电子政务云平台标书模板

广州市海珠区科技和信息化局海珠区电子政务云计算平台（一期）项目招标编号：GZIT2011-ZB0420二〇一二年二月十七日2一、请供应商特别留意采购文件上注明的投标截止和开标时间，逾期送达或邮寄送达二、关于投标文件递交、投标截止和开标地点，我中心拥有二楼和四楼两个区域的会三、投标保证金用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险，因此为本次投标的必要组成部分，建议投标人仔细阅读招标文件中关于投标保证金的描述，留的投标保证金是否适用预存保证金。若不适用，或虽然适用但投标人未在我中账当天不一定能够达账，为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒，建议提适用，且投标人已在我中心办理预存保证金的，建议将由我中心开具的预存保印件（加盖投标人公章）装入独立信封，在信封上标明招标编号和投标人名称四、招标文件中标有“★”的地方均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按五、投标人如同一时间投多个项目，请委派不同的受委托人，在投标时受委托人必须随身携带授权委托书和身份证原件，且熟知自己公司在本中心登陆的十、分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的经有效年检的营业执照副本复印3十一、我中心为采购代理机构，不对供应商购买采购4州市海珠区科技和信息化局海珠区电子政务云计算平台（一期）项目进行公开招标采购，欢迎符合资格1．招标文件编号：GZIT2011-ZB0420。2．采购项目名称：广州市海珠区科技和信息化局海珠区电子政务云计算平台（一期）项目。3．政府采购品目编号：B10。5.1采购内容：电子政务云计算平台软件及服务的采购：1.基础架构云软件产品2.安全管控桌面云软件产品软件产品3..系统集成服务：利用原有硬件设备的基础上，构建政务云计算平台及将现有系统往政务云理中心配套笔记本电脑1台。本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国5.2技术要求：详见招标文件。5.3最高限价：人民币壹佰捌拾万元整(￥1,800,000.00）。5.4实施地点：广州市海珠区科技和信息化局指定地点。5.55.5工期要求：项目内容必须在合同签订后60个日历日内完成实施、包括30个日历日试运行和验6.1投标人必须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；6.2投标人要求为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币360万元的独立企业法人，且已从我中心购买招标文件并按规定交纳了投标保证金的供应商；）；6.46.4投标人2009年以来具有信息化系统集成建设项目（单个合同金额不少于100万元）经验。午9：00时-12：00时、下午2：00时-5：00时，法定节假日除外）到广州市天河区穗园西街2号5（穗园小区E栋）1楼广州市电子政务公共服务大厅购买招标文件，招标文件每套售价150元（人民币售后不退。供应商购买招标文件前须在我中心电脑系统上注册登陆（已注册的直接用原帐号移动电话和公司地址等并保证以上信息真实可靠，如因填写信息错误导致的与本项目有关的任何损8．采购文件答疑：本项目不举行集中答疑。根据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第三十五条的规定，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章，电话咨询或传真或电邮形式无效）向采购人或者我10．投标文件递交、投标截止和开标地点：广州市天河区穗园西街2号（穗园小区E栋西区）广州市信息工程招投标中心4楼第一会议室。广州市广州大道南999号913室；邮编：510305。地址：广州市天河区穗园西街2号（穗园小区E栋西区）4楼；邮编：510635；传真网址：-；Email查询购买招标文件事宜：联系人：宋先生；联系电话：查询投标保证金退还情况：联系人：陈小姐；联系电话：查询招标结果：联系人：何小姐；联系电话：对外办公时间：工作日上午9：00时-12：00时、下午2：00时-5：00时开户行：广州银行龙口西支行；帐号：2111108广州市信息工程招投标中心二〇一二年二月十七日65.关于投标保证金错误!未定义书签。8.关于评标和定标错误!未定义书签。9.关于中标结果公示、中标通知和签订合同错误!未定义书签。10.关于投标无效和废标错误!未定义 第二章项目需求描述错误!未定义书签。（一）云平台建设类需求错误!未定义书签。 云计算平台硬件采购清单错误!未定义书签。 第三章项目实施、设备安装、测试和验收要求错误!未定义书签。 第四章售后服务和培训要求说明错误!未定义书签。第一章合同要求说明错误!未定义书签。第二章评标原则与方法错误!未定义书签。附件1-3投标响应与招标文件差异一览表.错误!未定义书签。7附件1-7承担本项目主要技术人员和售后服务人员表.错误!未定义书签。附件1-82009年以来已完成同类型项目一览表.错误!未定义书签。附件1-11售后服务和培训价格表.错误!未附件1-12主要施工和检测仪器设备表错误!未定义书签。附件2-1授权委托书错误!未定义书签。附件2-2投标保证金交纳声明函错误!未定义书签。8投标人必须认真阅读以下内容，以免造成投标失败。1.1采购人：广州市海珠区科技和信息化局1.2采购代理机构：广州市信息工程招投标中心。1.3招标采购单位：采购人及采购代理机构。1.4投标人：已从采购代理机构处购买招标文件并向招标采购单位提交投标文件的供应商。2.关于招标文件2.1本招标文件仅适用于本次招标公告中所叙述的项目。2.2本招标文件中凡标有“★”的地方均被视为重要的指标要求。投标人要特别加以注意，必须对此具体、明确响应并完全满足这些要求。否则若有一项带“★”的指标未响应或不满足，将按投标2.3招标文件的澄清和修改2.3.1招标采购单位对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，在财政部指定的政府采购信息发布媒体上发布更正通知，并以在财政部指定的政府采购信息发布媒体上最早公告更正通知的时间为公告时间和政府采购当事人对更正通知应当知道的时间。采购代理机构同时将加盖公章的更正通知以传真形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。2.3.2招标文件收受人在收到以上更正通知传真后必须书面确认（在更正通知上加盖招标文件收受人公章并于投标截止之前将该书面确认件传真至广州市信息工程招投标中心，否则视为招标文件收受人放弃投标，其提交的投标文件将不被接受。2.4招标采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人，并在财政部指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。2.5招标采购单位根据招标采购项目的具体情况，可以组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会，但不得单独或者分别组织只有一个潜在投标人参加的现场考察。1.1★投标人资格及要求（参加本项目投标的投标人除应具备《政府采购法》第二十二条供应商资9格条件外，还必须达到下列全部要求并提供相应证明材料，所有证明材料须加盖公章3.1.1投标人要求为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币360万元的独立企业法人（提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件且已从采购代理机构处购买招标文件并按规定交纳了投标保证金的供应商；,提供资质证明材料复印件；,提供资质证明材料复印件；,以合同（要点包括签约时间、项目名称、金额和设备清单、双方盖章）和验收报告（包括项目名称、验收时间、验收结论和用户盖章）复印件为准。本项目不接受联合投标。1.3非联合体投标的，不同的供应商之间有下列情形之一的，不得参加同一项目投标：1.1.2彼此的经营者、董事会（或同类管理机构）成员属于直系亲属或配偶关系的。息系统建设中，受托为整体采购项目或者其中分项目的前期工作提供设计、编制规范、进行管理等服务的供应商，对于理解及把握采购内容具有一定的优势，其再参加该项目的采购活动，存在违反公平竞争原则的可能性。为保证政府采购公平、公正，凡为整体采购项目提供4.关于投标文件4.1投标文件的组成和格式4.1.1投标文件应包括下列部投标函（格式见附件1-1开标一览表（格式见附件1-2产品详细报价清单（格式见附件1-9投标人基本情况表（格式见附件1-5企业营业执照副本复印件或事业单位法人证书复印件；经正式审计的2010年财务报告及全套报表复印件；投标人获有关部门颁发的认证证书；项目经理简历（格式见附件1-6承担本项目主要技术人员和售后服务人员表（格式见附件1-7提供技术人员的认证证书等技术证书复印件并加盖公章，并提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证投标响应与招标文件差异一览表（格式见附件1-3重要指标响应一览表（格式见附件1-4售后服务情况表（格式见附件1-10售后服务和培训价格表（格式见附件1-11主要施工和检测仪器设备表（格式见附件1-12采用节能产品情况表（格式见附件1-13.2投标人应准备好本项目同类型项目的原型系统演示文件，于评标过程中进行演示及答辩，演4.1.3投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标采购单位。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成4.2投标文件的编写4.2.1投标人在投标文件中提供不真实的材料，无论其材料是否重要，都将视为投标无效，并承担4.2.2投标人必须对本招标文件的每一项要求给予实质性响应，否则将视为不响应。“实质性响应”指符合招标文件所有要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离。4.2.3投标人对本招标文件的每一项要求所给予的响应必须是唯一的。否则将视为不响应。4.2.4投标人应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件必须加盖单位印章。4.3投标文件的签署和印刷规定4.3.1投标文件正本必须打印。投标人应按照要求，在正本规定的地方加盖单位公章或由投标人法定代表人（或其委托代理人）签字，副本可通过正本复印。4.3.2投标文件除签字外必须是印刷形式，其中不许有加行、涂抹或改写。若有修改须由签署投标4.3.3电报、电话、传真形式的投标概不接受。4.4投标文件的密封、标记和递交4.4.1投标文件的密封和标记投标人应准备投标文件的正本1套，副本5套，电子文件1份（光刻盘在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本内容有差异，以正本为准。投标人应将投标文件按照本章，在正本封面上加盖公章。投标文件应装订牢固不可拆卸（如：胶订），如因装订不牢固导致的任何损失由投标人正本和电子文件一起封装，全部副本一起封装，在每一封口处加盖公章，并在信封上标4.4.2投标文件的递交投标人将投标文件按上述规定进行密封和标记后，按招标公告注明的地址在投标截止时间之前送至采购代理机构。否则，招标人应当拒收投标文件。在投标截止时间之后送达的投标文件，为无效投标文件，招标人应当拒收。投标人未从采购代理机构处购买招标文件而向招标人提交的投标文件为无效投标文件，4.5投标文件的有效期投标文件有效期为自投标截止之日起90天。在原投标有效期结束前，出现特殊情况的，招标采购单位可以书面形式要求所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件的实质性内容，但应当相应延长其投标保证金的有效期；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。4.6投标语言及计量单位1.1.1投标文件及投标人和招标采购单位就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写。投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其他语言，但相应内容应附有中文翻1.1.2计量单位应使用中华人民共和国法定公制计量单位。4.7关于报价1.1.1投标人必须以人民币报价。1.1.2投标人必须按招标文件指定格式正确填写各种价格单，价格单中相应内容的报价应计算1.1.3每一项目的报价必须是唯一的。报价栏项目中如出现数字0，视报价为零，即免费；如出现空白，视为已响应但漏报价。1.1.4漏报的单价或每单价报价中漏报、少报的费用，视为此项费用已隐含在投标报价中，中标后不得再向采购人收取任何费用。1.1.6开标一览表（附件1-2）的总报价大小写应该一致，大写1.1.7开标时，投标文件中开标一览表的总报价与投标文件中明细表的报价不一致的，以开标一览表的总报价为准。1.1.8投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。1.1.9投标文件的报价超过最高限价或低于最高限价50％的，作为无效标处理。5.关于投标保证金1.1投标保证金为本次投标的必要组成部分，应在有关单据上注明招标编号。1.2投标保证金用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险。1.3★投标人须向采购代理机构交纳投标保证金壹万捌仟元整(￥18,000.00）。已办理预存保证金及与采购代理机构签署了《预存保证金协议》的投标人，不必再交纳投标保证金，也不必再办理投标保证金的退还手续。投标保证金必须由投标人通过银行主动划账或以现金方式交纳到广以银行提供的已到帐单位名单为准。收款单位：广州市信息工程招投标中心开户银行：广州银行龙口西支行账号：2111108转帐事由：GZIT2011-ZB0420投标保证金1.4已转帐但未投标的潜在投标人的投标保证金，潜在投标人必须凭退还保证金申请（注明招标编号、保证金划出时间、金额、未投标原因等，并必须注明单位全称、开户银行、开户账号并加盖公章）和银行出具的保证金划帐凭证（或现金交款单）原件办理退还手续。采购代理机构收到以上申请并核实投标保证金到账后，在5个工作日内采用银行主动划账方式予以无息退还，退还时间以采购代理机构在开户银行办理划帐手续的时间为准。由于潜在投标人提供的证明材料不全或错误导致投标保证金未能及时退还的责任和损失由潜在投标人承担。1.5参加投标的投标人投标保证金的退还（由于投标人提供的《投标保证金交纳声明函》内容不全、内容错误导致投标保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，其责任和损失由投标人全部承1.1.1未中标的投标人的投标保证金，在本招标项目中标公告或《招标结果公告》发出后5个工作日内，采购代理机构将按照投标人提供的《投标保证金交纳声明函》上的投标人账户，采用银行主动划账方式予以无息退还，退还时间以采购代理机构在开户银行办理划1.1.2中标人的投标保证金，在本招标项目合同签订后由投标人立即将签订后的合同正本一份提交到采购代理机构并办理退还投标保证金手续，采购代理机构将在收到合同之日起5个工作日内，按照投标人提供的《投标保证金交纳声明函》上的投标人账户，采用银行划账方式予以无息退还，退还时间以采购代理机构在开户银行办理划帐手续的时间为准。由于投标人未能及时提供签订后的合同正本，造成投标保证金退还时间延误的责任和损失由投标人全部承担。2.1.1投标人已递交投标文件，并在投标截止时间之后，投标文件有效期满之前，撤回其投标文2.1.2中标后，中标人不按中标的投标文件签订合同，放弃中标；2.1.3由于中标人原因没有在规定时限内签订合同；2.1.4在招标期间用不正当手段影响评标结果。投标人须承担与投标有关的自身的所有费用，包括但不限于本招标文件工本费、投标文件准备以及投标保证金的费用等。无论投标结果如何，招标采购单位在任何情况下不承担、不分担任何类1.1招标采购单位按招标公告中规定的时间和地点公开开标。1.2开标时，投标人必须由法定代表人或其委托代理人（委托代理人必须随身携带并出示授权委托书，授权委托书必须按照附件2-1格式填写）在开标时间之前到达开标地点、出示身份证1.3开标时，应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封托的公证机构检查并公证；经确认无误后，由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、招标文件允许提供的备选投标方案和投标文件的其他主要内容。唱标后，投标人法定代表人或其委托代理人在开标唱标表上签字确认。1.4未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容，评标时不予承8.关于评标和定标1.1本次招标采用一次报价一次评标定标的方式。1.2评标委员会由采购人的代表和有关专家共五人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。专家名单由广州市政府采购管理机构专家管理系统随机抽选确定和通知。评标工作在评标委员会内独立封闭进行，评标委员会按排名顺序推荐中标候若排名第一的中标候选人放弃中标或被取消中标资格，由排名第二的中标候选人中标。1.3招标采购单位和评标委员会不向投标人解释落标原因，不退还投标文件。1.4评标和定标应当在投标有效期结束日30个工作日前完成。9.关于中标结果公示、中标通知和签订合同1.5采购代理机构在收到采购人确认评标结果后或在评标结束后第六个工作日在财政部指定的政府采购信息发布媒体和广州市信息工程招投标中心网站www.IT-，公示期为三个工作日。1.6中标结果公示期满后，采购代理机构将以书面形式发出《中标通知书》，同时在财政部指定的政府采购信息发布媒体和广州市信息工程招投标中心网站www.IT-1.7中标人须在中标通知发出之日起30日内与项目采购单位签订合同。合同由采购人报同级政府采购管理机关备案。1.8投标人自递交投标文件截止时起放弃投标的，由代理机构报财政监督管理部门处理。1.9中标后无正当理由不与采购人签订合同，给他人造成损失的，应当依照有关民事法律规定承担10.关于投标无效和废标1.1有下列情况之一出现的投标文件，将作投标无效处理：1.1.3投标文件不完整、不真实或未对招标文件做出实质的响应导致投标无效。1.1.4未按招标文件要求提交投标保证金的。1.1.5联合体投标未附联合体各方共同投标协议的。1.1.6除联合体外，不同的供应商之间有下列情形之一的：1）彼此存在投资与被投资关系的，2）彼此的经营者、董事会（或同类管理机构）成员属于直系亲属或配偶关系的。1.1.7投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限。1.1.8投标设备或服务明显不符合技术规格、技术标准的要求。1.1.9投标文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求。1.1.10投标文件附有招标采购单位不能接受的条件。1.1.11投标报价超过最高限价人民币壹佰捌拾万元整(￥1,800,000.00）,或低于最高限价1.1.12投标报价低于企业的成本价。1.1.13投标文件逾期送达。1.1.14不满足招标文件本部分（即第一部分）和第二部分中其它重要指标。1.2下列情况出现，应予废标，采购代理机构将在财政部指定的政府采购信息发布媒体和广州市信息工程招投标中心网站www.IT-，招标采购单位将重新招标：1.1.1符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；1.1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；1.1.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；1.1.4因重大变故，采购任务取消的。1.1供应商的质疑投诉根据《中华人民共和国政府采购法》第六章和《政府采购供应商投诉处理办1.2质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。系统软件、通用软件必须具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，所开发的应用软件的知识产权和专利权属业主所有，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担未经采购人和投标人许可，双方都不得将招标文件中关于采购人的系统现状及需求情况、建设情况1.1广州市信息工程招投标中心向中标人收取中标1.2中标人须于领取中标通知书前向广州市信息工程招投标中心交纳中标服务费。中标服务费金额在财政部指定的政府采购信息发布媒体和广州市信息工程招投标中心网站www.IT-广州市海珠区科技和信息化局海珠区电子政务云计算平台（一期）项目电子政务云计算平台软件及服务的采购：1.基础架构云软件产品2.安全管控桌面云软件产品3.系统集成服务：利用原有硬件设备的基础上，构建云计算基础架构平台和安全管控桌面云平台。★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产1.投标人必须承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，投标人应明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。2.招标文件项目需求中如有列出的指标参数仅起参考作用。所建议的设备的性能应达到或超过参考指标表中所列技术指标。投标人应注意该表的值仅列出了最低限度。投标人在响应建议中必须列出具体数值。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”。从而可能导致严重影响评标结3.投标人在投标文件中建议提供的设备必须给出具体的选型依据说明，并提供有关产品说明书，这些证明文件应以附件形式在投标文件中列出。若提供的产品说明书与投标文件中建议的同一指标不一致时，应由生产厂商出具相关证明，否则以产品说明书为准。4.投标人根据招标文件载明的标的采购项目实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的，应当在投标文件中载明。5.★投标人必须承诺所投标产品中凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品已经获得CCC认证证书。6.★项目工期要求：项目内容必须在合同签订后60个日历日内完成实施、包括30个日历日试运7.★投标人须承诺：在中标公示后3个工作日内，采购人有权要求中标人提供所投的电子政务云计算平台软件：1.基础架构云软件产品2.安全管控桌面云软件产品在第三方测试机构进行各项功能和性能技术指标测试（检测费用由中标方承担）。不能提供测试或不能通过技术测试或测试结果与投标文件不符的视为虚假承诺，并报相关的政府采购监督管理部门进行处理，导致整批货物被拒收和索赔，由此引发的所有损失由中标人负责。8.★凡属于政府强制采购的节能产品，投标人所投产品必须已列入最新一期的《节能产品政府采在《清单》页，并对相关内容作圈记，须填写采用节能产品情况表（格式见附件1-13并加盖投根据广州市海珠区科技和信息化局信息化建设发展趋势和业务特点，在利用原有IT资产的前提下进行系统的资源有效整合，按照全局统一基础架构平台的指导思想，包括在数据服务层、应用逻辑服务层多变的业务发展需要；通过统一规则、统一标准、统一平台，对内实现信息共享、业务协同办理、无纸化办公，推进广州市海珠区科技和信息化局的信息对称、高效运行和精准管理；最终实现信息中心基础平台节能、减排、高效、共享的的目的。（三）信息化建设现状描述现有网络资源:A1H3CS7606SA2H3CS7606SH3CS5800-48中移动汇聚交换机-1中移动汇聚交换机-2服务器交换机-11234567845678S5800-48M5400-SS7510ES7510EH3CFortiGateSANGFORH3CH3C新旧机房互联SSLVPN核心交换机-2现有服务器资源（以下应用所依托的物理设备，将整体迁移入电子政务云计算平台）:12345789H3C宏翔视频宏翔视频宏翔视频S5024TotalStoragesystemX3650systemX3850M2DS4300组装机组装机组装机HS20-1HS20-2HS20-3HS20-4服务器交换机磁带机磁带机备份服务器综合工作平台数据库服务器磁盘柜视频编辑服务器OA数字证书服务器海珠区内部信息网综合工作平台应用服务器库数据中心数据库服务器和FTP4*IntelXeonE73302.4GHz/8GRAM1*IntelPentium43.06GHz/1GRAM1*IntelPentium43.06GHz/1GRAM2*IntelXeon™CPU3.2GHz/2GRAM2*IntelXeon™CPU3.2GHz/2GRAM2*IntelXeon™CPU3.2GHz/2GRAM2*IntelXeon™CPU3.2GHz/2GRAMDellDellDellComPAQHS21-1HS21-2powerVault220SPowerEdgePowerEdge6600ML370NP370D2systemX3650数据中心应用服趋势网络版杀毒服务器磁盘柜数据中心市前置政协提案系统信息办下载服务器公众网服务器2*IntelXeon®E54052.0GHz/2GRAM2*IntelXeon®E54052.0GHz/2GRAM2*IntelXeonMP1.5GHz2*IntelXeonMP1.5GHz海珠区电子政务云计算平台，需提供一个面向区信息中心管理者和委局信息资源使用者的业务运营平台，实现资源的评估、创建、部署和监控。业务运行平台的使用对象主要分为两类，一类是平台业务管理人员，一类是区各级政府单位的业务人员。针对业务管理人员，其具体功能如下：云平台产品需能够更好的管理现有的服务器和存储设备资源，按照不同应用系统实际运行过程中的性能需求能够根据不同策略智能化提供资源。同时具有量化的监控和分析工具，帮助管理人员分析服务器在不同时间运行的实际性能需求，从而制定更好的配置方案或者扩容方案。云平台产品应支持如下两种运行资源调度模式：（1）弹性的运行资源调度能够自动根据信息化系统的运行压力，在系统资源不够应付访问压力的情况下，自动根据预定的规则，调度空余的计算资源，如（主要是服务器资源）给压力较大的系统。而当系统运行压力下降时，则云平台可以把资源释放出来，如果有需要的话提供其他有需要的应用使用。（2）按照策略调整运行资源能够提供多种管理策略，如节电策略、贪婪策略、利旧模式、利新模式等，通过这些模式的切换，可以帮助海珠区政府各部门更容易调整应用系统的运行位置。使服务器、存储等设备在故障修复、例行维修、迁移运行环境和节电休眠时，能够更方便地进行调配。在海珠区政府目前无论在应用系统的测试环境还是生产环境中，是需要通过人工划定VLAN、可用IP地址范围、路由策略、服务器之间的认证等安全手段来保证服务器群组之间的隔离。云平台应提供可以统一管理多种安全管控策略，包括网络、存储和服务器，可以通过IP和端口自动设定、路由和VLAN自动设定、密钥自动分发等手段，实现服务器群组的安全隔离。便于管理人员对于每一个应用系统的部署或者调整。云平台还应提供与银行类似的基于个人密钥的形式，虚拟机的创建者使用保存在自己电脑中的数手里，因此就避免了由于运维人员知道密码而带来的责任不清晰。1.2云计算基础平台功能类需求海珠区电子政务云计算技术平台需使用成熟云计算平台产品（包括云计算管理软件和虚拟化软件）。参考国内外主流云计算平台产品，具体要求如下：云平台应能提供统一资源管理的界面，使用者可依据被分配的资源配额（资源是指虚拟机、存储、IP、负载均衡、防火墙等云资源），快速的创建资源，监控资源使用情况，关联资源（关联资源是指虚拟机挂接存储、为多个虚拟机创建负载均衡等云资源之间的关联操作），自动化部署应用系统等工作。云平台作为国家核心战略的组成部分，为保证云平台在国家各级单位、组织中的安全可靠性，云平台应能够支持云计算界主流开源的虚拟化技术，以保证其透明可控，例如KVM、XEN，客户可以根据自身需要进行选择，并作为云平台中虚拟机的虚拟化引擎，对于暂时不支持的虚拟化技术提供转换工具，可将其转换为云平台所需格式，充分保护现有的IT投入。云平台应可以将服务器、存储设备、网络等资源看成是一个个可用的元素，在部署应用的时候，通过可视化的配置方式将这些元素组成应用系统所需的拓扑环境，并且能够全自动化的进行虚拟机创建、负载均衡设置、网络隔离、数据库创建、中间件配置、以及应用系统部署等工作，并使系统立即投入使用。并且能够在未来虚拟服务器负载不足时自动部署新虚拟机，并自动完成负载均衡配置、网络隔离等各类操作无需人工干预。为保证云平台的可控、安全，以及日后的可维护性，云平台厂商应该拥有整个云平台产品的自主知识产权。软件产品应具备国家颁发的软件著作权证书。为保证云平台产品的实施质量和提供更好的服务，云平台产品供应商需在实施（包括前期规划、顾问方案设计、迁移、安装、培训服务）以及日后维护过程中全部提供原厂服务。云计算产品虚拟化技术，采用业界主流虚拟化技术，如XEN、KVM等；虚拟服务器的操作系统，当整个云平台的资源不足时，新的物理服务器资源可以自动被识别到，而整个过程不应停止原有服务，且不对原有服务造成影响。云平台需对用户使用的资源如虚拟机、存储、IP、负载均衡、虚拟网络等资源的使用做到精细化管理并提供统计分析功能。且需要提供相应的接口，方便第三方应用使用。将现有的物理软、硬件资源进行资源池化。平台需根据用户要求，动态提供虚拟化的资源，这些资源包括虚拟机、存储、IP、负载均衡、虚拟网络等。平台除了能够满足目前设备资源使用以及业务支撑需求，还需要良好兼容不同厂商的硬件设备（服1.3云计算基础平台容灾类需求云平台应能够对控制器、虚拟机、存储、网络等进行冗余和容灾的功能性实现，以保障平台及平台内应用系统不会因硬件设备故障导致不能正常运行。云控制器是云平台的核心模块，其作用相当于人体的大脑，负责将来自人或应用系统的资源操作请求依据策略进行合理调度，从而保障虚拟机、存储、网络(包括：负载均衡、IP、VLAN、防火墙)等资源可以被成功创建与使用，重要性不言而喻。因此云平台应能够提供云控制器自动灾备功能，当主控制器发生意外故障时，备用服务器会自动接管任务并继续执行，而非重新开始。当虚拟机所在的硬件设备维护升级时能够实时的迁移到其它硬件设备上运行，而虚拟机中的服务不应停止；而当原硬件设备维护升级结束后也可以将虚拟机从其他硬件中迁移回来，在迁移过程中服务正云平台应能够提供虚拟机冗余机制，当应用配置了高可用之后，应用虚拟机或虚拟机所在的物理机出现宕机情况时，云平台应支持自动切换至另外的其他虚拟机或物理机上，保证应用可用性，整个过程切换可不依赖共享存储，同时不应对虚拟机CPU数量作出限制。与虚拟化还是依赖于硬件设备的可靠性不同，云计算从设计开始就认为硬件设备故障是常态，云中所有的服务器都是以节点形式存在，一旦一个节点出现硬件故障，云可以自动把运行在其中的应用自动在另外一个可用节点上（无需人工指定在那个节点上，所有云平台中可用的服务器都可以作为备份节点）启动，如果目标节点上也突然出现问题，应该可以自动寻找下一可用节点，直到服务被启动。理论上是只要不是所有的节点都损坏了，系统就可以自动保持应用的可用性。1.4云计算安全管控平台要求对于最终用户（包括网络管理人员、运维人员、使用系统的业务人员等）来说，需提供安全管控平台，用封闭环境把敏感应用及其相应的数据封锁起来，对系统访问的只能在这个受控环境中进行，确保1)海珠区政府电子政务的核心应用和敏感数据集中运行并存放于受控的网络以及存储设备中；2)为了配合各类敏感应用运行在受控环境，管理好应用的各类临时性、个人的数据，需要在受控环境中建立隔离的个人文件中心。员工将个人的工作数据存放在个人文件中心。对不同人员的数据分开存放，并设置访问权限，避免人员访问到未授权的数据；3)提供“个人数据管理”，对个人在数据托管中心的数据进行管理，包括：列表展示、文件上传、新增文件、删除文件、移动文件、远程打开文件、文件属性修改等功能。4)禁止敏感数据通过任何电子方式渠道泄露出去，包括网络共享、硬盘、USB设备、光盘、数码设备、打印设备、电子邮件、即时通讯平台等；5)对于允许下载的数据提供信息权限管理，可以设置下载后的数据是否可以被允许的用户编辑、复制、打印，并可以设置文档过期时间，文档在给定的期限后会自动过期不能使用；最终用户授权后才能接入网络，才能访问到内部网络上的相关资源，并且整个过程会保留痕迹，后1)通过逻辑或物理隔离等手段，将管控数据与最终用户日常工作的网络相隔离，只允许安全管控2)可以基于应用进行授权：授权用户可以访问哪些应用，应用包括管控内的应用以及管控外部的3)能够审计网络访问，包括访问的源地址和机器名、被访问的地址、访问时间；管理员可以方便所有最终用户的操作都必须在可审核可监管的前提下，通过授权后，由安全管控平台代为执行操作，从而实现集中审计、集中访问控制，操作行为可快速查找。1)操作审计：实时检测并智能地记录终端用户的操作；2)操作审批：针对不同级别的敏感应用的操作可设定不同的权限控制，由指定人员进行设定和维护，并可配合OA进行应用权限的审批；3)文件授权：管理员经过授权后可以对用户的数据文件进行访问；4)最终用户权限回收：对于最终用户可以实现权限回收。5)记录查询：管理员可以通过任何已知条件进行用户活动的查询，如登录用户、应用名、进程名，机器名等方式进行筛选或记录。形成灵活的查询和记录规则；6)生成报表：生成专业报表，强大的查询统计功能，并对大量纷繁复杂的事件进行进一步统计分析，以饼图、柱形图等形象的显示结果；云计算平台的非功能性主要需求包括：无到可以使用的创建时间不应超过3分钟；虚拟网络的防火墙规则应该在设置后1秒钟内立即生效；IP资源一旦被付给虚拟机则应该在1秒钟内立即生效。器自动接管，未完成的调度任务不丢失。对云计算平台本身的网络安全、系统安全、应用安全、信息安全方面有严格要求。应用安全方面，包括内容安全、用户和权限的管理等，结合系统提供的可信内容管理，提供安全的信息发布和审核，包括网页防篡改，对用户操作的日志记录和审计功能等；信息安全方面，需保障与云平台交互的数据传输安全和数据存储安全，保障数据完整性、保密性和不可否认性；云平台产品应符合国家信息安全保障的基本制度、基本策略、基本方法。云计算平台需能有效降低运维复杂性，需能有效节省运营成本。云计算平台需遵循业界的云环境标准、接口标准、软硬件标准等，以便满足未来业务扩展的需要：云平台建设需参考业界具有成熟度的公有云标准，并依据私有云的需要进行扩展；云计算环境可支持公有云与私有云相结合，形成混合云计算环境，进而可以充分利用公有云的相应计算资源。云平台需支持用户或外部应用通过标准化的接口访问物理层，为用户或应用访问系统资源提供标准从硬件层面，云计算平台需能结合现在基于X86CPU多核的发展趋势，在未来相当长的时间内，满足软、硬件虚拟化的基本要求。云计算平台面向全区各级政府单位、各部门提供服务，需要有成熟的标准化文档，包含业务规范、技术规范、管理规范等。云计算平台本身需配备成熟的安装手册、维护手册、问题知识库、产品使用说明书等。（二）基础架构云产品功能指标要求2.1基础架构云软件产品功能指标要求国产化，拥有完全自主知识产权，非OEM产品。云平台产品最新商业版本。★提供不少于16个企业级节点的云节点。云平台依据实际物理服务器数量提供相应产品支持，不应限定单台物理服务器的CPU数量、虚拟机数量或内23云平台支持物理服务器的裸机自动化部署，可在未安装任何操作系统的物理服务器上无需任何光盘、U23基础资源云平台应提供针对物理服务器的监控视图，包括CPU，硬盘，网络等信息，基础资源业务应用支持功能4567891234123451云平台在创建虚拟机资源时无需指定具体在哪台物理服务器中，而是由云平台根据设置的策略设置自动将虚拟机调度到最合适的物理机中，至少包涵节电、贪婪、利旧、利新四种策略。为便于使用，云平台中运行的虚拟机可直接保存为模板，完成后立即使用新建立的模板创建虚拟机。云平台应提供针对虚拟机资源的监控视图，包括CPU，硬盘，网络等监控信息，并可提供历史数据视图查看。提供云平台虚拟与物理资源统一视图，可在此视图中了解物理设备与虚拟资源之间的关系，并且提供查找，定位，编辑的能力。具有智能的电源管理功能，不仅可以根据负载将空闲的服务器关机，还提供在服务器不关机的状态下智能降低服务器的功耗，以响应节能减排的政策性云平台需对用户使用的资源如虚拟机、存储卷、固定IP地址、负载均衡、VLAN等资源的使用做到精细化管理并提供统计分析功能。且需要提供相应的接口，方便第三方应用使用。提供自助式的服务,根据用户或角色的权限与配额提供相应的服务。为便于日后迁移，云平台虚拟化引擎应兼容国际化虚拟机标准格式OVF格云平台访问接口应遵循国际上被先进国家政府认可的云计算接口标准：如AmazonEC2、EBS、LoadBalancing、CloudWatch等。兼容现有市场上X86服务器上能够运行的主流操作系统，如：Win2003、windows2008、ReahatLinux、Suselinux、UbuntuLinux。支持现有市场上主要服务器厂商的主流X86服务器，包括IBM、HP、DELL、★云平台应支持应用系统运行环境的可视化创建，在可视化界面中可配置应用所需的数据库、中间件、服务器配置与数量、网络环境等信息。云平台可根据配置的信息，自动创建服务器、安装数据库与中间件，部署应用系统，整个过程无需人工干预。云平台可创建负载均衡器，能够对应用系统的应用系统的访问进行负载均衡，并且提供可视化界面增加、减少负载的应用服务器，可以配置应用的心云平台支持应用服务器动态scaleout功能，可依据应用服务器的CPU、网络I/O等信息作为参考值，在到达设定的阈值后，自动增长或减少应用服务★云平台核心管理和调度模块提供自动容灾功能。23412全与备份功能特性456131245678虚拟机热迁移，当云平台中的虚拟机所在的物理服务器需要维护升级时，能够实时的迁移到其它硬件设备上运行，而虚拟机中的服务不应停止。虚拟机高可用，云平台应能够提供虚拟机高可用机制，当应用配置了高可用之后，应用虚拟机或虚拟机所在的物理机出现宕机情况时，云平台应支持自动切换至另外的虚拟机或其他物理机上，保证应用可用性，整个过程切换可不依赖共享存储，同时不应对虚拟机CPU数量作出限制。自动故障恢复，云平台中配置了应用的高可用后，一旦其所在器出现宕机，云可以自动把应用自动在另外一个可用的物理服务器（无需人工指定在那个物理上，所有云平台中可用的服务器都可以作为备份节点）启动，如果目标服务器上也突然出现问题，应可以自动寻找下一可用服务器，虚拟机创建完毕后，创建者应使用强认证手段如密钥对虚拟机进行管理，保资源限额（可细化到CPU、内存、硬盘、存储卷、固定IP地址、负载均衡不同用户创建的虚拟机在网络上应该逻辑隔离，不会受到相互的影响。云平台允许用户配置计划任务，可设定按天，按周，按月等频率对虚拟机、存储卷等资源进行备份。云平台支持一键化升级，未来云平台版本升级时，可在唯一管理界面中批量更新所有物理服务器中的云平台软件。虚拟机冷迁移，可将不常用的虚拟机关机并将其迁移到其他备份服务器中以小规模的虚拟机（1个cpu、2G内存、80G硬盘本地存储、windows2003操作系统）从无到可以使用的创建时间不应超过3分钟。云平台创建的VLAN的虚拟网络防火墙规则应该在设置后1秒钟内立即生效。云平台创建的固定IP资源一旦被付给虚拟机则应该在1秒钟内立即生效。提供一年原厂热线技术服务支持及免费软件升级服务提供产品原厂培训服务原有系统的应用迁移服务（不少于7个人日）试用环境搭建服务提供不少于16个企业级节点的云节点部署服务，并提供1年的巡检服务提供不少于5个人日的规划顾问服务提供不少于1人次的培训认证服务为保证实施质量，需购买云平台原厂实施★与云平台属于相同品牌，且非★与云平台属于相同品牌，且非OEM产品。基础功能扩展性需适用性要123456123451212桌面云产品最新商业版本。包含50个云桌面并发和所需的支撑平台软件。云平台可通过管理员配置，自动生成所需的云桌面，并交付给最终用户，提供给用户与使用传统PC基本一致的操作体验。提供云端打印功能，可在云桌面中使用远程打印机打印资料。基于云端提供的是windows桌面应用，应提供微软最新版本RDP7.0协议的支持，以实现高效的数据传输。要求云桌面能够运行所有支持多用户的Windows软件，无需做额外的改造或用户使用的云桌面颜色可提供16位色以上显示，保证图像显示质量。云终桌面端使用可扩展到平板电脑，手机等新型终端设备中。软件使用管控，桌面云产品中可针对不同用户、不同角色分别设置可用的应★数据查看管控，云桌面的数据与客户端本地数据完全隔离，如果最终用户希望下载云端数据或上传本地数据，则桌面云产品提供相应的下载审批功能，保证数据操作的定向性与安全性。★网络访问管控，桌面云产品应提供最终用户的网络控制，并提供可视化配从而避免病毒、黑客的攻击风险。为配合云端桌面提供的windows应用，桌面云产品应与微软的AD进行集成，桌面云的管理软件能够支持管理员在后台统一、方便地完成如下任务：分配调整各物理资源，在虚拟PC上安装各种应用软件、进行配置及安全管理等。按需提供处理能力，桌面云产品能够依据当前桌面应用的使用情况自动增加而当压力上升后自动启动服务器，采用负载均衡技术并分担压力。在未来桌面云的物理服务器处理能力不足时，支持新加物理服务器的裸机自动化部署，可在未安装任何操作系统的物理服务器上无需任何光安装介质自动部署桌面云服务器。客户端只负责用户界面交互，即键盘鼠标输入和屏幕显示，所有计算均在服务器端进行，要求界面响应速度与传统PC相比无明显差距（除视频密集型支持常见的应用软件，典型的应用环境示例如：能够使用OFFICE常用办公1提供一年原厂服务支持及免费软件升级服务技术支持2提供官方或授权培训中心的认证培训服务3试用环境搭建服务为保证实施质量，需购买桌面云产品原厂实施（三）云计算平台硬件采购清单重要性★★★重要性★★★机箱类型CPU硬盘数量扩展插槽网卡服务器监控管理系统质量保证服务保证机架式，每机箱≤4U；相当于八核至强XeonE7-4820(2.0GHz/8C/5.86GQBI/18Mcache)4颗，最大支持CPU数量不少于4颗≥128GDDR3内存；≥64个内存插槽，支持内存热拔插、内存镜像、内存四路交叉存取等高级容错功能独立RAID卡，RAID0、1、5，缓存≥256MB2×300GBSAS热插拔硬盘，最大扩展≥8块。≥11个PCI-E扩展槽，支持热插拔技术DVD标配2+1850W热插拔冗余高效能电源，可选2+2冗余方式。提供管理软件，通过控制台可视化管理所有厂家X86设备,OS。服务器导航软件服务器管理系统管理软件提供三年原厂专业售后服务，供货时出具原厂售后服务承诺书。3.2共享存储一台性能要求性能要求产品基本要求控制器RAIDCache扩展性硬盘产品要求体系架构阵列控制器前端主机通道★后端硬盘通道支持主机数量最大LUN数量RAID支持★配置容量Cache镜像功能掉电保护Cache预读优化技术单硬盘框硬盘数量★最大支持硬盘数容量扩展兼容性实配容量及数目硬盘坏道修复绿色节能技术性能要求国内知名品牌，非OEM产品；拥有自主知识产权；具有软硬件自主研发能力，保障后续产品的连续性），Active-Active双控制器架构控制器数量≥2；64位多核处理芯片；其中：8GbFC主机接口≥8个（满配光模块）且1GbiSCSI主机接口SAS2.0宽端口硬盘通道，数量≥4个，且可扩展到16个RAID0,1,3,5,6,10,50;支持全局热备盘和降级访问;本次配置缓存容量≥48GB两条物理全冗余全双工的镜像通道，实现两个控制器的Cache数据通过相互镜像实现备份与控制器一体化的UPS，保证掉电时Cache数据可安全写入硬盘永久保存，实现无限时断电保护Cache数据的目的能够智能识别主机读取模式，通过预读机制优化应用性能未来硬盘阵列扩充容量不得另外收取License费用支持SSD/SAS/SATA硬盘混插，且支持SSD/FC/SATA硬盘混插；支持2.5"硬盘且支持3.5"硬盘；不得额外收取配置混插许可费用3.5"硬盘提升硬盘的使用寿命支持智能硬盘休眠、风扇智能调速、CPU智能调频等绿色节能功能可靠性可维护智能化硬盘上电冗余组件全局热备技术硬盘预拷贝技术后端硬盘通道冗余阵列安全管理软件路径冗余软件智能SSDCache数据快照数据卷复制远程复制软件阵列管理软件WORM功能统一管理性能要求支持智能化硬盘加电技术，即硬盘缓上电技术，避免大量硬盘同时上电时，引起电流过载，跳闸风险。配置冗余控制器、电源、风扇等；可以实现热备盘跨框热备保护硬盘能够实时智能监控硬盘状态，将疑似故障盘的数据迁移到热备盘上，预防或降低硬盘失效风险硬盘物理通道要支持冗余，一条物理通道故障后要支持通过冗余通道来访问配置基于存储阵列的安全控制管理软件，以保证在SAN环境下，不同主机系统对存储阵列访问的安全性，配置最大支持分区数，不得额外配置路径冗余管理软件，以实现主机的多通道访问以及对应用透明的自动故障通道切换功能，确保用户在通道发生故障的情况下，仍可以连续访问信息；且未来增加主机数量，不得额外收取许可费用支持能够智能识别系统热点数据，并自动复制到在SSD硬盘，以提高系统效率，SSDCache最大容量≥2,400GB支持数据快照功能，系统最大支持2048个快照支持数据卷复制功能支持远程硬盘复制功能，存储远程复制软件应具备与主机平台无关性、应用透明性，以充分支持今后主机平台的更换、应用的更换、数据库的更换使用C/S或B/S架构，无需在管理端安装软件，直接可通过Web浏览器管理阵列，可管理客户端数量≥16serverlicense；能提供加密和通过安全端口传输，防止数据窃取；支持windows、Linux、Solaris、HP-UX、AIX、FreeBSD、MACOS等主提供只读模式的LUNAC交流,可选DC直流支持基于WEB的GUI和可编程的CLI管理方式，图形化管理界面支持中文、英文两种模式便捷的管理维护功能便捷的管理维护功能安装服务支持管理界面告警与声光告警、支持Emai告警与短消息告警、支持远程Modem拨号连接以便进行远程故障处理、支持日志信息导出等提供设备初次原厂工程师现场安装验收服务；服务技术支持服务提供三年免费软硬件原厂技术支持与售后服务，供货时提供原厂盖章服务技术支持服务SAN交换机性能要求1台，8G光纤交换机；24端口EntryFabric，其中8个端口可3.4管理中心配套笔记本电脑一台8条，LC-LC-MM-5米，多模光纤线缆与服务器同一品牌相当于英特尔(R)第二代酷睿i3-2350M(主频2.3GHz，缓存3M)相当于IntelHM652×2G相当于DDRIII1333MHz500G（9MM/5400RPM带硬盘防震胶垫支持HybridHDD&SSD双硬盘功能，兼顾系统急速运行和数据的海量存储12.5英寸LED背光防眩光超薄液晶显示屏，支持1366*768像素显示分辨率，32位显示器真彩色相当于IntelHDGraphics千兆网卡；内置集成相当于Intelpro1000b/g/n无线网卡；原装手提电脑包原装USB光电鼠标3个USB2.0接口(其中1个兼容E-SATA)、1个HDMI接口、1个VGA接口、耳机输出标准接口CPU芯片组硬盘77合1读卡器(SD/SDHC/MMC/MS/MS-Pro/xDpicture/xDpicturetype)4芯2.8A，支持第二块8芯2.2A双电池，双电池共可提供12小时续航时间≤1.6Kg整机含电池系统带一键恢复和一键杀毒；可选数据隐身保险箱和数据安全交换锁有带内置200W像素摄像头和顶置键盘灯三级散热系统（多孔进风、液体铜管导流、集中散热）预装相当于Windows7HomeBasic带光盘介质及序列号三年全保原厂工程师上门服务多媒体卡接口安全性指纹识别摄像头散热操作系统服务★（四）云平台总体技术要求4.1技术路线要求1)云平台全面采用XML技术与基于XML的Webservice技术作为文件传输的规范和应用，采用XML技术作为系统接口的数据交换标准。2)云平台采用多层B/S架构。3)云平台可使用多种集成方式，界面集成、数据集成和应用集成。4.2性能指标要求投标人必须承诺在系统建设和运维过程中通过各种手段对系统进行不断的优化和调整，满足系统运行要求。在现有硬件配置环境下，系统需满足的基本性能指标如下：1)小规模的虚拟机（1个cpu、2G内存、80G硬盘、windows2003操作系统）从无到可以使用的创建时间不应超过3分钟2)虚拟网络的防火墙规则应该在设置后1秒钟内立即生效3)IP资源一旦被付给虚拟机则应该在1秒钟内立即生效；4)在现有硬件配置环境下，系统运行时CPU使用不能超过80%，内存不超过总物理内存的80%。5)在现有硬件配置环境下，应用系统用户页面交互时间应小于5秒。6)在现有硬件配置环境下，各类应用执行运算的响应时间应小于1分钟。4.3安全保密要求安全保障将由安全设计、安全技术和安全机制和管理三方面组成。在安全设计方面，将按照ISO网络安全体系，重点在物理安全、网络安全、系统安全和应用安全、信息安全等系统单元方面展开。(1)在物理上安全主要是确保设备和机房的安全；以及机房具备防火、防潮、防静电等基本措施，(2)网络安全，主要是提供网络的主动和被动安全防御系统，采用防火墙、入侵检测、漏洞扫描、病毒防治、安全审计。(3)系统安全，主要是包括主机系统的密码安全，WEB服务器、应用服务器和数据库服务器和应用支撑平台的安全、以及系统服务器的安全选项配置。(4)应用安全，主要是包括内容安全、用户和权限的管理。结合系统提供的可信内容管理，提供安全的信息发布和审核，还实现网页防篡改，投诉受理的内容过滤和邮件过滤等，同时提供对用户操作的日志记录和审计功能。(5)信息安全，主要是体现在信息交互的数据传输安全和数据存储安全，保障数据完整性、保密性和不可否认性，同时考虑数据备份。所开发的系统应符合国家信息安全等级保护相关规定的要求，符合国家信息安全保障的基本制度、基本策略、基本方法。安全技术方面主要是体现在安全协议、加密、签名与认证，访问控制、PKI技术、事件检测与安全安全机制和管理要建立系统内部的安全管理负责机构和安全管理制度，把安全防范责任落实到每个相关人员，使系统的各应用分工协助，相互协调，为业务正常运营提供强有力的保障。物理安全、网络安全、系统安全由运行环境负责保障，投标方重点是提出应用安全和信息安全策略。中标人必须向采购人提供本项目采购的所有设备的安装和维护服务的全部内容，并在需要的时候配合采购人完成整个系统的网络联调工作。若本项目采购的设备产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，中标人有责任和义务在投标文件中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。1)要求中标人必须具有良好信誉和相关实力的技术队伍。2)中标人应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。3)所有配套硬件设备均须由中标人送货上门并安装调试，配套硬件设备应在到货后3个工作日内开始进行安装调试。用户不再支付任何费用。4)自系统安装工作一开始，中标人应允许采购人的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。5)中标人和产品供货商对提供的产品保证至少一年的产品免费技术支持售后服务。中标人应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在采购人监查下现场进行测1）所有配套硬件设备在开箱时必须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于2）拆箱后，中标人应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。系统安装完成后，按照系统要求的基本功能逐一测试。★投标人需承诺：在本项目实施之前，必须以书面形式提交本项目的总体实施方案，经双方讨论确所有设备通电自检正常后，才能相互联结。2）联机测试：系统安装完成后，由中标人和采购人对所有采购的产品进行相应的联机测试。3）系统运行正常，联机测试通过。备使用单位有权拒收并要求赔偿。5）中标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档交付采购人。2.3产品验收要求1)要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。2)凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品在验收时出具CCC认证证书复印件，并以在产品外部加施认证标志作为验收依据之一。3)中标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付采购人。1.1免费系统维护期内，所有软件系统及其配套硬件设备的维修服务均为免费服务。1.2软件系统及其配套硬件设备故障报修的响应时间：周一至周五8：30～18:00期间为2小时。若电话中无法解决，4小时内到达现场进行维护。周六周日为15小时。1.3免费系统维护期内，所有软件系统及其配套硬件设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不1.4应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。1.5因本项目的分布范围遍布整个海珠区，应提供IT服务管理系统以下：1、系统平台及基本要求：是基于B/S架构的产品；2、服务台；3、资产管理；4、事件管理；5、配置管理；6、问题管理；7、变更管理；8、知识管理；9、统计报表。二、培训要求2.1中标人至少必须满足本章要求的培训服务。2.2所提供的培训课程表随投标文件一起提交。培训授课人必须是经过厂家认证工程师、技术员等。2.3中标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。2.4培训内容与课程要求,对全区约50名人员和干部的使用培训。2.5培训费用中标人应将所有培训费用（含培训教材费）及各项支出列入“售后服务和培训价格表”，所有的费用必须分别报价并计入投标总价。1、合同签订5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的50%;2、硬件与系统软件在合同签订后15个工作日内到货，硬件与系统软件安装调试完成验收合格后，甲方向乙方支付合同总额的30%；3、电子政务云计算平台交付使用后，试运行30个日历日，如试运行期系统运行正常，达到用户要求，则双方在试运行期后五个工作日内组织验收，经验收合格并移交相关资料后，甲方向乙方支付合同中合同总额的20%。投标人必须响应并承诺以下所附合同主要条款。本合同根据广州市信息工程招投标中心招标编号GZIT2011-ZB0420招标文件和该项招标的中标通知书于年月日由供方与需方签订。并经供需双方协商同意下列条款：1.1.本合同供需双方必须遵守国家颁布的合同法，并各自履行应负的全部责任。广州市信息工程招投标中心招标编号GZIT2011-ZB0420招标文件；供方中标的投标文件。1.3.供方保证全部按照合同条款的规定和交货期向需方提供合格的设备和服务。1.4.需方保证按照合同条款规定的时间和方式付给供方到期应付的货款。2.设备供货要求和供货设备清单2.1.设备供货要求：供方必须在本合同签订后提供所供货设备的供货证明相关文件（如厂商或其授3.设备到货的时间和地点3.1.设备全部到货时间为年月日。3.2.交货地点：广州市区路号4.质量与检验4.1.供方须提供全新的、完全符合国家的有关质量标准的设备。4.2.设备的到货验收包括：数量、外观质量、随机备件备品、装箱单、随机资料(中文)及设备包装完整4.3.每台设备上均应钉有铭牌（内容包括：制造商、设备名称、型号规格、出厂日期等）并附有产品4.4.设备制造质量出现问题，供方应负责三包（包修、包换4.5.货到现场