城市轨道交通运营管理暂行办法

城市轨道交通运营管理暂行办法合同编号：__________甲方：__________乙方：__________一、运营管理范围1.1甲方授权乙方在城市轨道交通线路上进行运营管理，包括但不限于车站、车辆、信号、通信、供电、线路及附属设施等。1.2乙方根据甲方提供的运营管理计划，负责组织、协调、监督和检查城市轨道交通的日常运营工作。二、运营管理职责2.1甲方职责：（1）保证城市轨道交通设施的安全、可靠、稳定运行，提供符合国家标准的安全保护措施；（2）制定城市轨道交通的运营管理计划、运行图、票价及优惠政策等，并报乙方备案；（3）按照合同约定，向乙方支付运营管理费用；（4）对乙方提出的合理建议和改善措施，予以采纳和实施。2.2乙方职责：（1）根据甲方提供的运营管理计划，制定具体的运营管理方案，并组织实施；（2）负责城市轨道交通运营过程中的安全监控、应急处理、乘客服务、投诉处理等工作；（3）负责城市轨道交通设施的维护、保养和修复，确保设施处于良好状态；（4）定期向甲方报告运营管理情况，对甲方提出的合理建议和改善措施，予以采纳和实施。三、运营管理要求3.1乙方应按照甲方的要求，确保城市轨道交通的正常运营，满足乘客出行需求。3.2乙方应严格执行国家和地方有关城市轨道交通运营管理的法律法规，确保运营安全。3.3乙方应建立健全运营管理制度，提高运营管理水平和效率。3.4乙方应加强员工培训，提高员工的服务质量和职业素养。四、运营管理费用4.1甲方应按照合同约定，向乙方支付运营管理费用。4.2运营管理费用的支付方式、支付周期和支付金额等，由双方在合同中约定。五、合同的履行、变更和解除5.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。5.2合同的变更和解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。六、违约责任6.1双方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任的性质、范围和计算方式，由双方在合同中约定。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、附则8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.城市轨道交通运营管理计划2.城市轨道交通设施安全保护措施3.城市轨道交通运营管理方案4.城市轨道交通运营管理制度5.城市轨道交通员工培训资料6.城市轨道交通运营管理费用支付证明7.城市轨道交通运营管理合同变更解除协议二、违约行为及认定：1.甲方未保证城市轨道交通设施的安全、可靠、稳定运行，未提供符合国家标准的安全保护措施。2.甲方未制定城市轨道交通的运营管理计划、运行图、票价及优惠政策，或未报乙方备案。3.甲方未按照合同约定，向乙方支付运营管理费用。4.乙方未根据甲方提供的运营管理计划，制定具体的运营管理方案，并组织实施。5.乙方未负责城市轨道交通运营过程中的安全监控、应急处理、乘客服务、投诉处理等工作。6.乙方未负责城市轨道交通设施的维护、保养和修复，确保设施处于良好状态。7.乙方未定期向甲方报告运营管理情况，对甲方提出的合理建议和改善措施，未予以采纳和实施。三、法律名词及解释：1.城市轨道交通：是指在城市及其周边地区，为满足城市公共交通需要而建设的铁路交通系统。2.运营商：是指依法取得城市轨道交通经营许可，负责城市轨道交通的建设、运营和管理的单位。3.运营管理方：是指负责城市轨道交通运营过程中的安全监控、应急处理、乘客服务、投诉处理等工作的单位。4.运营管理计划：是指制定城市轨道交通的运营方案、运行图、票价及优惠政策的计划。5.运营管理费用：是指乙方在城市轨道交通运营管理过程中所产生的一切费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的运营管理计划不完善，导致乙方无法正常开展工作。解决办法：双方协商补充完善运营管理计划。2.乙方在运营管理过程中，发现设施存在安全隐患，但甲方未及时整改。解决办法：乙方及时向甲方报告，甲方应在规定时间内完成整改。3.甲方未按照合同约定支付运营管理费用。解决办法：乙方应及时向甲方催缴，必要时可依法向法院提起诉讼。4.双方在运营管理过程中产生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市轨道交通运营商与运营管理方签订合同，委托运营管理方进行日常运营管理。2.运营管理方根据运营商提供的运营管理计划，制定具体的运营管理方案，并组织实施。3.运营管理方负责城市轨道交通运营过程中的安全监控、应急处理、乘客服务、投诉处理等工作。4.运营商向运营管理方支付