【MOOC】医院管理理论与案例-南京医科大学 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】医院管理理论与案例-南京医科大学中国大学慕课MOOC答案第一章测试题1、【单选题】以下关于医院的性质，说法正确的一项是_____？本题答案：【医院是具有经济性质的经营单位。】2、【单选题】根据《医疗机构基本标准》，二级综合医院床位数为_____？本题答案：【100-499张】3、【判断题】营利性医院不具有公益性。本题答案：【错误】4、【填空题】_____是公立医疗机构体现其公益性的最基本特征。本题答案：【公平性与可及性##%_YZPRLFH_%##公平性和可及性##%_YZPRLFH_%##公平性、可及性】5、【填空题】三级医院每病床至少配备_____名卫生技术人员。本题答案：【1.03】6、【填空题】研究事后非对称信息的模型称为_____模型。本题答案：【道德风险】第二章测试题1、【单选题】行政机构单一型法人治理模式的特点不包括：本题答案：【利益相关者彼此制衡】2、【单选题】品牌中可以用语言称呼、表达的部分是:本题答案：【品牌名称】3、【多选题】关于管理与治理的差别描述正确的有哪些？本题答案：【管理的主体来源是单一化的，而治理的主体是多元化的#管理的主体关系是上下级关系，而治理的主体是平等的合作关系#管理的工作方式以行政手段为主，而治理的工作方式以市场化和社会化为主】4、【多选题】全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征包括：本题答案：【治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动#治理既涉及公共部门，也包括私人部门#治理不是一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程#治理过程的基础不是控制和支配，而是协调】5、【填空题】根据行业结构分析五力模型，行业现有竞争状态、新进入者的威胁、________、供应商的议价能力和客户的议价能力这五大竞争力决定了机构的盈利能力。本题答案：【替代产品或服务的威胁】品牌与运营测试1、【单选题】行政机构单一型法人治理模式的特点不包括:本题答案：【利益相关者彼此制衡】2、【单选题】品牌中可以用语言称呼、表达的部分是:本题答案：【品牌名称】3、【判断题】医院内部资源的运营包括医疗服务营销。本题答案：【错误】4、【填空题】根据行业结构分析五力模型，行业现有竞争状态、新进入者的威胁、________、供应商的议价能力和客户的议价能力这五大竞争力决定了机构的盈利能力。本题答案：【替代产品或服务的威胁】5、【填空题】患者关系管理的核心思想是______本题答案：【以患者为中心】测试题第1-2章1、【单选题】下列哪项属于医院的经营性质本题答案：【医务劳动中医院得到的经济补偿】2、【单选题】我国医院实行分级管理，将医院分为几级本题答案：【三级】3、【单选题】《医疗机构管理条列》规定，国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量进行综合评价。医院评审结论分为本题答案：【甲等、乙等、不合格】4、【单选题】下列选项，哪个不是目标管理理论的基本观点本题答案：【强调内部控制机制】5、【单选题】下列选项，哪个不是博弈论需具备的基本要素本题答案：【行为】6、【单选题】委托人和代理人的行为目标是本题答案：【实现自身效用最大化】7、【单选题】委托代理理论以（）为假设前提本题答案：【委托人和代理人之间利益相互冲突、委托人和代理人之间信息不对称】8、【单选题】委托代理理论遵循的是以（）为核心的新古典经济学范式本题答案：【“经济人”假设】9、【单选题】下列哪项是二级医院的标准本题答案：【病床不少于100张】10、【单选题】下列说法有误的一项是本题答案：【治理相对管理而言，主体比较单一】11、【单选题】下列关于利益相关者理论的说法有误的是本题答案：【利益相关者理论强调“股东利益最大化”】12、【单选题】下列关于产权理论的说法错误的是本题答案：【产权不可以转让】13、【单选题】公共产品的基本属性是本题答案：【非排他性和非竞争性】14、【单选题】下列关于公共选择理论的说法错误的是本题答案：【公共选择理论以社会人为基本假设】15、【单选题】下列关于医院组织结构的说法错误的是本题答案：【目前，我国大多数二、三级公立医院采用直线型组织结构】应急管理测试题1、【单选题】危机的生命周期理论属于几阶段论（）本题答案：【四阶段论】2、【单选题】医疗应急可容量是指（）本题答案：【医院应对患者数量明显增加的能力】3、【多选题】医院应急管理有哪些特点（）本题答案：【医院应急管理为社会提供公共产品#医院应急管理行动具有时效性#医院应急管理的连续性#与其他机构协作的复杂性】4、【多选题】医院应急管理包括下列哪些原则（）本题答案：【以人为本、减少危害#预防为主、常备不懈#统一领导、分级领导】5、【多选题】风险矩阵法从以下哪些方面对风险因素进行评价（）本题答案：【事件发生的可能性#事件发生的影响程度】6、【多选题】针对4R危机管理理论，下列说法正确的是（）本题答案：【提出以削减为核心内容#提出化危机为机遇】7、【多选题】PPRR理论包括哪几个阶段（）本题答案：【预防#准备#响应#恢复】8、【判断题】突发事件可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）本题答案：【正确】9、【判断题】应急管理是一个对突发事件做出反应的被动行为。（）本题答案：【错误】10、【判断题】危机管理的研究对象是危机，应急管理的研究对象是突发事件。（）本题答案：【正确】11、【判断题】医院的组织弹性是指医院从变化或突发事件中迅速恢复常态的能力。（）本题答案：【正确】12、【判断题】医院应急管理体系是一个跨学科、跨机构、跨组织、跨政府部门的开放性系统，具有明显的系统特征。（）本题答案：【正确】医院信息管理测试题1、【单选题】通过对病案资料的统计加工，了解医疗水平，从而采取措施提高医疗管理质量。这体现了病案信息的（）作用。本题答案：【医院管理作用】2、【单选题】在中国，医院信息系统发展已经超过20年，新建医院很大一块任务就是建设医院信息系统，通常称为HIS系统，这里的HIS系统全称是本题答案：【HospitalinformationSystem】3、【单选题】（）是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策有影响的特定数据的集合。本题答案：【信息】4、【单选题】（）是信息处理的基础，数据通过应用知识进行加工才成为有用的信息。本题答案：【知识】5、【单选题】（）就是把管理过程作为信息的收集、处理的过程，通过信息为管理服务。本题答案：【医院信息管理】6、【单选题】（）是医疗信息化的起源地。本题答案：【美国】7、【单选题】把数据转换为信息的加工过程就是（）。本题答案：【信息处理】8、【单选题】（）是对情况的记录，它的含义不仅局限于数值数据，还包括非数值的数据。本题答案：【数据】9、【单选题】我国开始研发国产微型计算机是在（）。本题答案：【20世纪80年代初】10、【单选题】（），国家“八五”重点科技攻关项目“医院综合信息系统研究”和“军字一号工程”立项，并以北京大学人民医院和中国人民解放军总医院为实施现场研发成功，标志着我国医院信息系统进入到全院规模管理阶段。本题答案：【20世纪90年代初中期】11、【单选题】2009年开始，中央财政每年用于卫生信息化的投入都有十几亿，这是前所未有的，各地方政府也加大了投资力度，然而很多医院并没有认真执行规范，也没有很好地规划和合理利用投资，直到（）年卫生部开展的医院级别评审工作，才使得多家医院不得已开始重视这个问题。本题答案：【2011】12、【单选题】我国医院信息化起步晚，比起发达国家落后（）多年。本题答案：【20】13、【单选题】从（）开始，我国医院信息化工作受到内部和外部的双重影响，开始了高速发展。本题答案：【20世纪90年代中期】14、【单选题】从发达国家医院信息管理系统的发展来看，其能够迅速发展的原因是（）。本题答案：【国家和保险公司要求医院及时提交患者诊疗及费用的报告，及其完善的医保法律体系】15、【单选题】我国在线健康医疗服务过程目前主要的服务内容诊疗前的（）、健康管理，诊疗中的（）、在线问诊，诊疗后的患者院外康复及患者交流等。本题答案：【健康咨询；分诊挂号】16、【单选题】随着互联网和医疗行业的融合，以（）为目标的互联网医院应运而生。本题答案：【就医全过程信息化服务】17、【单选题】目前为止，互联网医疗健康服务的产业实践主要包括两种发展路径—分解医疗机构功能（）。本题答案：【加强医疗机构功能】18、【单选题】“互联网+医疗”指与医疗服务相关的健康概念，它的实质是（），延伸医疗服务和品质，丰富医疗健康服务模式，为老百姓提供更加便捷的医疗与健康服务。本题答案：【依托互联网技术】19、【单选题】门急诊电子病历保存时间由医疗机构保管，保存时间为自患者最后一次就诊之日不少于（），住院电子病历保存时间为自患者最后一次出院之日起不少于（）。本题答案：【15;30】20、【单选题】互联网医疗信息管理的特点有实时反应要求高，（），一致性要求高，安全性要求高。本题答案：【协同性要求高】21、【单选题】电子病历是指医务人员在医疗活动过程中，使用数字化信息，并能实现存储，（），传输和重现的医疗记录，是病历的一种记录形式。本题答案：【管理】22、【单选题】一般电子病历系统的使用寿命短则（），长则可达10年以上。本题答案：【4-5年】23、【单选题】医务人员在医疗活动中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和称为（）。本题答案：【病历】24、【单选题】我国住院病历保存时间自患者最后一次住院出院之日起不少于（）年。本题答案：【30年】25、【单选题】下列关于医疗机构病历查阅与复制正确的一项是（）。本题答案：【病历尚未完成，申请人要求复制病历时，可以对已完成病历先行复制，在医务人员按照规定完成病历后，再对新完成部分进行复制】26、【单选题】下列哪项属于组织网络的显著特点。本题答案：【基本功能包括信任、互惠乃至情感等关系的培育】27、【单选题】电子病历系统维护的任务是改正软件系统在运行过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护电子病历系统能够（）。本题答案：【正常运行】医联体管理测试题1、【单选题】卫生服务整合是指根据居民健康需要，将各级医疗机构所涵盖的健康促进、诊疗、（）和疾病预防等服务提供整合在一起，为其提供终身连续的服务。本题答案：【康复】2、【单选题】肖特尔提出了实现临床整合所需的结构、策略、技术和（）等4个关键要素。本题答案：【文化】3、【单选题】罗伊茨提出卫生服务整合可分为三个层次：连接、（）和完全整合。本题答案：【协作】4、【单选题】瓦伦泰坦因的“彩虹模型”认为，（）和规范整合共同连接体系的不同层面。本题答案：【功能整合】5、【单选题】医疗卫生服务体系整合的主要目的是提高医疗质量和（）。本题答案：【降低医疗成本】6、【单选题】医疗卫生服务体系整合的内容通常包括四个维度，即提供服务、治理机制、组织管理和（）。本题答案：【统筹支付】7、【单选题】在我国，医联体这一概念早在（）就已经产生。本题答案：【20世纪80年代】8、【单选题】国家文件中提出了医联体的四种组织模式，分别是医联体、（）、专科联盟、远程医疗协作网。本题答案：【医共体】9、【单选题】卫生服务整合可以根据整合的范围、程度、形态结构和（）进行划分。本题答案：【联结方式】10、【单选题】20世纪90年代末，英国政府对英国国家医疗服务体系进行了以（）为中心的改革。本题答案：【和谐，合作】11、【单选题】我国最早的医联体代表是（）。本题答案：【哈尔滨医科大学第一医院】12、【单选题】中国在医联体进展过程中面临的主要问题是（）。本题答案：【医疗机构资源分配不均】13、【单选题】从患者视角方面，西方医院整合最初的目的是（）。本题答案：【提高服务质量】14、【单选题】全国首家云医院是（）。本题答案：【宁波云医院】15、【单选题】医联体的四种模式中医疗联合体指的是（）。本题答案：【城市医联体】医院绩效管理测试题1、【单选题】（）是医院根据所有人员提供的活动，按照一定的标准，考察和审核医护人员对职务所规定的职责、任务的履行程度，以确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。本题答案：【医院绩效管理】2、【单选题】绩效指标体系的设计原则包括导向性原则、公平公开公正原则、可操作化原则和（）。本题答案：【可持续性原则】3、【单选题】关于医院绩效管理的意义，以下正确的是（）本题答案：【实现医院战略目标】4、【单选题】下面哪个是医院绩效管理的内容？本题答案：【绩效评价】5、【单选题】以下哪个是现代医院绩效管理的工具？本题答案：【标杆管理法】6、【单选题】有关绩效评价的作用，以下描述正确的是？本题答案：【反馈作用】7、【单选题】英国的医院绩效价始于什么时间？本题答案：【1983年】8、【单选题】医院的绩效考核一般有（）个级别本题答案：【3】9、【单选题】2019年1月，国务院办公厅印发《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，提出了一系列具体考核指标和建设支撑体系的工作任务，三级公立医院绩效考核指标体系由医疗质量、运营效率、（）、满意度评价等4个方面的55项指标构成。本题答案：【持续发展】10、【单选题】医院绩效管理体系中的四个模块包括绩效计划、绩效实施、绩效考核与评价及（）。本题答案：【绩效考核结果的应用与反馈】11、【单选题】2015年出台的《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》明确提出从4个方面建立绩效评价指标体系，其中公立医院绩效评价指标包括（）、医疗服务提供指标、综合管理指标、可持续发展指标。本题答案：【社会效益指标】12、【单选题】我国医院绩效管理开始于哪一年的医院分级评审工作？本题答案：【1987年】13、【多选题】现代医院绩效管理的工具有哪些？本题答案：【关键绩效指标法#目标管理法#平衡记分卡法】14、【多选题】医院绩效管理平衡记分卡的维度有哪些？本题答案：【患者维度#内部业务流程维度#医务人员的学习能力和技术水平#财务维度】15、【多选题】医疗服务资源投入的要素主要有哪些？本题答案：【分期偿还医师所受专业培训的机会成本#医师的总工作量#开业成本】医院评审测试题1、【单选题】医院评审周期为几年（）本题答案：【4】2、【单选题】我国《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》应急管理中要求开展（）本题答案：【灾害脆弱性分析】3、【单选题】根本原因分析法的理论基础来源于（）本题答案：【瑞士乳酪模型】4、【多选题】以下属于医院参加JCI认证的意义（）本题答案：【医院走向国际医疗市场的通行证#有效增强全员的质量安全意识#建立起适合医院质量标准和操作流程，提高医院同质服务水准#丰富医院内涵，促进品牌提升】5、【多选题】医院评审结论可分为（）本题答案：【甲等#乙等#不合格】6、【多选题】追踪方法学分为哪两类（）本题答案：【个案追踪#系统追踪】7、【多选题】根本原因分析法主要关注（）本题答案：【系统#流程】8、【判断题】JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准，以疾病为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。本题答案：【错误】9、【判断题】JCI标准是WHO认可的认证模式。本题答案：【正确】10、【判断题】根本原因分析法是一种前瞻性失误分析方法，最早应用在美国航空安全上，随后广泛推广于各行业。本题答案：【错误】11、【判断题】我国医院评审与医院分级管理相结合一并进行，是我国医院评审的一大特点。本题答案：【正确】12、【判断题】医院评审，是由医疗机构之外的专业权威组织对这个机构进行评估，以正确判断评定这个机构满足质量管理体系标准的符合程度。本题答案：【正确】卫生技术评估测试题1、【单选题】以下说法正确的是本题答案：【医疗卫生技术具有两重性，包括正效应和负效应】2、【单选题】什么是间接成本本题答案：【病人及家属耽误工作时间而造成的社会经济损失】3、【单选题】以下哪种评价方法的指标采用自然结果形式表示，不进行任何形式的换算本题答案：【成本效果分析】4、【多选题】卫生技术评估内容主要为本题答案：【安全性#有效性#经济性#社会适应性】5、【多选题】以下哪些方法属于社会适应性（或社会影响）评估方法本题答案：【半结构询问法#小组访谈法】6、【多选题】关于卫生技术评估方法，以下说法正确的是本题答案：【非正规的临床评价法分为个人经验评价法与同行评价法两种#临床前期评价法是指医疗卫生技术进行人体试验前的生物化学及动物试验#回顾性或前瞻性的分析性研究属于流行病学与统计学评价法】7、【多选题】以下哪些属于卫生技术评估经济学方面的评价方法本题答案：【最小成本分析#成本效果分析#成本效益分析#成本效用分析】8、【判断题】医疗卫生技术是用于卫生保健和医疗服务系统的特定的知识体系的统称。本题答案：【正确】9、【判断题】医疗卫生技术的生命周期指医疗卫生技术从产生、传播、利用到淘汰的整个过程。本题答案：【正确】10、【判断题】卫生技术评估根据内容范围可以分为新型技术评估、已普遍接受的或标准医疗技术的评估、陈旧技术的评估。本题答案：【错误】11、【判断题】早期的卫生技术评估大多聚焦于新的医疗卫生技术的应用，可以预见的是，当前及今后一个时期，卫生技术评估的对象将逐渐扩展。本题答案：【正确】12、【判断题】卫生技术评估有助于控制医疗卫生技术的社会消极影响。本题答案：【正确】文化管理测试题1、【单选题】以下哪种文化是以医院员工的观念和行为直接表现出来本题答案：【深层精神文化】2、【单选题】什么是医院文化的外化，是医院文化在传播媒介上的映射本题答案：【医院形象】3、【单选题】以下哪种文化是医务人员与患者、社会、其它医务人员之间关系的总和本题答案：【医院道德文化】4、【多选题】以下哪些属于医院文化的功能本题答案：【导向功能#凝聚功能#约束功能#激励功能】5、【多选题】以下哪些属于医院文化的特征本题答案：【继承性#社会性#创新性#传播性】6、【多选题】以下哪些属于医院文化的原则本题答案：【公益性原则#人本化原则#持续性原则#个性化原则】7、【判断题】医院文化的结构可分为表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、深层精神文化。本题答案：【正确】8、【判断题】医院文化的内容可分为医院精神文化、医院道德文化、医院制度文化、医院服务文化、医院形象文化。本题答案：【正确】9、【判断题】医院精神文化是指医院员工的行为规范文化，是指医院职工个体或群体在医疗实践中应遵从规矩的一种单位群体文化。本题答案：【错误】10、【判断题】广义的医院制度是指在医院组织管理过程中具有稳定性和约束力的体系化的标准和规程，具有制约和规范作用，涉及卫生法律、法规。本题答案：【正确】11、【判断题】医院服务文化是医院在提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意志服务文化的总和。本题答案：【正确】医院管理学考试试卷1、【单选题】医院的工作制度与规章制度属于哪种设施？本题答案：【软件设施】2、【单选题】下列哪项属于医院的经营性质收入？本题答案：【医务劳动中医院得到的经济补偿】3、【单选题】委托代理理论以哪个为假设前提？本题答案：【委托人和代理人之间利益相互冲突、委托人和代理人之间信息不对称】4、【单选题】委托人和代理人的行为目标是哪个？本题答案：【实现自身效用最大化】5、【单选题】三级查房可以包括哪个？本题答案：【主任医师、主治医师、住院医师三级查房】6、【单选题】三级医师中,最高级别的医师每周至少查房多少次？本题答案：【2次】7、【单选题】主治医师首次查房的记录至少应于患者入院多少小时内完成？本题答案：【48小时】8、【单选题】患者的首位接诊医师在一次就诊过程结束前或由其他医师接诊前，负责该患者全程诊疗管理的制度是哪个制度？本题答案：【首诊负责制】9、【单选题】按病情紧急程度，医疗机构的会诊分为急会诊和普通会诊。机构内急会诊应当在会诊请求发出后多长时间内到位？本题答案：【10分钟】10、【单选题】会诊时，原则上会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录。会诊意见的处置情况应当在哪个医疗文书中记录？本题答案：【病程】11、【单选题】分级护理制度规定，原则上，护理级别分可为几个级别？本题答案：【4】12、【单选题】值班和交接班制度中规定，哪一级手术患者手术当日必须床旁交班？本题答案：【四】13、【单选题】在抢救危重症时，未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以说明。本题答案：【6小时】14、【单选题】2.卫生技术评估中，属于依据“评估技术用途”划分的评估类型是哪个？本题答案：【公共卫生技术的评估】15、【单选题】护理质量评价形式包括哪些？本题答案：【全程评价和重点评价】16、【单选题】造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于几级医疗事故？本题答案：【三级】17、【单选题】由医务人员过失而导致患者人身伤害的事故称为？本题答案：【医疗事故】18、【单选题】资产负债率属于医院经济管理效益指标中的哪类指标？本题答案：【发展能力指标】19、【单选题】病床使用率属于医院经济管理效益指标中的哪类指标？本题答案：【运营效率指标】20、【单选题】整理统计资料可细分为资料审核、分组和哪个阶段本题答案：【汇总】21、【单选题】下列哪项不属于公共卫生服务的主要内容？本题答案：【临床治疗】22、【单选题】下列哪项是对医院内部环境评估的方法?本题答案：【价值链分析法】23、【单选题】以下关于医院应急管理说法正确的是本题答案：【管理目的是为了应对各类突发公共事件、维护人民生命安全和健康】24、【单选题】医院的组织弹性是指本题答案：【医院从变化或突发事件中迅速恢复常态的能力】25、【单选题】系统论”对医院应急管理理论基础的形成有较大的影响，以下对“系统论”理解正确的是本题答案：【医院应急管理体系是跨学科、跨机构、跨组织、跨政府部门的开放性系统】26、【单选题】医院品牌的内涵主要包括？本题答案：【知名度、美誉度、忠诚度】27、【单选题】医院运营管理的定性评价方法包括（）。本题答案：【访谈法】28、【单选题】不同国家在进行医院评价时评价的内容不同，如（）对医院的评价主要围绕以需求为导向，以患者为中心，评价重点是医疗质量和服务效率，特别重视对供给诱导需求的治理。本题答案：【英国】29、【单选题】医院人力资源评估的基本原则包括以下哪些原则？本题答案：【优化结构、动态发展、绩效优先】30、【单选题】下列哪项属于医院的经营性质？本题答案：【医务劳动中医院得到的经济补偿】31、【单选题】委托代理理论遵循的是以（）为核心的新古典经济学范式。本题答案：【“经济人”假设】32、【单选题】博弈论又称“对策论”，是指各方决策者在相互影响、相互作用时如何决策及这种决策的均衡问题的理论，它需要具备以下哪三个基本要素？本题答案：【策略、参与者、得失】33、【单选题】《关于建立现代医院管理制度的指导意见》中提出要从三个方面推进现代医院管理制度建设，包括完善医院管理制度、建立健全医院治理体系、加强医院党的建设。其中，在建立健全医院治理体系中提出要控制公立医院特需服务规模，提供特需服务的比例不超过（）。本题答案：【10%】34、【单选题】智慧医院是医院发展的高级阶段，其最终目标是（）。本题答案：【为人服务】35、【单选题】我国