房地产经纪人《房地产经纪业务操作》近年考试真题题库（含答案解析）

PAGEPAGE1房地产经纪人《房地产经纪业务操作》近年考试真题题库（含答案解析）一、单选题1.一旦因购房者不能偿还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。该情形属于抵押贷款面临的（）。A、房屋贬值风险B、购房者房屋处置风险C、利率变化风险D、无力继续偿还贷款本息风险答案：B解析：购房者房屋处置风险是指一旦因购房者不能偿还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。A项，导致房屋贬值风险的原因很多，其中包括自然灾害、政治动荡和经济危机等不可抗力因素，也包括人为的因素。C项，市场利率的波动没有人能预料，故借款人需要有思想准备。D项，借款人有可能在抵押贷款购房的还款期内出现经济困难而一时难以偿还按揭贷款本息。2.开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（）。A、应缴纳3％的房屋验收费B、应缴纳5％的房屋验收费C、应缴纳10％的房屋验收费D、无需交付任何费用答案：D解析：房屋交付时的费用包括以下两种情况：①无需交付任何费用。开发商在交付房屋的时候，买受人直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节无需交付任何费用。②预付费用。开发商在交付房屋的时候，买受人需要预交物业管理费、水电费、电视初装费等，开发商同时代收房屋契税。买受人在按照合同标准验收合格后领取房屋钥匙。3.目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。A、门店接待B、网络客户接待C、电话接待D、当面接待答案：A解析：目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。门店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售（出租）房产。4.适用于在街头大量派送的楼盘销售宣传资料是（）。A、项目楼书B、宣传单张C、置业锦囊D、户型模型答案：B解析：房地产销售宣传资料以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。其中，折页和单张是项目楼书的简要版本，内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等，一般主要在房地产销售展会、商业大厦周边大量派送。5.买房（租房）客户具有指向性、时效性和（）的特征。A、周期性B、可变性C、集中性D、潜在性答案：D解析：买房（租房）客户的特征可以从多个维度进行分析。指向性指的是客户对于房源的具体需求和偏好；时效性则表示客户在某个特定时间段内具有明确的购房或租房意愿。考虑到这两个特征，我们需要找到一个与之并列且能完整描述客户特性的词汇。选项A的“周期性”指的是事物按照一定的规律重复出现，这并不特指买房（租房）客户的某一特征。选项B的“可变性”意味着可以变化，虽然客户的需求可能会变化，但这并不是其核心特征，且与时效性有所重叠。选项C的“集中性”指的是事物在某一时间或空间上的汇聚，这并不直接描述买房（租房）客户的特性。选项D的“潜在性”则指的是客户可能存在的、尚未明确表现出来的需求或意愿。在房地产市场中，很多客户可能在初期并不明确自己的具体需求，或者由于市场变化而产生新的需求，这种潜在性是他们的一个重要特征。因此，结合买房（租房）客户的指向性和时效性，潜在性是一个能够完整且准确地描述他们特征的词汇，所以答案是D。6.业主会因担心房价可能上涨而惜售，说明房源具有（）。A、物理属性B、法律属性C、心理属性D、变动属性答案：C解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。7.房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是（）。A、争取尽可能高的房屋租金B、争取尽可能短的成交时间C、向承租人隐瞒房屋质量问题D、向承租人详细介绍房屋优点答案：C解析：对于业主而言，业主通常是想卖一个比较高的价格，但又担心卖不出去或短时间内不能成交。在向客户介绍房源之前，经纪人应提前了解房源各种情况以及可以吸引客户购买的令人十分满意的地方。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。房地产经纪人可以根据客户的需求，重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息。8.如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（）。A、分析客源具有的优势B、明确客户的购房需求C、分析客户的购买能力D、及时了解客户最高购买价答案：D解析：一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表5-1所示。表5-1购房客户看房结果列举根据表5-1，对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。9.在房地产经纪活动中，（）是房地产交易双方的桥梁。A、房地产经纪机构B、房地产经纪人C、房地产开发商D、房屋买受人答案：B解析：在房地产经纪活动中，房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人，房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后，根据买方需求寻找房源，把买方信息传递给卖方后，再把卖方反馈信息传递给买方，实现信息在二者之间的传送，直到买卖双方实现房地产交易。10.户外广告不具备（）的特点。A、长期性B、固定性C、覆盖率高D、集中性答案：C解析：户外广告的优点有：长期性、固定性、集中性效应，缺点包括：由于地段固定而不具备流动性，注视率不够集中。11.为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（）。A、资金筹措渠道B、精致小礼品C、房源信息和专业服务答案：C解析：房地产经纪人的主要职责是为客户提供房源信息和专业服务，帮助客户找到合适的房屋，并完成交易。客户的购买动机和需求各不相同，经纪人需要根据客户的具体情况，提供个性化的服务，满足客户的需求，促成交易的达成。资金筹措渠道和精致小礼品可能会对客户产生一定的吸引力，但并不是促使潜在客户变成现实客户的关键因素。房源信息和专业服务才是客户最关心的问题，也是经纪人能够为客户提供的最有价值的东西。因此，正确答案是选项C。12.以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A、客户让渡价值B、客户关系C、客户满意D、客户忠诚答案：B解析：以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。13.新建商品房住宅项目的销售方式分为集中销售和自然销售两种。下列关于集中销售方式的表述，错误的是（）。A、其开盘风险表现为若服务或购房流程设计不恰当，容易引起客户不满B、新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失C、走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲、市场关注度高D、适用于常规楼盘答案：C解析：集中销售和自然销售区别如表8-1所示。由表可知，C项，属于自然销售时开盘销售率的特点。表8-1集中销售和自然销售对比表14.“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（）的特征。(2011年真题)A、区域性B、交易复杂性C、不完全竞争市场D、供给滞后性答案：C解析：房地产市场是一个特殊的商品市场，具有以下特征：①区域性；②交易复杂性；③不完全竞争市场；④供给存在滞后性；⑤与金融市场关联度高；⑥受到较多的政府行政干预。其中，不完全竞争市场是指房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情。此外，土地资源的相对稀缺性及其必须由国家经营的特性决定了房地产市场的有限开放。因而房地产市场竞争不充分，交易效率较低。15.制订推广策略是在（）明确后，可以制订后续的宣传推广策略。A、SWOT分析B、项目的市场定位C、周边市场竞争状况分析D、形象展示答案：B解析：在制订推广策略时，首先需要明确项目的市场定位，这是后续宣传推广策略制定的基础。市场定位决定了目标受众、核心竞争力和市场差异化等因素，是推广策略的核心。SWOT分析、周边市场竞争状况分析和形象展示都是在市场定位明确后，用于辅助制定更具体、更有针对性的推广策略的工具和步骤。因此，选项B“项目的市场定位”是正确的答案。16.房地产经纪人在看房前与购房客户约见的地点最好是在（）。A、经纪门店B、业主小区C、业主家中D、适合会谈的场所答案：A解析：这道题考查对房地产经纪人约见购房客户地点的选择。在房地产行业，经纪门店通常具备专业的服务环境和相关资料。它方便经纪人展示房源信息，提供专业服务，也能让客户感到正规和可靠。相比之下，其他选项如业主小区、家中或一般的会谈场所，在专业性和便利性上都有所不足，所以约见地点最好是经纪门店。17.新建商品住房采取集中销售方式的风险是（）。A、对客户没有约束力B、前期积累客户容易流失C、客户可能自动放弃购房D、易因流程不当引发客户不满答案：D解析：销售方式分为集中销售和自然销售两种。其中，集中销售是指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。主要的风险是当天到场选房的客户非常集中，若服务或购房流程设计不恰当，容易引起客户不满。18.上下层楼面或楼面到上层楼板面之间的距离，称为（）。A、净高B、层高C、房高D、室高答案：B解析：按照《住宅设计规范》规定，层高是上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。层高实际上等于净高加上楼板厚度，由于中间夹着楼板，无法直接测得。楼板厚度可用厚度测量仪测出，再加上净高即可得出层高。19.在市场营销活动中的工作中，（）阶段是房地产经纪人着重参与的阶段。A、项目筹划与地块研究B、产品设计与规划C、项目策划与销售D、产品售后与回访答案：C解析：这道题考查对房地产经纪人在市场营销活动中重点参与阶段的了解。在房地产营销中，项目策划与销售阶段直接关系到房产的推广和成交。此阶段需要经纪人充分发挥专业能力，制定策略并促成交易。A阶段侧重前期调研，B阶段着重产品设计，D阶段主要是售后服务，而C阶段才是经纪人着重参与的核心阶段。20.购房客户信息管理的核心是了解（）。A、客户的购房能力B、客户的个人职业C、客户中的实际决策人D、客户的购买动机和需求答案：D解析：客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。21.二手房客户信息管理的内容不包括（）。A、基础资料B、人品性格C、需求状况D、交易记录答案：B解析：客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。22.下列关于“养客”的表述中，正确的是（）。A、与客户培养关系B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客C、潜在的客户需要时间去培养D、为客户免费提供市场信息答案：B解析：“养客”这一概念通常指的是经纪人或销售人员通过各种手段和方法，将潜在的客户转化为实际的购买者或顾客的过程。现在我们来逐一分析每个选项：A选项提到“与客户培养关系”，虽然与客户建立良好关系是重要的，但这并不特指“养客”过程中的核心目的或手段。B选项“运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客”，直接描述了“养客”的核心目标和方法，即通过经纪人的专业知识和服务来实现潜在客户的转化。C选项“潜在的客户需要时间去培养”，虽然时间是一个因素，但它没有涵盖“养客”过程中经纪人的主动作用和专业知识及服务的应用。D选项“为客户免费提供市场信息”，虽然是服务的一部分，但并不特指“养客”过程中的核心目的。综上所述，B选项最准确地描述了“养客”的含义，即通过经纪人的知识和服务来实现潜在客户的转化。因此，答案是B。23.根据顾客的比率或距离的范围，商圈由（）三个层次构成。A、重要商圈、次级商圈、竞争商圈B、核心商圈、中级商圈、竞争商圈C、核心商圈、中级商圈、次级商圈D、核心商圈、次级商圈、边缘商圈答案：D解析：商圈是指以设定的商业建筑为圆心，以周围一定距离为半径所划定的范围。根据顾客的比率或距离的范围，商圈由核心商圈、次级商圈、边缘商圈三个层次构成。24.在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段A、客户B、广告C、自我宣传D、市场答案：A解析：在客户信息开发策略中，直接回应的拓展方法是一种针对特定客户群体，通过直接互动和反馈来吸引和保留客户的方式。这种方法强调与客户的直接沟通和满足客户的具体需求，因此其核心是围绕客户进行的。选项A“客户”正是这一策略的中心，而其他选项如B“广告”、C“自我宣传”和D“市场”虽然是营销活动的相关方面，但并不是这种直接回应策略的中心。因此，正确答案是A。25.在房地产交易撮合中，房地产经纪人应解决的主要问题是（）。A、房源的真实性B、佣金的收取C、价格的谈判D、定金的交纳答案：C解析：购买价格的撮合是交易撮合阶段最难的一个过程。在撮合过程中最主要的问题就是价格的磋商。在价格的磋商上一般会出现价差，卖方往往要个好价钱，购房人希望以较低的价格购买。房地产经纪人应该积极协调二者的价差，说服购房人站在卖方的角度上分析其要价的理由，也要说服业主站在对方的立场上分析其出价的根据。26.针对写字楼项目紧邻区域企业客户应采取的销售策略不包括（）。A、注重外围包装展示B、突出写字楼高端配置、低运营成本C、突出区域发展潜质与高性价比D、区域写字楼稀缺性答案：A解析：写字楼项目中的客户销售策略，通常是基于锁定的目标客户群，结合相应推广渠道，形成针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案。针对写字楼项目紧邻区域企业客户的有效诉求点或销售解决方案为：①突出区域发展潜质与高性价比；②区域写字楼稀缺性；③突出写字楼高端配置、低运营成本。27.项目推广主题可从产品定位、客户定位和（）三个方面来提炼。A、功能定位B、形象定位C、价格定位D、品牌定位答案：B解析：在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼，形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精练为一两句话就形成项目的推广主题。主要解决“是什么样的产品”、“卖给谁”、“能产生什么样的效果”三个问题。具体可以从产品定位、客户定位和形象定位三个方面来寻找。28.将某写字楼定位为中央商务区首席商务综合体，这属于该写字楼的（）。A、客户定位B、形象定位C、属性定位D、区域定位答案：C解析：写字楼项目的形象定位包括：①项目属性定位；②目标客户定位；③项目形象定位。其中，项目属性定位，界定项目在当前写字楼市场的档次定位与特色属性，可以依据项目的产品特点和内外部资源优势，例如，“CBD首席商务综合体”、“亚太封面商务群”、“花园CBD”等都很好地表达了项目的属性定位。29.经纪人作为卖方代理人，与售房者配合对房屋进行“包装”，其目的是（）。A、掩盖房屋缺陷B、利于卖出好价钱C、欺骗看房者D、提高看房效果答案：D解析：作为卖方独家代理人，为了顺利销售房产，房地产经纪人应该与售房者配合对房屋进行适当地装饰、装修，目的是提高看房效果。房地产经纪人可以事先通知售房者看房时间，并请其清洁房屋卫生，打开窗子通风，将物品摆放整齐，厨房和卫生间没有异味。30.住房项目销售的最后阶段是（）。A、预交物业管理费B、预付费用C、房屋交付D、物业交付答案：D解析：物业交付是住房项目销售的最后阶段，代理公司协助房地产开发商共同完成，购房者顺利搬入住房。在物业交付中，销售人员、工程人员、物业管理人员等组成验房小组，为客户验房提供零接触服务。31.利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。A、门店接待法B、上门揽客法C、客户介绍法D、会员揽客法答案：A解析：A项，门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。B项，无此说法。C项，客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。D项，会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。32.在写字楼市场比较法定价流程中，首先应（）。A、确定权重B、确定修订系数C、筛选可比楼盘D、计算比准价答案：C解析：写字楼市场比较法定价流程如图7-1所示。-1写字楼市场比较法定价流程根据图7-1，市场比较法的流程中，首先应该筛选可比楼盘。33.新建商品住房采取集中销售方式的风险是（）。(2011年真题)A、对客户没有约束力B、前期积累客户容易流失C、客户可能自动放弃购房D、易因流程不当引发客户不满答案：D解析：销售方式分为集中销售和自然销售两种。其中，集中销售是指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。主要的风险是当天到场选房的客户非常集中，若服务或购房流程设计不恰当，容易引起客户不满。34.房地产开发商或二手房所有权人采用直销这一销售方式，所能体现出的优势是（）。A、扩大了销售半径B、及时获得市场对产品的反馈C、销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度D、帮助其快速回笼资金答案：C解析：房地产开发商或不动产权利采用直销是一种简单快捷的销售方式，销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度。但由于缺乏销售的专业知识和技能，信息发布渠道不畅，容易降低销售速度。35.为了探索生活形态变化与都市发展之间的关系，应进行（）调查。A、收入水平B、消费水平C、购买水平D、家庭结构答案：D解析：消费者行为是指人们购买和使用产品或服务时，为了满足需求，所表现出对产品、服务的寻求、购买、使用评价等决策行为。调查内容主要有：①人口结构；②家庭结构；③收入水平；④消费水平；⑤购买行为。其中，家庭户数构成调查主要是对家庭户数变动的情形及家庭人数、成员状况进行调查，并以此了解人员变化趋势，通过人员构成比率的对比分析，来探索生活形态变化与都市发展之间的关系。36.新建商品房销售准备的宣传资料中，（）将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。A、项目楼书B、户型手册C、宣传展板D、销售导示牌答案：A解析：A项，项目楼书将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。项目楼书包括形象楼书和功能楼书。B项，户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子。CD两项，宣传展板和销售导示牌是将项目楼书的核心卖点进一步提炼抽取，或将销售信息以展板的形式在销售现场展示，达到项目价值点渗透宣传、销售信息（如促销措施等）及时公布的作用。37.房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题不包括（）。A、房源信息B、客户信息C、工作效率D、成交几率答案：D解析：房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题：①房源信息（Listings），即要掌握大量可靠的房源信息；②客户信息（Leads），指要了解客户的需求信息；③工作效率（Leverage），指房地产经纪人为客户寻找房源和为业主提供客户要及时，通常称为三个“L”。38.房地产经纪机构采用电话访问开发房源的优点是（）。A、业主印象深刻B、花费的时间较少C、容易取得业主信任D、不受时间的限制答案：B解析：电话拜访的优点有：①比较集中；②针对性较强；③比较省力且可联系的人较多；④不受地点的限制；⑤不受天气影响；⑥花费的时间较少。39.房源（）关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。A、信息的准确性B、经纪人服务态度的好坏C、价位的高低D、质量的优劣答案：D解析：作为消费者的购买方（或租赁方）消费所得的最终商品就是房屋，房源对于购买方（或租赁方）而言不仅仅是被符号化的信息资源。更重要的是最终交易的实体商品一一兼具物理属性、法律属性和心理属性的特殊商品。因此房源质量的优劣不仅关系到购买方（或租赁方）的消费需求能否得到及时、有效的满足，也关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。40.商铺面积约40m2，售价为95万元，在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元／m2，则该物业的投资回报年限是（）年A、7B、8C、9D、10答案：D解析：投资回收期指通过资金回流量来回收投资的年限。其计算公式为：投资回收期=总房价/（月租金×12月）。本题中，商铺面积约40m2，售价为95万元，月租金约是200元／m2，则该物业的投资回收年限=95÷（0.02×40×12）≈10（年）41.房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和（）之间就房地产经纪服务事宜订立的协议。A、委托人B、代理人C、出租人D、贷款人答案：A解析：房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议，包括房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同等。42.下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（）。A、出租客户接待B、实地查看房屋C、租金价格谈判D、发布客源广告答案：D解析：房屋租赁托管业务出租委托流程包括以下步骤：A、出租客户接待：接待出租客户，了解其需求和要求。B、实地查看房屋：带客户实地查看出租房屋，让客户对房屋有一个直观的了解。C、租金价格谈判：与客户商讨租金价格，达成租赁协议。D、发布客源广告：这一步不属于房屋租赁托管业务出租委托流程，因为发布客源广告是为了吸引租户，而不是委托出租房屋。43.根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成交。A、1B、2C、3D、6答案：A解析：根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②三个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。44.写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（）。A、重要客户群锁定B、项目核心客户群C、游离客户群界定D、无效客户群答案：B解析：字楼项目目标客户定位分为：①核心客户群锁定；②重要客户群锁定；③游离客户群界定。其中，核心客户群锁定是指根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主导行业、产业发展规模、主流来源区域的企业作为项目核心客户群。45.房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。(2010年真题)A、确定较高的房价B、扩大开发的规模C、寻求合适的房价和开发规模D、制定合适的促销策略答案：C解析：最大利润目标即房地产企业以获取最大限度的利润为定价目标。利润最大化取决于合理价格所推动的销售规模。最大利润目标的实现并不意味着企业将房价定得最高，也不是将房地产开发项目的开发规模最大，而应该是一个合适的价格和规模。46.房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后达成房屋租赁意向，房地产经纪人此时核心工作是（）与租赁双方共同协商房屋租赁价格。A、站在出租人一方B、站在中间人立场上C、站在承租人一方D、让租赁双方自行协商价格答案：B解析：房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后，应再次核查出租人房源产权状况，查验建筑质量，确认房源可以交易。房地产经纪人此时核心工作是站在中间人立场上，与租赁双方共同协商房屋租赁价格，直至达成租赁双方都能接受的合理交易价格。47.购房或租房委托协议可以参考的文本由（）发布。A、建设部B、当地房屋管理部门C、中国房地产经纪人学会D、中国房地产估价师与房地产经纪人学会答案：D解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了“房地产经纪服务合同推荐文本”，包括《房屋出售委托协议书》、《房屋出租委托协议书》、《房屋承购委托协议书》、《房屋承租委托协议书》。即购房或租房委托协议可以参考的文本由中国房地产估价师与房地产经纪人学会推荐。48.在新建商品房销售中，最终确定并用于销售的价目表（）。A、不能作为当期交易的价格依据B、需要房地产开发企业盖章C、体现了不同房号的销售情况D、由房地产经纪人内部掌握答案：B解析：最终确定并用于销售的价目表需有开发企业的有效盖章，以作为当期交易的价格依据。价目表的内容应包含楼盘名、楼栋号、单元号、房号、户型、建筑面积、套内面积、公摊面积、单价、总价及重要提示。49.房源的开拓要遵循真实性、及时性和（）原则。(2007年真题)A、集中性B、规范性C、合法性D、共享性答案：A解析：因为房源的重要性，所以房地产经纪机构及房地产经纪人都将房源的获取作为一项需要不断开展的基础工作，也是房地产经纪机构及房地产经纪人获得稳定业绩的关键因素。房源的获取原则包括：①真实性；②及时性；③集中性。50.从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（）。A、客户非个体属性B、产品技术性C、销售商务性D、运作专业性答案：B解析：写字楼属于城市公共建筑，一方面直观影响城市形象，一定程度上反映城市经济发展水平。另一方面，写字楼产品与入驻企业的运营成本等密切相关，购置（租赁）成本影响企业经济效益。因此相对于住宅，写字楼产品的技术性更为明显。写字楼的销售、策划、代理人员均需要掌握从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各方面内容，清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等。51.与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。A、门店接待法B、广告法C、人际网络揽客法D、客户介绍法答案：D解析：客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业务素质好、从业时间长的房地产经纪人，资源积累越多，客源信息也就源源不断。客户能够介绍潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括：①成本很低；②客户都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地产经纪公司都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护，以获得老客户的介绍。52.房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。A、心理属性B、化学属性C、经济属性D、道德属性答案：A解析：从表征房源信息的各项指标来看，它不仅有物理指标、法律指标，还有非常关键的“心理特征”，即心理属性。53.新建商品房销售资料中的抵押贷款须知应由（）提供。A、项目的按贷款银行B、房地产开发商C、相关法律人员D、房地产销售人员答案：A解析：抵押贷款须知应由项目的按贷款银行提供，一般包括办理抵押贷款的手续和程序介绍、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料说明、抵押贷款的方式介绍、抵押贷款的注意事项等54.经纪人作为卖方代理人，与售房者配合对房屋进行“包装”，其目的是（）。A、掩盖房屋缺陷B、利于卖出好价钱C、欺骗看房者D、提高看房效果答案：D解析：作为卖方独家代理人，为了顺利销售房产，房地产经纪人应该与售房者配合对房屋进行“包装”，目的是提高看房效果。房地产经纪人可以事先通知售房者看房时间，并请其清洁房屋卫生，打开窗子通风，将物品摆放整齐，厨房和卫生间没有异味55.写字楼项目以（）为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。A、目标客户需求B、市场竞争优势C、竞争对手策略D、项目差异化特点答案：B解析：在写字楼项目的销售策略中，考虑到同期市场可能存在有力的竞争对手，项目需要突出自身的竞争优势以吸引客户。选项A“目标客户需求”虽然是销售策略的重要考虑因素，但不足以直接应对市场竞争；选项C“竞争对手策略”更多地是关注对手，而非自身；选项D“项目差异化特点”虽能体现项目独特性，但不一定直接关联到市场竞争优势。因此，选项B“市场竞争优势”最直接地针对了市场存在竞争对手的情况，强调通过展现自身优势来争取市场份额，是适用的销售策略。56.房地产经纪人在风险管理过程中，购买保险合同属于（）。A、损失控制B、损失融资C、内部风险控制D、外部风险控制答案：B解析：风险管理方法通常有3类，包括：①损失控制；②损失融资；③内部风险控制。其中，损失融资包括：a．自留与自保（自我保险），是指公司或个人承担部分或全部的损失；b．保险，是指购买保险合同；c．对冲，是指利用金融衍生品防范风险；d．其他合约化风险转移手段，是指与供应商等签订合同，从而达到风险损失的转移。57.为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的（）。A、价目表B、购楼须知C、置业计划D、购房相关税费须知答案：B解析：为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。购楼须知的内容应明确购房者所购物业的具体信息、付款方式，并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。58.房地产产品的SWOT分析定法中，ST对策是指（）。A、使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小B、使劣势因素和机会因素的影响趋于最大C、用优势抵抗威胁D、使劣势不成为机会的障碍答案：C解析：根据SWOT分析制定出的行动对策有四种：①最小与最小对策（WT对策），即考虑劣势因素和威胁因素，目的是努力使这些因素影响都趋于最小。②最小与最大对策（WO对策），即着重考虑劣势因素和机会因素，目的是对企业劣势资源进行投资，以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小，这样才能充分利用外部市场机会，使之不成为企业利用机会的障碍。③最大与最小对策（ST对策），即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素影响趋于最大，充分利用企业内部资源和能力，组合成企业核心竞争力，应对企业面临的外部威胁因素并使威胁影响趋于最小。④最大与最大对策（SO对策），即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于发挥企业内部资源优势，充分利用外部积极的市场机会，设计开发多种符合市场需求的产品。59.限价房购房人取得房屋权属证书后（）年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购。A、3B、5C、7D、10答案：B解析：限价房购房人在取得房屋权属证书后5年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购；5年后转让所购住房，需要补交土地收益等价款。60.为实现良好的销售业绩，甲公司针对该住宅项目采取的恰当促销方式是（）。A、在E市市区繁华路段派发DM宣传单B、在E市高速公路旁设立户外大型广告牌C、在高尔夫杂志上刊发广告D、在高档俱乐部举办酒会答案：A解析：派发宣传单的优点是覆盖人群广、投入成本低、目标性较强，被许多房地产经纪企业所采用。61.乙房地产开发公司（以下简称乙公司）为了使开发的楼盘个性鲜明，在同类楼盘中树立自身品牌形象，进行了专项的市场调查：楼盘所在城市60岁以上老龄人口约130万，占全市人口的13%。针对这130万人口进一步调研得知，具备中低档楼盘购买力的占10%左右，约13万人。因此乙公司决定开发老年公寓住宅项目。乙公司对该项目进行产品定位的方法为（）。A、建筑策划方法B、目标客户需求定位法C、项目SWOT分析法D、房地产项目市场分析方法答案：D解析：乙公司首先对整个城市的60岁以上老龄人口及其购买力进行了市场调查，通过对调查结果的分析评估了老年公寓项目的市场需求。这是一种综合性的市场分析方法，有助于显著提升对市场态势的理解，降低项目操作过程中的风险。因此，正确答案是D。62.房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（）。A、经纪人B、物业管理者C、户主D、业主答案：D解析：房源不仅包括委托出售或出租的物业，还包括该物业的业主（委托方）。因此，房源通常是指业主（委托方）及其委托出售或出租的物业63.任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。A、土地管理权限和规划B、土地规划的法定用途C、土地性质和管理权限D、土地管理权限和使用年限答案：B解析：与其他房地产项目一样，写字楼项目在投入建设之前需要严格依据土地规划的法定用途，进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。写字楼项目投资大、回收期长，在代理销售过程中，房地产经纪机构需要与房地产开发商充分协商写字楼项目的运作目标。64.现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A、最终客户B、分销商C、合作伙伴D、企业客户答案：D解析：现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。65.某临街商铺位于市中心繁华地段，其面积约60m2，售价约150万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约为350元/m2，则该商铺的投资回报率是（）。A、14%B、16.8%C、15%D、16.5%答案：B解析：答案解析：投资回报率通常是通过年租金收入除以购买价格来计算的。首先，我们需要计算年租金收入。商铺的面积为60m2，月租金为350元/m2，因此年租金收入为60m2*350元/m2*12月=252000元。接着，我们用年租金收入除以购买价格（150万元）来计算投资回报率，即252000元/1500000元=0.168，换算成百分比就是16.8%。所以，选项B是正确的答案。66.关于有效房源的说法，错误的是（）。A、有效房源应及时关注和访问B、有效房源可能从有效变成无效C、有效房源是指客户交纳定金后的房源D、有效房源应按成交难易程度分别对待答案：C解析：处于在售或在租状态的房源被称之“有效房源”，它们在经纪业务中的作用不言而喻。已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”。67.下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是（）。A、等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额B、等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人C、等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人D、等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人答案：B解析：答案解析：在等额本息还款方式下，每月的还款金额是固定的，这使得借款人可以准确掌握每月的还款额，因此A选项正确。等额本息还款方式适合收入稳定但初期资金不宽裕的借款人，因为它允许借款人在还款初期以较小的金额开始还款，随着还款期限的推进，本金部分逐渐增加，利息部分逐渐减少，但每月还款总额保持不变。所以B选项错误，它错误地表述等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人。C选项正确，因为等额本金还款方式下，每月还款的本金部分是固定的，利息部分逐月减少，这种方式适合初期还款能力较强的借款人。D选项也正确，因为等额本金还款方式下，由于本金还款额固定，提前还贷可以节省更多的利息支出。因此，正确答案是B。68.写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（）。A、以市场竞争优势为主导B、以目标客户需求为主导C、以项目差异化特点为主导D、以投资回报率为主导答案：D解析：写字楼销售策略制定大致可分为以下三种：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定；②以目标客户需求为主导的销售策略制定；③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。69.房地产经纪人在开展市场营销时，应考虑所售房地产周边商业、教育配套设施等因素，这说明房地产市场营销（）。(2010年真题)A、受消费者预期影响较大B、消耗时间较长C、受政策法规影响较大D、受区域影响较大答案：D解析：由于房地产市场具有很强的区域性，房地产市场营销受房地产市场的微观环境和宏观环境的影响。就房地产市场的宏观环境而言，房地产市场营销中介需要充分把握所在区域的城市规划、市政基础设施、商业设施、教育设施、人口状况、收入变化等因素，并根据区域环境制定适宜的营销方案。70.（）的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的重要标志。A、房屋买卖定金合同B、房屋买卖合同C、购房确认书D、看房确认书答案：B解析：房地产交易房屋买卖合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的重要标志，也关系到经纪人的代理经纪业务能否收取房地产经纪服务费用。因此是十分重要的环节。71.可采用多种广告进行密集推广的房地产产品处于其生命周期的（）。A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：B解析：房地产产品与其他商品一样，也具有生命周期，包括四个阶段：①引入期，是指一种新型的房地产，初次进入房地产市场，应迅速提高该房地产产品的知晓程度，推动销售量进入成长阶段；②成长期，房地产开发企业可大幅度提高销售价格，并开辟新市场，扩大市场渗透，加强销售前、中、后的服务，密集的广告是扩大产品市场占有率的有效营销手段；③成熟期，保持适当而薄利的价格，并根据用户的需要对房屋作某些改良，同时为开发建设新型的房地产做准备。突出房地产企业的品牌、产品质量的可靠性、优良的服务等产品的差异化属性，是关键的营销手段；④衰退期，销售价格应灵活机动，该降则降；销售方式应采用多种竞争手段，并加强售后服务；同时，应尽快开发出更新的房地产产品来占领市场。72.下列关于预约看房的表述，错误的是（）。A、预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物B、与客户约见地点最好是在经纪门店C、约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，无需再次与业主客户确定D、经纪人与交易双方要约定具体的时间答案：C解析：与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面，引导客户以最便捷的方式到达。约见的地点最好是在经纪门店。约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定。房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间，否则容易造成互相等待，耽误时间。73.根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成交。A、1B、2C、3D、6答案：A解析：根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②三个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。74.下列客户类型中，（）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。A、类B、类C、类D、类答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。B类客户的特征包括：①有购房计划，但并不是十分迫切；②有一定的购买力，对物业品质要求较高。营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。75.房地产开发商应当在交付日期届满前不少于（）内，将查验房屋的时间、办理交付手续的时间地点以及应当携带的证件材料以书面通知的方式送达买受人。A、10日B、20日C、30日D、40日答案：A解析：在《商品房买卖合同示范文本》GF—2014—0172第11条中，对交付时间和交付手续进行了规定：①合同中应约定房地产开发商交付该商品房的具体时间；②房地产开发商应当在交付日期届满前不少于10日内，将查验房屋的时间、办理交付手续的时间地点以及应当携带的证件材料以书面通知的方式送达买受人。76.利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。A、门店接待法B、上门揽客法C、客户介绍法D、会员揽客法答案：A解析：A项，门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。B项，无此说法。C项，客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。D项，会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。77.存量房市场具有很强的（），在存量房交易时，必须正确区分产权形式，分别对待。A、政策依赖性B、相对性C、差异性D、政策强制性答案：A解析：存量房市场是指已经建成并投入使用的房屋交易市场，与增量房市场相对应。在存量房交易中，产权形式是一个非常重要的因素，不同的产权形式可能会对交易产生不同的影响。例如，商品房、经济适用房、房改房等不同产权形式的房屋，在交易时需要遵守不同的政策和法规，并且可能需要办理不同的手续。因此，在存量房交易时，必须正确区分产权形式，分别对待，以确保交易的合法性和安全性。此外，存量房市场还受到政策的影响，例如限购、限贷、税收等政策都会对存量房市场产生影响。因此，存量房市场具有很强的政策依赖性。综上所述，选项A是正确的答案。78.在（），因项目未正式发售，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少。A、尾盘销售期B、销售筹备期C、预售洽谈期D、销售调整期答案：B解析：项目销售阶段分为：销售筹备期、正式公开发售、持续销售期、尾盘销售期。在销售筹备期，因项目未正式发售，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这期间销售人员的数量也相应较少。79.业态组合定位需考虑的因素不包括（）。A、能聚集人气，形成商气B、要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况C、要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争D、要有利于企业发掘新的市场机会答案：D解析：业态组合是目前商业地产项目的基本要求，合理的业态组合定位不仅能使商业地产项目功能多样化，而且能凝聚商业人气，提高商业消费需求，增加商业地产项目经营获利。业态组合定位考虑因素包括：①要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营；②能聚集人气，形成商气；③要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况；④要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争80.当房地产开发企业采用“大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透”的策略时，表明该房地产产品处于生命周期中的（）。(2009年真题)A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：B解析：房地产产品生命周期策略分为：①引入期策略；②成长期策略；③成熟期策略；④衰退期策略。其中，成长期策略是指房地产开发企业大幅度提高销售价格，并开辟新市场，扩大市场渗透，加强销售前、中、后的服务。81.折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等，体现的是写字楼项目现场展示（）的要点。A、外围包装B、看楼动线包装C、样板层展示D、现场物料准备答案：D解析：现场物料准备的要点是区域板块图、沙盘、模型、展板、灯箱、背景墙、工法展示、公示文件、折页与楼书、3D宣传片、销售物料等。外围包装的要点是通过具有明确商务感的形象围墙、灯杆旗、导视系统、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围。看楼动线包装的要点是通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感。样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。82.当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（）。A、经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决B、及时了解客户在价格上的心理底线C、进一步明确客户的购房需求D、分析房源优缺点，确定客户的承受能力答案：A解析：购房客户看房结果根据客户态度可分为：①不满意；②基本满意还要考虑；房子满意，但嫌贵；满意。其中，对于“基本满意还要考虑”的顾客，房产经纪人的对策是若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决。83.下列建立专门的分销渠道进行房地产产品销售的好处不包括（）。A、提高了销售的专业知识和技能B、减少了潜在消费者搜寻产品的次数，提高了形成交易的效率C、通过分销商的标准化销售行为，提高了房地产交易的标准化程度D、便于房地产销售方找到交易对象答案：A解析：建立专门的分销渠道进行房地产产品销售，主要是为了更有效地将产品推向市场，扩大销售覆盖面，并优化销售流程。选项B指出减少了潜在消费者搜寻产品的次数，这符合分销渠道的作用，即通过多渠道宣传和销售，使消费者更容易找到产品，提高交易效率。选项C提到通过分销商的标准化销售行为提高交易标准化程度，这也是分销渠道的一个好处，它有助于统一销售流程和服务质量，提升品牌形象。选项D表示便于房地产销售方找到交易对象，这同样是分销渠道的优势，通过广泛的分销网络，销售方可以更容易地接触到潜在客户。而选项A，提高了销售的专业知识和技能，并不直接是建立分销渠道的好处。虽然分销商可能具备一定的专业知识和技能，但这并非分销渠道建立的主要目的，且销售方的专业知识和技能并不直接因分销渠道的建立而提升。因此，A选项是不包括在建立分销渠道好处之内的，答案是A。84.房地产市场营销最终结果，从房地产开发经营企业流向房地产购买者的不包括（）。A、商品B、服务C、土地所有权D、信息答案：C解析：房地产市场营销是指房地产企业开展的创造性适应动态变化着的房地产市场的活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产企业流向房地产实体或服务购买者的市场活动和管理过程85.主要的房地产营销渠道有房地产开发商直销和委托（）销售。A、报纸等媒体B、中间商C、网络代理渠道D、房地产服务商答案：B解析：这道题考查对房地产营销渠道的了解。在房地产市场中，常见的营销渠道包括开发商直销和委托销售。委托销售通常是委托中间商来进行，中间商具有专业的销售经验和资源。A选项报纸等媒体主要是宣传手段；C选项网络代理渠道较片面；D选项房地产服务商范围较宽泛。所以答案选B。86.某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。A、市场定位B、产品定位C、客户定位D、形象定位答案：D解析：在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼，形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精炼为一两句话就形成了项目的推广主题。其主要解决：①“是什么样的产品”从产品定位中寻找市场主题；②“卖给谁”是从客户定位中寻找市场主题；③“能产生什么样的效果”是从形象定位中寻找广告主题。题中，“告别空调暖气时代”体现的是产品产生的效果，属于项目的形象定位。87.在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（）推荐一定价位和品质的房源。A、购房客户的基本信息B、购房客户的资金实力C、客户的房源信息D、购房客户的需求答案：D解析：在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕购房（承租）客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程，实际上也是为买家寻找合适房源的过程，因为只有买卖双方实现信息的匹配，才能完成房地产交易。88.下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（）。A、地段要求B、购买意向C、户型要求D、经济收入水平答案：B解析：房地产消费动机，是激励房地产消费者产生房地产消费行为的内在原因，主要包括：①消费者的购买意向；②影响消费者购买动机的因素；③消费者购买动机的类型等。89.下列房源中，（）是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售。A、房改房B、集资房C、商品房D、经济适用住房答案：C解析：答案解析：在探讨这个房源类型的题目时，我们首先要理解各个选项代表的含义。A选项“房改房”指的是城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。B选项“集资房”是由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职工部分或全额出资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。D选项“经济适用住房”则是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅，由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。相比之下，C选项“商品房”正是指由房地产开发企业开发建设并按市场价出售的房屋，这些房屋是通过出让方式取得土地使用权的。因此，根据题目的描述，“在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售”，最符合的定义就是商品房。所以，正确答案是C。90.存量房市场具有很强的（），在存量房交易时，必须正确区分产权形式，分别对待。A、政策依赖性B、相对性C、差异性D、政策强制性答案：A解析：存量房市场因其特殊性质，受政策影响较大。政策的变化往往直接影响到存量房的交易、税收、产权等方面。在存量房交易中，需要特别关注政策的变动，并据此正确区分不同的产权形式，以确保交易的合法性和顺利进行。因此，存量房市场具有很强的政策依赖性。所以，选项A“政策依赖性”是正确的答案。91.在房地产产品市场分析定位法的流程中，房地产市场环境研究是其首要一步，其工作内容为（）。A、对每种可能竞争方向进行分析和描述B、运用逻辑方法和限定条件对可能方向进行选择C、研究外部市场环境和竞争市场环境D、归纳整理数据，提炼定位要点，确定可能方向答案：C解析：房地产市场环境研究的工作内容是研究外部市场环境和竞争市场环境。A项属于竞争描述的内容；B项属于逻辑推理的内容；D项属于数据整理的内容。92.房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销具有（）的特征。A、受区域影响大B、花费时间较长C、受消费者预测影响大D、受法规政策影响大答案：D解析：本题目描述了房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略的情况。这反映了市场营销策略的制定和执行不仅受市场需求、竞争状况等常规因素的影响，还可能受到外部法规政策变动的显著影响。分析选项：A.受区域影响大——题目中并未提及区域差异对市场营销策略的影响。B.花费时间较长——题目没有涉及市场营销策略的制定或执行所需的时间。C.受消费者预测影响大——题目中未提及消费者预测对市场营销策略的影响。D.受法规政策影响大——与题目描述相符，房地产经纪机构因政府宏观调控（即法规政策）的改变而调整市场营销策略。因此，正确答案是D，即房地产市场营销具有“受法规政策影响大”的特征。93.市场营销过程中的最后一个步骤是（）。A、设计客户导向的营销战略B、理解市场和客户的需求、欲望C、建立营销性的关系和创造客户愉悦D、从客户处获得价值以创造利润和客户价值答案：D解析：市场营销过程通常包含多个步骤，从理解市场和客户的需求开始，到设计客户导向的营销战略，再到建立营销性的关系和创造客户愉悦。然而，这些步骤都是为了实现最终的目标——从客户处获得价值以创造利润和客户价值。这是市场营销过程中的最后一个步骤，也是最重要的目标。因此，选项D是正确的答案。94.适合在社区开拓客源信息的方法是（）。(2011年真题)A、讲座揽客法B、会员揽客法C、团体揽客法D、互联网开发法答案：A解析：客源开拓的主要方法包括：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥驻守和挂红幅揽客法；⑦讲座揽客法；⑧会员揽客法；⑨团体揽客法。其中，讲座揽客法是指通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。在做社区业务时，适用此种方法。95.针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应仔细核实（）。A、租金标准B、租赁期限C、租金支付方式D、承租客户身份答案：D解析：对于购房人的信息调查主要包括：①客户身份信息；②客户需求范围；③客户支付能力；④客户特殊需求；⑤客户购房资格。其中，针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应对承租客户身份和信誉有所要求，以保证日后租赁期间的安全。96.写字楼项目在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保渠道受众重点为（）。A、企业高层人员B、企业中层人员C、社会中端阶层D、社会低端阶层答案：A解析：由于写字楼主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当关注以下三个方面的内容：①营销渠道受众面重点为企业高层人员或社会高端阶层；②在广告宣传的画面与文案设计方面，必须明确体现商务气质；③在活动主题的选择时，把握商务客户的敏感点，并在活动形式方面体现高端商务特色。97.商业地产项目的市场调研中，对消费者消费水平进行调查的目的是（）。A、了解消费的空间和时间B、能计算出区域内的购买力C、能判断消费水平及消费习惯D、能了解消费的产品、消费所在的区域答案：C解析：商业地产项目的市场调研关键在于深入了解目标市场和潜在消费者。对消费者消费水平进行调查，其核心目的是揭示消费者的经济能力和消费习惯，这对于项目定位、产品设计及营销策略至关重要。选项A关注的是消费的空间和时间，并非消费水平调查的直接目的；选项B虽然涉及购买力，但更偏向于量化分析，非调查的主要目的；选项D关注的是消费的产品和区域，同样偏离了消费水平调查的核心。因此，选项C“能判断消费水平及消费习惯”最准确地反映了调查消费者消费水平的主要目的。98.房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内（）。A、人口数量B、写字楼市场供求状况C、住宅租金水平D、居民人均消费水平答案：B解析：由于一个城市不同区域的发展历程与功能定位存在差异，与之相关的区域经济构成和企业特征也有所不同，因此写字楼市场的区域属性非常明显。对于区域写字楼市场的供求分析，直接影响写字楼项目开发的整体定位。因此写字楼项目市场分析应重点分析区域内的写字楼市场供求状况。99.房地产开发企业取得预售许可证后，应当在（）日内开始销售商品房A、5B、10C、15D、20答案：B解析：《关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知》要求：房地产开发企业取得预售许可证后，应当在10日内开始销售商品房。未取得商品房预售许可证的项目，房地产开发企业不得非法预售商品房，也不得以认购（包括认购、登记、选号等）、收取预定款性质费用等各种形式变相预售商品房。100.在客户积累的过程中，更重要的是（），以便更准确地指导销售工作。A、确定客户的经济实力B、了解客户的购房意向C、掌握客户的基本资料D、制订销售计划答案：B解析：房地产经纪人最重要的工作是客户积累，在客户积累的过程中，更重要的是了解客户的购房意向，以便更准确地指导销售工作。101.客源的挖掘和建立是为了（），赚取服务佣金。A、保证供给B、真实意愿C、满意服务D、促成交易答案：D解析：客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。如何善用客户信息，提升成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续跟进和对潜在客户的跟踪服务，力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。102.有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（）客户。A、试探型B、加强型C、成熟型D、关注型答案：B解析：在房地产市场中，客户根据其购房意愿和行动阶段可被分类。根据题意，这类客户已经有了一段时间的市场了解，资金也基本到位，但尚未形成购房意愿。这表明他们虽然有所准备，但仍处于加强购房决心和意愿的阶段。A选项“试探型”通常指的是刚开始了解市场，还未深入研究的客户。C选项“成熟型”则是指已经做好决定，准备购房的客户。D选项“关注型”可能指对市场有兴趣，但还未具体行动的客户。而B选项“加强型”最符合题意，指的是那些已经有一定了解和市场准备，但需要进一步加强购房意愿的客户。因此，答案是B。103.“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（）的特征。A、区域性B、交易复杂性C、不完全竞争市场D、供给滞后性答案：C解析：不完全竞争市场是指一种存在少数买家和卖家的市场结构，其中每个参与者都能够对市场价格产生一定的影响。在房地产市场中，由于参与者较少，房地产交易情况不为多数人所知，所以每个参与者都能够对房地产价格产生一定的影响，因此房地产市场具有不完全竞争市场的特征。A选项区域性是指房地产市场的地理位置和区域差异；B选项交易复杂性是指房地产交易涉及的程序和法律问题；D选项供给滞后性是指房地产市场的供给不能及时满足市场需求。综上所述，正确答案是C。104.在当前市场情况下，决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是（）。A、人脉资源B、房源信息C、网络资源D、财务资源答案：B解析：房源是房地产经纪机构的核心竞争力，房源是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房源信息作为重要的信息资源是房地产经纪机构核心竞争力的重要组成部分。105.下列产品类型界定中，（）是以办公为唯一用途的典型办公物业，根据建筑设计要求及软硬件配置水平，可分为超甲级、甲级、乙级等。A、商务公寓B、LOFTC、写字楼D、商务综合体答案：C解析：在产品类型界定中，需要明确各类型物业的主要用途和特点。根据题目描述，“以办公为唯一用途的典型办公物业”，我们可以逐一分析选项：A.商务公寓：通常结合了居住与办公的功能，不是以办公为“唯一”用途，因此不符合题目描述。B.LOFT：这是一种灵活的空间设计，可用于居住、工作、艺术创作等，同样不是以办公为唯一用途，排除。C.写字楼：是专门为办公设计的物业，完全符合“以办公为唯一用途”的描述，且根据建筑设计及配置水平有明确的等级划分。D.商务综合体：这通常是一个包含多种功能（如办公、零售、娱乐等）的大型建筑群，不是以办公为唯一用途。综上所述，符合题目描述的物业类型是写字楼，即选项C。106.房地产经纪人协助房屋交易双方签订交易合同时，错误的做法是（）。A、找出交易双方的异议B、审查交易双方的证件C、为交易双方讲解交易合同D、说服买受人承担所有税费答案：D解析：买卖合同签约时，房地产经纪有人要做的工作包括：①签约前的准备，例如，明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法；②证件审查；③合同文本讲解；④签订不动产买卖交易合同。107.商业项目业种的区分依据是（）。A、商品的销售方式B、商品种类C、提供商品的方法D、商品的功能答案：B解析：业种通常是用在零售业中的专业术语，是指在卖场布局规划过程或销售过程中将功能与用途相同（或相似）的商品进行的分类，使卖场中的商品呈现有序陈列与销售，同时产生分类商品的规模化与规模效益。业种的区分依据是商品（物品＋服务）种类。108.“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（）。A、试探型客户B、引导型客户C、加强型客户D、成熟型客户答案：D解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型：①试探型客户，有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情；②引导型客户，有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大；③加强型客户，有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿；④成熟型客户，有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。109.在房屋买卖合同签订的过程中，房地产经纪人需要认真审查的证件不包括（）。A、房产证B、土地证C、户口簿D、工作证答案：D解析：在房屋买卖过程中，房产证用于证明房屋的所有权，土地证用于证明土地的使用权，户口簿用于核实相关人员的身份等信息，这些都是与房屋交易直接相关且非常重要的证件，需要认真审查。而工作证与房屋买卖本身并无直接关联，不是必须审查的证件。所以答案选D。110.房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（）。A、受众面广B、客户准确率高C、与客户沟通效果好D、易与客户建立关系答案：B解析：驻守的方式主要是，在一个特定的场所，可能是某个小区、可能是某个地段等，房地产经纪人设摊招揽客户咨询或主动接触客户而获得客户的方式。其优势包括：①成本较低；②客户的准确性较高。其劣势包括：①比较浪费房地产经纪人的时间；②有时候驻守会妨碍到行人。111.根据顾客的比率或距离的范围，商圈由（）三个层次构成。A、重要商圈、次级商圈、竞争商圈B、核心商圈、中级商圈、竞争商圈C、核心商圈、中级商圈、次级商圈D、核心商圈、次级商圈、边缘商圈答案：D解析：商圈是指以设定的商业建筑为圆心，以周围一定距离为半径所划定的范围。也指来商家的客户的居住范围，或商家能够有效吸引客户的地理区域。根据顾客的比率或距离的范围，商圈由划分为：①核心商圈；②次级商圈；③边缘商圈。112.关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。A、先有房源再有客源B、先有客源再有房源C、房源和客源的开发不可兼顾D、房源和客源互为条件答案：D解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方客户，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房地产经纪人的专业服务起到了实现交易的桥梁作用。房源和客源是房地产交易的两方面，缺了任何一方，都不能实现交易。房源和客源的关系包括以下几个方面：①互为条件；②相得益彰；③互为目标。113.产品生命周期策略中，在（），销售价格应灵活机动，该降则降；销售方式应采用多种竞争手段，并加强售后服务；同时，应尽快开发出更新的房地产产品来占领市场。A、引进期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：D解析：这道题考察的是对产品生命周期策略的理解。在产品生命周期的衰退期，由于市场竞争加剧，产品逐渐老化，为了保持市场份额，销售策略需要更加灵活，价格策略也应适时调整，同时加强售后服务以维持客户忠诚度。此外，为了持续发展，企业应着手开发新产品以替代旧产品，占领市场。因此，选项D“衰退期”是正确的。114.下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（）。A、出租客户接待B、实地查看房屋C、租金价格谈判D、发布客源广告答案：D解析：房屋租赁托管业务出租委托业务流程一般包括：①出租客户接待；②实地查看房屋；③租金价格谈判；④签订《出租房屋委托代理合同》；⑤物业交验（交房）；⑥支付租金；⑦标准化装修装饰；⑧发布房源广告115.房地产经纪人采用社区开发的方法开拓客源时，应遵循的原则有事先准备、周密筹划和（）。A、全面推广B、广泛联谊C、有借问询D、避免扰民答案：D解析：在社区开发方面，应遵循以下原则：①事先准备，对活动场地进行事先勘查和申请，提前准备好活动所需的道具和物料，如房源介绍表单、展板、名片、赠送礼品等；②周密筹划，对于活动的地点、时间，社区开发的形式，人员分工安排、活动预告宣传等都应该预先进行周密的筹划，以保证取得预期的活动效果；③避免扰民，社区活动的出发点，是为了以亲近社区居民的手段，应避免扰民，扰民以及保护个人隐私信息等，以免引起客户反感。116.一般情况下，违约金的额度大体相当于（）个月的租金。A、1～2B、3～4C、4～5D、2～3答案：A解析：这道题考查对违约金额度的了解。在租赁领域，违约金的额度通常会根据市场惯例和经验来确定。一般来说，1～2个月的租金是较为常见和合理的违约金额度。3～4个月、4～5个月、2～3个月的租金额度相对偏高或不符合普遍情况，所以答案选A。117.房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（）。A、提供最符合客户要求的房源B、帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）C、提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系D、提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向答案：A解析：在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。成熟型客户的表现为：有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。对其正确的引导方式为：提供最符合客户要求的房源。118.编制房屋状况说明书的基础资料是（）。A、房屋登记簿B、房屋所有权证C、土地使用权证D、房屋实地勘查表答案：D解析：房屋现场勘查作业后的工作包括：应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。119.房地产经纪人对房地产勘查结束后，应编制（）。(2011年真题)A、《房屋使用说明书》B、《房屋状况说明书》C、《房屋销售委托书》D、《房屋质量鏊定书》答案：B解析：在房地产勘查结束后，房地产经纪人应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。120.关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。(2010年真题)A、先有房源再有客源B、先有客源再有房源C、房源和客源的开发不可兼顾D、房源和客源互为条件答案：D解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方客户，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房地产经纪人的专业服务起到了实现交易的