禾子先生店铺618促销活动方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1禾子先生店铺简介...........................................................................................1

2店铺经营现状与SWOT分析..........................................................................1

2.1禾子先生经营现状................................................................................1

2.1.1店铺目前推广情况.....................................................................1

2.1.2店铺目前数据情况.....................................................................2

2.1.3物流方式...................................................................................2

2.1.4店铺定位.....................................................................................3

2.2店铺SWOT分析...................................................................................3

2.2.1优势.............................................................................................3

2.2.2劣势.............................................................................................3

2.2.3机会.............................................................................................4

2.2.4威胁.............................................................................................4

3店铺推广方案...................................................................................................4

3.1活动主题................................................................................................4

3.2活动目的................................................................................................4

3.3时间进度安排........................................................................................4

3.4店铺内部优化........................................................................................5

3.5店铺活动宣传........................................................................................5

3.5.1店铺推广方式.............................................................................5

3.5.2店铺爆品选品与推广.................................................................6

3.5.3店铺优惠券设置.........................................................................7

3.6店铺报名................................................................................................8

4售后...................................................................................................................8

5其他事项...........................................................................................................8

5.1物流安排................................................................................................8

5.2活动后期................................................................................................8

I

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5.3活动预算................................................................................................9

5.4其他注意事项........................................................................................9

5.5活动预期................................................................................................9

6总结.................................................................................................................10

参考资料.............................................................................................................11

II

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禾子先生店铺618促销活动方案设计

1禾子先生店铺简介

禾子先生于2009年6月开店，已通过金牌卖家认证，主营类目是校园青春

男装，目前已经上架了356个宝贝，产品种类齐全，有361万粉丝，为四个皇

冠店铺，店铺好评率99.24%，DSR评分情况如下，描述相符4.9分，高于同行

业46%，服务态度4.9分，高于同行业47.27%，物流服务4.9分，高于同行业

44.48%，综上所述，该店目前经营状况良好，但是还有进步上升的空间，店铺DSR

评分如下图所示。店铺开张已经有14年，客户较多，评论较多，存在一定数量

的差评，在一定情况下影响店铺的转化率。推广也不够完善，引进新客户的数

量较少，大多数都是老客户。店铺排名比较靠后，以上说明店铺依旧需要确保

商品图片与实物相符度，无差品、无异常、避免差评，提高店内的沟通质量以

及回复时间，还需要提高物流速度及质量，确保物流时效性，才能有效提高DSR

评分（如表1所示）。

图1店铺DSR评分

2店铺经营现状与SWOT分析

2.1禾子先生经营现状

2.1.1店铺目前推广情况

目前禾子先生店铺主要推广方式是通过淘宝的推广以及在抖音微博等社交

软件媒体平台发布视频和图片等进行引流。但是总体效果不是很好。用户在抖

音寻求好物的需求度较低，大部分用户都不会因为在抖音看到推广就进店铺浏

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览或者下单，效果较差。没有利用好平台活动，进行有效利的提升店铺产品的

曝光量和流量，平台活动的使用率较小，对关键词的设置也不够精准，增加了

不少无效的成本。

2.1.2店铺目前数据情况

从2022年12月份到2023年3月份关于FAKABO店铺的一些数据情况

（如表2）

表1店铺数据

12月份1月份2月份3月份

数据类别

月份

粉丝数量351万350万355万361万

产品数量325330341356

访问量982万861万1358万1167万

销售额20.6万19.2万29万25.4万

（人民币）

2.1.3物流方式

以下是店铺主要的几个运输方式（如表3）

表2运输方式

序

方式费用时间地区

号

72小时内承诺不包含新疆西

1圆通快递包邮

发货藏青海等地

2邮政快递包邮承诺全国范围内

2

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2.1.4店铺定位

店铺主要是针对校园内的青春男生，对价格比较敏感并且比较追求时尚的

客户群体。

2.2店铺SWOT分析

2.2.1优势

下图（图1）两张图是买家评论图，所能看到好评大概占总评论的98%左右，

顾客的好评词汇，出现频率较高的。

图1评论图

a.价格优惠，符合大多数校园青少年能够接受的价格范围，在产品这个方面

比较容易吸引顾客。

b.物流优势，店铺发货速度对比同类别店铺较快，物流破损率较低，丢失率

较低，送达时间快。

c.产品质量，顾客经常提到的是面料舒服，产品质量好，耐穿，因此经常会

一次购买几套产品。这是深受老顾客喜爱的重要原因之一。

d.款式潮流，因顾客群体主要是年轻人，因此店铺关注当前青少年穿衣风

格并且推出新款式来吸引更多新客户。

2.2.2劣势

a.消费者的实时需求变动大，潮流风向比较难以把控，在网络销售产品选择

的策略中也要充分考虑消费者需求因素。

3

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b.对于同类产品来说，开创出符合潮流的新款式较为困难，不能做到标新立

异。

c.买家的差评，虽然好评率比较高，但还是存在一定量的差评，需要及时跟

进差评客户，了解差评原因并且加以改进

2.2.3机会

a.虽然同类别店铺较多，市场竞争程度大，潮流变动较快，但是店铺主打青

春男装，覆盖面不大，因此可以将客户群体进一步扩大，研发新品，获取更大

的市场。

2.2.4威胁

a.潮流变动幅度大，需要及时了解当代年轻人的潮流观念。

b.服装类商家越来越多，都具有不同的竞争手段，对于店铺来说压力较大，

不仅仅是要根据顾客来制定营销方案，还要根据竞争对手的竞争方案来制定解

决方案。。

3店铺推广方案

3.1活动主题

禾子先生“618”年中促销活动

3.2活动目的

增加禾子先生店铺知名度，推出春季新品，扩大顾客群体，维护老顾客，

开发新顾客，提升店铺服务等级，提升产品知名度，增加店铺浏览量、产品浏

览量、产品销量。

3.3时间进度安排

店铺推广活动时间进度安排（如表4）

表3活动进度安排

序号项目时间进度安排

1店铺前期推广和内部优化2023.5.1--2020.5.31

4

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2活动初期2023.6.2--2023.6.4

3活动中期2023.6.15-2023.6.20

4解决顾客售后问题2023.6.20--2020.6.30

5数据分析2020.7.1--2020.7.5

3.4店铺内部优化

a.标题

长尾词关键词与热门关键词相结合，提高关键词排名，通过合理竞价开直

通车，增加产品曝光度与知名度。

突出产品的卖点，面料舒适，风格潮流，做好产品售前推广和售后服务，

按照产品不同卖点推出不同活动，使顾客可以更方便的找到需要的商品对应的

活动。

b.店铺装修

店铺装修需要做到色彩与文字协调，要与店铺产品风格相近，突出店铺产

品的特色，店铺的首页需要做好优惠券、活动入口、活动介绍以及活动的详细

须知，尽量避免顾客因不了解活动而造成的一系列问题。

c.产品图片（主图、辅图）

图片背景必须符合产品主题，主图中不能出现与产品或者活动不相关的事

物，图片格式符合要求，并且要做到产品与图片相符，图片要用产品实拍图，

且要占图片的80%以上，最多能放4张辅图，用来展示不同颜色和不同角度的

产品，让顾客可以更清楚的了解产品的细节。

3.5店铺活动宣传

3.5.1店铺推广方式

针对店铺的定位，以下是在活动前对整个店铺主要推广方式（如表5）

表4

5

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序

方式具体方法

号

淘宝直通车是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的，按

点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。

淘宝直通

1卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎

车推广

和淘宝网上的排名位置，排名位置可用淘大搜查询，并按

实际被点击次数付费。

随着社交网络的不断发展，人们在社交网络上花费的

时间越来越多，在社交网络上往往聚集了一大批你的目标

用户。社交媒体退推广是利用社会化网络，在线社区，博

客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共

关系和客户服务维护开拓的一种方式。

社交媒体社交媒体的玩法主要有两种，一种是自己生产内容，

2

推广吸引目标群体进行推广或者付费推广，但对于社交媒体的

运营引流来说，生产内容之前，一定要根据不同社交媒体

的操作，找到你较为精准的目标用户和推送渠道，调研他

们的需求，研究受众心理，才能写出带来高转化率的内容。

另一种就是找一些社交媒体内的网红打广告，但一定

要网红的粉丝群体和目标用户相吻合。

在店铺内做一些优惠券、全店定时打折、活动款商品

3店铺优惠定时打折、定期上新等活动，保持店铺活跃度，也能获取

一些新用户，并保持老用户的积极性。

3.5.2店铺爆品选品与推广

需要选取春季的新品，推出适应潮流的新风格产品与之前销量好的产品作

为爆款产品，爆款商品的热销使得店铺销售火爆，吸引买家的点击率，增加店

内的流量，为店铺带来盈利。也会带动关联销售，使店铺内其他产品能够顺利

销售，而且能在消费者中形成良好的口碑带来回头客或者新的客源，为店铺的

发展奠定基础。

6

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a.产品的定位必须选择符合店铺主题的特色和个性，提升店铺访客数和流量，

同时结合促销策略提升消费者对店铺与产品的知名度。可以利用直通车的等方

式选择价格区间较低的商品，提高产品的曝光率与浏览量，以顾客平均停留时

间、顾客下单率等作为核心的数据指标，在进行数据对比和分析，选择可以为

店铺带来更多收益的产品。

b.优化产品的标题、主图等属性，可以有效提高产品的曝光率和浏览量，对

于标题可以通过搜索人气、点击率、搜索指数、竞争指数等数据进行排序，筛

选出高搜索量，高点击率，竞争低的标题词汇，并且合理布局运用到产品标题

中。对于店铺主图需要与店铺活动风格和店铺自身风格相匹配，不断优化产品

主图以及产品标题质量提高产品销量。

如若想引更多流量进来，多种推广方式是必要的，但因为大促前后时段，

很多卖家也想引更多流量，故会加大推广力度，此种情况下，热门关键词或行

业大词点击价更高，花同样的钱，增加产品的最大活动产品曝光度，让有限预

算花在更多助推出单的产品身上。爆款还能带动店铺的总体评分，提高店铺名。

很多时候，爆款都是店铺成功的主力，大大地提升店铺的评分和排序，使得店

铺在平台上能够经久不衰。我们根据以上两点选择以下两款爆品。

图2爆款产品

3.5.3店铺优惠券设置

本店在引流阶段发放的优惠券主要包括以下三种：

a.新客专享券：100减20元，一共200000张。该券使用时间为活动期6

月1号到6月30号。

b.老客户专属优惠券：200减30元，所有在本店铺购买过商品的顾客推送

一张。该券使用时间为6月15号到6月30号。

c.常规券：首页可领取，分为150-10，250-20,350-30三种，不限量，使

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用时间都为6月15日至6月30号，一次只能用一张。

优惠券领取注意事项有一下四点：

a.新客专享券由店铺客服推送给新顾客，在店铺首页制作相关领取优惠劵

的图片及链接，能够提示新客户找客服领取优惠劵，开始时间为6月1日到6

月30日。

b.老客户专属优惠券6月15号到6月30号开始系统自动推送给以前在店

铺里购买过商品的顾客。

c.常规券与新客券和老客券可以叠加使用。

d.优惠券领取时间可以是预热期到大促结束或者活动期6月30日，优惠券

使用时间综上所述，店铺优惠券。限时限量折扣时段设置、选品不合理时间跨

度要小，和规律。时间精确准确把握流量。

3.6店铺报名

a.在报名前需要关注产品有无添加关联销售。

b.要根据买家需求和产品卖点和当下潮流风格制定产品文案。

c.注意将产品好评内的图片作为买家秀，引导新顾客下单。

d.将要报名参加活动的产品不应该再更改主图、标题、价格等数据。

4售后

15天内无理由免费退货,30天内价格保障服务，60天买家保护，退款保

证。

5其他事项

5.1物流安排

在物流方面，双618促销期间的订单，送往新疆、西藏等地的商品选择

邮政快递发送。让宝贝从交易到买家手里尽快到达。相对于其他地区，则发速

度较快的圆通快递。根据用户需求可以适当使用其他快递。

5.2活动后期

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在活动即将结束时，再将爆款产品利用促销活动再次以不同的形式返场，

提高产品曝光度和知名度，提高客户浏览量和下单量增加产品的浏览量和转化

率。

5.3活动预算

店铺推广活动实施方案预算（如表6）

表5活动预算

序号项目预算（元）

1产品优化50000

2产品推广150000

3售后维护80000

4其他30000

总计310000

5.4其他注意事项

a.活动期间所有活动解释权归本店所有；

b.做好客服的服务工作，要求客服重视每一位客户，切记不要出现与客户

产生矛盾的现象，要及时回复并且专业的回复卖家；

c.店铺老买家营销，借助