2024年度网络服务合同标的网络安全和数据保护

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络服务合同标的网络安全和数据保护1本合同目录一览第一条合同主体与标的1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3合同标的概述1.4合同标的详细描述第二条服务内容与范围2.1网络安全保障2.2数据保护措施2.3技术支持与维护2.4服务期限与时间安排第三条合同价格与支付条款3.1合同总价3.2支付方式与期限3.3发票开具与税务事项3.4支付凭证与记录保存第四条服务实施与验收4.1服务实施计划与流程4.2乙方服务团队与人员配置4.3服务验收标准与方法4.4验收合格与不合格的处理第五条保密与知识产权5.1保密义务与范围5.2保密期限与终止5.3知识产权归属与保护5.4侵权责任与索赔第六条违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.2赔偿金额与方式6.3违约金计算与支付6.4乙方因违约导致的损失赔偿第七条不可抗力与免责7.1不可抗力的定义与范围7.2不可抗力事件的应对与通知7.3不可抗力导致的合同解除7.4免责事项与责任限制第八条争议解决与法律适用8.1争议解决方式与机构8.2法律适用与管辖法院8.3诉讼费用与胜诉方承担8.4仲裁条款与仲裁机构第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的权利与义务处理9.4合同变更或终止的书面通知第十条合同的附件与补充协议10.1附件清单与效力10.2补充协议的签订与生效10.3附件与补充协议与本合同的冲突解决10.4附件与补充协议的保管与复制第十一条双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务11.2乙方的权利与义务11.3双方互相配合与支持11.4双方违反合同的后果处理第十二条甲方客户服务与技术支持12.1甲方客户服务范围与内容12.2甲方技术支持与响应时间12.3甲方客户服务与技术支持的收费标准12.4甲方客户服务与技术支持的质量保证第十三条乙方服务承诺与质量保证13.1乙方服务承诺与标准13.2乙方质量保证措施与方法13.3乙方服务满意度调查与反馈13.4乙方服务质量问题的处理与改进第十四条双方的合作发展与共赢目标14.1双方合作发展的目标与愿景14.2双方共赢目标的实现与评估14.3双方合作发展的战略规划与实施14.4双方合作发展的定期沟通与协调第一部分：合同如下：第一条合同主体与标的1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3合同标的概述本合同的标的为甲方2024年度的网络安全和数据保护服务，乙方将为甲方提供包括但不限于网络安全评估、安全防护体系建设、数据加密、访问控制等在内的全方位网络安全和数据保护服务。1.4合同标的详细描述网络安全服务包括但不限于：网络安全评估、安全策略制定与实施、安全监控、安全事件响应、漏洞管理、入侵检测与防御、防火墙管理、数据加密、访问控制等。数据保护服务包括但不限于：数据分类与标识、数据访问控制、数据备份与恢复、数据脱敏、数据加密、数据安全传输、数据销毁等。第二条服务内容与范围2.1网络安全保障乙方应根据甲方业务需求，制定网络安全保障方案，并负责方案的实施、监控和优化。乙方应确保甲方的信息系统安全稳定运行，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。2.2数据保护措施乙方应根据甲方提供的数据类型和敏感程度，制定数据保护措施，并负责措施的实施、监控和优化。乙方应确保甲方数据的安全性、完整性和可用性，防止数据被未授权访问、修改或删除。2.3技术支持与维护乙方应提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保网络安全和数据保护服务的持续有效性。乙方应在接到甲方报修后4小时内响应，并在约定时间内解决故障。2.4服务期限与时间安排本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。乙方应在合同生效后30日内完成服务部署，并在整个服务期限内提供持续服务。第三条合同价格与支付条款3.1合同总价本合同总价为人民币【】（大写：【】元整），甲方应按照本合同约定的支付方式支付合同价款。3.2支付方式与期限甲方支付合同价款的方式为：【】分期支付。具体支付期限和金额如下：第一期支付：【】（大写：【】元整），应在合同生效后30日内支付；第二期支付：【】（大写：【】元整），应在2024年6月30日前支付；第三期支付：【】（大写：【】元整），应在2024年12月31日前支付。3.3发票开具与税务事项乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。甲方应按照税法规定，承担相应的税费责任。3.4支付凭证与记录保存甲方应保留所有支付凭证和相关记录，以证明其已按照约定支付合同价款。双方应对支付过程中的通信记录予以保存，以证明双方的履行情况。第四条服务实施与验收4.1服务实施计划与流程乙方应根据甲方业务需求，制定详细的服务实施计划，并提交甲方审批。乙方应按照审批后的计划进行服务部署和实施。4.2乙方服务团队与人员配置乙方应组建专门的服务团队，负责网络安全和数据保护服务的实施与运维。乙方服务团队应具备相关专业背景和技能，确保服务质量。4.3服务验收标准与方法本合同服务验收标准为：甲方信息系统安全稳定运行，无重大网络安全和数据保护事件；乙方提供的服务符合合同约定的服务内容和范围。甲方应对乙方的服务实施情况进行评估，并在合同到期前30日内向乙方出具验收报告。4.4验收合格与不合格的处理若甲方对乙方的服务实施情况满意，应在合同到期前30日内向乙方出具验收合格的书面意见。若甲方对乙方的服务实施情况不满意，甲方有权要求乙方在合同到期前30日内进行整改。若乙方未能在规定时间内整改合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第五条保密与知识产权5.1保密义务与范围乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密期限与终止乙方承担保密义务的期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起5年。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任乙方若未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，构成违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。8.2赔偿金额与方式乙方违约导致的损失赔偿金额，应根据甲方实际损失金额计算。赔偿方式为甲方提供损失证明后，乙方应在10日内向甲方支付赔偿金。8.3违约金计算与支付乙方违约的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价×违约比例。违约比例根据乙方违约程度和影响确定，具体比例双方另行约定。8.4乙方因违约导致的损失赔偿乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为甲方实际损失金额，包括直接损失和间接损失。第九条不可抗力与免责9.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对与通知一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。9.3不可抗力导致的合同解除因不可抗力导致合同无法履行或履行无意义的，双方可协商解除合同。9.4免责事项与责任限制除不可抗力原因外，双方因自身原因导致合同无法履行或产生争议的，各自承担相应的责任。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等。10.2合同终止的条件与程序合同终止条件包括但不限于：合同到期、一方违约、不可抗力等。合同终止前，双方应按照约定完成交接手续。10.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应继续履行保密义务，并按照甲方要求处理相关事务。10.4合同变更或终止的书面通知合同变更或终止的，双方应及时书面通知对方，并办理相关手续。第十一条双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方服务实施情况进行监督。甲方应按照约定支付合同价款，并配合乙方进行服务实施。11.2乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照合同约定支付价款，并有权要求甲方提供必要的信息和协助。乙方应按照约定提供网络安全和数据保护服务，并保证服务质量。11.3双方互相配合与支持双方应互相配合，共同保障网络安全和数据保护工作的顺利进行。双方应积极沟通，协调解决合同履行过程中的问题。11.4双方违反合同的后果处理双方违反合同的，应承担违约责任。违约金、赔偿金等具体处理方式按照合同约定执行。第十二条甲方客户服务与技术支持12.1甲方客户服务范围与内容甲方客户服务范围包括但不限于：解答乙方服务相关疑问、提供使用指导、协调解决乙方服务问题等。12.2甲方技术支持与响应时间甲方技术支持响应时间不超过4小时。甲方应在接到乙方报修后4小时内提供技术支持，并在约定时间内解决故障。12.3甲方客户服务与技术支持的收费标准甲方客户服务与技术支持的收费标准按照双方约定执行。12.4甲方客户服务与技术支持的质量保证甲方客户服务与技术支持应满足乙方的合理需求，确保乙方提供的服务能够正常使用。第十三条乙方服务承诺与质量保证13.1乙方服务承诺与标准乙方承诺按照合同约定提供网络安全和数据保护服务，并保证服务质量和效果。13.2乙方质量保证措施与方法乙方应采取一系列质量保证措施，确保提供的服务符合约定标准。乙方应定期对服务质量进行自检，并主动改进。13.3乙方服务满意度调查与反馈乙方应定期进行服务满意度调查，收集甲方反馈，并根据反馈改进服务。13.4乙方服务质量问题的处理与改进乙方应及时处理甲方反映的质量问题，并在约定时间内采取改进措施。第十四条双方的合作发展与共赢目标14.1双方合作发展的目标与愿景双方共同努力，提升甲方网络安全和数据保护水平，实现长期第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构等，双方特就第三方介入相关事项达成如下协议：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入是指第三方在甲方、乙方之间提供中介、评估、审计等服务，或参与合同履行过程的行为。第二条第三方介入的情形2.1甲方、乙方根据合同约定，有权邀请第三方介入，以协助完成合同约定的服务。2.2第三方介入需双方协商一致，并签订书面介入协议。介入协议应明确第三方介入的范围、期限、职责等。2.3第三方介入不得影响甲方、乙方之间的权利义务关系。第三方介入行为产生的权利义务关系，由甲方、乙方和第三方共同协商确定。第三条第三方责任限定3.1第三方介入的，应具备相应的资质和能力，并承担因其行为导致的合同履行损失。3.2第三方介入的，应按照介入协议约定履行其职责，并接受甲方、乙方的监督和管理。3.3第三方介入的，对其在合同履行过程中获取的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等保密信息，承担保密义务。第四条第三方介入的额外条款4.1甲方、乙方与第三方签订的介入协议，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。4.2第三方未按照介入协议约定履行职责的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。4.3第三方介入的，不影响甲方、乙方按照本合同约定履行各自的权利义务。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，独立于本合同之外，不影响本合同的履行。5.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，由双方自行解决，不影响本合同的履行。5.3本合同履行过程中，第三方与甲方、乙方之间的沟通，应遵守本合同的保密约定。第六条第三方责任限额6.1第三方介入的，对因其行为导致的甲方、乙方损失，承担有限责任，责任限额为第三方介入费用。6.2第三方介入的，对因其过失导致的甲方、乙方损失，承担相应的赔偿责任，赔偿限额为第三方介入费用的两倍。6.3第三方介入的，对因其故意行为导致的甲方、乙方损失，承担无限责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的，合同履行完毕后，介入协议自动终止。7.2甲方、乙方与第三方签订的介入协议，经双方协商一致，可以提前终止。7.3第三方未按照介入协议约定履行职责的，甲方、乙方有权提前终止介入协议。第八条第三方介入后的合同履行8.1第三方介入的，甲方、乙方应继续履行本合同约定的权利义务。8.2第三方介入的，甲方、乙方应按照介入协议约定，向第三方支付相应的费用。8.3第三方介入的，不影响甲方、乙方按照本合同约定追究第三方违约责任。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方介入的，应承担与甲方、乙方相同的保密义务。9.2第三方介入的，未经甲方、乙方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。第十条第三方介入的法律适用与争议解决10.1第三方介入的，本合同及介入协议适用中华人民共和国法律。10.2第三方介入的，本合同及介入协议的争议，通过协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的不可抗力11.1第三方介入的，如因不可抗力导致合同无法履行，各方应按照本合同约定的不可抗力条款处理。第十二条第三方介入的违约责任12.1第三方介入的，如发生违约行为，应承担违约责任。12.2第三方介入的，违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。本部分的修改、补充或解除，应经甲方、乙方协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件：包括甲乙双方的营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证明等。2.合同标的详细描述文件：包括网络安全和数据保护服务的具体范围、内容、技术要求等。3.服务实施计划与流程文件：包括服务部署、实施、验收等阶段的具体时间安排和流程。4.技术支持与维护服务协议：包括技术支持服务的内容、响应时间、收费标准等。5.保密协议：包括保密信息的范围、保密期限、保密义务等。6.知识产