人信息，同时缴纳挂号费。2.挂号成功后，病患需依据医生的指示完成检查、治疗及取药等程序，并在每个环节及时缴纳相应费用。3.对于需进行检查、治疗或手术的病患，医院需提前明确告知相关费用，并与病患达成书面协议。4.就诊完成后，病患应前往收费处支付所有费用，并获取相应的发票及收据。第四条收费凭证1.病患缴费时需出示有效的挂号单或就诊卡，无有效凭证者将无法获得服务。2.医院负责发行及管理挂号单或就诊卡，并定期进行审核与更新。3.对于长期门诊病患，医院可发放门诊费用储值卡，供病患在治疗过程中使用，并定期进行结算与充值。4.缴费完成后，医院需开具发票和收据，详细列出收费项目和金额，交给病患。第五条退费处理1.若病患因特殊状况取消就诊或退院，医院需根据实际情况合理处理退费事宜。2.病患可在规定期限内提出退费申请，但需提供有效的退费理由，并经医院审核批准。3.一旦发票开具，不予退费，但可办理发票作废手续。4.医院需建立完善的退费处理机制，保障病患的合法权益。第六条违规处理1.对于违反收费规定和制度的医务人员，医院将根据情节严重程度采取相应的纪律处分措施，情节严重者可能追究法律责任。2.对于故意欺诈、误导病患不当消费、私自扣留费用等行为，医院将严肃处理，并向相关部门报告。3.病患对收费有异议时，有权向医院投诉和申诉，医院需及时处理并回复，确保病患的合法权益得到维护。第七条监督机制1.医院需建立并完善门诊收费监管体系，强化对收费流程及财务管理的监督。2.监督机构可随时对医院的收费管理进行检查，发现问题及时处理，并向上级主管部门报告。3.医院应接受监督机构的检查与监督，并按需提供相关的收费信息和财务报表。第八条附则本规定自发布之日起生效，成为医院门诊收费管理的基本依据，有关内容的解释权归医院所有。第九条禁用词汇为避免冗长的描述，以下词汇不得使用：1.首先、其次