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文档简介
医院网络攻击应急预案为有效应对医院网络攻击事件,保障医院信息系统的安全与稳定,确保患者信息和医疗服务的连续性,特制定本应急预案。预案涵盖了网络攻击的各个阶段,明确了组织结构、职责分工、应急处置流程及资源配置,确保在突发情况下能够迅速反应和执行。一、预案目标与范围本预案旨在建立一套系统化的应急响应机制,确保在网络攻击发生时,能够及时识别、响应和恢复医院的信息系统。预案适用于医院内所有信息系统,包括电子病历系统、药品管理系统、财务系统等。二、风险分析网络攻击可能导致以下风险:1.数据泄露:患者隐私信息、医疗记录等敏感数据可能被非法获取。2.系统瘫痪:医院信息系统可能因攻击而无法正常运行,影响医疗服务的提供。3.财务损失:由于系统停摆,可能导致经济损失和额外的恢复成本。4.声誉损害:网络攻击事件可能对医院的声誉造成长期影响,降低患者信任度。三、组织机构框架为有效应对网络攻击,成立应急响应领导小组,具体组织结构如下:(一)应急响应领导小组组长:医院院长副组长:信息技术部主任、网络安全专员成员:各科室主任、后勤保障部负责人、法律顾问等主要职责包括:组织实施应急预案,协调各部门的应急响应工作,确保信息传递的及时性和准确性。(二)技术支持组组长:信息技术部主任成员:网络安全工程师、系统管理员职责为:负责技术层面的应急响应,进行网络攻击的技术分析与处置,恢复系统功能。(三)医疗服务保障组组长:各科室主任成员:医护人员代表职责为:确保在网络攻击期间,医疗服务的连续性,协调临床工作与信息系统的衔接。(四)后勤保障组组长:后勤保障部负责人成员:行政人员、财务人员职责为:提供应急所需的物资和资金支持,确保应急响应的顺利进行。四、应急处置流程1.事故报告一旦发现网络攻击迹象,任何员工应立即向信息技术部报告。信息技术部需迅速评估情况,并向应急响应领导小组汇报。2.指令下达应急响应领导小组在接到报告后,迅速召开会议,决定应急响应措施,并下达指令。指令内容包括:启动应急响应程序设定信息发布机制确定各组的具体任务3.应急响应技术支持组需立即进行以下操作:隔离受影响系统:切断与外部网络的连接,防止攻击扩散。数据备份:确保重要数据的备份,防止数据丢失。攻击分析:对攻击方式进行分析,确定攻击源和影响范围。医疗服务保障组需根据情况调整医疗服务流程,确保患者的基本医疗需求得到满足。4.后勤保障后勤保障组需根据应急指令,提供必要的物资支持,包括:备用设备网络安全工具人员调配5.现场清理在攻击得到控制后,技术支持组需进行系统恢复和清理工作,确保系统安全。清理工作包括:恢复受影响的系统更新安全防护措施进行全面的安全检查6.事后报告应急响应结束后,各组需撰写详
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