2024美妆用户需求及消费趋势洞察

美妆人群SINOMONITOR历经短期波动后，国内美妆市场开始反弹，零售规模再创新高，虽暂时进入“增长平台期”，但市场细分与个性化需求的崛起，为行业注入了新的活力。从防晒、面膜等基础护肤需求，到抗衰老、防皱等进阶护肤需求，再到彩妆的精细化、个性化趋势，消费者的需求日益多元化、复杂化。本报告立足于美妆行业的复苏背景，从年轻世代对个性化美妆的追求，到成熟群体对品类与包装的偏好变化，旨在深入洞察“在消费需求持续变化、市场细分深化”的当下，美妆行业如何在挑战与机遇并存的环境中寻找新的增长引擎。为更好帮助客户了解美妆人群消费需求与未来趋势，新生代基于2024年3月发布的CMMS-精华版最新数据，同时辅以近三年历史趋势对比，获得本报告相关研究成果。•消费者数据连续跟踪中国消费者行为、生活变迁达20年之久，并成功地支持广告主、广告公司以及媒介客户的品牌及媒介策略的制定•消费者数据提供全面了解消费者体验各个方面的行为和态度：目标消费者/媒体受众是谁、TA们的人群画像如何、有怎样的人群特征、产品消费的品牌是什么、考虑因素以及下意识的购买态度、TA们的媒介接触行为怎样、要如何触达等等•CMMS消费者洞察数据库可以追踪自1998年以来，跨越20多年的中国消费者的消费行为与触媒行为的变化趋势，并分析预判在未来可能发生的变化CMMS消费者洞察数据库自1998年开始，至今已深耕26年，精华版覆盖多达108城市，年度样本量超过12万被访者数据，二十多年来沉淀百•数据库内容覆盖人群画像、产品消费、媒介触达、生活形态与价值观等基于“人”的全景数据•研究中国一线至五线108个城市超12万消费者•产品数据涵盖快消、耐消及服务220+品类，超过5,500个品牌；媒体数据涵盖8大媒介，家庭大屏、移动互联网APP等超1000个媒体品牌•智能化研究分析平台，一站式数据洞察及延伸分析服务2017-2023美妆行业限额以上单位零售总额变化趋势-4.5%4,0263,9364,1422,5142,6192,9923,4005517.5%13.7%12.0%65.6%17.5%13.7%12.0%65.6%6.3%9.4%数据来源：CMMS-精华版2023（108城市），Base=过去一年使用过美妆的被访者01世代的监护人02世代的监护人02 0303数据来源：CMMS-精华版2023（108城市），Base=过去一年使用过美妆的被访者2021-2023细分人群个人税前月收入（元）202120235813.65538.96691.66282.04850.04839.4未离巢独身Z世代α世代监护人2021-2023α世代监护人月消费变化趋势（元） 子女入学/升学/转学/留学202120231094.426.3%1094.4985.5），9随着消费人群的不断细分，品牌需要更加精细地划分市场，为不同年龄、职业、地域、生活方式的消费者提供定制化的产品和服务。压力，限制其个人消费。品牌可以推出性价比高的美妆产品，或者设计多件组合优惠活动，同时满足其对美妆产品的需求。虽然银发初老群体的收入水平相对较低，但他们在复杂经济形势下具有较强的抗压性。品牌可以针对这一群体宣传抗衰老、护肤等产品，以满足他们保持体面妆容的需求。2021-2023护肤细分品类使用变化趋势（%）96.4%73.9%70.3%96.4%73.9%70.3%70.2%64.4%63.7%62.7%60.1%58.7% 70.2%64.4%63.7%62.7%60.1%58.7%41.7%41.7%40.8%18.7%17.6%40.8%18.7%17.6%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过润肤/护肤品的被访者1158.8%62.4%58.8%未离巢独身Z世代50.3%53.2%50.3%53.2%在抗衰老/防皱品类上有较强需求，47.6%40.9%47.6%40.9%面膜（银发初老群体）数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过润肤/2021-2023护肤品牌使用变化趋势Top10（%） 国货品牌 国货品牌 国际品牌10.8%11.0%10.3%12.7%11.8%11.8%8.3%9.0%9.4%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过润肤/护肤品的被访者，按品牌国别排序138.8%8.8% 6.6% 3.6%46.0%6.6%5.8% 3.2%19.3%5.8% 3.6% 3.6% 3.4% l0.9%39.9%29.4%37.6%54.8%用户中建立起稳定且忠诚的消费基础，显示出高衰减率由使用过的品牌与最经常使用的品牌渗透率计算得出，两类渗透率数据在图探讨防晒产品的功效路线时，需要特别强调其综合优势，即不仅具备出色的防晒效果，还融入了肌肤养护功能，并能与妆容完美融合。这种多功能性恰好满足了现代消费者在通勤等日常场景下的实际需求，以此扩大品牌的应用场景与布局。数据来源：公开信息收集，新生代市场监测机构整理1515.0%15.0%资生堂 资生堂伊丽莎白雅顿12.0%5.8% 3.0%8.3% 3.5% 3.5%5.8% 3.0%8.3%27.8%30.1%20.7% 2.5%28.5% 2.2%59.2% 3.5% 3.3%消费者中拥有较高忠诚度，但在2023年数据来源：CMMS-精华版2021-202衰减率由使用过的品牌与最经常使用的品牌渗透率计算得出，两类渗透率数据在图在竞争激烈的市场环境中，抗老产品需把握坚实的学术研究 和功效验证基础，以及独特的科技背景和明确功效证据的独 家原料。通过深入的成分研究和创新，将这些原料打造成专 属成分，形成独特的竞争优势，才能在市场中立于不败之地。数据来源：公开信息收集，新生代市场监测机构整理1722.1%22.1% 3.9% 3.2%15.9%12.5%9.3% 46.7%35.0%43.4%51.0%37.9%54.5%60.3%56.5%61.6%42.7%使得面膜品牌的用户忠诚度构建与高价位护如屈臣氏、美即面膜等品牌借助促销、性价程度上揭示了——即便是快速增长的品牌，以单纯依赖市场扩张策略来长久维持用户的衰减率由使用过的品牌与最经常使用的品牌渗透率计算得出，两类渗透率数据在图银发初老群体需要面对复杂的肌肤问题，如干燥、松弛、色斑等，但又不想增加繁琐的护肤步骤，她们需要既简单又有效的解决方案。面膜品类以高效且易于使用的特点，可帮助她们轻松改善肌肤问题，同时无需增加额外的护肤步骤。数据来源：公开信息收集，新生代市场监测机构整理1920探讨防晒产品的功效路线时，需要特别强调其综合优势，即不仅具备出色的防晒效果，还融入了肌肤养护功能，并能与妆容完美融合，以此扩大品牌的应用场景与布局。强调品牌的专业性和对抗衰老领域的深入研究，通过科学研究和临床试验支持产品功效。营销内容中可融入家庭等情感元素，强调抗老不仅是自我护理，也是对未来生活的积极态度，尝试与目标群体的价值观产生共鸣。针对银发族可能存在的技术操作障碍，简化包装说明，推出大字体版指南，或通过视频教程展示使用步骤，强调产品的简便快捷。2021-2023彩妆细分品类使用变化趋势（%）51.1%78.4%45.7%63.8%66.4%60.2%78.8%78.6%53.8%70.7%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过彩妆的被访者，按增长排序222021-2023未离巢独身Z世代-彩妆细分品类使用变化趋势（%）27.3%29.6%29.6%高光+2.9%39.2%43.7%遮瑕＋43.7%遮瑕＋2.0%30.6%29.7%+1.7%29.7%40.5%32.0%+1.7%36.4%45.5%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过彩妆的未离巢独身Z世代被访者，按增长排序23我常常…38.5%我常常…38.5%47.8%50.5%47.8%50.5%45.4%48.2%45.4%48.2%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过彩妆的被访者242021-2023彩妆使用场景变化趋势（%）2021202373.8%70.1%62.3%38.6%+3.7%23.8%聚会假日出行工作宴会家里重要会议数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过彩妆的被访者252021-2023彩妆品牌使用变化趋势Top10（%）国际品牌12.1%国际品牌12.1%10.7%10.3%8.4%8.3%8.1%8.5%8.5%22.4%22.2%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过彩妆的被访者，按品牌国别排序2627在营销活动中强调彩妆在提升职场竞争力、自信心方面的作用，吸引消费者因职场需求而产生的冲动购买。同时针对消费者的冲动购做出购买决策。通过社交媒体、美妆博主等平台，开发一系列职场彩妆教程，特别是针对重要会议、面试等场景的专业妆容指导，推广妆容精细化的教程和技巧，教育消费者如何根据个人特点打造更为精致的妆容，增强品牌与消费者的互动。针对彩妆消耗慢但囤货行为普遍的特点，推出季节性或节日限定套装，捆绑销售常用彩妆单品与新上市产品，提供长期保质期保证，减少消费者的囤货顾虑。同时，设置重复购买优惠计划，鼓励用户持续回购，稳定客户基础。2023美妆消费者-媒体触达及偏好到达率Affinity103.510103.5104.796.775.6%58.3%50.6%13.3%7.2%数据来源：CMMS-精华版2023（108城市），Base=过去一年使用过美妆的被访者291241242023美妆消费者-线上信息获取渠道AffinityAffinity24.8%23.9%24.8%23.9%21.5%21.3%13.6%13.6%13.1%12.4%106106数据来源：CMMS-精华版2023（108城市），Base=过去一年使用过美妆的被访者302021-2023美妆消费者-使用哪个入口开启搜索（%）47%搜索引擎44%47%搜索引擎44%21%电商搜索框24%21%电商搜索框24%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过美妆的被访者312021-2023美妆消费者-遇到问题时的搜索入口增长Top520212023+2.8%43.6%+2.7%23.5%21.6%8.2%5.4%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过美妆的被访者3221.5%21.5%2021-2023美妆线上购买渠道变化趋势（%）51.6%51.6%49.6%49.4%41.5%41.5%13.4%13.4%5.0%5.0%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过美妆的被访者332023美妆消费者-线下销售网点内容接触到达率Affinity29.0%29.0%20.1%16.7%15.9%22.2%20.1%16.7%15.9%22.2%销售人员的推荐销售点的产品展示店内提供的免费尝试销售点内的广告店内促销销售人员的推荐销售点的产品展示店内提供的免费尝试销售点内的广告店内促销数据来源：CMMS-精华版2023（108城市），Base=过去一年使用过美妆的被访者3435由于线上媒体是触达美妆人群的主要信息渠道，品牌应加大对线上媒体平台的投入，特别是在长视频、品牌官网以及明星代言方面，评测、试色等方式提升产品口碑，吸引潜在消费者。尽管这些平台的增速存在瓶颈，但它们仍是重要的消费者触点。通逐步提升品牌在这些平台的影响力和用户粘性。线下渠道不应被忽视，提升实体店的购物体验至关重要。加强店员活动，并提供免费试用服务，以此增强顾客的现场体验感和即时购买意愿。2021-2023未离巢独身Z世代购物观变化趋势47.2%50.1%45.7%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过美妆的未离巢独身Z世代372021-2023α世代监护人购物观变化趋势55.3%52.4%51.3%49.2%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过美妆的α世代监护人2021-2023银发初老群体购物观变化趋势52.8%57.2%50.0%44.2%数据来源：CMMS-精华版2021-2023，Base=过去一年使用过美妆的银发初老群体3940鉴于未离巢独身Z世代在社交活动和意见交流上的活跃性，品牌应全力创建与她们互动的社交媒体内容。这包括直播美妆教程、社交媒体问答环节和专属社群，以便让其参与进来，并分享她们的见解，从而增加他们对品牌的兴趣和忠诚度。产品包装上提供详尽的成分信息。此外，可以通过专业机构认证和权威专家推荐来增强产品的可信度，以满足这一群体对成分细节的关注。针对银发初老群体对简洁设计的偏好，品牌应设计环保而不复杂的产品包装。同时，突出提供清晰便捷的退货政策，以增加他们的购物信心。这样的策略不仅符合他们的消费观念，还能有效提升品牌的口碑和信任度。1.本报告内容中的资料和数据主要来源于新生代市场监测机构自有数据库及历史资料，少数通过对行业公开信息的整理分析、市场调查及其他研究方法所获得的信息，在观点和分析维度方面或有差异，仅供参考。2.本报告并非针对特定个人或团体的特定情况而提供，不能替代专业咨询者提供的咨询意见。同时，本报告所提出的观点和信息，不应对任何投资、营销决策等行为做出安全性和可行性的保证。3.本报告内容、设计、外观、排版、形象和图形的版权为新生代所有，如需转载、引用或以任何方式使用新生代（本报告）发布的内容，请先经过授权。本报告使用到的品牌方图片、场景或人物图片，皆为互联网公开渠道获取。4.经授权后的媒体、网站或者个人使用本报告时请原文引用并注明来源，且以新生代官方发布的内容