点都智慧物业-社区整体化解决方案

点都智慧物业/社区整体化解决方案点都软件（上海）有限公司点亮都市美好生活，让社区美好生活多一点公司介绍1.1公司基本介绍点都软件（上海）有限公司成立于2012年，上海股权托管交易中心挂牌企业（股权代码:210450是专注于智慧政务、智慧社区、社区新零售一体化的国家高新技术企业及双软认证企业；通过ISO9001质量管理体系认证，拥有“点都”注册商标和63项计算机软件著作权；目前全国拥有19家省区服务机构及200余人的专业化团队。●只做一件事情●只有一个目标只有一个梦想1.2我们的商业模式1、通过物业政务监管系统，帮助政府解决监管、服务的难题；2、财政一次性买单或1、通过物业政务监管系统，帮助政府解决监管、服务的难题；2、财政一次性买单或者按年购买服务1、通过四大智能硬件独占用户入口：门禁+停车+门锁+充电桩。2、日常消费或者会员制套餐服务。+服务+文化+金融，实现与商家深度合作；2、商家返佣或者流水抽成。企业规范管理、提高工2、企业一次性买单或按年购买服务。1.3我们的核心竞争力整合整合能力方案介绍2.2企业级智慧社区平台框架介绍《物业办公APP》+《业主APP》+《商家APP》《PWS智慧物业工作系统》+《IOT硬件物联系统》+《COS社区商业运营系统》2.3三步走助力物业企业搭建智慧社区平台分系统介绍系统概述：点都智慧物业工作系统面向住宅物业、商业物业、园区物业、后勤物业提供智慧物业信息化整体化解决方案，旨在帮助物业公司规范内部管理，提高工作效率，降低沟通成本，进一步提升物业公司内部的管控能力，是物业转型升级的必备工具。全面收费管理子系统灵灵灵活收取各种费用物业费租金水电费公摊押金单个批量快速收取堵塞“跑、灵活收取各种费用物业费租金水电费公摊押金单个批量快速收取堵塞“跑、冒、漏”应收、实收、未收一览无遗，所有操作有痕迹欠费预警自动催缴定期自动欠费应缴预警并以短信微信推送给客户发票收据一键打印支持航天金穗、百旺金赋发票系统一键开票灵活定义各种公式可视化灵活设置各种复杂公摊收费标准计算公式多层穿透式统计国内独家汇总表明细表多级穿透式统计查询技术支付宝微信扫码收款物业费租金水电公摊费押金快速收取财务接口银行代收与财务软件对接生成凭证，支持银行批量代收全独独堵堵收催收催接票接票分项目、分角色、图形化展示微信/APP自动推送账单智能化提醒缴费期微信/APP自动推送账单智能化提醒缴费期张贴公告短信通知业主住户上门缴费欠费户短信催收电话催收上门催收员工加班上门收费据用户反馈应用数据，每千户项目物业费停车费线上收费比例达到30%时可省掉收费员一名；同时减轻上门收费工作量，年保守节省人工成本3万元现金刷卡转账......手写开单登记做账手工凭证查询台账现金刷卡转账......手写开单登记做账手工凭证查询台账计算金额报表延迟管理延迟收费率费时费力容易出错监督难核对难上线后欠费用户智能化应用失效线上支付微信、支付宝生成财务凭证金蝶用友实时报表实时报表实时管理上线前客户关系管理子系统国内首家独创以客服总台为导向即时响应服务诉求来电弹屏来电即弹出客户以往欠缴费信息、报事报修投诉进度统一调度逐级提醒分部门分专业的工单统一调度中心和限时逐级提醒机制内外双移动端直连业主客户端（APP、微信公众号）与员工端（物管帮）数据实时互联互通客户服务—工单调度中心监控图客服场景所有报事报修工单标准化流程化作业、抢单模式按单取酬多劳多得可充分调动一线人员积极性；加强总部对一线的管控能力，降低对项目经理的过度依赖性Online线上Offline线下Online线上受客服主观因素影响依靠一线人员主观能动性、流程不可控现场服务质量取证难有偿收费监控难受客服主观因素影响依靠一线人员主观能动性、流程不可控现场服务质量取证难有偿收费监控难第三步：处理第四步：回访微信/微信/APP拍照语音发起工单1、系统按区域规则自动派单2、指定给主管，主管再派单3、开启抢单模式公平竞争现场勘查并处理跟进、转交办结拍照扫码支付扫码支付业主评价按单取酬实时报表按单取酬实时报表实时管理上线后上线前客服前台客服前台现场/电话发起工单客服填写工单通知相关部门主管协调人员接单现场勘查并处理现金收费回单到客服前台客服电话客服电话回访核实收费情况报表延迟报表延迟管理延迟商业租赁管理子系统完整的商业管理业务流从意向客户管理到签订意向书、合同预订、合同签订、续租、转租、退租、变更、终止、返租流管理灵活支持多种计租模式2017版全新支持固定租金、保底抽成取高、纯抽成、固定租金+营业抽成，以及灵活租金调整方案多种方式自定电子地图电子地图支持自定义自动生成、颜色状态定义，按商铺功能、商铺状态、商铺费用、合同状态灵活查询设施设备管理子系统设备全生命周期一键导入台帐，全面管理设备运行巡检维保过程离线扫二维码操作每台设备一个二维码标识，扫码即操作，无学习门槛扫码体验自动工单智能提醒按照巡检规则和年度维保计划自动生成工单任务，按时提醒推送安保巡逻管理子系统巡逻地点巡逻地点设置巡逻任务中心巡逻巡逻任务中心巡逻路线设置!扫码体验品质核查管理子系统项目指标客服 解决现场品质监控难项目指标客服 解决现场品质监控难检查周期长、可追溯性差、问题跟踪未闭合总部核查缺少统一管理标准总部核查工程 任务分析工程没有可靠的一线数据，不利于多项目复制没有可靠的一线数据，不利于多项目复制核查周期核查标准参考样例核查内容品质核查标准库任务自动分发中心!!品质核查标准库任务自动分发中心!!↓保洁项目评比绩效考核现场实时品质管控保安项目经理解决培训成本高周期长保安项目经理 完成分析绿化缺乏远程核查机制绿化缺乏远程核查机制核查标准和核查规则不能随意更改只能根核查标准和核查规则不能随意更改只能根据任务执行 品质整改仓库物料管理子系统独创“分类即物品”思想十年实操经验沉淀；将相同物品不同属性整合大独创“分类即物品”思想十年实操经验沉淀；将相同物品不同属性整合大大减少物料品种，解决物品杂乱零碎难管理问题业务系统与流程相结合采购申请、出入库、盘点加入审批流程，在审批时可实时查询库存数量、领用记录做到事前管控多种预警提醒对每个仓库设定库存限额、月申购额；系统自动预警当前库存金额、已用或超出额度。112233设备信息采集第三方集成主要应用于建筑内所有机电设施，包括配电变压器、低压开关柜、生活水箱、污水泵、视频监控、电梯、门禁、道闸、公共照明、消防主机、通风风机、水泵、入口闸机、冷却塔、冷水机组、冷却泵、柴油发电机等相关能耗监控。物管帮APP，全员移动协作应用微信服务平台面向业主提供轻应用系统概述：IOT智能硬件物联系统基于互联网应用场景开发，全面整合人脸识别、云门禁、云对讲、云停车、云充电、云梯控、云监控、云货柜等，打破各个硬件的信息孤岛，统一管理，互联互通，将硬件动作数据进行加工分析最终发挥其最大价值。人行数据：实时记录人出入通行数据，对接公安平台，通过数据分析挖掘更多价值。车行数据：实时记录车出入通行数据，对接公安平台，通过数据分析挖掘更多价值。充电数据：电动车充电及汽车充电数据，充值、用量及扣费等货柜数据：等各种智能货柜的会员卡充值、消费记录、余额提醒等监控数据：实时公共区域的监控画面，存储报警影像。；；S1（4G）S1-PLUSS1-PLUS（4G）智能云门禁场景应用：1、控制大门人行通道2、控制单元门口出入3、控制电梯楼层按键功能亮点：1、刷卡联网开门2、动态密码开门3、手机远程开门4、手机摇一摇开门5、二维码授权开门云门禁移动端功能首页一键开所有门按小区列表操作访客邀约开门记录智能云对讲云对讲移动端功能智能云停车●互联网化停车系统●与物业系统自成一体●摄像头+本地+云端存储●识别率99.9%以上●移动端月卡办理和续费●临停扫码缴费●一键呼叫、无人值守云停车移动端功能在线申请月卡在线续费月卡临时停车缴费智能云充电充电中充电中充电余额充电余额智能云梯控云梯控移动端功能首页一键开所有门按小区列表操作访客邀约开门记录智能云监控远程查看智能告警开放API整合硬件厂商智能云监控移动端功能点击查看直播指定时间段回放全屏查看直播3.3社区商业运营系统系统概述：智慧社区运营平台是基于多商家多店铺底层业务开发电商平台，广泛适用于O2O、B2C、C2C和C2M等商业模式，与智慧物管工作平台数据互联互通，与智能硬件数据平台无缝对接实时互联。商家管理：对商家认证审核等基本信息管理产品管理：对平台产品的结算比例、产品规格详情进行实时管理资金管理：对平