2024年度智能客服机器人开发合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服开发合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条合同标的2.1产品名称：智能客服2.2产品版本：2024年度版本2.3产品数量：__台2.4产品质量标准：符合国家相关法律法规及行业标准第三条合同价格与支付方式3.1合同总金额：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元3.2支付方式：____3.3支付时间：合同签订后__个工作日内第四条开发进度与交付时间4.1开发进度：____4.2交付时间：____第五条技术支持与售后服务5.1技术支持：乙方提供____年的技术支持服务，自产品交付之日起计算5.2售后服务：乙方提供____年的售后服务，自产品交付之日起计算第六条知识产权6.1乙方保证其提供的智能客服产品不侵犯任何第三方的知识产权6.2乙方对智能客服产品的开发成果享有完整的知识产权第七条保密条款7.1双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止第八条违约责任8.1甲方未按约定支付合同款项的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金8.2乙方未按约定完成开发或交付产品的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效10.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认10.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求将相关资料和产品交付给甲方第十一条其他条款11.1双方认为对合同的履行有益的其他事项第十二条合同附件12.1产品需求说明书12.2技术方案文档12.3售后服务政策第十三条合同的签订地与法律适用13.1合同签订地：____13.2合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十四条合同的份数14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____公司1.1甲方地址：____1.2乙方名称：____公司1.2乙方地址：____1.3甲方定义：指合同中承担甲方义务的自然人、法人或其他组织1.4乙方定义：指合同中承担乙方义务的自然人、法人或其他组织第二条合同标的2.1产品名称：智能客服2.2产品版本：2024年度版本2.3产品数量：按照双方约定的数量进行交付2.4产品质量标准：符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的其他标准第三条合同价格与支付方式3.1合同总金额：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元3.2支付方式：____3.3支付时间：合同签订后__个工作日内第四条开发进度与交付时间4.1开发进度：按照双方约定的时间表进行4.2交付时间：按照双方约定的时间进行交付第五条技术支持与售后服务5.1技术支持：乙方提供____年的技术支持服务，自产品交付之日起计算5.2售后服务：乙方提供____年的售后服务，自产品交付之日起计算第六条知识产权6.1乙方保证其提供的智能客服产品不侵犯任何第三方的知识产权6.2乙方对智能客服产品的开发成果享有完整的知识产权第七条保密条款7.1双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止第八条违约责任8.1甲方未按约定支付合同款项的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%8.2乙方未按约定完成开发或交付产品的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效10.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认10.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求将相关资料和产品交付给甲方第十一条其他条款11.1双方认为对合同的履行有益的其他事项第十二条合同附件12.1产品需求说明书12.2技术方案文档12.3售后服务政策第十三条合同的签订地与法律适用13.1合同签订地：____13.2合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十四条合同的份数14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与合同履行、与甲乙双方有直接或间接关系的一切自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方应按照本合同的约定履行其义务，并对其行为产生的后果承担相应的法律责任。第二条第三方介入的程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的程序，包括但不限于第三方选择的条件、选择方式、选择时间等。2.2甲乙双方应在本合同中约定第三方介入的具体事项，包括但不限于第三方的主要职责、权利和义务等。第三条第三方责任限额3.1甲乙双方应在本合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于第三方在其职责范围内应承担的责任、不应承担的责任等。3.2甲乙双方应在本合同中约定第三方在其职责范围内应承担的责任范围，包括但不限于第三方应承担的赔偿责任、违约责任等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求履行其职责，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求履行其职责，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更：甲乙双方应在本合同中约定第三方介入变更的条件、程序和方式等。5.2第三方介入的终止：甲乙双方应在本合同中约定第三方介入终止的条件、程序和方式等。第六条第三方违约责任6.1第三方未按约定履行其职责的，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。6.2第三方未按约定履行其职责的，甲乙双方均有权要求第三方在一定期限内改正或重新履行。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1第三方应定期与甲乙双方进行沟通与协调，确保合同的顺利履行。7.2第三方应随时向甲乙双方报告合同履行情况，包括但不限于工作进展、问题及解决方案等。第八条第三方与甲乙方的信息披露8.1第三方应按照甲乙双方的要求，及时、准确、完整地提供与合同履行相关的信息。8.2第三方应保证其所提供信息的真实性、准确性和完整性，并对其提供的虚假信息承担法律责任。第九条第三方与甲乙方的保密义务9.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十条第三方与甲乙方的争议解决10.1第三方与甲方发生的争议，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2第三方与乙方发生的争议，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方与其他方的划分说明11.1第三方与甲乙双方：第三方在本合同项下的义务和责任，不影响甲乙双方之间的权利和义务。11.2第三方与供应商、客户等其他方：第三方在本合同项下的义务和责任，不影响其与其他方之间的权利和义务。第十二条其他相关事项12.1甲乙双方应在本合同中约定与第三方有关的其他事项，以确保合同的顺利履行。本部分是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方在本合同中的地位、责任和义务，以及甲乙双方与第三方之间的沟通和协调机制。希望甲乙双方认真履行本合同，共同维护合同的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品需求说明书详细描述智能客服的功能、性能、界面设计等需求。附件2：技术方案文档详细说明产品开发的技术路线、关键技术和实施步骤等。附件3：售后服务政策规定乙方提供售后服务的范围、期限、响应时间等。附件4：第三方选择标准和方法明确选择第三方的条件、标准和程序，以及第三方的资质要求等。附件5：第三方介入的具体事项详细列举第三方应承担的职责、权利和义务等。附件6：第三方责任限额明细明确第三方的责任范围、责任限额及其计算方式等。附件7：第三方与甲乙方的沟通与协调机制规定第三方与甲乙方的沟通方式、协调机制和报告周期等。附件8：第三方与甲乙方的信息披露要求详细说明第三方应提供的信息类型、披露方式和时间等。附件9：第三方与甲乙方的保密协议明确第三方与甲乙方的保密义务、保密内容和不泄露的例外情况等。附件10：第三方与甲乙方的争议解决方式详细列举第三方与甲乙方发生争议时应采取的解决方式和方法。附件11：第三方与其他方的关系划分明确第三方与甲乙双方及其他相关方的权利义务划分和责任承担。附件12：其他相关事项的补充协议涵盖合同履行过程中出现的其他事项，以及甲乙双方与第三方之间的补充约定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按约定支付合同款项违约责任认定：甲方应支付违约金，违约金为合同金额的10%。示例说明：若甲方在合同签订后15个工作日内未支付合同款项，则构成违约。违约行为2：乙方未按约定完成开发或交付产品违约责任认定：乙方应支付违约金，违约金为合同金额的10%。示例说明：若乙方在约定的交付时间后30天内未能交付产品，则构成违约。违约行为3：第三方未按约定履行其职责违约责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。示