二零二四年度物业服务管理合同标的服务内容扩展协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务管理合同标的服务内容扩展协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人或负责人1.4双方联系方式2.协议签订背景和目的2.1协议签订背景2.2协议签订目的3.标的服务内容扩展范围3.1服务项目新增3.2服务内容增加3.3服务标准提升4.服务期限4.1协议生效日期4.2协议终止日期5.服务费用及支付方式5.1新增服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督与检查6.3质量问题处理7.双方权利和义务7.1协议双方的权利7.2协议双方义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.合同附件11.1附件一：服务项目明细11.2附件二：服务标准规范11.3附件三：费用支付计划表12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同变更12.3合同通知12.4合同解除条件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同份数及效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：物业管理有限公司乙方：小区业主委员会1.2双方地址甲方：市区街道号乙方：市区街道号1.3双方法定代表人或负责人甲方：乙方：1.4双方联系方式甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系电话：139xxxx56782.协议签订背景和目的2.1协议签订背景鉴于甲方作为小区的物业管理方，为提高小区物业服务质量，满足业主需求，经与乙方协商一致，达成本协议。2.2协议签订目的本协议旨在明确甲方在二零二四年度物业服务管理合同基础上，对服务内容进行扩展，以满足小区业主日益增长的服务需求。3.标的服务内容扩展范围3.1服务项目新增（1）绿化养护：增加小区绿化带的日常养护，包括浇水、修剪、施肥等工作。（2）设施设备维护：新增小区公共设施设备的定期检查与维护，确保设施正常运行。3.2服务内容增加（1）清洁服务：增加小区公共区域的清洁频率，提高清洁质量。（2）安全巡逻：延长夜间巡逻时间，加强小区安全管理。3.3服务标准提升（1）绿化养护：按照国家标准进行绿化养护，确保绿化植物健康成长。（2）设施设备维护：严格执行设备维护保养计划，确保设备完好率。4.服务期限4.1协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。4.2协议终止日期本协议有效期为一年，自协议生效之日起计算。5.服务费用及支付方式5.1新增服务费用新增服务费用按照甲方提供的收费标准执行。5.2费用支付方式（1）乙方应于每月月初向甲方支付当月服务费用。（2）支付方式为银行转账。5.3费用支付时间乙方应在每月5日前将当月服务费用支付至甲方指定账户。6.服务质量保证6.1服务质量标准甲方提供的服务应符合国家标准及行业标准。6.2质量监督与检查（1）乙方有权对甲方提供的服务进行监督和检查。（2）甲方应定期向乙方报告服务质量情况。6.3质量问题处理（1）对于乙方提出的服务质量问题，甲方应在接到通知后3个工作日内进行整改。（2）整改后，乙方应对整改效果进行验收。7.双方权利和义务7.1协议双方的权利（1）甲方有权要求乙方按约定支付服务费用。（2）乙方有权要求甲方按照协议提供服务。7.2协议双方义务（1）甲方应按照协议约定提供优质服务。（2）乙方应按时支付服务费用。8.违约责任8.1违约情形（1）甲方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准的；（2）乙方未按照协议约定支付服务费用的；（3）任何一方违反协议其他约定，给对方造成损失的。8.2违约责任承担（1）因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任；（2）因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任；（3）任何一方违约，均应向守约方支付相当于损失额一定比例的违约金。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行审理。10.合同生效与解除10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件（1）协议约定的服务期限届满；（2）任何一方违约，守约方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.合同附件11.1附件一：服务项目明细（1）绿化养护服务（2）设施设备维护服务（3）清洁服务（4）安全巡逻服务11.2附件二：服务标准规范（1）绿化养护标准（2）设施设备维护标准（3）清洁服务标准（4）安全巡逻标准11.3附件三：费用支付计划表（1）服务费用明细（2）支付时间安排12.其他约定事项12.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。12.2合同变更（1）任何一方对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行；（2）经双方签字盖章后，变更内容与本协议具有同等法律效力。12.3合同通知（1）任何一方通知对方，应以书面形式进行；（2）通知送达对方后生效。12.4合同解除条件（1）协议约定的服务期限届满；（2）任何一方违约，守约方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.合同签署13.1签署日期本协议签署日期为二零二四年三月一日。13.2签署地点本协议签署地点为市区街道号。13.3签署人甲方代表：乙方代表：14.合同份数及效力14.1合同份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、仲裁机构等，是指在甲乙双方协商一致的情况下，为协助履行本合同或解决合同争议而介入的独立第三方。15.2第三方介入目的第三方的介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，确保双方权益，以及公正、公平地解决合同争议。16.第三方介入程序16.1第三方选定（1）第三方由甲乙双方共同选定，或由一方推荐，另一方同意；（2）第三方选定后，甲乙双方应在5个工作日内向第三方发出邀请函，明确介入目的、时间、费用等事项。16.2第三方介入协议（1）第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订《第三方介入协议》，明确双方的权利和义务；（2）《第三方介入协议》应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方权利与义务17.1第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供与介入事项相关的资料和信息；（2）第三方有权根据《第三方介入协议》的约定，对甲乙双方的服务质量、费用等进行评估、监督和检查；（3）第三方有权就介入事项提出建议或解决方案。17.2第三方义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（2）第三方应按照《第三方介入协议》的约定，公正、客观地履行职责；（3）第三方应按时完成介入任务，并向甲乙双方提交报告。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方因介入本合同而产生的责任，不得超过约定的金额。18.2责任限额约定（1）第三方责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定，最高不超过人民币万元；（2）如第三方责任超过约定限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方服务的辅助方，应服从甲方的管理，并配合甲方的工作。19.2第三方与乙方的关系第三方作为乙方权益的保护者，应尊重乙方的合法权益，并协助乙方维护自身权益。19.3第三方与其他各方的关系划分（1）第三方介入本合同事项时，应保持独立性，不得偏袒任何一方；（2）第三方在介入过程中，应遵循公正、公平、公开的原则，确保各方的合法权益不受侵害。20.第三方介入争议解决20.1第三方介入争议如甲乙双方对第三方介入事项产生争议，应通过协商解决。20.2争议解决途径（1）协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；（2）双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行审理。21.第三方介入终止21.1终止条件（1）第三方介入任务完成；（2）甲乙双方同意终止第三方介入；（3）因不可抗力导致第三方介入无法继续。21.2终止程序（1）第三方介入任务完成后，甲乙双方应共同签署《第三方介入终止协议》；（2）终止协议签署后，第三方应向甲乙双方提交介入报告，并退出介入事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细详细要求：列出所有新增和扩展的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。说明：本附件为协议的附件，用于明确双方提供和接受的服务内容。2.附件二：服务标准规范详细要求：详细规定各项服务项目的质量标准、操作流程、维护保养规范等。说明：本附件为协议的附件，用于确保服务质量，规范服务行为。3.附件三：费用支付计划表详细要求：列出服务费用分月支付的具体金额、支付时间、支付方式等。说明：本附件为协议的附件，用于明确双方费用支付的责任和时间节点。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、费用、争议解决等。说明：本附件为协议的附件，用于规范第三方介入的行为，保障各方权益。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：列举各种违约行为，并明确相应的责任认定标准和赔偿金额。说明：本附件为协议的附件，用于明确违约责任，保障合同的严肃性。6.附件六：合同解除条件及程序详细要求：明确合同解除的条件、程序、通知方式等。说明：本附件为协议的附件，用于规范合同解除的行为，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准。（2）乙方未按约定支付服务费用。（3）任何一方违反协议其他约定，给对方造成损失。2.责任认定标准（1）甲方违约：甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和违约金。（2）乙方违约：乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和违约金。（3）双方违约：双方应根据各自过错程度承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例（1）甲方未按约定时间完成绿化养护工作，导致绿化带受损。甲方应赔偿乙方因绿化带受损造成的经济损失，并支付违约金。（2）乙方未按约定时间支付服务费用，导致甲方服务中断。乙方应支付滞纳金，并承担因服务中断造成的经济损失。（3）双方因沟通不畅导致服务标准执行不到位。双方应根据各自过错程度，承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度物业服务管理合同标的服务内容扩展协议1本合同目录一览一、协议双方基本信息1.1甲方（物业服务企业）1.2乙方（业主）二、协议签订背景及目的2.1签订背景2.2协议目的三、协议有效期3.1协议起始日期3.2协议终止日期四、标的服务内容扩展4.1扩展服务项目4.2扩展服务内容4.3扩展服务标准五、服务费用及支付方式5.1扩展服务费用5.2支付方式5.3付款期限六、服务质量管理6.1服务质量标准6.2质量监督与考核6.3质量投诉处理七、服务期限与续约7.1服务期限7.2续约条件七、保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任九、不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力处理十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构十一、协议解除与终止11.1协议解除条件11.2协议终止条件十二、协议变更12.1协议变更方式12.2协议变更生效十三、通知与送达13.1通知方式13.2送达地址十四、其他14.1协议附件14.2协议附件效力14.3协议生效条件第一部分：合同如下：一、协议双方基本信息1.1甲方（物业服务企业）名称：____________________地址：____________________法定代表人：__________________联系电话：__________________1.2乙方（业主）名称：____________________地址：____________________法定代表人：__________________联系电话：__________________二、协议签订背景及目的2.1签订背景鉴于甲方作为____________________项目的物业服务企业，根据《中华人民共和国物业服务管理条例》等相关法律法规，为提高物业服务水平，满足业主需求，双方经友好协商，就甲方在____________________项目提供的物业服务内容进行扩展达成如下协议。2.2协议目的本协议旨在明确甲方在____________________项目提供的物业服务内容扩展事项，确保服务质量，保障双方合法权益。三、协议有效期3.1协议起始日期：____年____月____日3.2协议终止日期：____年____月____日四、标的服务内容扩展4.1扩展服务项目（1）____________________（2）____________________（3）____________________4.2扩展服务内容（1）____________________（2）____________________（3）____________________4.3扩展服务标准（1）____________________（2）____________________（3）____________________五、服务费用及支付方式5.1扩展服务费用：人民币____元整5.2支付方式：（1）支付时间：____年____月____日（2）支付方式：____________________5.3付款期限：（1）甲方应在收到乙方支付款项后____个工作日内完成扩展服务项目。（2）乙方应在协议签订后____个工作日内支付全部扩展服务费用。六、服务质量管理6.1服务质量标准（1）____________________（2）____________________（3）____________________6.2质量监督与考核（1）甲方应定期对扩展服务项目进行自查，确保服务质量。（2）乙方有权对甲方提供的扩展服务进行监督和考核。6.3质量投诉处理（1）乙方对扩展服务有投诉时，应向甲方提出。（2）甲方应在接到投诉后____小时内予以答复。七、服务期限与续约7.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2续约条件（1）在本协议期满前____个月，双方可协商续签本协议。（2）续约条件与本协议相同。八、保密条款8.1保密内容（1）本协议内容及任何相关文件、资料。（2）甲方在提供扩展服务过程中获取的乙方个人信息、商业秘密等。8.2保密期限本协议终止后，双方对本协议内容及保密内容仍负有保密义务，保密期限自协议签订之日起至协议终止后____年。8.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。九、不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致协议无法履行或履行困难的客观情况。9.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议相关义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行协议。十、争议解决10.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____________________仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构____________________仲裁委员会十一、协议解除与终止11.1协议解除条件（1）协议签订后，任何一方未履行本协议约定的义务，经催告后仍未履行的。（2）一方违约，给对方造成重大损失，经协商不成，另一方要求解除协议的。11.2协议终止条件（1）本协议约定的服务期限届满。（2）双方协商一致终止本协议。十二、协议变更12.1协议变更方式本协议的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。12.2协议变更生效协议变更自双方签字（或盖章）之日起生效。十三、通知与送达13.1通知方式（1）当面交付（2）邮寄（3）传真13.2送达地址（1）甲方送达地址：____________________（2）乙方送达地址：____________________十四、其他14.1协议附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2协议附件效力协议附件与本协议同时生效、同时终止。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本协议中所述的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、法律顾问、财务顾问等。15.1.2第三方介入是指在本协议履行过程中，经甲方或乙方请求，或双方同意，由第三方提供专业服务或参与决策。16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质、服务内容、预期风险等因素由双方协商确定，并在合同附件中明确。16.1.2第三方的责任限额应包括但不限于直接损失、间接损失、预期损失等。16.1.3第三方责任限额的确定应遵循公平、合理、充分保障各方利益的原则。17.1第三方职责与权利17.1.1第三方职责（1）第三方应根据合同约定和自身专业能力，独立、客观、公正地履行职责。（2）第三方应按时完成约定的服务内容，确保服务质量。（3）第三方应遵守国家法律法规和行业规范。17.1.2第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件、资料和便利。（2）第三方有权要求甲方和乙方按照约定支付服务费用。（3）第三方有权根据合同约定，向甲方和乙方提出合理化建议。18.1第三方与其他各方的划分说明18.1.1第三方与甲方（1）甲方应向第三方提供本协议相关资料和必要的工作条件。（2）甲方应与第三方就服务内容、进度、质量等方面进行沟通和协调。（3）甲方应按照约定支付第三方服务费用。18.1.2第三方与乙方（1）乙方应向第三方提供本协议相关资料和必要的工作条件。（2）乙方应与第三方就服务内容、进度、质量等方面进行沟通和协调。（3）乙方应按照约定支付第三方服务费用。18.1.3第三方与甲方、乙方之间的关系（1）第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方对甲方和乙方承担独立的责任。（2）第三方在履行职责过程中，应遵循甲方和乙方的指示，但不得违反法律法规和行业规范。18.1.4第三方与其他第三方（1）第三方与其他第三方之间应相互尊重、独立履行职责，不得相互干预。（2）第三方之间应就共同关注的问题进行协商，达成一致意见。19.1第三方介入的流程19.1.1第三方介入的申请（1）甲方或乙方需向对方提出第三方介入的申请。（2）申请应包括第三方介入的原因、目的、预期效果等内容。19.1.2第三方介入的审核（1）对方应在收到申请后____个工作日内，对第三方介入的申请进行审核。（2）审核内容包括第三方资质、服务能力、责任限额等。19.1.3第三方介入的确认（1）经审核通过的第三方介入申请，双方应签署补充协议，明确第三方介入的具体事项。（2）补充协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。19.1.4第三方介入的实施（1）第三方应根据补充协议和本协议的约定，履行职责。（2）甲方和乙方应积极配合第三方的工作。19.1.5第三方介入的终止（1）第三方介入的目的达成或合同约定的服务期限届满，第三方介入自动终止。（2）任何一方认为第三方介入已无必要，可提前____个工作日向对方提出终止申请。（3）终止申请经双方同意后，第三方介入终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同签订证明要求：证明合同签订的时间、地点、参与人员及合同主要内容。说明：本附件作为合同签订的法律依据，应包含甲方、乙方及见证人的签字或盖章。2.附件二：第三方资质证明要求：提供第三方介入方的营业执照、资质证书等证明文件。说明：本附件用于确认第三方介入方的合法性和专业能力。3.附件三：第三方服务协议要求：详细列出第三方提供的服务内容、服务期限、费用及违约责任等。说明：本附件作为本合同的一部分，与主合同具有同等法律效力。4.附件四：服务质量标准要求：明确甲方提供服务的质量标准，包括服务内容、服务标准、考核指标等。说明：本附件作为甲方提供服务的重要依据，有助于保障服务质量。5.附件五：服务费用明细要求：详细列出甲方提供服务的费用构成、支付方式及支付期限。说明：本附件有助于明确服务费用，确保双方权益。6.附件六：保密协议要求：明确双方对本协议内容及保密内容的保密义务和违约责任。说明：本附件有助于保护双方商业秘密和个人信息。7.附件七：争议解决协议要求：明确双方在发生争议时的解决方式、途径及管辖法院。说明：本附件有助于确保双方在争议解决过程中的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。（2）乙方未按约定支付服务费用。（3）第三方未按约定履行职责或服务质量不符合标准。（4）任何一方泄露对方商业秘密或个人信息。（5）任何一方违反保密协议。2.责任认定标准：（1）甲方违约：甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，包括但不限于退还部分服务费用、赔偿乙方损失等。甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失等。（2）乙方违约：乙方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、承担相应法律责任等。（3）第三方违约：第三方未按约定履行职责或服务质量不符合标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方损失、承担相应法律责任等。第三方泄露甲方或乙方商业秘密或个人信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方损失、承担相应法律责任等。3.违约责任示例：（1）甲方未按时完成绿化养护工作，导致绿化带受损，应退还部分绿化养护费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）乙方未按约定支付物业费，应支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）第三方在提供装修监理服务过程中，未能及时发现质量问题，导致乙方房屋受损，应赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度物业服务管理合同标的服务内容扩展协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称及住所1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.协议背景及目的2.1协议签订的背景2.2协议的目的和意义3.服务内容扩展范围3.1扩展服务项目的具体内容3.2扩展服务项目的实施区域3.3扩展服务项目的服务标准4.服务内容扩展的期限4.1扩展服务期限起止日期4.2期限续约及终止条件5.扩展服务费用5.1扩展服务费用的计算方式5.2费用支付方式及时间5.3费用调整机制6.服务质量保障6.1质量标准及考核办法6.2质量问题处理流程6.3质量投诉及处理机制7.安全管理7.1安全责任划分7.2安全管理制度7.3应急预案及处理8.物业管理设施设备维护8.1设施设备维护范围8.2维护周期及标准8.3维护费用承担9.公共秩序维护9.1秩序维护责任9.2秩序维护措施9.3事件处理及报告10.客户服务10.1服务内容10.2服务流程10.3客户满意度调查11.数据信息管理11.1信息收集及使用11.2信息保密11.3信息更新及维护12.合同解除与终止12.1解除合同的条件12.2终止合同的条件12.3解除或终止合同的程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同生效及变更14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称及住所甲方：物业公司住所：市区路号乙方：业主委员会住所：市区路号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：授权代表：乙方法定代表人：授权代表：赵六1.3联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：赵六联系电话：139xxxx56782.协议背景及目的2.1协议签订的背景鉴于甲方作为小区的物业服务企业，乙方作为业主委员会，双方在原有物业服务合同的基础上，为了提升小区物业管理水平，满足业主需求，经双方友好协商，达成一致意见，签订本协议。2.2协议的目的和意义本协议旨在明确双方在二零二四年度物业服务管理合同标的服务内容扩展方面的权利、义务和责任，确保服务质量的提升，为业主提供更加优质、便捷的物业服务。3.服务内容扩展范围3.1扩展服务项目的具体内容3.1.1增加绿化养护服务，包括但不限于草坪修剪、花卉浇水、病虫害防治等。3.1.2扩展清洁服务范围，包括但不限于公共区域、电梯、地下车库的清洁工作。3.1.3增加设备设施巡查频次，确保设备设施正常运行。3.2扩展服务项目的实施区域3.2.1绿化养护服务覆盖整个小区绿化区域。3.2.2清洁服务覆盖小区内所有公共区域。3.2.3设备设施巡查覆盖小区内所有公共设备设施。3.3扩展服务项目的服务标准3.3.1绿化养护服务：每周至少巡查一次，发现问题及时处理。3.3.2清洁服务：每日进行清洁，保持公共区域卫生。3.3.3设备设施巡查：每月至少巡查一次，确保设备设施正常运行。4.服务内容扩展的期限4.1扩展服务期限起止日期本协议自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度物业服务管理合同期满之日止。4.2期限续约及终止条件本协议期满前一个月，双方应就本协议的续约或终止进行协商。如一方提出终止，应提前一个月书面通知对方，并说明终止原因。5.扩展服务费用5.1扩展服务费用的计算方式5.1.1绿化养护服务费用：按实际发生费用结算。5.1.2清洁服务费用：按面积计算，每月每平方米0.5元。5.1.3设备设施巡查费用：按实际发生费用结算。5.2费用支付方式及时间5.2.1费用支付方式：银行转账。5.2.2费用支付时间：每月底前支付当月费用。5.3费用调整机制如遇政策调整或成本上升，双方应协商调整费用，确保服务质量的稳定。6.服务质量保障6.1质量标准及考核办法6.1.1绿化养护服务：按照国家相关标准执行，每月进行一次自查，每季度接受一次第三方评估。6.1.2清洁服务：按照国家相关标准执行，每月进行一次自查，每季度接受一次第三方评估。6.1.3设备设施巡查：按照国家相关标准执行，每月进行一次自查，每季度接受一次第三方评估。6.2质量问题处理流程6.2.1业主提出问题，由甲方及时处理。6.2.2处理过程中，乙方应予以配合。6.2.3处理完毕后，甲方应及时向乙方反馈处理结果。6.3质量投诉及处理机制6.3.1业主投诉，由甲方负责受理和处理。6.3.2甲方应在接到投诉后24小时内进行核实，并在3个工作日内给予答复。6.3.3如投诉属实，甲方应立即采取措施予以整改。7.安全管理7.1安全责任划分7.1.1甲方负责小区公共区域的安全管理。7.1.2乙方负责业主自身及其家庭成员的安全。7.2安全管理制度7.2.1甲方制定安全管理制度，并报乙方备案。7.2.2乙方应遵守甲方制定的安全管理制度。7.3应急预案及处理7.3.1甲方制定应急预案，并定期组织演练。7.3.2发生突发事件时，甲方应立即启动应急预案，并通知乙方及相关部门。8.物业管理设施设备维护8.1设施设备维护范围8.1.1公共区域内的照明设施、供水供电设施、电梯、消防设施等。8.1.2小区内的道路、绿化、景观设施等。8.1.3业主共用设施设备，如健身房、游泳池、停车场等。8.2维护周期及标准8.2.1照明设施、供水供电设施、电梯等设备每月至少检查一次，消防设施每季度检查一次。8.2.2道路、绿化、景观设施每季度进行一次保养。8.2.3业主共用设施设备每月至少检查一次，如发现损坏，立即进行维修。8.3维护费用承担8.3.1公共区域内的设施设备维护费用由甲方承担。8.3.2业主共用设施设备的维护费用由使用该设施设备的业主承担。9.公共秩序维护9.1秩序维护责任9.1.1甲方负责小区内的公共秩序维护。9.1.2乙方负责协调和监督甲方履行秩序维护职责。9.2秩序维护措施9.2.1甲方设立保安队伍，负责巡逻、监控、门禁管理等。9.2.2甲方定期进行安全教育培训，提高保安人员的业务能力。9.2.3甲方设立投诉，及时处理业主反映的问题。9.3事件处理及报告9.3.1甲方应在接到事件报告后立即处理。9.3.2事件处理后，甲方应及时向乙方和业主委员会报告处理结果。10.客户服务10.1服务内容10.1.1甲方提供物业服务咨询、报修、投诉处理等服务。10.1.2甲方定期组织业主活动，增进邻里关系。10.2服务流程10.2.1业主提出服务需求，甲方接收并记录。10.2.2甲方指派专业人员处理，确保及时响应。10.3客户满意度调查10.3.1甲方每年至少进行一次客户满意度调查。10.3.2调查结果作为改进服务质量的依据。11.数据信息管理11.1信息收集及使用11.1.1甲方收集业主个人信息，用于提供物业服务。11.1.2甲方使用业主信息应严格遵守保密原则。11.2信息保密11.2.1甲方对收集的业主信息进行加密存储。11.2.2未经业主同意，甲方不得向第三方泄露业主信息。11.3信息更新及维护11.3.1甲方定期更新业主信息，确保信息准确。11.3.2业主信息发生变更时，应及时告知甲方。12.合同解除与终止12.1解除合同的条件12.1.1双方协商一致解除本协议。12.1.2一方严重违约，另一方有权解除本协议。12.2终止合同的条件12.2.1本协议期满。12.2.2合同解除条件成就。12.3解除或终止合同的程序12.3.1双方协商一致解除或终止合同，应签订书面协议。12.3.2一方单方面解除或终止合同，应提前一个月书面通知对方。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成，提交市区人民法院诉讼解决。13.2争议解决机构13.2.1市区消费者协会。13.3争议解决费用13.3.1双方协商解决争议，费用各自承担。13.3.2诉讼解决争议，诉讼费用按照法律规定承担。14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。14.2合同生效及变更14.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.3合同份数及效力14.3.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中“第三方”指非本合同甲方和乙方之外的独立法人、非法人组织或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的目的是为了协助本合同项下的服务提供、合同履行监督、争议解决等。服务质量评估；设施设备检查与鉴定；合同履行的审计与监督；争议调解与仲裁；法律咨询与代理。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方认为需要第三方介入时，应书面通知对方，并说明介入原因、第三方选择标准和预期目标。16.2双方应在接到通知后5个工作日内就第三方介入达成一致意见，并签署第三方介入协议。16.3第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方在第三方介入时的额外条款17.1.1甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合第三方进行调查等。17.1.2甲方应确保第三方的工作不受干扰，并提供必要的工作条件。17.1.3甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.2乙方在第三方介入时的额外条款17.2.1乙方应接受第三方的监督和评估，并配合第三方的工作。17.2.2乙方应遵守第三方介入协议中的规定，不得阻挠第三方的正常工作。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方在本合同项下的责任，包括但不限于因其过失或疏忽导致的服务中断、损害赔偿等，其责任限额由双方在第三方介入协议中约定。18.1.2第三方的责任限额不得低于500,000元人民币。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方责任划分19.1.1第三方在执行本合同项下任务时，如因第三方自身原因导致任务未能完成或造成损失的，由第三方承担相应责任。19.1.2第三方在执行任务过程中，如因甲方提供的信息不准确或不足导致第三方损失的，甲方应承担相应责任。19.2第三方与乙方责任划分19.2.1第三方在