企业办事处规章制度

企业办事处规章制

度

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企业办事处规章制度

【篇一：办事处管理规章制度】

一、总则

1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度

化，特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高

效，为完成公司制度

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。

3、办事处的职责：

1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；

2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实

施；

3）负责本区域的营销管理工作;

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4）负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

7）公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

5、办事处会议制度：

1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议：

2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会

议；

3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；

4）临时会议由通知确定；

5）会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任

务。

6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人

主持，负责人不在时，指定她人主持；

7）会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:

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6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质

好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员

工分期分批地派到办事处锻炼。

派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事

处编制，薪酬及其它福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进

行考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素

质，充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

四、办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务

管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。

并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补

助标准。

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3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公

司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决

杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

5、办事处财务管理流程：

1）费用支出流程

2）货款回笼流程

6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证

、帐表、文件资料的；

3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项

的；

6）在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损

失的；

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7）有其它渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

公司办事处管理制度03月25日08:20互联网商务指南商务资源

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一、总则

1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度

化，特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，

为完成公司制度

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。

3、办事处的职责：

1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；

2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实

施；

3）负责本区域的营销管理工作;

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4）负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

7）公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

5、办事处会议制度：

1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议：

2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会

议；

3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；

4）临时会议由通知确定；

5）会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任

务。

6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人

主持，负责人不在时，指定她人主持；

7）会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:

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1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周

报表、本周总结；

2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表

及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计

划，年度财务报表。

三、办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理

工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调

出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方

案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公

司经过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作

需要能够连任。

5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一

次，特殊情况可不受年限限制。

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6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素

质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员

工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司

统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其它福利由公司负

责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进

行考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素

质，充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

四、办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务

管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。

并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补

助标准。

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3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公

司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决

杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

5、办事处财务管理流程：

1）费用支出流程

2）货款回笼流程

6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项

的；

6）在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损

失的；

7）有其它渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

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销公司驻外分公司（办事处）管理制度

第一章工作职能与岗位职责

一、编制设置原则：

【篇二：分公司办事处工作规章制度】

分公司办事处工作规章制度

1管理大纲

总公司的规章制度为驻外机构员工作业的基础，驻外机构章程是该员

工的行为指南，各员工经过认真学习，从而使得业务操作正规化、工

作条理化，树立公司良好的的公众形象。1.1负责人职守

a严于律已，做好表率；b心胸宽大，悉心听取意见；

c善于团结员工，做好引导工作；d办事公正，职责分明；

e注重业绩，重视开拓，做好市场管理工作；f要敢于承担责任。

1.2财务运作（实行电算化管理）

a资金流转：用款先申请后使用，资金回笼及时；①货款管理：

货款管理：全部转入总公司帐上，不得当地扣留;

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应收帐款管理：对应收帐要每月定期核对，及时催收，业务员要做好

清理工作。②备用金管理：

固定费用：书面形式向总部传真申请，由总公司负责人签字确认，由

总部汇出；办公费用：由总公司负责人批准后报销，每月末由总公司

财务部处理；

③采购费用：小批量元件采购费用管理，采购人员按获总部批准的

额度填写资金使用申请单，由总公司会计审批，并支付货款即可当

地执行；

b物流监控：做到“严格、准确、安全、迅捷”每个关键环节必须无

一遗漏，货物

进出仓库必须凭有效的单据，做到“货到有单，货走单随①本

公司产品（详见仓管员职责）向总部申请发货或通知收货；发货：

销售发货；样品发货；

退货：客户退货回分公司或总公司；办事处退货回总公司；②当地

外购物品

办公用品：集中统一购买，归仓库保管，领用时填写领用单；生产

用货物品：原则上是需要时购买。L3业务管理a销售业务

市场人员：严格业务作风，培养技术型销售工程师，控制业务费用，

每位业务必

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须掌握3~5个长期客户；

市场巩固及开拓：对原有市场的巩固和分析，开拓新的市场；市场信

息收集及反馈：建立客户源库，做到行业资源共享，分析行业

特点，便于市场定位，并及时反馈总部；

建立权威杂志档库，同行业商家情报文档库，技术支持文样库；业

务研讨会，总结业务经验，对暴露出问题应及时反馈并解决，制定

计划（日、周、月）；

业务每日晚汇报当天工作情况，集体参考，并作出下一步计划，由经

理安排下日的工作；

对疑难案例当日填写疑难案例反馈表传回总部，总部产品部参考后作

出方案，指导业务员的下一步行动。

b执行《xxx科技销售人员职责》。L4内务管理

a、宿舍管理：见宿舍管理规定；

b、考勤管理及人事考核，详见办事处工作规章制度。

1.5表格管理：因为管理和统计的需要，制订以下一套表格，各有关

人员按要求填写；a、每月财务部会计要完成各种表格的填写，包括

对外报送的各种税务报表和内部统

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计表格（月度费用统计报表、销售回款情况统计表）；；

b、出纳员要填写：存货日报表、现金日报表（每日填写）、进销存

表、物料仓库差

异清单（每月末填写）；

C、业务人员填写：一一业务员销售、回款情况统计表（每月）、一

周工作总结样品

外借、收回情况统计、新客户业务处理反馈单。

1.6驻外机构的财务直接受总公司的管理与监督。

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德信诚深圳培训中心e-mail：

2驻外机构仓库职责

2.1对库存物进行妥善保管，保证物料堆放整齐，不混杂、不变质，

有明确的名称、存

放地和记录物量的收发卡；

2.2对物料实施“先进先出”式的管理方法，入库颜色按春夏秋冬四

种颜色警示。超过

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三个月的物品应重新检测，重新将当季颜色贴在盒子上，有问题的应

及时返回总公司；

2.3区分不同出入库方式，向总部申请收货，销售发货、样品发货、

客户退货回办事处，

办事处退货回总公司、当地采购入库等各种记录出入库凭证，保证凭

单据出入库，按凭证入帐。具体操作：

a、以总部标准品的安全量为参照，实行安全库存量（各地根据具体

情况制定）调

度管理，具体样例附后；

b、财务部出纳兼仓管员，出入库单据实行电脑管理，电脑打单，会

计负责打单。c、中小客户货品物流控制：分公司经理审库单出

库

d大宗货品物流控制：业务员递交正规合同财务部审批分公司经理审

批出库

eoem客户

出库

f、当地采购物流控制：

分公司采购验收入库

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保存完整的出库凭证;

2.4对出入库的物料进行数量和品质上的核查；

2.5进行每月一次的月底盘存工作，核查帐、卡、物是否相符，发现

问题及时向财务部汇

报并查明原因；

2.6对仓库进行定期清理，针对死库存、库存过大或少的情况向分公

司经理及时的反映，

使库存趋于合理。根据周转时间，设珞合理间段，采用经黄牌报警。

（红牌返回总公司，黄牌抓紧出售）；

需求

加工意向

60%定金、全额

2.7每月末配合总部财务部进行盘点，盘盈盘亏及时查明原因，并拿

出处理意见交审计；2.8对出入库单的记录要求有明确的物料来源

（供应商）、去向（用户）及其它标注，并保

存完整的出库凭证；

2.9外借样品返回时，须检查配件说明书是否齐全，是否有损坏等不

良情况，产品配件说

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明书不齐全者，存放仓库暂存区并督促经办人打欠条。外借或外购产

品无技术部签字时，不得办理正式入库手续（可停放暂存区）；

2.10设立样品专柜，每种产品至少需保存样品一块，贴“样品”标

签，并有技术部人员加

贴的“合格”标志。

2.11对出入库的物品须做全面的开箱检查；

2.12对元器件的存放应注意同一品种的单件包装数量要一致；

2.13物品出入库必须有书面凭证，内部领用填写借货单，销售人员

借货必须有财务部的单

据，退货时必须有合同；

2.14出货单处理,

a送货上门的业务情况

分公司会计据经审批的销售合同打印一式五联出货单，并由分公司经

理据合同验单签名后将单据交给仓管员，仓管员对一式五联的出货单

确认并签字认可，一联返回财务存根，四联随货交付发货员，发货员

对于接收的货物清点确认无误后在出货单签字认可，其中一联返还仓

管，三联随货同行，要求客户签名盖章后，一联返回财务做帐，一联

发货员留存，一联给客户。b经过货运公司的业务

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办事处经理据经审批的销售合同打印一式五联出货单，并由分公司以

理据合同验单签名后将单据交给仓管员，仓管员对一式五联的出货单

确认并签字认可，二联返回财务（其中一联为存根，一联做帐），三

联随货交付发货员，发货员对于接收的货物清点确认无误后在出货单

上签字认可，其中一联返回给仓管员，自己留存一联，一联随货同

行。随货同行联要求客户签字盖章后传真回公司。若在发货10天内还

没收到由客户签名盖章的出货单传真件，由发货员打电话确认客户是

否已收到货物，发货员在电话确认客户收到货物后，在出货单上写明

何时打电话确认并签字认可，将此单复印交财务。若客户未收到货应

与货运公司联系并查实货物下落情况。

2.15对于无入库单的货物不得入库，禁止仓管员不允许私自存放任何

物品。2.16货物发运时要保单价的80%以上，否则后果谁办谁负责。

3办公区域划分和职能机构设珞外人员组成3.1办公区域划分

a接待区、展示区（内墙贴装公司形象灯片；设立展示架）b业务

区、办公室c经理室

【篇三：公司办事处管理制度】

办事处管理制度

为贯彻公司总部营销计划，使分部、办事处的各项管理更趋正规化

及合理化，以保证公司总部销售渠道的更加畅通，在结合分部、办事

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处的实际运作情况及总部相关营销政策的基础上，特制定对关于杭州

办事处的具体管理方案。杭州办事处各级人员必须切实遵照执行。

一、管理模式及方向：

1、市场执行的销售模式：调换杭州办事处现有的仓库和办公室位

置，把办公环境提高到一定的水平。仓库管理完全有仓管负责，盘点

由仓管和财务负责，办事处经理协助，其它人员一律不得参与仓库管

理工作。原办事处所撑管的本外地销售渠道保持原有模式，后期重点

在宁波发展客户，其它小城市的分散客户要振合到核心代理商处。根

据总部市场规划，前期以杭州为中心，依据浙江市场的拓展情况，加

强温州、宁波等二级城市的开发及客户维护工作。

2、加强、完善办事处人员表格化管理（具体到财务数据反馈的表格

化、业务工作报表以及差旅工作表格化、仓库库存表格化）。

3、严格按照公司财务管理规定，所有费用先书面申请，后操作实施

的原则。

二、杭州办事处的工作职能：

杭州办事处是公司总部的驻外服务机构，是总部向市场延伸的重要窗

口，其管理直属于深圳吉祥公司科技有限公司国内销售部。杭州办事

处须履行如下职能：

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1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组

织销售人员的二次分配。

2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审

批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。

3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。

4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。

5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户

和消费者的投诉。

6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下

做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传的促销活动。

7、办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好总部在当地

的公共关系，确保销售业务的顺利进行。

8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产

安全。

9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌的营销动态,

并负责当地销售渠道的管理工作。

10、根据总部的有关规定、执行和负责各项资金回笼、费用结算工

作。

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三、办事处岗位职责

1、办事处经理的职责

1、对本区域销售工作的管理

(1)、代表杭州办事处接受总部分配给该办事处的全年任务，并确

保如期完成。

(2)、办事处经理在接受总部分配的任务后，要认真分析研究市

场，并对所负责区域进行合理细分，并对工作过程作书面陈述向总部

汇报。

(3)、负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二

次分配。将本区域的销售代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销

管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包考核方案，作为工资核

算依据。

(4)、积极开拓市场网络，配合营销管理部正确选择经销商，准确

了解和掌握各经销商的销售情况，做好库存管理，建立安全库存，搞

好销售预测。

(5)、加强应收货款的管理，防止拖欠款出现，每月按时完成与客

户合作的往来帐目核对工作。密切配合客户做好市场的深度分销、产

品陈列及终端销售的管理工作，有计划地扩大总部的销售网络，提高

市场的铺货率及占有率。

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(6)、主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合总

部企划部的市场调研工作。严格执行总部新产品推广及宣传计划。

(7)、根据当地市场的销售情况，主动提出促销申请并监督执行。

(8)、加强当地销售人员的管理、培训，培养一支作风过硬、技术

过硬、有战斗力的销售队伍。

(9)、密切做好与各经销商的沟通工作，严格按照总部的管理制

度，灵活运用方法和技巧，最大限度地调动经销商经营总部产品的热

情，引导经销商全力拓展总部业务。

(10)、严格执行总部的财务、人事管理制度，按时如实地填写总部

下达的各项报表统计工作，严禁弄虚作假，做有损公司利益之事。

(11)、应积极与总部沟通汇报，多提有利于市场拓展的建议和意

见。

(12)、管理、监控、指导办事处所有人员对总部规定的各项管理办

流程的执行，杜绝违返总部规定管理及损害总部利益的违法行为发

生，如有违反总部管理规定造成总部利益蒙受损失的，办事处经理要

承但直接管理责任和经济处罚。

(13)、负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公

开、公平的开支各项费用。

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(14)、负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证总部

财产不受损失。

(15)、每月根据办事处工作人员的工作表现，进行工作成绩和业务

能力的考核，填写销售人员月度评分表，配合总部对办事处人员的工

资核算及定级考核工作。

(16)、不定期对属下人员进行综合培训。

2、与总部的协调管理

1、办事处经理要与总总部营销管理部、财务审计部等密切配合，确

保销售工作的顺利开展。

2、协助总部营销管理部，监督和管理好所在区域客户的货物进、

出、存、汇等销售管理工作，同时处理好客户及消费者的投诉问题，

发现问题及时追查处理。

3、办事处经理的权限：

1、制订办事处人员配制计划，

2、制订并报批办事处人员的招聘选拔考核任用激励计划，并执行

之。

3、行使办事处人员的工资考核、分配建议权。

4、行使办事处的销售任务的计划分配权。

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5、行使办事处人员的定岗分区，调动权。

6、行使办事处的各项计划内费用的开支、监督使用权。

7、行使促销方案的计划、执行权。

8、行使售后、售前服务的处理和建议处理权

9、行使办事处财产的管理、控制保护权。

10、行使办事处所需货源的计划调度权。

四、销售业务管理

1、市场执行的销售模式：

以全面协调和维护所负责区域客户的销售和回款工作。

2、销售业务管理产品价格的制定及管理

1）、办事处对外的产品价格及相关价格政策应严格按照公司销售文件

执行。如因市场因素需要调整由办事处提出、报营销管理部审批后方

可执行。

2）、所有产品的销售价格及销售扣率由营销管理部统一制定，并由营

销管理部、财务部负责监控。营销管理部在进行客户信用审批的同

时，全面负责销售价格及扣率的控制，确保所有产品的销售价格及扣

率与公司的规定相符。

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3）、产品以最低出货价出售，但经过提供产品作为折扣的（如促销活

动使用产品），由办事处提出申请，报营销管理部审批。对提高产品

价格开票，但以开票价格与实际价格差额返还客户业务，须报营销管

理部、财务部审批。

4）、办事处未经审批程序，不得以任何形式变相降低出货价。

5）、对违反产品价格政策、扰乱经营秩序的，公司将对责任人做出严

肃处理。

3、客户管理

1）客户选择：

a、必须对公司系列产品有足够信心，并愿作主推品牌加以推广，有

义务销售公司产品，能突出展示公司产品系列特点，突出公司品牌形

象。

b、具有较强的经济实力，资信状况优良，固定资产相对雄厚，在当

地计生行业经营业绩名列前茅，能按协议要求，承付协议规定款项。

c、具有广泛的销售渠道，特别是市区内的终端网络及周边城市、乡

镇的深度分销能力，和当地较大的网络分销商建立分销网络的客户。

2）客户资信审查

（1）审查内容