2024年技术服务合同：软件开发与维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术服务合同：软件开发与维护本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件开发1.2软件维护1.3技术支持1.4合同双方第二条合同范围与服务内容2.1软件开发范围2.2软件维护范围2.3技术支持服务2.4非服务范围第三条服务时间表与交付3.1软件开发时间表3.2软件维护时间表3.3技术支持响应时间3.4交付方式与标准第四条费用与支付条款4.1软件开发费用4.2软件维护费用4.3技术支持费用4.4支付方式与时间第五条保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属5.3侵权责任第六条违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任6.3争议解决方式第七条合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后的权利与义务第八条法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式第九条合同的生效与终止日期9.1合同生效日期9.2合同终止日期第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址第十一条合同附件11.1软件需求说明书11.2软件开发计划书11.3技术支持服务协议第十二条其他条款12.1合同的转让12.2合同的继承12.3合同的解除第十三条双方签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条合同附件14.1软件开发与维护项目详细计划14.2技术支持服务详细说明14.3双方公司信息与联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件开发：指按照甲方提供的需求，乙方进行软件设计、编码、测试、修改和完善，以实现甲方所需功能的过程。1.2软件维护：指在软件交付使用后，乙方对软件进行持续的技术支持、故障排查、性能优化和更新升级的服务。1.3技术支持：指在软件开发和维护过程中，乙方为甲方提供的关于软件和系统使用的咨询、指导和故障解决等服务。1.4合同双方：指本合同的甲方（需求方）和乙方（服务方）。第二条合同范围与服务内容2.1软件开发范围：包括但不限于软件需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、系统部署和培训等。2.2软件维护范围：包括但不限于对软件进行日常监控、故障排查、性能优化、功能更新和版本升级等。2.3技术支持服务：包括但不限于电话支持、在线客服、现场支持、技术咨询和操作指导等。2.4非服务范围：本合同不包含甲方内部人员培训、硬件设备采购和网络设施建设等服务。第三条服务时间表与交付3.1软件开发时间表：自合同签订之日起，软件开发周期为____个月，具体时间安排由双方协商确定。3.2软件维护时间表：自软件交付之日起，软件维护周期为____个月，具体时间安排由双方协商确定。3.3技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内给予回复，并在____小时内提供解决方案。3.4交付方式与标准：软件开发成果以电子文档的形式交付，符合国家相关标准和甲方要求。第四条费用与支付条款4.1软件开发费用：软件开发费用为____元，具体金额由双方协商确定。4.2软件维护费用：软件维护费用为____元/月，具体金额由双方协商确定。4.3技术支持费用：技术支持费用为____元/次，具体金额由双方协商确定。4.4支付方式与时间：甲方按照双方协商确定的支付方式，在合同签订后____日内支付首款，软件交付后____日内支付剩余款项。第五条保密与知识产权5.1保密义务：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方同意不得泄露给第三方。5.2知识产权归属：软件开发成果的知识产权归甲方所有，乙方需在合同约定的范围内使用。5.3侵权责任：若乙方在软件开发和维护过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为：一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失，并支付相应的违约金。6.3争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条合同的变更与终止7.1合同变更：合同履行过程中，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。7.2合同终止：合同履行完毕或双方协商终止合同的，本合同即行终止。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效与终止日期9.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止日期：本合同在履行完毕或双方协商终止合同的，合同终止日期以双方书面确认的日期为准。第十条通知与送达10.1通知方式：双方通过电子邮件、传真或邮寄等方式进行通知。10.2送达地址：双方指定的联系地址为合同通知的送达地址，如有变更，应及时书面通知对方。第十一条合同附件11.1软件需求说明书：详细描述软件的功能、性能、界面等需求。11.2软件开发计划书：包括软件开发的时间安排、人员配置、阶段性目标等。11.3技术支持服务协议：详细规定技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等。第十二条其他条款12.1合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2合同的继承：本合同在履行过程中产生的权利和义务，在合同终止后继续有效，直至履行完毕。12.3合同的解除：双方协商一致，可以解除本合同，解除合同后，双方应按照合同约定履行相关义务。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字：甲方盖章：13.2乙方签字：乙方盖章：第十四条合同附件14.1软件开发与维护项目详细计划：包括具体的开发任务、时间表、人员配置等。14.2技术支持服务详细说明：包括技术支持的服务内容、响应时间、服务方式等。14.3双方公司信息与联系方式：包括双方的公司名称、地址、联系方式等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，双方特此约定如下：第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定介入到合同履行过程中的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方等，以及其他根据合同约定参与合同履行过程的各方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：第三方介入需经甲方和乙方双方协商一致，并在合同中明确介入的时间、方式、职责等。2.2第三方介入条件：第三方介入需符合合同约定，且不影响甲方和乙方的合法权益。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责：第三方应按照合同约定，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，诚实守信，勤勉尽责，维护甲方和乙方的合法权益。第四条第三方责任限额与赔偿4.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。4.2第三方赔偿责任：第三方因履行合同造成甲方和乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。4.3第三方赔偿限额：第三方赔偿限额根据合同约定，由甲方和乙方在合同中明确。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方在履行合同过程中，应服从甲方的管理、监督和调度，确保合同的顺利履行。5.2第三方与乙方关系：第三方在履行合同过程中，应服从乙方的管理、监督和调度，确保合同的顺利履行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲方和乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约金、赔偿金等违约责任。第七条第三方退出机制7.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同的，应提前通知甲方和乙方，并办理退出手续。7.2第三方退出后的责任：第三方退出后，应按照合同约定承担退出前的责任，并协助甲方和乙方完成后续工作。第八条第三方与其他各方的划分说明8.1第三方与甲方划分：第三方在履行合同过程中，应明确与甲方的划分，不得侵犯甲方的合法权益。8.2第三方与乙方划分：第三方在履行合同过程中，应明确与乙方的划分，不得侵犯乙方的合法权益。8.3第三方与其他第三方划分：第三方在履行合同过程中，应与其他第三方明确划分，避免利益冲突。第九条第三方介入的合同修改9.1第三方介入合同修改：当甲方和乙方同意第三方介入时，双方应根据实际情况，对本合同进行相应的修改。9.2第三方介入合同修改内容：包括但不限于第三方的职责、义务、责任限额等。第十条第三方介入的合同补充10.1第三方介入合同补充：当甲方和乙方同意第三方介入时，双方应根据实际情况，对本合同进行相应的补充。10.2第三方介入合同补充内容：包括但不限于第三方的权利、义务、责任等。第十一条第三方介入后的合同履行11.1第三方介入合同履行：双方应按照合同约定，履行各自的义务，确保合同的顺利履行。11.2第三方介入合同监督：甲方和乙方有权对第三方履行合同的情况进行监督，确保合同的顺利履行。第十二条第三方介入后的争议解决12.1第三方介入争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入后的合同终止13.1第三方介入合同终止：本合同在履行完毕或双方协商终止合同的，第三方介入合同随之终止。第十四条第三方介入后的合同效力14.1第三方介入合同效力：本合同经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，原合同与本部分修正条款存在冲突的，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件需求说明书详细描述软件的功能、性能、界面等需求，包括但不限于用户需求分析、功能模块划分、性能指标等。附件2：软件开发计划书包括软件开发的时间安排、人员配置、阶段性目标等，具体内容包括项目启动、需求分析、设计开发、测试上线等阶段的时间节点。附件3：技术支持服务协议详细规定技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等，包括但不限于电话支持、在线客服、现场支持、技术咨询和操作指导等。附件4：软件开发与维护项目详细计划包括具体的开发任务、时间表、人员配置等，具体内容涵盖各功能模块的开发任务分配、开发周期、人员职责等。附件5：技术支持服务详细说明包括技术支持的服务内容、响应时间、服务方式等，具体内容包括故障排查、性能优化、功能升级等服务的详细描述。附件6：双方公司信息与联系方式包括双方的公司名称、地址、联系方式等，具体内容涵盖甲乙双方的联系人、联系电话、电子邮箱等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供需求文档、技术要求等，导致乙方无法按计划进行开发。2.乙方未按约定时间完成开发任务、维护工作或技术支持服务，影响甲方正常使用。3.甲方未按约定时间支付开发费用、维护费用或技术支持费用，导致乙方无法正常履行合同义务。4.甲方提供的需求不准确或频繁变更，导致乙方开发成本增加或进度延误。5.乙方在开发过程中存在严重的质量问题，导致软件无法满足甲方需求。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为导致的直接经济损失。2.违约方应支付违约金，违约金的具体金额由双方协商确定。3.违约方在违约行为发生后，应采取措施消除违约影响，并承担相应的赔偿责任。示例说明：假设甲方未按约定时间提供需求文档，导致乙方无法按计划进行开发，甲方应承担因开发进度延误导致的直接经济损失，并支付乙方违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指按照甲方提供的需求，乙方进行软件设计、编码、