2024年全国乡村振兴职业技能大赛（电子商务）考试题库（含各题型）

2024年全国乡村振兴职业技能大赛（电子商务）考试题库（含

各题型）

一、单选题

1.信息差不多上具有时效性的，其价值与时刻成（）。

A、正比

B、反比

C、同时增

D、同时减

答案：B

2.数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的（）。

A、文件集合

B、数据集合

C\命令和集合

D、程序的集合

答案：C

3.职能研究法属于（）的范畴。

A、传统研究法

B、管理研究法

C、历史研究法

D、系统研究法

答案：A

4.下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是（）。

A、领导委婉地指出了下属工作中的不足

B、为了员工的面子领导没有说话

C、领导当众指责员工

D、领导不做说明，直接扣员工的工资

答案：A

5.仓库管理的管理对象是（）。

A、采购物资管理

B、库区的选择与建设

C、货物的收发管理

D、库区的利用状态（库、区,排、位）

答案：D

6.根据恩格尔定律，随着居民收入水平的提高，消费者用在食品方面的支出占家

庭总支的比重会不断（）。

A、下降

B、上升

C、不变

D、时升时降

答案：A

7.网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。

A、对传统广告障碍的消除

B、适应品牌的全球化管理

C、对传统营销渠道的冲击

D、对传统营销方式的冲击

答案：B

8.一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是（）。

A、独家分销

B、选择分销

C、密集分销

D、混合分销

答案：C

9.某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若

想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）。

A、负需求

B、潜伏需求

C、充分需求

D、过量需求

答案：D

10.在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是（）。

A、重振市场营销

B、协调市场营销

C、维持市场营销

D、降低市场营销

答案：A

11.Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（）。

A、从讨论组中的文章内容中判断

B、从网址中判断

C、打电话

D、用电子邮件咨询

答案：A

12.Intranet的硬件构成,采纳（）结构和远程访问结构。

A、SOHO

B、EDI

C、MIS

DvInternet

答案：A

13.颁发数字证书单位的数字签名在数字签名中要使用（）来对信息摘要进行签名。

A、接收方私钥

B、发送方公钥

C、接收方公钥

D、发送方私钥

答案：C

14.企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。

A、推销观念

B、市场营销观念

C、产品观念

D、生产观念

答案：B

15.市场渗透战略适用的情况是（）。

A、现有市场新产品

B、新市场——现有产品

C、现有市场——现有产品

D、新市场新产品

答案：C

16.顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

A、时间成本

B、体力成本

C、精神成本

D、非货币成本

答案：D

17.所谓对称加密系统就是指加密和解密用的是（）的密钥。

A、相同

B、互补

C、不同

D、配对

答案：A

18.由于消费者需求的多样化、个性化，（）的进货方式将对物流需求产生直接

影响。

A、小批量、少批次

B、小批量、多批次

C、大批量、少批次

D、大批量、多批次

答案：B

19.（）是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现

用户所要求的供应。

A、即时供应方式

B、准时供应方式

C、到线供应方式

D、零库存方式

答案：B

20.企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以

补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的

是（）。

A、诚实

B、感恩

G公正

D、行善

答案：A

21.数字签名为保证其不可更改性，双方约定使用（）。

A、HASH算法

B、RSA算法

GAP算法

D、ACR算法

答案：A

22.0的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不

间断的传播到世界各地。

A、电视广告

B、报纸、杂志广告

C、传统广告

D、网络广告

答案：D

23.客户机与服务器的连接称为（）。

A、登录

B、下载

C、上传

D、连接

答案：A

24.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”,“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰

箱，这些厂家奉行的营销观念是（）。

A、生产观念

B、推销观念

C、营销观念

D、社会市场营销观念

答案：D

25.在全新采购情况下，产业购买过程要经历（）。

A、6个阶段

B、7个阶段

C、8个阶段

D、9个阶段

答案：C

26.以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）。

A、在发布布信息的同时使用动画

B、在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见

C、张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章

D、经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息

答案：A

27.根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格，这

种定价方法是（）。

A、目标定价法

B、成本加成定价法

C、认知价值定价法

D、差别定价法

答案：A

28.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选

择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A、可衡量性

B、可实现性

C、可赢利性

D、可区分性

答案：B

29.在网络交易的撮合过程中，（）是提供身份验证的第三方机构。

A、网上工商局

B、CA

C、网络银行

D、电子商务平台

答案：B

30.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（）。

A、直销人员的工资

B、促销费用

C、仓储费用

D、运输费用

答案：B

31.以下哪一项不属于选择关键字的策略（）。

A、不断地寻找关键字

B、使用更长的关键字

C、词意相反的关键字

D、关键字的组合

答案：C

32.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）。

A、全新产品

B、改进产品

C、换代产品

D、仿制产品

答案：C

33.在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是（）。

A、广告

B、销售促进

C、非人员推销

D、人员推销

答案：B

34.新产品开发流程的第一步是（）。

A、寻求创意

B、营业分析

C、市场试销

D、形成产品概念

答案：A

35.市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。

A、买方

B、卖方

C\产品

D、中间商

答案：A

36.网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单

进行处理等功能。

A、前台商务系统

B、后台数据系统

C、站点后台管理系统

D、商家店面管理系统

答案：D

37.（）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。

A、时间计划

B、人力资源计划

C、成本计划

D、风险计划

答案：A

38.在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：（）。

A、商家账户

B、专业账户

C、大众账户

D、个人账户

答案：A

39.（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。

A、双宿主机防火墙

B、屏蔽子网防火墙

C、屏蔽主机防火墙

D、屏蔽路由器

答案：A

40.下列说法错误的是（）。

A、点对点通信可以实现网内任意多个用户之间的信息交换

B、点对点通信时，只有一个用户可收到信息

C、对等网上，所有计算机即是服务器也是客户机

D、点对点网络造价低，一般只适合于小型网络系统

答案：A

41.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）。

A、电话访问

B、邮寄问卷

C、人员访问

D、试验法

答案：C

42.二维条码是应用（）技术。

A、基于光学识读图像的编码技术

B、无线射频技术

C、蓝牙技术

D、近距离非接触技术

答案：A

43.企业的产品组合中所拥有的产品线数目指的是（）。

A、产品组合的宽度

B、产品组合的长度

C、产品组合的深度

D、产品组合的相关性

答案：A

44.数据库治理系统有两种工作方式即（）。

A、交互方式和程序运行方式

B、数据库方式和文件方式

C、建立数据库方式和使用数据库方式

D、全屏幕编辑方式和自动执行方式

答案：A

45.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还

有一种重要因素，它是（）。

A、市场营销中介

B、人口

C、社会文化

D、国外宏观环境

答案：A

46.下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。

A、供应者

B、竞争者

C、企业

D、亚文化群

答案：D

47.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于（）。

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

答案：B

48.下列关于敬业精神的说法不正确的是（）。

A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求

B、敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本

C、敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证

D、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣

答案：D

49.许多新闻组服务器之间,新闻服务器与BBS之间（）交换数据（转信）。

A、不

B、连续

C、定期

D、限定

答案：B

50.调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。

A、实际痕迹测量法

B、行为记录法

C、实验法

D、直接观察法

答案：C

51.某海边宾馆同一幢楼的同类型房间，因朝向不同而制订不同的价格，这种差

别定价策略是（）。

A、产品部位差别定价

B、销售时间差别定价

C、顾客差别定价

D、产品形式差别定价

答案：A

52.物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容不包括（）。

A、物流数据流程分析

B、组织结构分析

C、业务过程与组织结构之间的联系分析

D、业务功能分析

答案：A

53.从电子商务的结构来看，认证中心属于（）。

A、电子商务的社会环境

B\电子商务应用

C、网络平台

D、电子商务平台

答案：D

54.直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后

单项选择作出预测数的方法称为（）。

A、专家意见法

B、经理人员意见法

C、销售人员意见法

D、顾客意见法

答案：D

55.Dreamweaver中可设置的热区形状为（）。

A、方形

B、圆形

C、多边形

D、以上都是

答案：D

56.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

A、集中市场营销

B、差异性市场营销

C、整合市场营销

D、无差异市场营销

答案：A

57.奉献的本质属性是（）。

A、非功利性

B、可为性

G止损性

D、普遍性

答案：B

58.根据消费者送礼和自用两种目的，杏林酒厂将同样的酒采用精致和简约两种

包装，并制定不同的价格。这种包装策略是（）。

A、相关包装策略

B、分等级包装策略

C、差异包装策略

D、相似包装策略

答案：B

59.（）不是网络营销的销售服务。

A、售中服务

B、售后服务

C、售前服务

D、物流配送服务

答案：D

60.企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这

种包装策略属于（）。

A、相似包装策略

B、差异包装策略

C、相关包装策略

D、复用包装策略

答案：C

61.下列不属于消费者市场细分变量的是（）。

A、地理细分

B、人口细分

C、行为细分

D、最终用户

答案：D

62.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。

A、电话访问

B、邮寄问卷

C、人员访问

D、上门调查

答案：B

63.一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（）。

A、需求价格弹性

B、需求收入

C\交叉

D、平行

答案：C

64.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

答案：B

65.企业报价采购中，报价单的有效期（）。

A、以报价日期为基准

B、以报价送达对方所在地时始生效

C、以招投标日期为准

D、以合约日期签定日生效

答案：B

66.齐家、治国、平天下的先决条件是（）。

A、修身

B、自励

C、节俭

D、诚信

答案：A

67.某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以

搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（）。

A、观察法

B、实验法

C、调查法

D、专家估计法

答案：A

68.注重买方需求的市场营销观念是（）。

A、推销观念

B、生产观念

C、市场营销观念

D、产品观念

答案：C

69.下列说法哪一个是正确的（）。

A\网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式

B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式

C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式

D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴

答案：C

70.宏观市场营销是从（）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法

律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡,

保证社会经济的持续发展。

A、个人交换

B、企业之间交换

C、区域交换

D、社会总体交换

答案：D

71.某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这

三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（）。

A、职能型组织

B、产品型组织

C、市场型组织

D、地理型组织

答案：B

72.计算机用于数据管理的软件是（）。

A、数据库系统

B、数据库管理系统

C、应用程序

D、计算机语言

答案：B

73.供应链管理中，劳力管理属于（）。

A、配送管理的内容

B、订购过程管理的内容

C、库存管理的内容

D、仓库管理的内容

答案：A

74.销售物流的起点，一般情况下是生产企业的0,经过分销物流，完成长距离'

干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业

用户或最终消费者。

A、生产车间

B、运输车辆

C、原材料仓库

D、产成品仓库

答案：D

75.调查资料的审查要紧解决的是调查资料的()问题。

A、准确性和方便性

B、真实性与合格性

C、快捷性和标准性

D、正确性和权威性

答案：B

76.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就()。

A、简单

B、复杂

C、一般

D、困难

答案：A

77.一般认为：（）是最早出现的真正意义上的电子商务。

A、Spreadsheet

B、EDI

C、EDP

D、SSL

答案：B

78.数据库用户一般有三大类，即（）。

A、计算机软件维护员、硬件维护员及操作员

B、数据录入员、数据统计员及程序设计员

C、数据采集员、数据处理员及数据分析员

D、数据库治理员、终端用户及程序设计员

答案：D

79.数据库治理系统常见的数据模型有（）种。

A、网状、关系和语义

B、层次、关系和网状

C、环状'层次和关系

D、网状、链状和层次

答案：B

80.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称

为（）。

A、个人可支配收入

B、个人可任意支配收入

C、个人得到的收入

D、国民收入

答案：A

81.认为市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”，如一个集贸市场、一个小

商品市场。这种市场的概念是()o

A、传统的观念

B、经济学家

C、营销者

D、商人

答案：A

82.在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下

列“2P”，即()。

A、权力和公共关系

B、权力和政府力量

C、广告和公共关系

D、公共关系和政策

答案：A

83.下述哪个说法不是网站维护的要求()。

A、迅速对反馈作出反应

B、发布最新消息

C、投入比开发阶段更大量的人员

D、坚持经常更新

答案：c

84.运算器和控制器属于计算机的（）。

A、外部设备

B、内存

C、U

D、系统软件

答案：C

85.世界上两大信用卡商是（）o

A、长城卡和牡丹卡

B、牡丹卡和维萨卡

C、维萨卡和万事达卡

D、万事达卡和运通卡

答案：C

86.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大，

但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值,

这个极限值被叫做（）。

A、市场需求

B、企业需求

C、市场潜量

D、市场最低量

答案：C

87.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是（）。

A、针对性强，保存期长

B、灵活、及时、广泛、可信

C、感染力强、触及面广

D、选择性强

答案：B

88.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

答案：A

89.常用的网络营销定价策略不包括（）。

A、个性化定价策略

B、声誉定价策略

C、自动调价,议价策略

D、产品组合定价策略

答案：D

90.若将Dreamweaver中2个横向相邻的单元格合并，则两表格中文字会（）。

A、文字合并

B、左单元格文字丢失

C、右单元格文字丢失

D、系统出错

答案：A

91.0不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

A、浏览产品

B、选购产品

C、订购产品

D、信息发布

答案：D

92.同一细分市场的顾客需求具有（）。

A、绝对的共同性

B、较多的共同性

C、较少的共同性

D、较多的差异性

答案：B

93.安装防病毒软件文件夹时建议采用（）。

A、备份文件夹

B、暂时文件夹

C、命名文件夹

D、默认文件夹

答案：D

94.下列属于宏观环境的要素是（）。

A、消费者

B、中间商

C\社会文化

D、竞争者

答案：C

95.企业开展公共关系活动的基础是()。

A、消费者公众

B、政府公众

C、金融公众

D、内部公众

答案：D

96.()是商店生成系统的核心。

A、前台商务系统

B、后台数据系统

C、站点管理系统

D、店面管理系统

答案：D

97.按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类:()和图形界面。

A、字形界面

B、字符界面

C、声音界面

D、文件界面

答案：B

98.在Dreamweaver中，在浏览器中预览当前页面可用哪能个快捷键()。

A、F12

B、F8

C、F5

D、ctrI+S

答案：A

99.以促进销售为主要目的的包装被称为（）。

A、工业包装

B、运输包装

C、商业包装

D、缓冲包装

答案：C

100.新闻组（）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅

读、回应，能够提高用户信息处理效率。

A、主机

B、服务器

G客户端

D、信息处理

答案：B

101.秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（）。

A、购销差价

B、地区差价

C、季节差价

D、批零差价

答案：C

102.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（）。

A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改

的网页

B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改

的网页

C、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改

的网页

D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作

的网页

答案：A

103.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。

A、可能性

B、地理范围

C、环境

D、行业

答案：B

104.传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是（）。

A、单向的、多向的

B、单向的、双向的

C、双向的、多向的

D、多向的、单向的

答案：B

105.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关

外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是（）。

A、内部报告系统

B、市场营销情报系统

C、市场营销调研系统

D、市场营销分析系统

答案：B

106.（）,代替它的是由美国政府制定的三家私营企业。至此，Internet由商

业机构正式接管，标志了Internet的商业化完全完成。

A、1991年2月22日，APRnet正式宣布停止运作

B、1992年9月12日，PSInet正式宣布停止运作

C、1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止运作

D、1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止运作

答案：D

107.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。

A、环境威胁

B、市场机会

C、市场利润

D、成本降低

答案：B

108.大麻病毒是一种典型的（）。

A、入侵病毒

B、外壳病毒

C、源码病毒

D、操作系统病毒

答案：D

109.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。

A、物流

B、信息流

C、资金流

D、技术流

答案：A

110.无差异目标市场战略主要适用的情况是（）。

A、企业实力较弱

B、市场同质性

C、市场竞争者多

D、消费需求复杂

答案：B

111.网站推广的差不多方法为（），建立链接，发送电子邮件，公布新闻，提供

免费服务，公布网络广告，使用传统的促销媒介。

A、推举和广告相结合

B、电话宣传促销

C、搜索引擎注册

D、网络传销

答案：A

112.按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（）。

A、职业化素养

B、职业化技能

C、职业化行为规范

D、职业道德

答案：C

113.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年

出版的（）。

A、《市场学》

B、《市场营销方法》

C、《市场营销原理》

D、《市场营销》

答案：A

114.利用（），可以明确公司名称、地址、联系电话、联系信箱及可以展示公司

文化形象的简要信息。

A、电子邮件

B、签名文件

C、署名文件

D、公司论坛

答案：B

115.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A、市场占有率高

B、成本的经济性

C、市场适应性强

D、需求满足程度图

答案：B

116.为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是

。。

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、混合分销

答案：A

117.某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它

适宜采用的分析方法是（）。

A、判别分析

B、多元回归分析

C、因素分析

D、方差分析

答案：A

118.企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（）。

A、销售利润率

B、资产收益率

C、净资产收益率

D、资产周转率

答案：B

119.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（）标记结束的。

A、B、C、</htmI>

答案：C

120.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公

司的这种做法属于（）。

A、增加产品组合的宽度

B、增加产品组合的长度

C、增加产品组合的深度

D、增加产品组合的高度

答案：D

121.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

A、企业让渡价值

B、企业利润

C、顾客让渡价值

D、顾客利益

答案：C

122.某家电制造商由于种种原因与批发商、经销商发生冲突，这种冲突是（）。

A、垂直渠道冲突

B、水平渠道冲突

C、双渠道冲突

D、单渠道冲突

答案：A

123.下列关于邮件群发的说法错误的是（）。

A、被群发的邮件不一定必须先经过接收方的许可才能送抵

B、邮件群发系统支持Web与E-maiI客户端

C、邮件群发系统必须依靠具有邮件合并功能的软件才能实现

D、邮件群发使得互联网充满了垃圾邮件

答案：C

124.对我国电子商务应用现状描述不正确的是（）。

A、不少传统产业与中西部地区电子商务发展相对落后

B、大部分电子商务网站功能强大，能完成网上购物、网上支付

C、传统商业与电子商务将长期并存

D、大部分电子商务是非支付型的，网上营销，网下支付

答案：D

125.电子钱包是与浏览器一起工作的（）。

A、应用软件

B、信息系统

C、集成系统

D、助手应用程序

答案：D

126.利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业

情况等常见问题的现成答案。

A、在线帮助

B、在线解答

C、FAQ

D、FQA

答案：C

127.如果插入图像的颜色不超过256色，FrontPage编辑器会自动转换为（）格

式；否则，转换为（）格式。

A、GIF/JPEG

B、ARJ/SCR

C、ZIP/GIF

D、JPEG/GIP

答案：A

128.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促

销工具针对的是（）。

A、消费者市场

B、产业市场

C、中间商

D、推销人员

答案：B

129.计算机病毒是（）。

A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码

B、能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码

C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码

D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码

答案：B

130.维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求

B、饱和需求

C、过度需求

D、潜在需求

答案：B

131.人员销售的最大缺点是（）。

A、针对性不足

B、成本高，接触顾客量大

C、用户可能不接受

D、成本高，接触顾客有限

答案：D

132.品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有（）

A、属性

B、利益

C、商标

D、用户

答案：C

133.运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）。

A、回归分析法

B、直线趋势法

C、市场试验法

D、专家意见法

答案：B

134.市场挑战者最间接的进攻战略是（）。

A、正面进攻

B、侧翼进攻

C、包围进攻

D、迂回进攻

答案：D

135.0是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从

而实现营销的目的。

A、邮件列表

B、会员制营销

C、网上商店

D、网络广告

答案：A

136.（）比较适用于对关键问题的定性调查研究。

A、网上问卷调查法

B、视讯会议法

C、电子邮件法

D、随机IP法

答案：B

137.INTERNET是1989年由先前的（）更名而来的。

A、INTRANET

B、EXTRANET

GARPNET

D、NSFNET

答案：D

138.商人中间商和代理中间商的根本区别在于（）。

A、是否批发商品

B、是否拥有商品所有权

C、是否运送商品

D、是否储存商品

答案：B

139.目前电饭锅已经进入多数家庭，市场销售量增长缓慢，利润增长接近于零,

这表明电饭锅所处的产品生命周期阶段是（）。

A、介绍期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：C

140.电子数据交换的简称是（）。

A、EFT

B、EC

C、NET

D、EDI

答案：D

141.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于

生产企业物流的哪一部分？（）

A、厂内物流

B、采购物流

C、退货物流

D、废弃物与回收物流

答案：A

142.职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。其中最基本

要求是（）。

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、服务群众

D、办事公道

答案：A

143.从FTP服务器下载免费软件时，是用（）账号登录并下载文件的。

A、匿名

B、任意

C、专用

D、电子邮件

答案：A

144.在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（）中

不会用到数字签名技术。

A、源鉴别

B、完整性服务

C、跟踪服务

D、不可否认服务

答案：C

145.利用Infoseek等数量型的搜索工具可以查询（）资料。

A、生产商报价

B、销售商报价

C、国际贸易数据

D、各国进口商详细信息

答案：A

146.因为网络广告具有（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告

和相关产品介绍。

A\成本低

B、灵活性

C、跨时空

D、跨地域

答案：A

147.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市

场策略是（）。

A、市场集中化

B、选择专业化

C、产品专业化

D、市场专业化

答案：A

148.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

A、避强

B、对抗性

G竞争性

D、二次

答案：D

149.某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（）。

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：B

150.一般来说，企业对问题类业务单位应采取（）战略。

A、淘汰

B、维持

C、拓展

D、选择性拓展

答案：D

151.某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产

业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是（）。

A、租赁

B、直接重购

C、全新重购

D、修正重购

答案：D

152.通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的

物品称为（）o

A\便利品

B、选购品

C、特殊品

D、非渴求品

答案：D

153.某饮料厂在其产品包装内附赠奖券以吸引消费者购买,这种包装策略属于（）o

A、相关包装策略

B、多用途包装策略

C、分等级包装策略

D、附赠品包装策略

答案：D

154.音乐厅对于场内不同位置的座位制定了不同的价格，它所采用的差别定价策

略是（）。

A、顾客差别定价

B、产品形式差别定价

C、产品部位差别定价

D、销售时间差别定价

答案：C

155.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）。

A、新型媒体

B、第二媒体

C、虚拟时代

D、BBS

答案：A

156.下列属于水平渠道冲突的是（）。

A、连锁店总公司与各分店之间的冲突

B、制造商与零售商之间的冲突

C、代理商与制造商之间的冲突

D、同一地区各连锁分店之间的冲突

答案：D

157.电子交易的合同履行中，电话卡的销售适合采取（）的方式。

A、在线付款，在线交货

B、在线付款，离线交货

C、离线付款，在线交货

D、离线付款，离线交货

答案：A

158.某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位

转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销

售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是（）。

A、调整品牌

B、调整市场

C、调整产品

D、调整投资

答案：B

159.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机

及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营

销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（）。

A、职能型组织

B、产品型组织

C、市场型组织

D、地理型组织

答案：B

160.EDI的中文意译为（）□

A、电子数据结构

B、数据传输标准

C、电子数据交换

D、电子数据标准

答案：C

161.市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目

标，这种市场营销管理哲学属于（）。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、客户观念

答案：C

162.在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。

A、成本加成

B、随行就市

C、拍卖

D、边际成本

答案：B

163.正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略

中错误的是（）。

A、避免关键字的重复

B、不断的寻找关键字

C、使用更长的关键字

D、对关键字重新组合

答案：A

164.（）是随机过程的等时间隔的离散数值记录。

A、时间序列

B、判别分析

C、聚类分析

D、相关分析

答案：A

165.市场细分的客观基础是（）。

A、不同产品的消费需求的差异性

B、不同产品的消费需求的共同性

C、同一产品的消费需求的同一性

D、同一产品的消费需求的多样性

答案：D

166.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为

。。

A、零阶渠道

B、一阶渠道

C、二阶渠道

D、三阶渠道

答案：A

167.同一细分市场的顾客需求具有（）。

A、绝对的共同性

B、较多的共同性

C、较少的共同性

D、较多的差异性

答案：B

168.用户的电子邮件地址必须包括下列哪些内容才算完整（）。

A、口令、入网服务商主机域名

B、用户名、口令

C、用户名'入网服务商主机域名

D、用户名、口令、入网服务商主机域名

答案：C

169.物流创造空间价值是由现代社会产业结构和（）所决定的。

A、社会供给

B、社会生产

C、社会分工

D、社会需求

答案：C

170.数字证书不包含（）。

A、证书的申请日期

B、颁发证书的单位

C、证书拥有者的身份

D、证书拥有者姓名

答案：C

171.下列选项中，（）项是指从业人员在职业活动中对事物进行善恶判断所引起

的情绪体验。

A、职业道德认识

B、职业道德意志

C、职业道德情感

D、职业道德信念

答案：C

172.消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来,

该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买

行为的心理因素是（）。

A、动机

B、知觉

C、生活方式

D、学习

答案：A

173.《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。由于有关人

员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结

果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。仅因为一“点”

之差，16万元白白扔掉了。该案例充分说明了从业人员在日常职业活动中应（）。

A、强化责任意识

B、坚守工作岗位

C、诚实守信

D、勤奋学习，提高专业技能

答案：A

174.SET协议是在对话层之上的（）的网络标准协议。

A、数据链路层

B、物理层

C、传输层

D、应用层

答案：D

175.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（）。

A、IP地址和域名

B、IP地址和中文域名

C、IP地址和网络

D、网络和域名

答案：A

176.零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸

引顾客。这种心理定价策略属于（）。

A、声望定价

B、尾数定价

C、招彳来定价

D、整数定价

答案：C

177.Access数据表中的文本字段大小最多为（）个字符。

A、8

B、15

C、255

D、1024

答案：C

178.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。

A、问号类

B、明星类

C、奶牛类

D、瘦狗类

答案：B

179.网站把来访者的访问信息保存在访问者计算机硬盘上的常用技术是（）。

A、数据签名

B、Cookies

C、历史文件夹

D、证书

答案：B

180.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。

A、利润

B、目标

C、销售

D、管理

答案：B

181.在框架属性对话框中不可以进行的设置是（）。

A、框架的大小

B、框架的色彩

C、框架的名称

D、该框架出始页面的设置

答案：B

182.在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是（）。

A、广告

B、销售促进

C、非人员推销

D、人员推销

答案：B

183.大麻病毒是一种典型的（）。

A、入侵病毒

B、外壳病毒

C、源码病毒

D、操作系统病毒

答案：D

184.当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是（）。

A、生产资料的竞争

B、新技术的竞争

C、人才素质的竞争

D、资金的竞争

答案：C

185.在域名标识中，不用国家代码表示的是（）的主机。

A、美国

B、英国

C、日本

D、中国

答案：A

186.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。

A、它们的内容不同

B、它们的作用不同

C、它们的传递途径不同

D、它们的来源不同

答案：c

187.企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

A、宽度

B、长度

C、深度

D、关联度

答案：C

188.在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）。

A、固定薪金加奖励

B、佣金制

C、浮动工资

D、固定工资

答案：A

189.在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）。

A、重振市场营销

B、协调市场营销

C、维持市场营销

D、降低市场营销

答案：C

190.奉献的本质属性是（）。

A、非功利性

B、可为性

G止损性

D、普遍性

答案：B

191.EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：（）。

A、用户格式报文与平面文件之间的翻译

B、平面文件与EDI标准报文之间的翻译

C、用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译

D、不同文字报文之间的翻译

答案：B

192.销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（）。

A、基本型关系营销

B、鼓动型关系营销

C、负责型关系营销

D、伙伴型关系营销

答案：C

193.采用（）模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A、市场集中化

B、市场专业化

C、产品专业化

D、市场全面覆盖

答案：D

194.我国海运基本险的责任起讫采用的是（）。

A、港至港条款

B、仓至仓条款

C、门至门条款

D、船至船条款

答案：B

195.某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它

适宜采用的分析方法是（）。

A、判别分析

B、多元回归分析

C、因素分析

D、方差分析

答案：A

196.（）长期以来被看作物流活动的两大支柱。

A、仓储和配送

B、运输和装卸

C、仓储和运输

D、运输和配送

答案：C

197.差异的存在是市场细分的客观依据（）。

A、产品

B、价格

C、需求偏好

D、细分

答案：C

198.正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略

中错误的是（）。

A、避免关键字的重复

B、不断的寻找关键字

C、使用更长的关键字

D、对关键字重新组合

答案：A

199.通过电话线在两个贸易伙伴之间建直接链路的通信模式是（）。

A、VAN

B、PPP

C\Internet

D、PTP

答案：D

200.利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心

理定价策略属于（）。

A、招徒定价

B、撇脂定价

C、价格歧视

D、折扣定价

答案：A

201.企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用率

来细分消费者市场所依据的细分变量是（）。

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：D

202.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。

A、可能性

B、地理范围

C、环境

D、行业

答案：B

203.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到

文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

答案：B

204.效率最高、最保险的杀毒方式是0。

A、手工杀毒

B\自动杀毒

C、杀毒软件

D、磁盘格式化

答案：D

205.第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售

方提供服务，在客观上协助（）扩大了市场。

A、双方

B、买方

C、销售方

D、企业自身

答案：C

206.酒厂依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润

后，逆向推算出产晶的批发价和零售价，这种定价方法是（）。

A、认知价值定价法

B、反向定价法

C、随行就市定价法

D、投标定价法

答案：B

207.网络站点促销必须对竞争对手有所了解，主要是通过（）等方法解决。

A、通过市场调查公司调查竞争对手

B、通过网友寻找网上的竞争对手

C、对竞争对手的主页进行分析研究

D、对竞争对手进行经常性的追踪调查

答案：C

208.()不是网络营销的销售服务。

A、售中服务

B、售后服务

C、售前服务

D、物流配送服务

答案：D

209.某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销

宣传。这种介绍期的营销策略是()。

A、快速撇脂策略

B、快速渗透策略

C、缓慢撇脂策略

D、缓慢渗透策略

答案：A

210.客户认证(ClientAuthentication,CA)技术是保证电子商务交易()、的

一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户

信任的组织实体组成。

A、正确

B、及时

C、迅速

D、安全

答案：D

211.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的

'=1='

o

A、消费者

B、顾客

C、社会

D、目标市场

答案：D

212.金牛类战略业务单位的特征是（）。

A、高市场增长率和低相对市场占有率

B、高市场增长率和高相对市场占有率

C、低市场增长率和高相对市场占有率

D、低市场增长率和低相对市场占有率

答案：C

213.（）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它

就会自动扩大展示广告版面。

A、图片广告

B、旗帜广告

C、移动广告

D、链接广告

答案：C

214.电子钱包是与浏览器一起工作的（）。

A、应用软件

B、信息系统

C、集成系统

D、助手应用程序

答案：D

215.在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客化方式的驱

动力是（）。

A、市场导向

B、消费导向

C、最终消费者

D、国外分销商

答案：C

216.规划经营战略的关键是战略分析和（）。

A、战略选择

B、战略计划

C、战略部署

D、战略调查

答案：A

217.杂志广告与电视、互联网广告相比最大的优点是（）。

A、针对性强、保存期长

B、灵活、及对、广泛、可信

C、选择性强

D、表现力高

答案：A

218.下列相当于贸易折扣的是（）。

A、功能折扣

B、促销折扣

G数量折扣

D、现金折扣

答案：A

219.（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术

服务及为客户提供的增值服务。

A、售货服务

B、售前服务

C、售中服务

D、售后服务

答案：D

220.下列做法中有违背诚信要求的是（）。

A、员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

B、员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本

C、经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了

D、某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品

答案：D

221.计算机用于数据管理的软件是（）。

A、数据库系统

B、数据库管理系统

C、应用程序

D、计算机语言

答案：B

222.世界上两大信用卡商是（）。

A、长城卡和牡丹卡

B、牡丹卡和维萨卡

C、维萨卡和万事达卡

D、万事达卡和运通卡

答案：C

223.InternetExplorer把各种Web站点分成（）安全区域，并对各个区域分别

指定不同的安全等级。

A、2种

B、3种

C、4种

D、5种

答案：C

224.企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这

种包装策略属于（）。

A、相似包装策略

B、差异包装策略

C、相关包装策略

D、复用包装策略

答案：C

225.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是

。。

A、生理需要

B44-•iiii-ffi'

C、尊敬需要

D、安全需要

答案：D

226.产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指

的是（）。

A、零阶渠道

B、一阶渠道

C、二阶渠道

D、三阶渠道

答案：A

227.关于匿名FTP服务器的说法正确的是（）。

A、匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件

B、匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一

C、匿名FTP用户登录FTP服务器时可以不提供口令

D、以上都对

答案：D

228.衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）。

A、GDP

B、可随意支配个人收入

C、可支配个人收入

D、个人收入

答案：B

229.关系数据库治理系统中的三种关系操作是（）。

A、建库、修改和输出

B、选择、投影和连接

C、建库、排序和统计

D、建库、索引和统计

答案：B

230.著名的阿里巴巴网站的类型是（）。

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、B2G

答案：A

231.下述属于电子商务物流特征的是（）。

A、物流功能系统化

B、物流经营快速化

C、物流作业系列化

D、物流组织网络化

答案：D

232.()比较适用于对关键问题的定性调查研究。

A、网上问卷调查法

B、视讯会议法

C、电子邮件法

D、随机IP法

答案：B

233.()是对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和响应的过程。

A、反病毒

B、安全审计

C、漏洞扫描

D、入侵检测

答案：D

234.下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求()。

A、及时

B、准确

C、全面

D、经济

答案：C

235.实时监控的目标分为：软盘、本地硬盘、光盘、()。

A、主机

B、系统

C、网络邻居

D、文件

答案：C

236.一般情况下，下列哪一种资源不适合作为商业网站服务0。

A、租用机房

B、虚拟主机

C、托管主机

D、免费主页空间

答案：D

237.调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）。

A、道德

B、规范

C、营销道德

D、营销规范

答案：C

238.市场挑战者最间接的进攻战略是（）。

A、正面进攻

B、侧翼进攻

C、包围进攻

D、迂回进攻

答案：D

239.一个关系数据库表文件中的各条记录（）的描述是正确的。

A、前后顺序不能任意颠倒，一定要按照输入的顺序排序

B、前后顺序不能任意颠倒，一定要按照关键字段值的顺序排序

C、前后顺序能够任意颠倒，但排列顺序不同，统计处理的结果就可能不同

D、前后顺序能够任意颠倒，不阻碍数据库中数据的实际意义

答案：D

240.消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（）。

A、非耐用品

B、耐用品

C、服务

D、选购品

答案：B

241.WAN的中文含义是（）。

A、局域网

B、城域网

C、广域网

D、增值网

答案：C

242.企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。

A、广告

B、人员推销

C、销售促进

D、公共关系

答案：B

243.网络商务信息的价值与其时效性的关系是（）。

A、成正比例

B、成反比例

C、马太效应

D、帕金森定律

答案：A

244.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A、个人消费者

B、生产者

C、社会集团

D、现实与潜在买者

答案：D

245.物流的信息化包括（）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化

和物流中心管理电子化等。

A、商品代码

B、条形码

C、配送网络

D、信息系统

答案：A

246.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（）的目的。

A、使消费者偏爱和购买企业的产品

B、使消费者了解有关产品的信息

C、消除顾客购买产品的后顾之忧

D、使消费者经常想到本企业的产品

答案：D

247.域名是树状结构，其树状结构称为（），由InterNIC负责管理。

A、域名空间

B、域名地址

C、域名系统

D、域名管理

答案：A

248.下面关于框架网页的说法不正确的是（）。

A、框架网页中只有一个框架时，不能删除该框架

B、保存框架时每个框架中的文件保存为一个文件，框架网页则保存为另一个文

件

C、框架的边框是无法去掉的，只能设置大小

D、框架网页本身并不包括网页内容，它记载的只是该框架网页的结构与框架之

间的链接关系

答案：C

249.下列关于产品成长期的描述中，不正确的是（）。

A、产品的生产工艺趋于稳定

B、大批竞争者加入，市场竞争加剧

C、消费者对产品已熟悉，销售量增长很快

D、由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨

答案：D

250.FT文件传输协议终，将文件上传到服务器上称为（）。

A、下载

B、登录

C、上传

D、传输

答案：C

251..sinA.cn中表示（）。

A、商业网站

B、政府网站

C、教育机构

D、免费网站

答案：A

252.利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利

目的的营销过程是（）。

A、关系营销

B、整合营销

C、线性营销

D、网络营销

答案：D

253.按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（）。

A、行为细分

B、人口细分

C、地理细分

D、心理细分

答案：D

254.企业最主要的社会责任是（）。

A、保护消费者权益

B、遵守法律规范

C、承担对于所处环境的社会义务

D、制定合理的价格以谋求暴利

答案：A

255.一个战略经营单位是企业的一个（）。

A、部门

B、车间

G产品

D、环节

答案：A

256.甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同

单项选择一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（）。

A、对峙定位

B、避强定位

C\重新定位

D、混合定位

答案：A

257.王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其

购买行为属于（）。

A、习惯型购买行为

B、变化型购买行为

C、协调型购买行为

D、复杂型购买行为

答案：D

258.以下（）哪个不属于《电子商务师国家职业标准》规定电子商务师的职业守

则。

A、遵纪守法，严守保密制度

B、尽职尽责，具有团队精神

C、敬业爱岗，具有良好职业道德

D、自由散漫，不懂业务

答案：D

259.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知

识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）。

A、生活方式

B、人格

C\社会阶层

D、使用者情况

答案：A

260.认为市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”，如一个集贸市场、一个小

商品市场。这种市场的概念是()o

A、传统的观念

B、经济学家

C、营销者

D、商人

答案：A

261.要创建一个EmaiI地址的链接，下面正确的句法是0。

A、与我联系

B、与我联系

C、与我联系

D、与我联系

答案：A

262.在网络交易的撮合过程中，()是提供身份验证的第三方机构。

A、网上工商局

B、CA

C、网络银行

D、电子商务平台

答案：B

263.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、（）订单拒绝和未完成。

A、订单丢失

B、订单接收

C、订单确认

D、订单传送

答案：B

264.信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。

A、信息的保密

B、信息的纠错

C、信息的传播

D、信息的整理

答案：D

265.尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到

工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感。

以上描述的职业道德规范是（）。

A、敬业

B、诚信

C、奉献

D、公道

答案：A

266.电子商务网站软件建设的核心是（）。

A、应用软件

B、系统设计

C、网页制作

D、内容设计

答案：D

267.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。

A、市场专业化营销

B、目标市场营销

C、产品差异营销

D、定制营销

答案：D

268.协作型管理组织主要形式之一有采用委托、承转包形式建立以（）为中心的协

作领导体制。

A、批发商

B、货主

C、零售商

D、生产商

答案：B

269.可以说不合理运输的最严重形式是（）。

A、重复运输

B、迂回运输

C、倒流运输

D、空车无货载行驶

答案：D

270.波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（）o

A、金牛类

B、明星类

C、问号类

D、瘦狗类

答案：C

271.目际物流是一种超越国界的世界范围内的物流方式，是全球（）的必然组成

部分。

A、一体化

B、供应链

C、物流网络

D、信息网络

答案：B

272.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价

方法是（）。

A、随行就市定价法

B、认知价值定价法

C、反向定价法

D、投标定价法

答案：C

273.对于一个拨号上网用户，如果当他的电子邮件到达时，该用户的电脑没有上

网，那么已到达的电子邮件将（）。

A、退回给发信人

B、该邮件被丢弃掉

C、保存在该用户服务商的主机上

D、对方会自动重新发送

答案：C

274.网络营销的企业竞争是一种以（）为焦点的竞争形态。

A、供应商

B、市场

C、顾客

D、眼球

答案：A

275.企业建立竞争情报系统的第二步是（）。

A、评价分析

B、传播反应

C、收集数据

D、建立系统

答案：B

276.下列不属于消费者市场细分变量的是（）。

A、地理细分

B、人口细分

C、行为细分

D、最终用户

答案：D

277.在保存主页过程中，存为网页和存为WEB档案的区别在于（）。

A、所有文档是否保存在单一文件夹中

B、是否保存图像

C、是否保存声音

D、WEB档案只能看到文字

答案：A

278.按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（）。

A、职业化素养

B、职业化技能

C、职业化行为规范

D、职业道德

答案：C

279.电子商务的标准英文缩写是（）。

A、EB

B、EC

C、EDI

D、C

答案：B

280.职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所

必备的业务素质。这说明了职业技能的（）特点。

A、差异性

B、层次性

C、专业性

D、个性化

答案：C

281.INTERNET是一个（）。

A、电脑软件

B、网络的集合

C、大型网络

D、国际性组织

答案：B

282.注重买方需求的市场营销观念是（）。

A、推销观念

B、生产观念

C、市场营销观念

D、产品观念

答案：C

283.在进行网络市场调查时，切忌提（）问题。

A、带有普遍性

B、有针对性

C、需要花很长时间才能完成的回答

D、有奖问题

答案：C

284.定时配送的时间，由（）确认。

A、配送的供方

B、配送的需方

C、配送的供方与需方商定后

D、另外的第三方

答案：B

285.当实时监控程序发现病毒时，都将显示出一个对话框，共有（）选择方案,

由用户自己选择要采取什么动作。

Ax1种

B、2种

C、3种

D、4种

答案：D

286.某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销

售渠道发展新业务的方法属于（）。

A、同心多角化

B、水平多角化

C、集团多角化

D、垂直多角化

答案：B

287.不同的产品类型需要采用不同的促销工具,产业用品的主要促销工具是（）。

A、广告

B、销售促进

C、人员推销

D、宣传

答案：C

288.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

A、BBS

B、电子邮件

C、在线商店

D、电话定购

答案：C

289.秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（）。

A、购销差价

B、地区差价

C、季节差价

D、批零差价

答案：C

290.某公司产品目前市场占有率为25%,预计未来3年市场占有率将下降到23%,

但仍比最大的竞争对手高5%。该公司应采取的市场竞争战略是（）。

A、市场主导者战略

B、市场挑战者战略

C、市场跟随者战略

D、市场补缺者战略

答案：A

291.根据各种网络商务信息对不同用户所产生的使用效用，网络商务信息大致可

分为四级，其中占比重最大的是0。

A、第一级免费信息

B、第二级低收费信息

C、第三级标准收费信息

D、第四级优质信息

答案：A

292.在网络采购中对供应商评价的首要内容是（）。

A、供应商是否具备良好的售后服务意思

B、供应商是否具备良好的质量改进意思和开拓创新意思

C、供应商是否具备良好的运作流程码

D、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则

答案：D

293.企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需

要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（）。

A、推销观念

B、社会市场营销观念

C、生产观念

D、市场营销观念

答案：B

294.()是指从品牌开始被消费者接受，产品进入批量生产，其市场销量和利润

大幅度上升的阶段。

A、品牌导入期

B、品牌成长期

C、品牌成熟期

D、品牌衰退期

答案：B

295.关于网络营销和传统营销的说法准确的是()。

A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

B、网络营销不可能冲击传统营销方式。

C、网络营销最终将和传统营销相结合。

D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

答案：C

判断题

1.订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能

更加适应和满足消费者的需要。

A、正确

B、错误

答案：A

2.企业信息化的发展必须紧密结合企业的战略目标和企业的业务流程。

A、正确

B、错误

答案：A

3.经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。

A、正确

B、错误

答案：B

4.Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

A、正确

B、错误

答案：A

5.在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。

A、正确

B、错误

答案：A

6.网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。

A、正确

B、错误

答案：A

7.网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。

A、正确

B、错误

答案：A

8.我国《合同法》第11条规定：书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包

括电报、电传'传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的

形式。

A、正确

B、错误

答案：A

9.网上商店中的购物车是一种订购处理技术。

A、正确

B、错误

答案：A

10.单证是网上商店的商家与用户之间的交易凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

11.企业的退货物流是完成对客户的退货处理工作。

A、正确

B、错误

答案：B

12.数字证书的格式可根据具体情况来自定。

A、正确

B、错误

答案：B

13.要使网上交易成功，参与交易的人首先要能确认对方的身份，确定对方的真

实身份与对方所声称的是否一致。

A、正确

B、错误

答案：A

14.一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间

是对双方当事人产生法律效力的时间。

A、正确

B、错误

答案：A

15.网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。

A、正确

B、错误

答案：B

16.零售企业商品的合理分类，提高了企业管理效率，方便顾客购买。

A、正确

B、错误

答案：A

17.市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合的产

物。

A、正确

B、错误

答案：A

18.网络促销是指利用现代化的网络技术，向虚拟市场传递有关商品和劳务的信

息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

A、正确

B、错误

答案：A

19.电子商务面临的威胁的出现导致了对电子商务安全的需求，也是真正实现一

个安全电子商务系统所要求做到的各个方面，主要包括保密性、完整性、有效性、

真实性性和不可否认性。

A、正确

B、错误

答案：A

20.商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。

A、正确

B、错误

答案：A

21.一个网页中只能包含一个表单。

A、正确

B、错误

答案：B

22.网络信息的特点是容易筛选，准确性高。

A、正确

B、错误

答案：B

23.安全库存量是指商场的商品最低库存量。

A、正确

B、错误

答案：B

24.全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。

A、正确

B、错误

答案：B

25.在公共物流信息平台中，一般将仓储管理分为仓库管理和库存管理。

A、正确

B、错误

答案：A

26.交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方

在进行交易的安全、诚信等问题。

A、正确

B、错误

答案：A

27.电子商务师职业道德基本规范是指电子商务从业人员在职业活动中必须共同

遵守的基本行为准则。

A、正确

B、错误

答案：A

28.密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。

A、正确

B、错误

答案：A

29.配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手

中的活动，他有时效性，安全性，沟通性，方便性，经济性。

A、正确

B、错误

答案：A

30.申请一个邮件保护证书可以作为多个不同的电子邮件帐号的数字签名证书。

A、正确

B、错误

答案：B

31.描述模板就是使用在商品描述介绍中的模板，一般都是设计好后提供给大家

使用的一大篇代码，也就是html代码。

A、正确

B、错误

答案：A

32.广义的库存不包括处于制造加工状态和运输状态的物品。

A、正确

B、错误

答案：B

33.旗帜广告是以GIF、JPG等格式建立的带超链接的图像文件，一般定位在网页

上眉处，大多用来表现广告内容。

A、正确

B、错误

答案：A

34.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效,经济'安全的优

势。

A、正确

B、错误

答案：B

35.电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种。

A、正确

B、错误

答案：A

36.如遗忘了网上支付卡密码，必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重

置。

A、正确

B、错误

答案：A

37.HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记，又有结束标记。

A、正确

B、错误

答案：A

38.电子支付对软、硬件设施的要求