汽车行业职业技能竞赛(营销)赛项考试题库-上（单选题）

汽车行业职业技能竞赛(营销)赛项考试题库-上(单选题汇总)

一、单选题

1.若发电机整流器的正、负极板短接，则可引发电机()。

A、不能输出直流电

B、输出电压正常

C、输出电压为零

D、输出电压增大

答案：C

2.情绪情感是相互0融为一体的。

A、依存

B、渗透

C、依赖

D、制约

答案：A

3.下列哪项不是台式检验汽车制动性能的项目是()

A、制动力

B、车轮阻滞力

C、制动协调时间

D、制动稳定性

答案：D

4.汽车未达到0,可以继续使用。

A、规定的使用年限、达到累计行驶的总里程数的

B、修理后符合国家安全技术条件要求的

C、累计行驶的总里程数和规定的使用年限

D、累计行驶的总里程数、达到规定的使用年限

答案：C

5.消费动机是推动人们购买活动的内部()。

A、动力

B、力量

C、推力

D、活力

答案：B

6.市场营销调查中最为常见的内容是()

A、市场需求调查

B、消费者市场调查

C、竞争对手调查

D、宏观环境调查

答案：D

7.保险时通过保险补偿或给付来实现，体现了保险的()特征

A、科学性

B、经济性

C、互助性

D、商品性

答案：B

8.中国人在涉外交往中，务必严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则,

一般二论，在国际交往中，有八个方面均被海外人士视为个人隐私问题：收入支

出，年龄大小，恋爱婚姻，()，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事。

A、个人喜好

B、身体健康

C、身高体重

D、子女状况

答案：B

9.根据2004年颁布的《机动车登记规定》第十七条规定，机动车所有人可自行

变更的内容有()

A、小型、微型载客汽车加装前后防撞装置

B、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等

C、机动车增加车内装饰等

D、汽车的外形

答案：C

10.利用报废车辆的零、部件拼、组装的二手车()交易

A、可以

B、不可以

C、通过安全排放检测可以

D、使用年限满2年可以

答案：B

11.情绪是情感的外在()。

A、表现

B、体现

C、形式

D、标志

答案：A

12.在我国，暂保单的有效期一般为0

Ax90天

Bv10天

C、60天

D、30天

答案：D

13.对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式()。

A、接听来自亲人的电话时不控制时间

B、上班时间抽空给自已家人打电话

C、下班后给自已家人打电话

D、尽量不利用打私人电话

答案：D

14.交流发电机中产生磁场的装置是()。

A、定子

B、电枢

C、整流器

D、转子

答案：D

15.发动机过热将使()。

A、EGR系统工作不良

B、燃油蒸发量急剧增多

C、三元催化转换器易损坏

D、曲轴箱窜气增加

答案:B

16.满意是客户的0被满足后的愉悦感。

A、需求

、而受

C、欲望

D、要求

答案：A

17.转向灯：安装在车辆的两端以及前翼子板上，向前后左右车辆表明驾驶员正

在()。&#xOOOD;

A、转弯或改换车道

B、制动

C、加速

D、都不对

答案：A

18.汽车在用发动机功率不低于额定功率的()

A、0.9

B、0.85

C、0.75

D、0.7

答案：C

19.通过调整哪个部位可以调整轮胎的前轮前束()

A、转向横拉杆

B、转向直拉杆

C、差速器

D、驱动桥

答案：A

20.对于电话礼仪，不正确的做法是()。

A、迅速准确的接听

B、用清晰明朗的声音

C、以不同的态度对待不同的客户

D、认真清楚的记录

答案：C

21.私人距离，其距离小于()米之内。他仅适用于家人、恋人与至交。又称为“亲

密距离”。

A、0.5

B、0.8

C、1

D、1.5

答案：A

22.家庭是指一夫一妻制构成的00

A、单元

B、单位

C、组合

D、重组

答案:A

23.近因是指()

A、最直接、最有效、起决定作用的原因

B、时间上最接近的原因

C、空间上最接近的原因

D、时间、空间上均最接近的原因

答案：A

24.柴油机在大负荷运转或突然加速时，最常见的排烟颜色是()

Av白色

B、无色

C、蓝色

D、黑色或深黑色

答案：D

25.当水温改变时，冷却液温度传感器除了电阻发生改变外()也发生了改变

Av电流

B、电压

C、形状

D、以上都正确

答案：B

26.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是()。

A、纯空气和可燃混合气

B、可燃混合气和纯空气

C、可燃混合气和可燃混合气

D、纯空气和纯空气

答案：B

27.顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是()

A、无需求

B\负需求

C、下降需求

D、不规则需求

答案：A

28.单格蓄电池放电终了的特征是：()°&#xOOOD;

A、1)单格电池电压下降到放电终了电压02)电解液密度下降到最小许可值1.

11

B、电解液密度下降到最小许可值1.11

C、单格电池电压下降到放电终了电压()

D、都不对

答案：A

29.通过小规模实验来了解商品及其发展前途的一种信息资料收集方法有()

A、实验法

B、询问法

C、面谈法

D、观察法

答案：D

30.测量气缸压力时，应该在哪个行程测量()

A、进气行程

B、压缩行程

C、做功行程

D、排气行程

答案：B

31.参照群体最初是指()、朋友等个体与之具有直接互动的群体。

A、家庭

B、亲友

C、同事

D、恋人

答案：A

32.投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估价额是()

A、保险金额

B、保险价值

C、保险费

D、保险价格

答案：B

33.利润以较大幅度增长的阶段是()

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：D

34.()是指在风险识别和风险估测的基础上，对风险发生的概率、损失程度、结

合其他因素进行全面考虑。

A、风险识别

B、风险估测

C、风险评价

D、风险管理

答案：C

35.LED,发光二极管，可以直接把0转化为光。

A、电

B、热

C、化学能

D、都不对

答案：A

36.在给客人奉茶水时，如果从后面送入，应该从()递给客人。

A、客人的头顶

B、客人的左后方

C、任意位置

D、客人的右后方

答案：D

37.汽车损失保险条款中规定，被保险车辆重复保险的，保险人按照。承担赔偿

责任。

A、各保险合同各自的保险金额

B、本保险合同的保险金额与各保险合同保险金额的总和的比例

C、各保险合同保险金额的总和

D、按照各自保险金额的比例

答案：B

38.下列不能判定二手车是非法车辆嫌疑的是0

A、改变了原车辆的颜色

B、证件与车辆不符

C、车身有明显的焊接痕迹

D、发动机油明显的大修现象

答案：D

39.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的

中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用()。

A、无差异营销

B、差异化营销

C、集中性营销

D、一体化营销

答案：B

40.纯粹风险是指0

A、既有损失机会，又有获利可能的风险

B、只有获利可能而无损失机会的风险

C、只有损失可能而无获利机会的风险

D、有导致重大损失可能的风险

答案：C

41.在发动机原理中，用以表述点火时刻的参数是()

A、点火提前角

B、空燃比

C、相对闭合率

D、占空比

答案：A

42.机动车第三者责任险保额是()

A、每次事故每人财产损失赔偿限额

B、保险期限内累计责任限额

C、每次事故每人死亡伤残赔偿限额

D、每次事故责任限额

答案：D

43.在电液式自动变速器换挡控制系统中，换挡阀的工作完全由()控制。

A、液压阀

B、电磁阀

C、节流阀

D、限压阀

答案：B

44.()是想象的极端形式。

A、联想

B、顿悟

C、梦

D、幻想

答案：C

45.以现有产品开发新市场，这是()战略。

A、一体化

B、市场渗透

C、市场开发

D、产品开发

答案：C

46.独立悬架中多采用()作为弹性元件

A、钢板弹簧

B、螺旋弹簧和扭杆弹簧

C、橡胶弹簧

D、空气弹簧

答案：B

47.投保交强险车辆发生以下：)情形交通事故，交强险不负责赔偿。

A、因超载造成的事故

B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改

C、保险车辆发生事故后逃逸

D、因受害人故意造成的交通事故损失

答案：D

48.汽车消费需要是指购买各类汽车的()在消费者头脑中的反映。

A、想法

B、打算

C、意图

D、意向

答案：D

49.交流发电机定子三相绕组星形接法一发电机()性能好

A、低速充电

B\局速充电

C、高、低速充电

D、都不对

答案：A

50.现行市价标准价格评估的二手车适用于()

A、私家车

B、出租车

C、抵押车辆

D、破产车辆

答案：B

51.在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指0。

A、姓名、年龄、职称、公司名

B、单位名称、部门、职务、姓名

C、单位名称、学历、职务、姓名

D、单位名称、职务、姓名、公司地点

答案：B

52.蓄电池电压低于标准值时，喷油信号的脉宽()

A、变长

B、变短

C、保持不变

D、变化不确定

答案：A

53.小花园鞋店专门为成年女性提供布鞋，而不提供皮鞋、胶鞋，这是()

A、产品市场集中化

B、产品专门化

C、市场专门化

D、有选择的专门化

答案：D

54.在检查减震器及悬架时，用手将汽车前、后、左、右角用力下压，如放松后

汽车车身能回弹，并自由跳动。次，说明正常。

A、1—2

B、2—3

C、3—4

D、4—5

答案：B

55.目前，汽车前照灯的灯泡有()。

A、白炽灯泡

B、卤鸨灯泡

C、高强度气体放电灯泡等。

D、白炽灯泡、卤鸨灯泡、和高强度气体放电灯泡等。

答案：D

56.电控点火系统的火花塞间隙一般为()

A、0.35—0.45mm

B、0.6一0.8mm

C\1.0—1.2mm

D、1.2—1.4mm

答案：C

57.发动机工作时，ECU根据发动机()信号确定最佳闭合角。

A、转速信号

B、电源电压

C、冷却液温度

D、A和B

答案：D

58.NCAP()新车评价程序最早始于

A、美国

B、德国

C、英国

D、瑞典

答案：A

59.公共距离，其距离在0()米之外，适用于在公共场合同陌生人相处。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

60.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()

A、学习

B、记忆

C、注意

D、态度

答案：A

61.在商务礼仪的走姿礼仪中，成年女性行走的速度以每分钟多少步为宜()o

A、108T10步

B、118-120步

C、165T80步

D、55-80步

答案：B

62.下列哪个不是手动变速器的常见故障()

A、跳挡

B、换挡困难

C、油路油压过高

D、异响

答案：C

63.氤灯没有()，这是氤灯与传统灯具最重要的区别。

A、灯丝

B、电源

C、开关

D、都不对

答案：A

64.要求前照灯应能保证提供车前()以上路面明亮、均匀的照明，并且不应对迎

面来车的驾驶员造成眩目。

A、100m

B、500m

C、600m

D、都不对

答案：A

65.职场可以交谈的内容()。

A、国家秘密

B、私人问题

C、议论同事

D、合同问题

答案:D

66.自觉群体也一定是()

A、正式群体

B、首要群体

C、假设群体

D、实际群体

答案：C

67.人们购买空调所获得的核心产品是()

A、空调机

B、制造新鲜空气

C、购买据理因素

D、升降温度

答案：C

68.情感是情绪的本质()。

A、内容

B、内核

C、核心

D、特征

答案：A

69.易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()

A、理智型消费者

B、经验型消费者

C、确定型消费者

D、随意型消费者

答案：D

70.将销售人员对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析评价，做出预测的方

法为0

A、经理意见法

B、销售者意见法

C、专家调查法

D、个人判断法

答案：A

71.驾驶员驾驶电控发动机，踏()对进气量进行控制。

A、制动踏板

B、汽油量

C、油门踏板

D、离合器

答案：C

72.在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4s店规定迎送和

服务顾客时，双手叠放，放在什么位置比较适宜()。

A、腹部肚脐上下1厘米左右

B、胸前心脏的位置

C、部肚脐以上10厘米

D、胸前

答案:A

73.以下元器件属于执行器的是()

A、水温传感器

B、空气流量计

C、喷油器

D、电磁式车速传感器

答案：C

74.前照灯的分类,按数目分0°

Ax两灯制

B、四灯制

C、两灯制、四灯制

D、都不对

答案：C

75.保险合同的双方当事人在一定条件下有权解除保险合同，保险合同解除的形

式包括()

A、自动解除和强制解除

B、任意解除和违约解除

C、约定解除和仲裁解除

D、协议解除和法定解除

答案：C

76.投保人要求解除保险合同的，保险责任开始后()

A、保险人全额退还收取的保费

B、保险人扣除手续费后退还收取的保费

C、保险人收取的自合同生效至合同解除期间的保险费不予退还

D、由当事人双方协商解决

答案：C

77.接听电话时，恰当的接听姿势是()。

A、身体正直，右手拿听筒

B、身体正直，左手拿听筒

C、躺在椅子上接听

D、用肩与脖子夹住听筒接听

答案：B

78.作电话记录时，完整的记录要点0。

A、何时，何人

B、何时，何事

C、何时，何人，何地，何事

D、为什么，何时，何地，何事

答案：C

79.前示廓灯的灯光光色为00

A、红色

B、黄色

C、白色

D、都不对

答案：C

80.前照灯灯光光色为()。

A、黄色

B、红色

C、白色

D、都不对

答案：C

81.在巡行控制下驱车下坡时，点火提前角应()

A、延迟减小

B、延迟增大

C、不变

D、快速减小

答案：A

82.下列哪一项属于车损险的保险责任()

A、玻璃单独破碎

B、空中运行物体坠落

C、地震

D、所载货物坠落、倒塌造成的损失

答案：B

83.汽车制动性能与应急制动性能的测试应在平坦、硬实、清洁、干燥且轮胎与

地面间附着系数不小于()的水泥活沥青路面上。

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

答案：C

84.下雪天，运输公司主动停运是采取了()的方法

A、避免

B、预防

C、抑制

D、控制

答案：A

85.废气再循环系统的英文缩写是()

A、ISC

B、EEC

C、EGR

D、EFI

答案：C

86.紧急制动辅助装置的缩写为()o

AxEBA

B、ASR

C、TPMS

D、EPS

答案：A

87.防抱死制动系统的缩写为I)o

A、ABS

B、ESP

C、EBD

D、EDL

答案：A

88.个人形象在构成上主要包括六个方面，他们又称个人形象六要素,包括仪容,

表情，举止，服饰，谈吐，()。

A、声音

B、身高

C、体重

D、待人接物

答案：D

89.家庭是最()的社会设置之一。

A、基本

B、普遍

G常见

D、普及

答案：A

90.电子燃油喷射系统的控制项目是喷油正时、燃油停供、燃油泵的控制和()

A、通电时间控制

B、喷油时间控制

C、喷油器控制

D、喷油量控制

答案：D

91•人的基本心理活动和首要的心理功能是()

A、认识

B、情感

C、情绪

D、意志

答案：A

92.行为模式是固有0。

A、方式

B、形式

C、内容

D、因素

答案：A

93.在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档()o

A、F

B、R

C、D

D、E

答案：B

94.个性倾向性是人的言行的总动力和总0。

A、动机

B、指挥

C、源头

D、源泉

答案：A

95.前照灯的作用是()。

A、用于夜间行车道路照明，有些车型也兼作超车信号灯

B、用于夜间行车道路照明

C、用于超车信号灯

D、都不对

答案：A

96.上海通用生产了别克后，又推后了赛欧，这是()

A、向上延伸

B、向下延伸

C、双向延伸

D、不延伸

答案：D

97.我国最新推出的汽车污染物的检查标准是()

A、国VI

B、国V

C、国IV

D、国川

答案：B

98.刹车时的灯光信号装置是：)o

A、转向灯

B、危险警告灯

C、制动灯

D、雾灯

答案：C

99.汽车蓄电池有以下作用0。

Av电源

B、稳压

C、在汽车充电系统发生故障时提供车辆所必须的电能

D、以上作用都有

答案：D

100.圆桌单主人宴请时，错误的是()。

A、主人应面对门

B、主人应面背对门

C、主人在左

D、主宾在右

答案：B

101.交强险和商业三者险都不赔的损失是()

A、本车上的人员和财产的损失

B、法院判决的第三者精神损害抚慰金

C、车辆被盗抢期间肇事造成的三者损失

D、因污染造成的三者损失

答案：A

102.“诚者，物之始终，不诚无物”体现了中华民族的0文化，销售人员做到这

一点，才能赢得越来越多的顾客。

A、和为贵

B、守信诺

C、重血缘

D、从众心

答案：B

103.一汽大众售后品牌理念的品牌主张内容()

A、精工细作严丝合缝由车及人关爱始终

B、精工细作严丝合缝由车及人服务至上

C、精工细作严丝合缝由车及人质量至上

D、精工细作质量至上由车及人关爱始终

答案：A

104.打电话时，不恰当的方式是()。

A、用免提功能播号，通话后再拿起话筒

B、左手拿话筒，右手播号

C、利用重播功能播号

D、用免提功能播号，通话前就拿起话筒

答案：A

105.提新车时，把红布条拴在车轮上；买车挑日子；买车想要好车牌，这些情况

反映了中国消费者的()心理。

Ax爱面子

B、攀比心

C、爱吉利

D、重人情

答案：C

106.个人形象在构成上主要包括六个方面，他们又称个人形象六要素，包括仪容,

0,举止，服饰，谈吐，待人接物。

A、声音

B、身高

C、体重

D、表情

答案：D

107.假如共有100位顾客购买了新产品，则第15位顾客是()

A、领先者

B、早期使用者

C、早期多数

D、晚期多数

答案：B

108.在静态检查发动机蓄电池时，发现两接住有大量的白色粉末，这些白色粉末

是()

A、硫酸铅

B、硝酸盐

C、亚硫酸

D、硫酸盐

答案：D

109.按新的交强险条款规定死亡伤残的赔偿限额为0,医药费用的赔偿限额为0,

第三者财产损失的赔偿限额为()

A、11万元，1万元,2000元

B、10万元,2万元,2000元

C、11万元,8000元,4000元

D、以上均不对

答案：A

110.保险金请求权的行使是以()为条件的。

A、保险合同的订立

B、被保险人的指定

C、保险事故的发生

D\保险人许可

答案：C

111.生产家用电器的企业与房地产公司是()。

A、一般竞争者

B、行业竞争者

C、品牌竞争者

D、形式竞争者

答案：A

112.霍尔式凸轮轴位置传感器通过改变()来改变霍尔电压的产生。

A、电流

B、电压

C、温度

D、磁通量

答案：D

113.牵引控制系统的缩写为0。

A、AT

B、MT

C、CVT

D、TCS

答案：D

114.以下哪项不是制动性能路试检测的主要项目()

A、制动距离

B、制动力平衡要求

C、平均减速度

D、驻车制动坡度

答案：B

115.用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在()。

A、前排副驾驶座

B、后排左边

C、后排中间

D、后排右边

答案：A

116.打电话过程中，可以同时做的事情是()。

A、喝水

B、操作电脑

C、吃东西

D、抽烟

答案：B

117.以下传感器中输出的信号属于数字信号的是()

A、水温传感器

B、氧传感器

C、光电式传感器

D、电磁式车速传感器

答案：C

118.检测线路导通时电阻一般要求小于()欧姆。

A、1

B、50

C、100

D、200

答案：A

119.下列关于保险含义的说法错误的是()

A、保险可以使少数不幸的被保险人的损失由未发生损失的被保险人分摊

B、我国《保险法》将保险定义为商业保险行为

C、保险是社会保障制度的重要组成部分

D、保险是风险管理的一种方法

答案：A

120.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，

它采取的是()定位策略。

A、市场渗透

B、避强定位策略

C、专业化营销

D、迎头定位策略

答案：B

121.某品牌洗衣粉标价9.90元，给人以便宜的感觉。认为只要不用A0元就能买

到，其实它比A0元只少了A角。这种定价方法属于()。

A、声望定价

B、招徒定价

C、尾数定价

D、系列定价

答案：C

122.中国人在涉外交往中，务必严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则，

一般二论，在国际交往中，有八个方面均被海外人士视为个人隐私问题：（），年

龄大小，恋爱婚姻，身体健康，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事。

A、个人喜好

B、收入支出

C、身高体重

D、子女状况

答案：B

123.下列传感器中，与电控燃油喷射和电控点火不是都有关的有：（）。

A、冷却水温度传感器

B、进气温度传感器

C、空气流量传感器

D、氧传感器

答案：D

124.根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正

确的是（）。

A、车辆仅轮胎暴胎，则轮胎损失不予赔付

B、车辆轮胎暴胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，则只负责车身损失，轮胎

损失不予赔付

C、车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辆损失，则轮胎和轮辆损失均不予赔付

D、车辆碰撞路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付

答案：B

125.在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从。递给客人。

A、客人的正对面

B、客人的左手

C、任意位置

D、客人的右手

答案：D

126.低支出，低影响/风险水平品牌属于0

A、常规类品牌

B、瓶颈类品牌

C、关键类品牌

D、杠杆产品

答案：A

127.领先应用数学模型计算进行的预测为0

A、定性预测

B、回归预测

C、定量预测

D、趋势预测

答案：D

128.生活性消费需要是指为()个人生活的各种物质产品和精神产品的需要。

A、满足

B、提供

C、消费

D、生产

答案：A

129.在静态检查时，用一张白纸擦拭机油尺上的机油，一段时间机油颜色()表示

正常。

A、变黑

B、变灰

C、变白

D、有乳化现象

答案：A

130.现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是0。

A、广告

B、人员推销

C、促销

D、公共关系

答案：C

131.废气再循环的作用是抑制()的产生。

A、HC

B、CO

C、NOx

D、有害气体

答案：C

132.在引导客人时，手部动作应为()。

A、手指半握

B、手指并拢，与小臂在一条线

C、手指并拢，手掌凹下，整个手臂舒展伸直

D、手指微张，与手臂形成钝角

答案：B

133.汽车上的喇叭耗用的电流较大()，若用用按钮直接控制，按钮容易烧坏。故

常采用()控制。

A、喇叭继电器

B、灯光继电器

Cv闪光器

D、都不对

答案：A

134.车型alto的中文名称是

A、柯斯达

B、蒙迪欧

C、麦柯斯

D、奥拓

答案：D

135.闭环控制系统将输出信号通过反馈环节在0信号进行比较，从而修正输出信

号的控制系统称为闭环控制。

Av输入与输入

B、输入与输出

C、输出与输出

D、以上都正确

答案:B

136.()品牌策略主要希望通过强势品牌的带动迅速地提高自己弱势品牌的市场

声誉。

A、生产者决定使用其他制造商的品牌策略

B、生产者决定使用自己的品牌策略

C、生产者决定使用仿制品牌策略

D、生产者决定同时使用自己的品牌和他人的品牌策略

答案：C

137.电解液又称电解质，是()按一定的比例配制而成的。

A、专用的蓄电池用硫酸与铅酸蓄电池用蒸僧水

B、硫酸与自来水

C、浓硫酸与河水

D、都不对

答案：A

138.以下元器件不属于执行器的是()

A、汽油泵

B、烟度计

C、点火线圈

D、活性炭罐电磁阀

答案：B

139.心理需要是人的高()需要。

A、层次

B、级别

C、层面

D、等级

答案：A

140.风险最基本的特征是0

A、纯粹性

B、可测性

C、分散性

D、不确定性

答案：D

141.哪项不是曲轴位置传感器检测的信号()

A、曲轴转速

B、曲轴转角

C、车轮转速

D、判缸基准信号

答案：C

142.汽车内部照明系统由0组成。

A、顶灯、仪表灯

B、顶灯、仪表灯、踏步灯、工作灯、行李厢灯

C、工作灯、行李厢灯

D、都不对

答案：B

143.生产者市场细分最常用的标准是()。

A、购买者的经营规模

B、购买者的行业特点

C、产品的最终用户

D、购买者追求的利益

答案：C

144.对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查为0

A、抽样调查

B、典型调查

C、全面调查

D、重点调查

答案：B

145.汽车信号设备主要通过。向环境发出有关车辆运行状况或状态的信息，保证

安全。

A、光信号

B、声信号

C、声、光信号

D、都不对

答案：C

146.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()

策略。

A、招徒订价

B、连带产品订价

C、捆绑式销售

D、选择产品订价

答案：B

147.初次见面握手时，可以晃动0下。

A、1-5下

B、2-3下

C、10下

D、4-6下

答案：B

148.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为()。

A、两腿并拢，右脚放到左脚脚踝

B、两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面

C、左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直

D、两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上

答案：D

149,下列由ECU确定的有0

A、初始点火提前角

B、基本点火提前角

C、修正点火提前角

D、以上都正确

答案：B

150.按喷油方式发动机燃油喷射系统可以分为连续喷射和()。

A、分组喷射

B、间歇喷射

C、同时喷射

D、多点喷射

答案：B

151.电控燃油喷射发动机燃油系统压力，多点喷射系统的一般为0

A、7〜103kpa

B、207〜275kpa

C、62〜69kpa

D、以上都正确

答案：B

152.循环式制动压力调节器是在制动主缸与制动轮缸之间()一个电磁阀，直接控

制制动轮缸的制动压力。

Av串联

B、并联

C、都可以

D、以上答案都可以

答案：B

153.接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是()。

A、要求对方稍后再打过来

B、不挂电话，捂住话筒，他人询问后回答

C、挂电话，问完后主动给对方回电话

D、不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答

答案：B

154.感觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的0

A、反映

B、反应

C、复写

D、总结

答案：A

155.以下哪项是柴油机特有的排放物()

A、大量的颗粒物

B、氮氧化合物

C、一氧化碳

D、碳氢化合物

答案：A

156.企业获得长久信誉的根本保证是()

A、包装

B、品牌

C、品牌

D、质量

答案：D

157.在()时废气再循环控制系统不工作。

A、行驶

B、怠速

C、高转速

D、热车

答案：B

158.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行()市场策略。

A、大量

B、集中性

C、市场开发

D、无选择性

答案：B

159.个性倾向性是指人对社会环境的态度和行为的积极()。

A、特征

B、特点

C、方面

D、意义

答案：A

160.市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡,

这属于()。

A、充分需求

B、波动需求

C、增长性需求

D、无益需求

答案：A

161.当企业所处的行业很有发展前途，企业可优先考虑的增长战略是()。

A、市场渗透

B、密集性

C、一体化

D、多角化

答案：C

162.浸没在油箱中的电动汽油泵，汽油对永磁式电机的电枢起到0作用。

A、润滑

B、清洁

C、冷却

D、以上都不对

答案：C

163.液力变矩器产生的转矩力是通过()传给变速器.

A、泵轮

B、涡轮

C、导轮

D、齿轮

答案：B

164.心理过程包括：认识过程、()、意志过程。

A、情绪过程

B、情感过程

C、体验过程

D、感情过程

答案：B

165.买者最多的阶段是()

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：C

166.关于男士领带夹的说法不正确的是0。

A、穿西服必须夹领带夹

B、领带夹不必随时佩戴

C、领带夹是已婚人士的标志

D、领带夹应当夹在领带的3/5处

答案：A

167.将右置方向盘改为左置方向盘的二手车0

A、可以

B、不可以

C、通过安全排放检测可以

D、达到技术要求可以

答案：B

168.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“三高”是指()。

Ax头高、臀部提高、手放高位

B、重心上拔，看起来显得高

C、眼镜看向稍微高处、手放高位、中心提高

D、臀部收紧提高、胸部外挺提高、脖子伸长提高

答案：B

169.礼仪距离，其距离是()。他适用于会议，演讲，庆典，仪式以及接待。

A、大于1.0米，小于2.0米

B、大于1.5米，小于3米

C、大于2.5米，小于4.0米

D、大于3米

答案：B

170.汽车的高位刹车灯多应用()。

A、白炽灯泡

B、卤鸽灯泡

c、HID灯泡，或叫氤气大灯。

D、LED

答案：D

171.下列不属于静态检查的是0

A、证件检查

B、车身检查

C、内饰检查

D、怠速检查

答案：D

172.商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里0。

A、对方的手

B、对方的脖子或嘴巴

C、对方的眼睛及下面一点

D、看旁边

答案：C

173.搭铁，就是采用单线制时，将蓄电池的一个电极用导线连接到0上。我国标

准中规定汽车电器必须采用负极搭铁

A、专用导线

B、发动机或底盘等金属车体

C、高压线

D、都不对

答案：B

174.()是反映社会库存总水平的指标。

A、时点存销

B、户均库存量

C、存销比稳定指数

D、社会库存总量

答案：D

175.二手车正常变速器油的颜色是0

A、黄色

B、棕色

C、红色

D、黑色

答案：C

176.发动机静态检查不包括0

A、检查蓄电池

B、检查空气滤清器

C、检查发动机冷却液

D、检查机油温度

答案：D

177.使冷却水在散热器和水套之间进行循环的水泵旋转部件叫做()o

A、叶轮

B、风扇

C、壳体

D、水封

答案：A

178.在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，大请时手部送出后高

度应为()。

Av腹部

B、胸部

C、眼部

D、与胸部以下

答案：C

179.为汽缸内的混合气提供准确及时的充足的火花，为发动机正常工作提供必要

条件是()的功用。

A、进气系统

B、燃油供给系统

C、点火系统

D、爆震传感器

答案：C

180.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是0

A、观察法

B、抽样法

C、问卷法

D、访谈法

答案：D

181.若发电机的电刷与滑环接触不良，则可引起发电机()。

A、输出电压正常

B、输出电压为零

C、输出电压减小

D、输出电压增大

答案：C

182.汽车保险商业保险的保险期限一般为0

A、二年

B、一年

C、三年

D、长期

答案：B

183.影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是()

A、商品质量

B、商品名称

C、购物环境

D、心理准备

答案：C

184.下面不属于组织市场与消费者市场的区别的是()

A、构成主体不同

B、购买目的不同

C、购买的产品性能不同

D、决策方式不同

答案：C

185.使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特

征是()

A、气质

B、能力

C、性格

D、兴趣

答案：C

186.保险公司持有银行次级债，体现了保险的0功能

A、社会管理

B、保障

C、资金融通

D、社会信用

答案：C

187.不同容量的蓄电池串联充电时，甲说充电电流应以小容量的蓄电池为基准进

行选择；乙说充电电流应以大容量的蓄电池为基准进行选择，你认为()。

A、甲正确

B、乙正确

C、甲乙都正确

D、甲乙都不正确

答案：A

188.怠速转速低于目标转速时，点火提前角()

A、变大

B、变小

C、保持不变

D、变化不确定

答案：A

189.打电话时，以下比较恰当的用语是()。

A、你好！我是某某某，请问方便接听电话吗

B、我要找某某某

C、是某某某吗

D、我有XXX事

答案：A

190.打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是()。

A、如对方是手机，改用短信联系

B、不停播打

C、稍后再给对方打电话

D、如是公司电话，换一个号码致电

答案：B

191.自适应转向大灯系统，它能够根据。不断对大灯进行动态调节

A、方向盘角度

B、方向盘角度、车辆偏转率和行驶速度

C、行驶速度

D、都不对

答案：B

192.下面不属于事故车的是()

A、泡水车

B、大修车

C、严重碰撞或撞击的车辆

D、过火车辆

答案:B

193.转向信号灯的灯光光色为()。

A、红色

B、琥粕色

C、白色

D、都不对

答案：B

194.发动机起动后在正常工况下运转时，基本点火提前角的决定因素是0

A、发动机转速和负荷

B、做功行程

C、冷却液温度

D、空气流量

答案：A

195.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是()策略。

A、多家产品

B、独家产品

C、多种产品

D、混杂产品

答案：B

196.日本丰田TCCS系统中，实际点火提前角是()。

A、实际点火提前角=初始点火提前角+基本点火提前角+修正点火提前角

B、实际点火提前角=基本点火提前角X点火提前角修正系数

C、实际点火提前角=基本点火提前角义点火提前角修正系数十修正点火提前角

D、实际点火提前角=初始点火提前角+基本点火提前角X点火提前角修正系数

答案：A

197.开环控制点火系统对点火提前角进行控制时，需要的三个基本的输入信号是

发动机负荷信号，发动机转速信号和()。

A、气缸内压力信号

B、发动机温度信号

C、发动机温度信号

D、曲轴位置信号

答案：D

198.注意是人的心理活动对()事物的指向和集中。

A、一定

B、指定

C、特定

D、某个

答案：A

199.商务通话可选()。

A、周一上午

B、周五下班前

C、晚上10点后

D、周二上午

答案：D

200•车辆的实际技术状况，这是评估的()

A、间接的依据之一

B、一般的依据

C、重要的依据之一

D、次要的依据之一

答案：C

201.某公司增加了产品的规格，这是改变了公司产品的()

A、宽度

B、长度

C、深度

D、相关度

答案：B

202.电子控制柴油机系统在加注燃油时不小心误加汽油，会造成()损坏。

A、喷油器

B、高压泵

C\低压泵

D、以上都不对

答案：B

203.在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，小请时手部送出后高

度应为()。

A、腰下

B、腹部到胸部

C、胸部以上

D、肩膀以上

答案：A

204.用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安

排在:前排副驾驶座

A、B、后排左边

C、后排中间

D、后排右边

答案：D

205.如果用托盘给顾客送水，应该是()。

A、左手拿盘，右手放茶水

B、右手拿盘，左手放茶水

C、右手拿盘，右手放茶水

D、左手拿盘，左手放茶水

答案：A

206.近光灯光线经反射镜后，只照亮本车前约0范围路面。

A、10m

B、50m

C\200m

D、都不对

答案：B

207.空气流量计根据检测进气量的方式不同可以分为哪两种0

A、压力型和流量型

B、流量型和体积型

C、体积型和质量型

D、压力型和质量型

答案：A

208.在讨论电源系的电压调节时，甲说交流发电机需要限压，乙说励磁电流越大

输出电压越低，你认为()。

A、甲正确

B、乙正确

C、甲乙都正确

D、甲乙都不正确

答案：A

209.步进电动机的工作范围为()个步进极。

A、0-150

B、0-215

C、0-175

D、0-125

答案：D

210.易燃、易爆、易碎、易腐蚀、易污染物品及()不在车上货物责任险保险责任

范围内

A\金属产品

B、进口产品

C、鲜活产品

D、液态产品

答案：C

211.注意是认识、情感和意志等心理过程的共同的()特性。

A、组织

B、执行

C、遵循

D、活动

答案：A

212.德国生理学家冯特于0年建立了世界上第一个心理学实验室。

A、1897

B、1879

C、1979

D、1997

答案：B

213.个人形象在构成上主要包括六个方面，他们又称个人形象六要素，包括仪容,

表情，()，服饰，谈吐，待人接物。

A、声音

B、身高

C、体重

D、举止

答案：D

214.根据我国政府有关部门的《汽车报废标准》，9座以下。的私人生活用车,

使用年限为()

A、8年

B、10年

C、12年

D、15年

答案：D

215.宾利车型muIsanne的中文名称是

A慕尚

B、飞驰

C欧陆

D、致悦

答案：A

216,下列不属于点火系统组成的是()。

A、点火器

B、分电器

C、喷油器

D、火花塞

答案：C

217.认识过程是心理活动的0

A、终点

B、归宿

C、目的

D、起点

答案：D

218.()是指在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被

保险人支付保险赔款后，依法取得对第三者的索赔权。

Ax推定全损

B、权利代位

C、物上代位

D、委付

答案：B

219.物质消费需要是指人们对物质生活()的需要。

A、产品

B、用品

C\商品

D、必需品

答案：B

220.既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是()

A、烟杂店

B、专业店

C、综合百货

D、小商场

答案：B

221.关于表面点火说法不正确的是()

A、是一种不正常燃烧

B、表面点火危害小于爆燃

C、表面点火形成原因有两种

D、表面点火危害较大

答案：B

222.消费者购买决策的()是购买动机。

A、动力

B、关键

C、需要

D、环节

答案：A

223.“酒香不怕巷子深”是一种()观念

A、生产

B、产品

C、推销

D、社会营销

答案：B

224.市场营销调查方法按调查方式分有()

A、询问法

B、面谈法

C、调查法

D、电话法

答案：D

225.在办公室接听电话时，应在听到铃声响()次接电话比较礼貌。

A、1

B、3

C、5

D、6

答案：B

226.保险公司承保过程的核心环节是()

A、核保

B、勘察

C、利率

D、定价

答案：A

227.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是()。

Av市场开发

B、产品开发

C、市场渗透

D、多角化

答案：C

228.汽油机装有三元催化器的作用是0

A、降低燃烧消耗

B、降低CO、HC、Nox的排放

C、提高发动机的动力性

D、提高燃料的燃烧性

答案：B

229.以下哪项不是底盘测功仪的测试内容0

A、驱动轮输出功率

B、加速性能

C、传动效率

D、通过性能

答案：D

230.氧传感器可以分为氧化错式和()式两种类型。

A、氧化钛

B、单晶硅

C、氧化铝

D、活性炭

答案：A

231.行星齿轮机构在自动变速器中的作用是().

A、变矩

B、变速

C、调节液压

D、没有作用

答案：B

232.交强险合同规定在以下()情形发生交通事故，造成受害人受伤去要抢救的,

对于符合规定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内垫付°

A、驾驶人未取得驾驶资格的

B、驾驶人醉酒的

C、被保险机动车被盗抢期间肇事的

D、被保险人故意制造交通事故的

答案：B

233.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了

思维的()

A、直接性

B、间接性

C、整体性

D、概括性

答案：D

234.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到()的目的。

A、使消费者偏爱和购买企业的产品

B、使消费者了解有关产品的信息

C、消除顾客购买产品的后顾之忧

D、使消费者经常想到本企业的产品

答案：D

235.一般带液搁置的普通开口蓄电池1个月需保养一次,免维护蓄电池带液搁置

()个月需保养一次。

A、3

B、6

C、9

D、都不对

答案：A

236.冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽车发动机用强制

水冷，其正常水温为()。

A、40〜50℃

B、60〜80℃

C、76〜80℃

D、80〜90℃

答案：D

237.前照灯的工作电流较大，若用车灯开关直接控制前照灯，车灯开关易烧坏,

因此在大灯电路中一般设有0。

A、灯光继电器

B、喇叭继电器

C、闪光器

D、都不对

答案：A

238.如果三元催化转换器良好，后氧传感器信号波动()。

A、频率高

B、增加

C、没有

D、缓慢

答案：D

239.消费者购买决策是一个()。

A、过程

B、活动

C、拍板

D、决定

答案：A

240.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()。

A、上班时间不能穿时装和便装

B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

C、工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙

答案：D

241.增大电控点火系统有效能量的方法有降低次级电路的能量损失、提高点火线

圈的转换效率和()

A、增加气缸内的压力

B、增加高压线的长度

C、减小火花塞间隙

D、加大火花塞间隙

答案：D

242.以下不()不属《非营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、地震

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

答案：C

243.绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思()。

A、经济环境

B、政治环境

C、科技环境

D、自然环境

答案：D

244.投保交强险车辆发生以下0情形交通事故，交强险不负责赔偿。

A、因超载造成的事故

B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改

C、保险车辆发生事故后逃逸

D、以上均正确

答案：D

245.文化是指人类作用于自然界和社会的。的总和。

A、成果

B、结果

C、果实

D、财富

答案：A

246.《家庭自用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应

当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为()。

A、30%

B、20%

C、15%

D、10%

答案：A

247.不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是()

A、兴趣差异

B、认知差异

C、层次差异

D、标准差异

答案：A

248.氧传感器信号电压大于1V的原因可能是()。

A、氧传感器信号线断路

B、氧传感器搭铁不良

C、电脑有故障

D、氧传感器信号线与加热线短路

答案：B

249.在讨论定子结构时，甲说Y形连接是最常用的接法，乙说Y形连接是一相绕

组起端接另一相绕组尾端，你认为0。

A、甲正确

B、乙正确

C、甲乙都正确

D、甲乙都不正确

答案：A

250.态度预定着个人对事物的反应()。

A、模式

B、形式

C、方式

D、机制

答案：A

251.以下哪项不是汽车四轮定位检测前的准备()

A、查看轮胎胎压是否正常

B、查看轮胎上时候有杂物

C、检测轮毂轴承是否松动

D、查看轮胎上时候有铅块

答案：D

252.以下哪项是汽车起动困难的机械方面的原因()。

A、汽缸压缩压力不足

B、高压火不足

C、个别重要传感器有故障

D、以上都不是

答案：A

253.有一辆新车购置价为10万元的家庭自用5座客车，初次登记日期为1998

年1月1日，该车按机动车投保时的实际价值确定车损险保额，投保日期为200

9年10月20日，已知此类车辆折旧率为0.6%,则其保额应为()

Ax10万

B、2万

G1.54万

D、5万

答案：B

254.汽油机排气颜色为黑色，说明()

A、混合气过浓或是点火时刻过迟，造成燃烧不完全

B、有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧

C、冷却液温度过低

D、以上都不正确

答案：A

255.在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指()。

A、皮鞋、裤子、上衣应为套装

B、鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色

C、西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色

D、皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色

答案：B

256.DVD是VCD的()()

A、创新新产品

B、换代新产品

C、改良新产品

D、模仿新产品

答案：B

257.节气门油压随节气门开度增大而()

Av增大

B、减少

C、先增大后减少

D、先减少后增大

答案：A

258.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以为0。

A、两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上

B、两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面

C、左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直

D、两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上

答案：A

259,强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合

起来的营销观念是()。

A、市场营销观念

B、生态营销观念

C、大市场营销观念

D、社会营销观念

答案：D

260.产品在市场上出现时的具体物质外形，是0

A、核心产品

B、有形产品

C、附加产品

D、心理产品

答案：C

261.手动式机械变速器的缩写为()。

A、AT

B、MT

C、CVT

D、TCS

答案：B

262.下列说明不正确的一项为()

A、发动机起动后，开怠速运转超过预示时间时，开关型怠速控制阀处于关闭状

态

B、发动机起动工作时或刚刚起动后，开关型怠速控制阀开启

C、当怠速触点闭合，且发动机转速下降到规定转速以下时

D、发动机起动后怠速运转超过预定时，开关型怠速控制阀关闭

答案：D

263.进入进气歧管的废气量一般控制在()范围内。

A、1%〜2%

B、2%〜5%

C、5%〜10%

D、6%〜13%

答案：D

264.高强度气体放电灯泡就是0。

Av白炽灯泡

B、卤筲灯泡

C、HID灯泡，或叫镜气大灯。

D、都不对

答案：C

265.下列哪项是需求预测的预测未来的阶段()

A、分析趋势，形成预测基数

B、纳入其他影响因素

C、定期进行预测回顾

D、回归阶段

答案：B

266.大众桑塔纳发动机，当凸轮轴位置传感器失效时发动机采用的喷射方式是()

A、连续喷射

B、同时喷射

C、分组喷射

D、顺序喷射

答案：C

267.汽车外观检查绕车一共有多少个站位来进行鉴别0

A、4个

B、8个

C、12个

D、18个

答案：D

268.新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称

为0

A、媒介关系

B、消费者关系

C、社区关系

D、政府关系

答案：A

269.开启车门时门灯发亮，以告示后来行人、车辆注意避让。光色为()。

A、白色

B、红色

C、黄色

D、都不对

答案：B

270.筑灯是用高压筑气，()发光取代传统的灯丝发光，发光效率高。

A、电弧

B、灯丝

C、发光二极管

D、都不对

答案：A

271.节气门体主要由节气门、()、节气门位置传感器等组成。

A、怠速空气道

B、进气压力传感器

C、空气流量计

D、进气歧管

答案：A

272.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指()。

A、眼光平视、腿要平行

B、头平能顶书不掉下来

C、两脚平行头平正、双肩平、两眼平视

D、后脑勺、背部、脚后跟在一个水平面上

答案：C

273.()是指保险合同当事人中至少有一方并不必然履行金钱给付义务

A、有偿性

B、附和性

C、双务性

D、射幸性

答案：D

274.牌照灯：用于照亮尾部车牌照。当尾灯亮时，牌照灯()。

A、光

B、熄灭

C、忽明忽暗

D、都不对

答案：A

275.情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为和视觉形象的高度()和满意。

A、赞同

B、认同

C、相同

D、不同

答案：B

276.前照灯必须保证夜间车前道路()m以上有明亮而均匀的照明。

A、100

B、50

C、30

D、10

答案：A

277.汽车保险单基本职能是0

A、补偿损失职能

B、财务分配职能

C、金融性融资职能

D、防灾防损职能

答案：A

278.汽车使用寿命排序正确的是()

A、技术使用寿命＞合理使用寿命〉经济使用寿命

B、合理使用寿命＞技术使用寿命〉经济使用寿命

C、经济使用寿命,技术使用寿命,合理使用寿命

D、合理使用寿命＞经济使用寿命,技术使用寿命

答案：A

279.转接电话时，正确的操作0。

A、不说话直接转

B、要求对方直接打分机

C、忙完手头的事再转电话

D、先告知对方等待后，迅速转接

答案：D

280.()被誉为心理学之父。

A、黑格尔

B、马克思

C、马斯洛

D、冯特

答案：D

281.前转向灯的颜色是()，后转向灯的颜色是0。

A、橙色橙色

B、橙色黄色

C、白色橙色

D、红色橙色

答案：A

282.满族人大部分聚居在东北三省，以辽宁省最多。满族非常重礼节，满族最突

出的禁忌是禁食()肉。

A、猪

B、狗

C、牛

D、羊

答案：B

283,不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是()

A、兴趣差异

B、认知差异

C、层次差异

D、标准差异

答案：A

284.中国人在涉外交往中，务必严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则，

一般二论，在国际交往中，有八个方面均被海外人士视为个人隐私问题：收入支

出，年龄大小，()，身体健康，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事。

A、个人喜好

B、恋爰婚姻

C、身高体重

D、子女状况

答案：B

285.下列哪些情况，不论任何原因造成保险车辆损失，保险人均不负责赔偿：0

A、地震

B、雷击、雹灾

C、暴雨、洪水

D、地陷、雪崩

答案：A

286.因重大误解和显失公平等原因引起的无效是()

A、绝对无效

B、相对无效

C、法定无效

D、约定无效

答案：B

287,道路条件对汽车的使用寿命影响较大，汽车行驶条件最好的道路()

A、一级公路

B、二级公路

C、三级公路

D、高速公路

答案：D

288.对汽车做动态检测时，不属于路试检测的是()

A、轮胎磨损程度

B、滑行情况

C、加速性能

D、制动性能

答案：A

289.行驶时()排放量最多，()排放量最少。

A、NOxHC

B、NOxCO

C、HCCO

D、COHC

答案：B

290.销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是()

A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户

B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动

C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访

D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户

答案：B

291.空气滤清器的一般类型是()。

A、湿式纸质滤芯式

B、湿式纸质网格式

C、干式纸质滤芯式

D、干式纸质网格式

答案：C

292.个性心理特征的核心是()

Ax气质

B、性格

C、能力

D、兴趣

答案：B

293.投保了《家庭自用汽车损失保险》的保险车辆，保险期间遇冰雹，车辆被砸

伤，则()。

A、可以赔付，没有免赔

B、可以赔付，免赔30%

C、可以赔付，免赔15%

D、不属于保险责任事故，不能赔付

答案：B

294.车乘用车是指在设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李或临时

物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过0个。

A、5

B、7

C、9

D、11

答案：C

295.品牌个性是特定品牌拥有的一系列()特色。

A、人性

B、心理

C、人格

D、性格

答案：A

296.消费流行的本质在于其标准的0

A、抽象性

B、主观性

C、客观性

D、盲目性

答案：C

297.家庭是由婚姻、血缘或()关系所组成的社会组织的基本单位。

Av收养

B、过继

C、暂住

D、重组

答案：A

298.当结构确定后，电磁喷油器的喷油量主要决定于0。

A、喷油脉宽

B、点火提前角

C、工作温度

D、以上都正确

答案：A

299.目前汽车上前照灯应用最为广泛的()。

A、可拆式

B、半可拆式

C、全封闭式

D、LED

答案：B

300.汽车灯具按照功能功用划分，主要有两个种类：()。

A、汽车照明灯和汽车信号灯

B、汽车照明灯

C、汽车信号灯

D、都不对

答案：A

301.电控发动机的控制核心是()o

A、电控单元

B、空气流量计

C、汽油泵

D、以上都不对

答案：A

302.第三者责任事故赔偿达到赔偿限额时，保险合同应：()

A、失效

B、继续有效

C、增收保费后有效

D、部分有效

答案：B

303.装有氧传感器的电控发动机上，以下哪种工况下不进行闭环控制()

A、正常行驶

B、起动

C、中负荷运行

D、以上都错误

答案：B

304.行李厢灯：为轿车行李厢内的灯具，灯光为()。

A、白色

B、红色

C、黄色

D、都不对

答案：A

305.《家庭自用车条款》在实务处理中，若选择《多次出险增加免赔率条款》，

在保险期间内发生多次保险事故的()，免赔率从0次开始，每次增加()，累计增

加免赔率不超过()。()

A、二5%25%

B、三5%25%

C、~5%20%

D、H5%20%

答案：B

306.按规定量加好机油，经过使用后，机油油面增高，这说明0

A、汽油混入曲轴箱

B、水混入曲轴箱

C、油底壳砂砾金属沫沉淀太多

D、曲轴箱通风不够，压力太大

答案：B

307.根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏赔偿，以

下不正确的是0

A、车辆仅轮胎暴胎，则轮胎损失不予赔付

B、车辆轮胎暴胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，则只负责车身损失，轮胎

损失不予赔付

C、车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辆损失，则轮胎和轮辆损失均不予赔付

D、车辆碰撞路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付

答案：D

308.以下哪种保费计算公式有误()

A、车损险标准保费二基础保费+保险金额*费率

B、车上人员责任险()标准保费二每次事故每人责任限额*费率*投保乘客座位数

C、盗抢险标准保费二基础保费+保险金额*费率

D、玻璃单独破碎险标准保费二保额*费率

答案：A

309.在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入0。

A、前方

B、后方

C、左方

D、右方

答案：C

310.标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出0。

A、生产观念

B、销售观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

答案：C

311.测量曲轴箱窜气量时，发动机应加载，节气门()，在()转速转矩下测试。

A、全开、最低

B、关闭、最导］

c、半开、70%

D、全开、最高

答案：D

312.交强险上一年度未发生有责任道路交通事故的，当年保费浮动比率为()

A、0%

B、-20%

C、-10%

D、-30%

答案：C

313.线间发生短路时线间的电阻应该是()

A、很大

B、很小

C、没有

D、无穷大

答案：B

314.仪表灯，用来照明汽车仪表。灯光颜色一般为0。

A、白色

B、红色

C、黄色

D、都不对

答案：A

315.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是()

Ax先天素质

B\后天影响

C、性别

D、年龄

答案：B

316.中国人在涉外交往中，务必严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则，

一般二论，在国际交往中，有八个方面均被海外人士视为个人隐私问题：收入支

出，()，恋爱婚姻，身体健康，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事。

A、个人喜好

B、年龄大小

C、身高体重

D、子女状况

答案：B

317.怠速控制系统的英文缩写是()

AvISC

B、EEC

C、EGR

D、EFI

答案：A

318.下列属于信号输入装置的是()

A、制动开关信号

B、喷油器

C\电动燃油泵

D、怠速控制阀

答案：A

319.电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是0。

A、在电话旁等待对方再次打来

B、再回去忙刚才的工作

C、快速给对方回电

D、吩咐近的同事下次接听

答案：C

320.在某个地区性市场上，电梯这种产品适合的分销策略是0

A、密集性分销

B、选择性分销

C、独家分销

D、混合分销

答案：C

321.在进行违法车辆交易时,二手车交易市场经营者是否需要负相应的法律责任

0

A、需要

B、不需要

C、不确定

D、视情况而定

答案：A

322.下列哪些故障不是导致车辆跑偏的原因()

A、悬架系统故障

B、前轮定位不好

C、车轮胎压不等

D、转向节轴承缺油

答案：D

323.依照相关法规，二手车评估中为确认卖方的身份及车辆的合法性，应根据:

合法有效的()

A、卖方身份证、车辆号牌、机动车登记书、机动车安全技术检验合格标志

B、卖方身份证、车辆号牌、机动车登记书、机动车行驶证

C、卖方身份证、机动车安全技术检验合格标志、机动车登记书、机动车行驶证

D、卖方身份证、车辆号牌、机动车安全技术检验合格标志、机动车行驶证

答案：A

324.乘用车初始速度50km/h,紧急制动下制动距离。才能符合规定。

A、W20m

B、W30nl

C、W40nl

D、W50m

答案：C

325.电子燃油喷射系统控制项目的是喷油量、燃油停供、燃油泵的控制和()。

A、通电时间控制

B、喷油时间控制

C、喷油器控制

D、喷油正时控制

答案：D

326.汽车驱动情况是4X2表示该汽车驱动轮数是()。

A、2个

B、4个

C、6个

D、8个

答案：A

327.无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。

A、企业实力较弱

B、产品性质相似

C、市场竞争者多

D、消费需求复杂

答案：B

328.知觉是人对直接作用于()的客观事物的整体属性的反映。

A、中枢神经

B、大脑神经

C、感觉器官

D、神经系统

答案：C

329.后示廓灯的灯光光色多为()o

A、红色

B、黄色

C、白色

D、都不对

答案：A

330.下列不属于汽油机燃油供给系统的是()

A、脉动阻尼器

B、燃油压力调节器

C、氧传感器

D、电动燃油泵

答案：C

331.下述选项中()影响发动机的功率大小

A、润滑油品

B、空燃比

C、进气终了时压

D、汽缸容积

答案：C

332.液力自动变速器的缩写为0。

A、AT

B、MT

C、CVT

D、TCS

答案：A

333.忠诚度又叫()忠诚度。

A、消费

B、企业

C、客户

D、品牌

答案：C

334.顶灯，为驾驶室或车厢内的照明灯具。灯光颜色一般为0。

A、白色

B、红色

C、黄色

D、都不对

答案：A

335.汽车发电机过载时()协助发电机向用电设备供电。

A、启动机

B、点火线圈

C、分电器

D、蓄电池

答案：D

336.汽车照明灯按照其安装的位置及功用包括：()。

A、前照灯、雾灯、牌照灯

B、前照灯、雾灯、牌照灯、仪表灯、顶灯、工作灯

C、顶灯、工作灯

D、都不对

答案：B

337.下面不属于组织市场采购发展特点的是()

A、集中采购

B、网上购物

C、小票采购权力集中向上层移动

D、长期合同

答案：C

338.消费动机是内外()和主客观需要在人脑中的反映。

A、刺激

B、诱因

C、原因

D、条件

答案：A

339.精神文化是指属于精神、思想、观念()的文化。

A、范畴

B、范围

C、系列

D、体系

答案：A

340.三者险条款，仲裁和诉讼费用以及其它相关费用，保险人()

A、负责赔偿

B、不负责赔偿

C、限额3