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文档简介
湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1网店基本情况........................................................1
2产品介绍............................................................2
3店铺运营情况分析....................................................3
3.1店铺活动数据分析..............................................3
3.2与竞争对手对比分析............................................3
3.3存在问题......................................................5
4目标消费者分析......................................................5
5活动目的与预期目标..................................................6
5.1活动目的......................................................6
5.2预期目标......................................................6
6推广方案............................................................6
6.1推广目的......................................................6
6.2推广时间......................................................6
6.2.1淘宝直通车推广...........................................6
6.2.2超级买家秀分享...........................................7
6.2.3微信推广.................................................8
6.2.4小红书推广...............................................8
7促销方案............................................................9
7.1活动主题......................................................9
7.2活动时间......................................................9
7.3具体促销方案..................................................9
7.3.1活动一:分享获取优惠券...................................9
7.3.2活动二:首4小时抢满66送66.............................9
7.3.3活动三:前四小时4件88折、3件9折秒杀折扣.............10
7.3.4活动四:新品体验官活动..................................12
8时间进度...........................................................12
I
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9人员职责分工.......................................................14
10预算..............................................................14
11小结..............................................................15
参考资料............................................................16
II
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樱桃失焦淘宝店铺酷暑清仓节活动策划方案
1网店基本情况
网店2021年3月2日开店,店铺名称樱桃失焦,灵感来自于“我要在你身
上去做春天在樱桃树上做的事情。”——聂鲁达《二十首情诗和一支绝望的
歌》。店铺应和了低端消费者大学生或刚步入社会等条件不富裕但是追求时尚
爱美的需求。店铺地址在/?spm=a230r.719
5193.1997079397.2.27df1a8dVamuKj,店铺首页设计风格介绍的文字较为简洁
精辟,直接说明产品信息,简单易懂,突出店铺的简约风格。选用的色彩搭配
也是樱桃红。颜色贴切,符合店铺名称,红色对于女性也很有亲和力。
图1店铺首页
图2产品分布
1
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2产品介绍
销售的是饰品,主要经营类目有耳饰、项链、戒指、指环、手链、手镯、
首饰收纳、胸针。如表1所示。
表1店铺产品介绍
主要产品热销产品信息产品销量产品图片
红绳玛瑙玉兔年福牌情侣
已售:
手饰手链女2023年新款本命年
1000+件
十二生肖闺蜜手饰
金色豆豆钛钢项链女小众已售:
项链设计感不掉色锁骨链秋冬4000+件
高级轻奢网红配饰
欧美素圈戒指七件套女高已售:
戒指级感网红食指环冷淡风时200+件
尚尾戒套装组合男
艺术感蛇形缠绕耳夹独特已售:
耳钉/耳
设计无耳洞耳环女欧美夸300+件
夹
张个性小众耳骨夹
透明PVC分格塑料收纳盒
已售:
女项链耳环收纳神器桌面
首饰收纳4件
防尘防氧化首饰盒
珍珠链条拼接胸针腰链女
已售:
原宿风金属别针西装配饰
胸针44件
潮流装饰西服挂件
2
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3店铺运营情况分析
3.1店铺活动数据分析
店铺目前参与的活动是免邮,直通车和淘金币,活动力度一般,活动效果
不明显。
图3店铺整体销售
图4店铺参与活动
3.2与竞争对手对比分析
竞争对手MeetAgain,主要类目的是饰品/流行首饰/时尚饰品新/服饰配件
/皮带/帽子/围巾,店铺宝贝数322件,开店时间2020年04月18日,店铺等
级五砖石,订阅数76772人,店铺粉丝数78837人。店铺销售物品相似,店铺
通过了金牌卖家的认证。店铺前期宣传力度大,店铺知名度可观,有固定的客
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户,每日销售额比较可观。竞争店铺主打一款商品进行引流,吸引新客户。与
竞争店铺相对比知名度低,竞争激烈,客户流量分散,老客户进店选购的少。
图5竞争对手数据
表2与竞争者对比分析
店铺樱桃失焦MeetAgain
粉丝数量8197278488
订阅数8000070000
月销售额147810.5560823.85
店铺等级5砖4砖
服务评分4.84.9
描述评分4.84.8
物流评分4.84.9
好评率99.6399.77
饰品/流行首饰/时尚饰品新/
销售商品项链、发饰、耳环、耳钉、首饰盒
服饰配件/皮带/帽子/围巾
1-10元:1件1-10元:1件
商品售价
10-100元:29件10-100元:29件
经济,小众,个性,潮流,轻经济,小众,创意,时尚,
产品定位
便,时尚潮流,新颖,独特
16岁至25岁的在校中青年、19岁至25岁时尚最求独
人群定位
在校大学生及刚步入社会的人特具有风格性的人
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3.3存在问题
(1)店铺知名度不高,顾客少,竞争对手强,竞争激烈。
(2)店铺DSR评分良好但是还是不够优秀。
(3)店铺活动力度不够,没有引进新的流量。
(4)活动宣传不到位,不会目的性的进行购买,商品搜索排名靠后。
4目标消费者分析
目前选购这类商品品大多数人群集中在20-39岁,这类人群除了刚步入社
会的女性群体或在校女大学生很难会购买店铺的商品,不太符合有经济的人购
买,所以我们的目标人群定位在16-25的在校大学生,比较接受新颖的东西,
同时消费水平低,不富裕,攀比心理大,追求时尚潮流,饰品更新快。
图6目标人群年龄划分
对饰品总的需求排名靠前的地区是广州,浙江,山东,江苏等地区,城市
发展的都很好,居民接受新鲜事物的能力比较高。女性都爱美,注重外表,服
饰上比较讲究。
图7目标人群分布
5
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所以目标客户具有追求新颖,走在时尚前端,生活条件有能力支出一些,
衣食住行之外的消费,同时经济不自由的客户。
5活动目的与预期目标
5.1活动目的
酷暑清仓节为淘宝夏季的活动之一,店铺抓住淘宝此次的活动机会,进行
推广和促销活动,目的在于吸引更多人关注,培养潜在的客户。本次活动的主
要目的为通过推广带来流量使店铺被人知晓,提高知名度,引来流量促进成交
额,同时树立网店的形象,把店铺的整体形象提高,激发购买欲望,引进新顾
客,希望能够快、狠、准的找到潜在用户,留下老顾客,提高与用户之间的信
任与粘性,把店铺的整体数据都提高,展现出自己的产品与品牌形象,也能提
高自己产品的销售。
5.2预期目标
目标一:店铺相较于之前涨粉百分之十。
目标二:店铺的销售额上升百分之五。
目标三:店铺的DSR提升至4.9。
6推广方案
6.1推广目的
通过淘宝站外站内的广泛、精准的推广,将店铺更多的展现在潜在消费者眼
前,让我们的店铺更多的为人知晓,促进店铺销售,通过不断的进行维护及深
化,使我们的产品在平台内提高产品的爆光率,提升品牌的知名度,从而达到
迅速打开消费市场让更多人知道我们后续促销活动的目的,宣传新店铺,引进
新流量。
6.2推广时间
2023年7月13日00时01分-2023年7月17日23时59分。
6.2.1淘宝直通车推广
参与淘宝直通车活动(需要查看关键词竞价价位,每天设置300元,7天为
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一周期,查看活动数据,第一个直通车月预算费用为8000~10000元,具体根据
流量作调整)。
表3直通车推广明细表
推广地域广东,杭州,江苏,山东,湖北
推广人群精准推广16-25岁在校学生
推广关键词耳饰、女生饰品、女士饰品、DOTA2饰品、装饰、项圈
推广日限额每日限额300元
推广总限额月限额8000-10000元
6.2.2超级买家秀分享
在商品的描述中增加超级买家秀或买家分享的活动;(卖家通过分享可以提
高人气,要宝贝让更多的买家知道;买家则可以通过分享活动获得一定数量的
淘金币)参与活动就可以进行秒杀,激励大家积极参与。在评论区挑选精美高质
量有参考性的买家评论,后台操作放置到买家秀加精并转发至微淘。
社群里发布通知,指定活动款需配文加图片,购买时备注Y314即可参与免
单活动,收到货后联系客服申请仅退款。一个淘宝ID限购3件,指定款库存各
50件,拍下即成功参与活动。
表4超级买家秀参与文案
活动文案活动产品
高级感满满金色不掉色钛钢系列项链秒
杀,8.99元1件,15.99元2件,20元3件,
亏本亏到家的福利!限时限量300件,卖完
截止【原价拍下收到货好评+晒图两张联系淘
宝客服返支付宝红包。】先买先发货,集美(活动指定款各限:50件);
们赶紧叫上闺蜜一起来抢购吖!活动仅限2原价:30.8/26.8/24.59元
023年7月13日00时01分-2023年7月1
7日23时59分付款的订单,买到就是赚到,选款方式:找到对应想要的款式,
姐妹们快冲鸭!【一个ID限购3件,返现暗进入淘宝店铺搜索:樱桃失焦,
号Y314,记得在订单上备注暗号】(活动真输入相关关键词就可以找到,关
实有效,不用去淘宝咨询客服。键词在每款图片上。
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6.2.3微信推广
店铺首页增加小版块标注“酷暑狂欢,欢乐抢购”,购买店铺内任意商品
获得精美礼品一份,购买的客户收到的商品里面都放有精美小卡片进行刮奖活
动。添加微信即可领取奖品。添加微信之后进行简单的活动介绍与拉群正式参
与活动,活动方式:转发群内活动链接到朋友圈,收藏关注店铺即可获得赠品
通过精美的音乐贺卡形式,在朋友圈传递,吸引客户关注微信账号,增加店铺
收藏与关注量,增加访问量,吸引客户知道活动到淘宝店铺进行购买。
活动一:转发集赞转发此活动海报并添加文字到微信朋友圈集赞满28,凭
截图+收藏淘宝店铺截图获得本店铺代金券15元无门槛一份,使用时效2023年
7月13日00时01分-2023年7月17日23时59分。朋友圈严禁:屏蔽和分组,
需要公开。
图815元优惠券
活动二:推荐有礼
成功推荐5位好友进群有礼,进群并添加群主微信,凭截图即可活动10元
无门槛优惠券,使用时效2023年7月13日00时01分-2023年7月17日23
时59分。
以上活动优惠券,不可叠加使用。
图9无门槛优惠券
6.2.4小红书推广
通过第三方服务商对接,由服务商直接提供少量博主资源,从中筛选10位
符合我们要求10位博主,预算大概在1万,进行针对性的推广,合作报价大概
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在500-1000之间,宣传效果好可以长期合作。为后续的促销活动“新品体验官”
活动进行预热,先宣传一波带话题预告。文案:#带话题#樱桃失焦#新品体验#
即可参与活动,分享樱桃失焦的任意一款商品,并@相对应的“樱桃失焦”对应
官方账号在2023年7月13日00时01分-2023年7月17日23时59分,排名
靠前即可活动精美礼品,机不可失时不再来,敬请期待哦。
7促销方案
7.1活动主题
酷暑清仓节。
7.2活动时间
具体时间:7月15日00时01分-7月17日23时59分。
7.3具体促销方案
7.3.1活动一:分享获取优惠券
活动时间:2023年7月13日00时01分-2023年7月15日19时59分。
活动目的:通过目标客户分享优惠券达到把流量引进店铺的目的,通过优
惠券给店铺带来更多的顾客,提高商品销售,增加商品在淘宝的排名,引进新
的流量,增加商品的浏览收藏量。
活动内容:参与淘宝优惠券活动,分享并成功邀请三位好友助力后返回店
铺首页即可领取本店铺满50减15的优惠券,一个账号只可邀请助力一次,与
本店铺其他优惠券不可叠加使用,使用时间15天内,超时自动过期。
图10店铺优惠券
7.3.2活动二:首4小时抢满66送66
活动时间:2023年7月15日20时00分-2023年7月15日23时59分。
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活动目的:
通过这种方式吸引目标客户参与活动进行下单,利用人人都想占便宜的心
理,带动店铺的整体销售,促进消费。
活动内容:
①2023年7月15日20时00分-2023年7月15日23时59分,每一分钟
单笔订单需实付满足66元且支付成功时间第一的用户。
②订单拍下时间需要在2023年7月15日20时00分-2023年7月15日2
3时59分时间内。
③中奖名单按照付款时间先后顺序,如支付时间相同,则按照单笔订单实
付金额较高的优先。
④活动期间,同一用户只可以参与一次活动,同一id或同一手机号均视为
同一用户,只给予一次中奖机会,以最先付款的订单为准,中奖资格不做顺延。
⑤若订单发生退货退款或者仅退款,无论是否满足条件均视为自愿放弃本
次资格,且中奖资格不做顺延。
⑥中奖订单实付金额如超过66也仅享受66的中奖返还权益。如存在同一
时间同一金额,则按照订单编号数字最小的用户中奖。权益金返还时间为2023
年8月21日14时01分至2023年9月1日23时59分进行权益退换,超时未
兑换,视为自动放弃本次权益。
返还方式联系客服提交申请仅退款金额填写(66元)或可自行先提交后联
系客户退款处理。
⑦中奖名单2023年7月21日14时01分在店铺首页公布。
7.3.3活动三:前四小时4件88折、3件9折秒杀折扣
活动时间:2023年7月15日20时00分-2023年7月15日23时59分。
活动目的:用指定引流款产品参与活动,快速引流吸引新粉丝,吸引大量新
客进店,同时提高店铺以及产品浏览量,省去高额引流成本.激活老顾客,提高
订单成交率。
活动内容:店铺内实现,在规定时间购买专区商品,店铺内4件8.8折/3
件9折+跨店满减200-15,系统下单自动按照优惠折扣立减。此优惠可以和店铺
优惠券叠加使用,需满足商品总价大于等于店铺券/跨店满减门槛。参与折扣活
动单品如表5所示。
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表5活动折扣专区产品
商品图片商品名称商品价格库存
红绳玛瑙玉兔年福牌情侣手
¥18.99-3库存1000
链女2023年新款本命年十二
6.99(每人限购50)
生肖闺蜜手饰
金色豆豆钛钢项链女小众设
库存1000
计感不掉色锁骨链秋冬高级¥14.99
(每人限购50)
轻奢网红配饰
宠粉福利合集!耳钉耳环耳
库存1000
夹套装组合女2022年新款高¥9.99
(每人限购50)
级感夏季清仓
艺术感蛇形缠绕耳夹独特设
库存1000
计无耳洞耳环女欧美夸张个¥14.99
(每人限购50)
性小众耳骨夹
双层叠戴方牌反光珠手链女
库存1000
ins小众设计学生手串夏天¥15.99
(每人限购50)
简约百搭手饰
素圈蝴蝶戒指套装组合女简
库存1000
约冷淡风开口可调节食指戒¥16.99
(每人限购50)
时尚个性指环
韩国长款流苏无耳洞耳骨夹
库存1000
2021年新款潮耳环女夏简约¥14.99
(每人限购50)
圆脸耳夹耳饰
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酒红色爱心蝴蝶结耳钉合集
库存1000
女2022年新款潮气质耳环复¥14.99
(每人限购50)
古赫本风耳饰
7.3.4活动四:新品体验官活动
活动时间:2023年7月15日00时01分-2023年7月17日23时59分。
活动目的:完整的流量积累,了解当下产品是否符合当下的审美,带来数据
流量分析,收集资料,引进新鲜流量。
活动内容:
①在商品详情页增加板块,邀请客户在自己的抖音或小红书带话题#樱桃失
焦#新品体验#分享樱桃失焦的任意一款商品,并@相对应的“樱桃失焦”对应官
方账号。活动截止时间7月17日23时59分,根据指定话题下视频/图文点赞
量确认排名(参与者提供图片联系客服,抖音/小红书分开排名各取前20),
前20名的粉丝将免费获取夏日新品一份。
表6活动指定款产品
不规则银色项链女时尚极简冷淡
风个性手链复古小众设计感颈链
手饰(限40份)
②所参与的活动发布时间需在2023年7月15日00时01分-2023年7月
17日23时59分内。
③中奖结果在8月01日在粉丝群内和店铺首页上公布(关注樱桃失焦店铺
-点击商品链接—联系客服或店铺首页直接点击链接进行查询)名单确认后会公
布明细。
④中奖者需联系客服拍下指定款链接,提供相应的验证信息,拍下新品链
接。确认收货并留下真实评价后联系客服仅退款。
⑤兑奖时间为2023年8月2日00时01分-2023年8月5日23时59分,
过时未联系视为自动放弃本次机会。
8时间进度
活动的整体时间是2023年7月13日-2023年7月17日,每个时间段的详
12
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细进度如下。
表7活动时间安排表
活动安排活动时间活动方式
2023年7月13日00时01分-
活动整体时间
2023年7月17日23时59分
淘宝直通车推2023年7月13日00时01分-
参与淘宝官方活动
广2023年7月17日23时59分
超级买家秀分2023年7月13日00时01分-优质图片置顶至超级买家
享2023年7月17日23时59分秀
2023年7月13日00时01分-
微信推广微信朋友圈、社群进行推广
2023年7月17日23时59分
专业平台联系博主进行推
2023年7月13日00时01分-
小红书推广广、优质素人进行小红书推
2023年7月17日23时59分
广
活动一:分享2023年7月13日00时01分-邀请三个好友助力获取优
获取优惠券2023年7月15日19时59分惠券
活动二:首4每一分钟单笔订单需实付
2023年7月15日20时00分-
小时抢满66满足66元且支付成功时间
2023年7月15日23时59分
送66第一的用户。
在规定时间购买专区商品,
活动三:前四
店铺内4件7.5折/3件9
小时4件752023年7月15日20时00分-
折+跨店满减200-15+店铺
折、3件9折秒2023年7月15日23时59分
会员券88-15,系统下单自
杀折扣
动按照优惠折扣立减。
客户在自己的抖音或小红
书带话题#樱桃失焦#新品
活动四:新品2023年7月15日00时01分-
体验#分享樱桃失焦的任意
体验官活动2023年7月17日23时59分
一款商品,并@相对应的“樱
桃失焦”对应官方账号
13
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9人员职责分工
本次方案的人员分配主要有微信、淘宝、小红书板块。
表8活动人员分配表
岗位人数职责
添加微信好友,管理社群,及时发布活动,笼络
微信运营专员1人
老客户,汇报社群数据。
定期发布文案与活动,保存商品热度,吸引新用
小红书运营专员1人
户,巩固老客户。
微信进行联系,每日明细结算。寻找合作伙伴,
抖音运营专员1人
分析小红书推广数据。
10预算
本次活动,参与了微信推广,抖音推广,小红书推广,站内站外都进行了
引流,预计总计花费72700.3元。
表9活动预算表
推广项目计算依据预算金额
每天设置300元,直通车月预算费用
淘宝直通车推广
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