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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务管理合同的具体条款与标的说明本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目名称及地址2.合同签订依据及目的2.1相关法律法规2.2管理规约2.3本合同签订目的3.物业服务内容及标准3.1物业共用部位及设施设备管理3.2业主房屋及配套设施设备管理3.3公共秩序维护3.4环境卫生及绿化管理3.5物业安全管理3.6物业收费项目及标准4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整5.物业服务合同期限及续签5.1合同期限5.2合同续签6.物业服务合同解除及终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件7.物业服务合同违约责任7.1业主违约责任7.2物业服务企业违约责任8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限9.合同生效及其他9.1合同生效条件9.2合同附件9.3合同未尽事宜处理10.合同附件清单10.1物业管理规约10.2物业收费标准10.3物业服务合同11.物业服务企业资质证明文件11.1物业服务企业资质证书11.2物业服务企业营业执照12.业主委员会资质证明文件12.1业主委员会成立证明12.2业主委员会成员名单13.物业服务项目相关资料13.1物业设施设备清单13.2物业小区规划图13.3物业小区平面图14.合同签订日期及双方签字盖章第一部分:合同如下:1.合同当事人信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.1.1地址:市区路号1.2业主委员会名称:小区业主委员会1.2.1地址:市区路号1.3物业服务项目名称:小区1.3.1地址:市区路号2.合同签订依据及目的2.1相关法律法规:《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等2.2管理规约:小区管理规约2.3本合同签订目的:明确物业服务企业与业主委员会之间的权利义务关系,确保小区物业服务工作的顺利进行。3.物业服务内容及标准3.1物业共用部位及设施设备管理3.1.1保证共用部位及设施设备的正常运行3.1.2定期进行维修、保养3.1.3防止损坏、丢失、盗窃3.2业主房屋及配套设施设备管理3.2.1维护业主房屋及配套设施设备的完好3.2.2为业主提供房屋及配套设施设备的维修服务3.2.3保证业主房屋及配套设施设备的安全使用3.3公共秩序维护3.3.1维护小区内部秩序3.3.2保障业主的人身及财产安全3.3.3及时处理小区内的纠纷3.4环境卫生及绿化管理3.4.1保持小区环境卫生3.4.2定期进行绿化养护3.4.3维护小区绿化设施3.5物业安全管理3.5.1制定小区安全管理制度3.5.2加强小区安全防范3.5.3及时处理安全隐患4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.1.1物业服务费4.1.2公共设施设备运行维护费4.1.3绿化养护费4.1.4安全管理费4.2物业服务费用支付方式4.2.1业主按月支付物业服务费用4.2.2业主委员会负责物业服务费用的收取和管理4.3物业服务费用调整4.3.1物业服务费用根据物价部门规定进行调整4.3.2物业服务费用调整需提前通知业主5.物业服务合同期限及续签5.1合同期限5.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止5.2合同续签5.2.1合同期满前,双方协商一致可续签本合同6.物业服务合同解除及终止6.1合同解除条件6.1.1业主委员会单方面解除合同6.1.2物业服务企业单方面解除合同6.2合同终止条件6.2.1合同期满6.2.2双方协商一致终止合同7.物业服务合同违约责任7.1业主违约责任7.1.1业主未按时缴纳物业服务费用的,物业服务企业可采取催告、滞纳金等措施7.1.2业主损坏、丢失、盗窃物业共用部位及设施设备的,应承担相应责任7.2物业服务企业违约责任7.2.1物业服务企业未履行物业服务内容的,业主委员会可要求物业服务企业整改或赔偿损失7.2.2物业服务企业违反合同约定,业主委员会可解除合同8.争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方应友好协商解决争议8.1.2协商不成的,可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼8.2争议解决期限8.2.1争议发生后,双方应在30日内协商解决8.2.2协商不成的,任何一方均有权向人民法院提起诉讼9.合同生效及其他9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后生效9.1.2本合同自合同生效之日起,对双方具有法律约束力9.2合同附件9.2.1本合同附件包括但不限于物业管理规约、物业服务收费标准、物业服务合同等9.3合同未尽事宜处理9.3.1合同未尽事宜,由双方协商解决9.3.2如协商不成,按相关法律法规处理10.合同附件清单10.1物业管理规约10.1.1物业管理规约应包括小区管理规定、业主权利义务等内容10.2物业收费标准10.2.1物业收费标准应明确列出各项服务费用的具体金额和计算方法10.3物业服务合同10.3.1物业服务合同应详细列明双方的权利义务、服务内容、费用标准等11.物业服务企业资质证明文件11.1物业服务企业资质证书11.1.1物业服务企业资质证书应由物业管理主管部门颁发11.2物业服务企业营业执照11.2.1物业服务企业营业执照应由工商行政管理部门颁发12.业主委员会资质证明文件12.1业主委员会成立证明12.1.1业主委员会成立证明应由物业管理区域所在地的人民政府或其授权部门颁发12.2业主委员会成员名单12.2.1业主委员会成员名单应包括成员姓名、联系方式等信息13.物业服务项目相关资料13.1物业设施设备清单13.1.1物业设施设备清单应详细列出小区内所有设施设备的名称、型号、数量等13.2物业小区规划图13.2.1物业小区规划图应包括小区的整体布局、建筑分布、绿化区域等13.3物业小区平面图13.3.1物业小区平面图应展示小区的道路、建筑物、设施设备分布等14.合同签订日期及双方签字盖章14.1合同签订日期:2024年1月1日14.2双方签字盖章14.2.1物业服务企业代表签字盖章14.2.2业主委员会代表签字盖章第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,因合同约定或法律、法规规定,介入本合同履行过程中的非合同当事人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1合同当事人一致同意第三方介入;15.2.2第三方具备相应的资质和能力;15.2.3第三方介入符合法律法规及本合同约定。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请16.1.1合同当事人任何一方均可向对方提出第三方介入申请;16.1.2介入申请应明确介入原因、第三方人选及预期目标。16.2第三方介入审批16.2.1合同当事人应在收到第三方介入申请之日起7日内,对申请进行审批;16.2.2审批结果应以书面形式通知对方。16.3第三方介入实施16.3.1第三方介入后,应按照合同约定或第三方介入目的开展工作;16.3.2合同当事人应积极配合第三方的工作。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在介入过程中因自身原因造成合同当事人损失的,应承担相应责任;17.1.2第三方责任包括但不限于违约责任、侵权责任等。17.2责任限额17.2.1第三方责任限额由合同当事人根据实际情况协商确定;17.2.2责任限额应在合同中明确约定,并在第三方介入协议中予以确认。18.甲乙双方增加的额外条款18.1.1第三方介入协议:甲乙双方应与第三方签订介入协议,明确第三方介入的具体事宜;18.1.2第三方工作范围:明确第三方介入的工作范围,包括但不限于调查、评估、鉴定、法律咨询等;18.1.3第三方工作期限:明确第三方介入的工作期限,确保工作高效完成。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应向甲方报告工作进展及结果,甲方有权要求第三方提供相关资料;19.1.2甲方有权对第三方的工作进行监督,并提出意见和建议。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应向乙方报告工作进展及结果,乙方有权要求第三方提供相关资料;19.2.2乙方有权对第三方的工作进行监督,并提出意见和建议。19.3第三方与甲乙双方的关系19.3.1第三方在介入过程中,应遵守法律法规、合同约定及甲乙双方的要求;19.3.2第三方对甲乙双方均承担相应的责任和义务。20.第三方介入的费用及支付20.1第三方介入费用20.1.1第三方介入费用包括但不限于工作费、差旅费、资料费等;20.1.2第三方介入费用由合同当事人根据实际情况协商确定。20.2第三方介入费用的支付20.2.1第三方介入费用应在合同中明确约定支付方式;20.2.2第三方介入费用由甲乙双方按照约定支付给第三方。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理规约要求:详细列出小区管理规定、业主权利义务、物业管理费收取标准等。说明:物业管理规约是业主与物业服务企业共同遵守的基本准则。2.物业收费标准要求:明确列出各项服务费用的具体金额和计算方法,包括物业服务费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、安全管理费等。说明:物业收费标准是业主缴纳费用的依据。3.物业服务合同要求:详细列明双方的权利义务、服务内容、费用标准、合同期限、违约责任等。说明:物业服务合同是甲乙双方权利义务的法律依据。4.物业设施设备清单要求:详细列出小区内所有设施设备的名称、型号、数量、使用状态等。说明:物业设施设备清单是管理物业设施设备的重要资料。5.物业小区规划图要求:包括小区的整体布局、建筑分布、绿化区域、道路设施等。说明:物业小区规划图是了解小区整体情况的重要依据。6.物业小区平面图要求:展示小区的道路、建筑物、设施设备分布等。说明:物业小区平面图是了解小区具体情况的直观工具。7.物业服务企业资质证书要求:由物业管理主管部门颁发的物业服务企业资质证书。说明:物业服务企业资质证书是物业服务企业具备相应资质的证明。8.物业服务企业营业执照要求:由工商行政管理部门颁发的物业服务企业营业执照。说明:物业服务企业营业执照是物业服务企业合法经营的证明。9.业主委员会成立证明要求:由物业管理区域所在地的人民政府或其授权部门颁发的业主委员会成立证明。说明:业主委员会成立证明是业主委员会合法成立的证明。10.业主委员会成员名单要求:包括成员姓名、联系方式等信息。说明:业主委员会成员名单是了解业主委员会组成情况的重要资料。说明二:违约行为及责任认定:1.业主违约行为及责任认定1.1业主未按时缴纳物业服务费用的,物业服务企业可采取催告、滞纳金等措施。1.2示例:业主未按期缴纳物业费,物业服务企业可发出催款通知,若业主仍未缴纳,可收取滞纳金。2.物业服务企业违约行为及责任认定2.1物业服务企业未履行物业服务内容的,业主委员会可要求物业服务企业整改或赔偿损失。2.2示例:物业服务企业未按时进行公共区域清洁,业主委员会可要求企业整改,若整改不力,可要求赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方在介入过程中因自身原因造成合同当事人损失的,应承担相应责任。3.2示例:第三方在进行评估时出现错误,导致评估结果与实际不符,造成业主损失,第三方应承担相应责任。4.违约责任认定标准4.1违约行为的发生;4.2违约行为的性质;4.3违约行为的严重程度;4.4违约行为对合同履行的影响。全文完。2024版物业服务管理合同的具体条款与标的说明1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3双方联系方式2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3服务时间与方式3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付时间3.3支付方式4.服务期限与终止4.1服务期限4.2终止条件4.3终止程序5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准执行5.3质量监督与投诉6.物业维修与养护6.1维修养护范围6.2维修养护标准6.3维修养护费用7.物业安全与消防7.1安全防范措施7.2消防设施管理7.3应急处理程序8.物业环境与绿化8.1环境卫生要求8.2绿化养护标准8.3环保措施9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案保存期限9.3档案查询与使用10.物业权属与责任10.1物业权属划分10.2责任界定10.3违约责任11.法律法规与政策11.1适用法律法规11.2政策要求11.3法律变更影响12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1其他约定内容14.2附加条款14.3合同附件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.1.1名称:X物业管理有限公司1.1.2法定代表人:1.1.3注册地址:市区路号1.1.4联系电话:02156781.1.5传真:02156791.2物业服务接受方1.2.1名称:小区业主委员会1.2.2联系人:1.2.3联系电话:021876543211.3双方联系方式1.3.1物业服务提供方联系方式变更,应提前15个工作日通知物业服务接受方。1.3.2物业服务接受方联系方式变更,应提前10个工作日通知物业服务提供方。2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域:市区小区,包括住宅、商业、地下车库等区域。2.2物业服务项目:2.2.1住宅区域:包括保洁、绿化、维修、安全巡逻等。2.2.2商业区域:包括保洁、维修、安全巡逻、设施设备管理等。2.2.3地下车库:包括清洁、维修、安全巡逻等。2.2.4公共区域:包括保洁、绿化、维修、设施设备管理等。2.3服务时间与方式:2.3.1服务时间为每日6:00至22:00。2.3.2服务方式:采用定期巡检、客户预约、突发事件响应等。3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准:根据国家相关政策及行业标准,按实际服务面积计费。3.2费用支付时间:每月1日至10日为缴费期限,逾期未缴费者,每日加收千分之二的滞纳金。3.3支付方式:银行转账、现金支付或物业管理处代收。4.服务期限与终止4.1服务期限:自2024年1月1日起至2025年12月31日止。4.2终止条件:4.2.1合同到期,双方无续约意愿;4.2.2因物业服务提供方违约,物业服务接受方有权终止合同;4.2.3因物业服务接受方违约,物业服务提供方有权终止合同。4.3终止程序:4.3.1双方应提前30日书面通知对方;4.3.2终止合同后,双方应妥善处理遗留问题。5.服务质量与标准5.1服务质量要求:5.1.1物业服务提供方应确保物业管理区域内环境卫生整洁、设施设备正常运行;5.1.2物业服务提供方应保证公共区域绿化率达到规定标准;5.1.3物业服务提供方应确保安全防范措施到位,确保业主生命财产安全。5.2服务标准执行:严格按照国家相关法律法规及行业标准执行。5.3质量监督与投诉:5.3.1业主对服务质量有投诉,物业服务提供方应在接到投诉之日起3个工作日内予以答复;5.3.2业主对服务质量不满意,可向物业管理处或相关行政部门投诉。6.物业维修与养护6.1维修养护范围:包括住宅、商业、地下车库等区域的公共设施设备维修养护。6.2维修养护标准:按照国家相关法律法规及行业标准执行。6.3维修养护费用:维修养护费用由物业服务接受方承担,具体费用另行协商。7.物业安全与消防7.1安全防范措施:7.1.1建立健全安全防范制度,加强安全巡逻;7.1.2定期对消防设施设备进行检查和维护;7.1.3对业主进行安全宣传教育。7.2消防设施管理:7.2.1物业服务提供方应确保消防设施设备完好、有效;7.2.2定期对消防设施设备进行检查和维护;7.2.3对消防设施设备进行定期演练。7.3应急处理程序:7.3.1建立应急处理预案,明确应急处理流程;7.3.2确保应急处理措施到位,及时处理突发事件。8.物业环境与绿化8.1环境卫生要求:8.1.1物业服务提供方应确保住宅区域、商业区域及公共区域的地面、墙面、玻璃、门窗等部位无污渍、破损。8.1.2定时清理垃圾,保持垃圾桶清洁,不得有异味。8.1.3公共区域绿化带定期修剪,保持整洁美观。8.2绿化养护标准:8.2.1绿化区域应保持植物生长良好,无病虫害。8.2.2定期施肥、浇水,保证植物健康生长。8.2.3公共区域绿化带内不得堆放杂物,保持通行无阻。8.3环保措施:8.3.1推广使用环保清洁用品,减少污染。8.3.2加强垃圾分类,提高资源回收利用率。9.物业档案管理9.1档案管理范围:9.1.1业主档案:包括业主基本信息、房产证复印件、身份证复印件等。9.1.2物业管理档案:包括物业服务合同、费用收据、维修记录、投诉处理记录等。9.2档案保存期限:9.2.1业主档案保存期限为房屋产权期限。9.2.2物业管理档案保存期限为物业服务合同期限届满后5年。9.3档案查询与使用:9.3.1业主有权查询本人档案,物业服务提供方应在接到查询请求后3个工作日内提供。9.3.2物业服务提供方对档案信息负有保密义务,未经本人同意,不得向第三方泄露。10.物业权属与责任10.1物业权属划分:10.1.1住宅区域内业主所有权的界限,以房屋产权证记载为准。10.1.2公共区域所有权归全体业主共有。10.2责任界定:10.2.1物业服务提供方对物业管理区域内公共设施设备负有维修、养护责任。10.2.2业主对其所有权的物业负有合理使用、维护责任。10.3违约责任:10.3.1物业服务提供方未履行合同义务,业主有权要求赔偿损失。10.3.2业主未履行合同义务,物业服务提供方有权要求其改正或承担相应责任。11.法律法规与政策11.1适用法律法规:11.1.1本合同适用《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。11.1.2物业服务提供方应遵守国家相关政策,严格执行行业标准。11.2政策要求:11.2.1物业服务提供方应按照国家和地方政府的政策要求,提供优质物业服务。11.3法律变更影响:11.3.1法律、法规及政策变更,对合同内容有影响的,双方应协商解决。12.合同争议解决12.1争议解决方式:12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构:12.2.1双方可协商选择仲裁机构解决争议。12.3争议解决费用:12.3.1争议解决费用由败诉方承担。13.合同生效与解除13.1合同生效条件:13.1.1双方签字盖章后,本合同自签订之日起生效。13.2合同解除条件:13.2.1双方协商一致,可解除合同。13.3合同解除程序:13.3.1双方应提前30日书面通知对方解除合同。13.3.2合同解除后,双方应妥善处理遗留问题。14.其他约定事项14.1其他约定内容:14.1.1双方对本合同未尽事宜,可另行协商补充。14.2附加条款:14.2.1本合同未尽事宜,按照国家相关法律法规及行业标准执行。14.3合同附件:14.3.1本合同附件包括但不限于:物业服务协议、费用收据、维修记录等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义:本合同所指的第三方,是指在物业服务过程中,因特定服务需要,由甲乙双方共同邀请或指定的,具备相应资质和能力的独立法人或其他组织。15.2范围:第三方介入的范围包括但不限于物业管理、设施设备维修、环境绿化、安全监控、清洁服务等。16.第三方介入的程序16.1第三方的选定:甲乙双方应共同商定第三方,并签订合作协议,明确双方的权利和义务。16.2第三方的资质:第三方应具备国家规定的相关资质证书,并符合行业规范。16.3第三方的培训:第三方在提供服务前,应接受物业服务提供方的培训,确保服务质量和安全。17.第三方的责任与权利17.1责任:17.1.1第三方应按照合同约定和行业标准,提供高质量的服务。17.1.2第三方应对其服务过程中可能造成的财产损失或人身伤害承担责任。17.1.3第三方应遵守国家法律法规和物业管理相关规定。17.2权利:17.2.1第三方有权获得合同约定的报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业服务提供方:第三方作为独立法人或其他组织,与物业服务提供方在合同关系上相互独立,各自承担相应的责任。18.2第三方与物业服务接受方:第三方为物业服务接受方提供服务,但物业服务接受方与第三方之间不直接发生合同关系,物业服务提供方作为中介方负责协调。18.3第三方与其他业主:第三方在提供服务过程中,应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私和财产。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定:第三方责任限额应根据第三方提供的服务的性质、风险程度以及服务内容等因素综合确定。19.2责任限额的约定:甲乙双方应在合作协议中明确第三方责任限额,并约定超出责任限额部分的处理方式。19.3责任限额的调整:如第三方责任限额需要调整,甲乙双方应协商一致,并书面通知对方。20.第三方介入时的额外条款20.1第三方介入的合同变更:第三方介入后,甲乙双方应签订补充协议,对原合同进行必要的变更和补充。20.2第三方介入的费用承担:第三方介入产生的费用,由物业服务接受方承担,具体费用由甲乙双方在补充协议中约定。20.3第三方介入的服务监督:甲乙双方应共同监督第三方提供的服务,确保服务质量符合合同约定。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式:第三方介入产生的争议,应通过协商解决。21.2争议解决机构:协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼或选择仲裁机构解决。21.3争议解决费用:第三方介入产生的争议解决费用,由责任方承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同详细要求:合同文本应清晰、完整,包含合同双方的基本信息、服务范围、费用标准、服务期限、违约责任等内容。说明:本附件为合同主体,是双方权利义务的依据。2.补充协议详细要求:补充协议应针对合同中的未尽事宜进行补充,明确双方的权利和义务。说明:本附件用于对合同进行补充和修改,确保合同内容的完整性。3.费用收据详细要求:费用收据应包括收款单位、收款人、收款金额、收款时间、收款事由等内容。说明:本附件用于证明费用的收取情况,为双方提供财务凭证。4.维修记录详细要求:维修记录应包括维修时间、维修项目、维修人员、维修费用等内容。说明:本附件用于记录维修情况,便于双方跟踪和监督维修工作。5.投诉处理记录详细要求:投诉处理记录应包括投诉时间、投诉内容、处理结果等内容。说明:本附件用于记录投诉处理情况,便于双方了解投诉处理结果。6.第三方合作协议详细要求:合作协议应明确第三方的基本信息、服务内容、费用标准、责任义务等内容。说明:本附件用于明确第三方在物业服务过程中的权利和义务。7.物业管理规章制度详细要求:规章制度应包括物业管理的基本原则、服务标准、业主行为规范等内容。说明:本附件用于规范物业管理行为,保障业主权益。8.业主大会决议详细要求:决议应包括会议时间、参会人员、决议内容、决议结果等内容。说明:本附件用于记录业主大会的决议情况,为物业服务提供依据。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务提供方违约行为:1.1未按合同约定提供物业服务。1.2服务质量不符合合同约定。1.3违反国家法律法规和物业管理规定。1.4未按时缴纳相关费用。责任认定标准:物业服务提供方应承担违约责任,赔偿物业服务接受方因此遭受的损失。示例:若物业服务提供方未按时清理垃圾,导致公共区域卫生状况恶化,应承担相应责任。2.物业服务接受方违约行为:2.1未按合同约定支付服务费用。2.2违反物业管理规定,损害他人利益。2.3未按时履行合同约定的义务。责任认定标准:物业服务接受方应承担违约责任,支付违约金或赔偿损失。示例:若物业服务接受方未按时支付服务费用,物业服务提供方有权要求支付违约金。3.第三方违约行为:3.1未按合同约定提供服务质量。3.2违反国家法律法规和行业标准。3.3未按时履行合同约定的义务。责任认定标准:第三方应承担违约责任,赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失。示例:若第三方未按约定时间完成维修工作,物业服务提供方有权要求赔偿损失。全文完。2024版物业服务管理合同的具体条款与标的说明2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及注册信息1.2业主委员会名称及注册信息1.3物业服务项目名称及地址2.合同签订依据与生效条件2.1合同签订依据2.2合同生效条件3.物业服务范围与内容3.1物业服务企业应提供的服务3.2业主应配合物业服务企业提供的服务3.3物业服务企业不得提供的服务4.物业服务费用及缴纳方式4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用缴纳方式4.3物业服务费用调整机制5.物业管理费收支管理5.1物业管理费收支原则5.2物业管理费收支审核5.3物业管理费收支公开6.物业设施设备管理6.1物业设施设备维护保养6.2物业设施设备更新改造6.3物业设施设备安全事故处理7.物业安全管理7.1物业安全管理责任7.2物业安全管理措施7.3物业安全事故处理8.物业绿化与环境卫生管理8.1物业绿化管理8.2环境卫生管理8.3物业绿化与环境卫生经费9.物业公共秩序维护9.1物业公共秩序维护责任9.2物业公共秩序维护措施9.3物业公共秩序维护经费10.物业档案管理10.1物业档案管理原则10.2物业档案收集与整理10.3物业档案查阅与利用11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1物业服务企业违约责任12.2业主违约责任12.3违约责任承担方式13.争议解决方式13.1争议解决原则13.2争议解决途径13.3争议解决期限14.其他约定事项14.1合同生效日期14.2合同附件14.3合同未尽事宜处理第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业管理有限公司1.1.1注册号:01.2业主委员会名称:小区业主委员会1.2.1注册号:1.3物业服务项目名称:小区1.3.1地址:市区路号第二条合同签订依据与生效条件2.1合同签订依据:《中华人民共和国物业管理条例》、《物业管理服务合同》等相关法律法规。2.2合同生效条件:本合同经双方签字盖章后生效,自年月日起至年月日止。第三条物业服务范围与内容3.1物业服务企业应提供的服务:3.1.1实施物业管理;3.1.2保持物业管理区域内的环境卫生;3.1.3维护物业管理区域内的公共秩序;3.1.4负责物业管理区域内的公共设施设备的管理、维修和保养;3.1.5组织物业管理区域内各类活动。3.2业主应配合物业服务企业提供的服务:3.2.1业主应遵守物业管理规定,维护物业管理区域内的公共秩序;3.2.2业主应按时缴纳物业服务费用;3.2.3业主应配合物业服务企业的管理活动。3.3物业服务企业不得提供的服务:3.3.1不得利用物业管理区域内的公共设施设备进行违法活动;3.3.2不得将物业管理区域内的公共设施设备出租、出借;3.3.3不得收取业主的非法费用。第四条物业服务费用及缴纳方式4.1物业服务费用标准:根据《市物业管理收费标准》执行,具体费用为每平方米每月元。4.2物业服务费用缴纳方式:4.2.1业主应在每月的日前,通过银行转账、支付等方式缴纳当月物业服务费用;4.2.2物业服务企业应提供正规收费凭证。4.3物业服务费用调整机制:物业服务费用每年调整一次,调整幅度不超过%。第五条物业管理费收支管理5.1物业管理费收支原则:5.1.1依法合规;5.1.2公开透明;5.1.3专款专用。5.2物业管理费收支审核:5.2.1物业服务企业应每月向业主委员会提交物业管理费收支报表;5.2.2业主委员会应对物业管理费收支报表进行审核。5.3物业管理费收支公开:5.3.1物业服务企业应在物业管理区域内公告物业管理费收支情况;5.3.2业主有权查阅物业管理费收支情况。第六条物业设施设备管理6.1物业设施设备维护保养:6.1.1物业服务企业应定期对物业管理区域内的公共设施设备进行维护保养;6.1.2物业服务企业应建立设施设备维修保养档案。6.2物业设施设备更新改造:6.2.1物业服务企业应根据设施设备的使用年限和技术状况,提出更新改造计划;6.2.2更新改造计划经业主委员会审议通过后实施。6.3物业设施设备安全事故处理:6.3.1发生设施设备安全事故时,物业服务企业应及时采取措施,防止事故扩大;6.3.2物业服务企业应将事故原因、处理措施及后果及时告知业主委员会。第七条物业安全管理7.1物业安全管理责任:7.1.1物业服务企业负责制定物业管理区域内的安全管理制度;7.1.2物业服务企业负责对物业管理区域内的公共安全设施进行检查和维护;7.1.3物业服务企业负责组织消防演练和安全教育活动。7.2物业安全管理措施:7.2.1设立24小时监控中心,对物业管理区域进行视频监控;7.2.2安装防盗门、监控摄像头等安全设施;7.2.3定期对物业管理区域内的消防设施进行检测和维修。7.3物业安全事故处理:7.3.1发生安全事故时,物业服务企业应立即启动应急预案;7.3.2物业服务企业应及时向相关部门报告事故情况;7.3.3物业服务企业应配合相关部门进行调查和处理。第八条物业绿化与环境卫生管理8.1物业绿化管理:8.1.1物业服务企业负责对物业管理区域内的绿化进行日常养护;8.1.2物业服务企业应定期对绿化区域进行修剪、施肥和病虫害防治;8.1.3业主应爱护绿化环境,不得随意损坏绿化设施。8.2环境卫生管理:8.2.1物业服务企业负责物业管理区域内的环境卫生;8.2.2物业服务企业应设立垃圾桶,并定期清理;8.2.3业主应保持自己居住区域的清洁,不得乱扔垃圾。8.3物业绿化与环境卫生经费:8.3.1绿化与环境卫生经费列入物业管理费;8.3.2经费使用情况定期向业主委员会和业主公布。第九条物业公共秩序维护9.1物业公共秩序维护责任:9.1.1物业服务企业负责维护物业管理区域内的公共秩序;9.1.2物业服务企业应制定公共秩序维护制度;9.1.3物业服务企业应设立秩序维护员。9.2物业公共秩序维护措施:9.2.1设立门卫制度,对进入物业管理区域的人员和车辆进行登记;9.2.2定期巡逻,防止盗窃、打架斗殴等事件发生;9.2.3加强对宠物管理的规范。9.3物业公共秩序维护经费:9.3.1公共秩序维护经费列入物业管理费;9.3.2经费使用情况定期向业主委员会和业主公布。第十条物业档案管理10.1物业档案管理原则:10.1.1完整、准确、及时、安全;10.1.2便于查询和利用。10.2物业档案收集与整理:10.2.1物业服务企业应收集和整理各类物业档案;10.2.2物业档案应分类存放,便于查阅。10.3物业档案查阅与利用:10.3.1业主有权查阅本人相关的物业档案;10.3.2未经许可,不得对外提供物业档案。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件:11.1.1合同约定的解除条件成就;11.1.2业主委员会或物业服务企业单方面解除合同。11.2合同终止条件:11.2.1合同期限届满;11.2.2合同双方协商一致解除合同。11.3合同解除与终止程序:11.3.1双方书面通知对方解除或终止合同;11.3.2在解除或终止合同前,物业服务企业应完成物业管理区域内的移交工作。第十二条违约责任12.1物业服务企业违约责任:12.1.1未按约定提供物业服务;12.1.2未能履行合同约定的其他义务。12.2业主违约责任:12.2.1未按时缴纳物业服务费用;12.2.2未能履行合同约定的其他义务。12.3违约责任承担方式:12.3.1违约方应承担相应的违约责任;12.3.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。第十三条争议解决方式13.1争议解决原则:13.1.1合法、公正、公平;13.1.2有助于维护双方的合法权益。13.2争议解决途径:13.2.1双方协商解决;13.2.2依法申请仲裁;13.2.3向人民法院提起诉讼。13.3争议解决期限:13.3.1争议解决期限不超过日;13.3.2自争议发生之日起计算。第十四条其他约定事项14.1合同生效日期:14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件:14.2.1本合同附件一:物业服务费用明细表;14.2.2本合同附件二:物业管理区域平面图。14.3合同未尽事宜处理:14.3.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决;14.3.2本合同如有修改,应以书面形式进行。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方的定义:1.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,为协助合同履行或解决合同争议而介入的独立第三方机构或个人。1.1.2第三方不包括合同双方及其关联企业、员工或代理人。1.2第三方介入的范围:a)提供专业技术支持;b)进行项目评估;c)解决合同争议;d)提供法律咨询;e)监督合同履行。第二条甲乙双方增加的额外条款2.1甲方增加的额外条款:2.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件,并提供第三方资质证明文件;2.1.2甲方应与第三方签订书面合作协议,明确双方的权利和义务;2.1.3甲方有权对第三方的工作进行监督和评估。2.2乙方增加的额外条款:2.2.1乙方应配合第三方的工作,提供必要的信息和资料;2.2.2乙方应尊重第三方的独立性和专业性;2.2.3乙方有权要求第三方提供工作进度报告和成果。第三条第三方的责任限额3.1第三方责任限额的定义:3.1.1第三方责任限额是指第三方因履行合同过程中发生过错,导致甲方或乙方遭受损失时,应承担的最高赔偿金额。3.2第三方责任限额的确定:3.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定;3.2.2第三方责任限额不得低于万元。3.3第三方责任限额的承担:3.3.1第三方在履行合同过程中发生过错,导致甲方或乙方遭受损失,且损失金额超过第三方责任限额的,甲方和乙方可要求第三方按照实际损失金额进行赔偿;3.3.2甲方和乙方应共同承担超出第三方责任限额的部分损失。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分:4
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