团购服务协议

团购服务协议一、服务内容1.1服务内容概述本协议所述的团购服务，是指由甲方（团购服务提供商）向乙方（团购用户）提供的一种集合购买服务。乙方通过甲方的团购平台，以优惠价格购买商品或服务，甲方负责组织商品或服务的采购、配送及售后服务等工作。1.2服务项目1.2.1商品团购甲方负责组织商品团购活动，乙方在团购平台上选择所需商品并支付相应费用，甲方在收到乙方支付后，将商品配送至乙方指定地址。1.2.2服务团购甲方负责组织服务团购活动，乙方在团购平台上选择所需服务并支付相应费用，甲方在收到乙方支付后，为乙方提供相应的服务。1.2.3团购活动信息发布甲方负责在团购平台上发布团购活动信息，包括商品或服务的详细介绍、价格、优惠幅度、团购时间等。二、服务流程2.1团购活动发布甲方在团购平台上发布团购活动信息，包括商品或服务的详细介绍、价格、优惠幅度、团购时间等。2.2用户下单乙方在团购平台上选择所需商品或服务，并按照提示填写收货信息、支付方式等，完成下单操作。2.3支付确认乙方在支付页面选择支付方式并完成支付，甲方在收到乙方支付后，确认订单并开始组织商品或服务的采购、配送及售后服务等工作。2.4商品或服务配送甲方将商品或服务配送至乙方指定地址，乙方在收到商品或服务后，应进行验收并确认收货。2.5售后服务乙方在收到商品或服务后，如遇质量问题或售后服务问题，可联系甲方进行退换货或维修等售后服务。三、服务费用3.1团购价格甲方在团购平台上发布的商品或服务价格，为团购价格，乙方在支付时需按照团购价格支付。3.2配送费用商品或服务的配送费用由甲方承担，乙方无需支付配送费用。3.3售后服务费用如因商品或服务质量问题，甲方为乙方提供退换货或维修等售后服务，不收取任何费用。四、用户权益保障4.1商品质量保障甲方承诺所提供的商品或服务符合国家相关法律法规及质量标准，如因商品或服务质量问题，甲方将为乙方提供退换货或维修等售后服务。4.2信息安全甲方承诺保护乙方的个人信息安全，不向第三方泄露乙方的个人信息。4.3退换货政策如因商品或服务质量问题，乙方可在收到商品或服务后的7日内申请退换货，甲方将在收到退换货申请后的7日内进行处理。五、违约责任5.1甲方违约责任如因甲方原因导致商品或服务无法按时交付，甲方应向乙方支付相应的违约金。5.2乙方违约责任如因乙方原因导致订单无法正常进行，乙方应承担相应的违约责任。六、争议解决6.1争议解决方式如因本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。6.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。七、其他7.1不可抗力如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均不承担违约责任。7.2通知方式双方通过团购平台进行通知，乙方应确保其在团购平台上填写的联系方式准确无误。7.3修改协议甲方有权对本协议进行修改，修改后的协议将在团购平台上进行公示，乙方在修改后的协议生效后继续使用团购服务的，视为同意修改后的协议。八、附则8.1协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（签字）：_________日期：_________九、用户隐私保护9.1用户信息收集甲方承诺仅收集与团购服务相关的必要用户信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址等。甲方将采取必要措施保护用户信息的完整性和安全性，未经用户同意，不向任何第三方披露、出售或出租用户信息。9.2用户信息使用甲方收集的用户信息仅用于提供团购服务、处理订单、发送通知、进行售后服务等目的。甲方将根据用户的需求和偏好，为用户提供个性化的服务推荐。9.3用户信息存储甲方将采取适当的技术和管理措施，确保用户信息的安全存储，防止用户信息被未经授权的访问、篡改、泄露或丢失。9.4用户信息删除在用户要求删除个人信息时，甲方将按照法律法规和政策要求，及时删除用户的个人信息，并确保删除后的信息不可恢复。十、用户行为规范10.1遵守法律法规乙方在使用团购服务过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用团购平台从事违法活动。10.2诚信购物乙方应诚信购物，不得利用团购平台进行恶意刷单、虚假交易等行为，不得损害甲方的合法权益。10.3文明沟通乙方在与甲方沟通时，应保持文明礼貌，尊重甲方工作人员，不得进行侮辱、诽谤、威胁等不文明行为。10.4评价反馈十一、免责条款11.1服务中断如因网络故障、系统维护等原因导致团购平台无法正常提供服务，甲方不承担任何责任。11.2第三方服务甲方不保证第三方提供的商品或服务的质量，如因第三方原因导致乙方权益受损，甲方不承担责任。11.3用户行为如因乙方行为导致第三方权益受损，乙方应承担相应的法律责任，甲方不承担责任。十二、协议终止12.1协议终止条件（1）甲乙双方协商一致终止本协议；（2）乙方违反本协议约定，甲方有权单方面终止本协议；（3）法律法规规定或政策要求终止本协议。12.2协议终止后的处理本协议终止后，甲方应继续履行已产生的服务义务，乙方应支付已产生的服务费用。十三、协议的变更和解除13.1协议的变更本协议的任何变更，均需以书面形式作出，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。13.2协议的解除如因不可抗力或其他原因导致本协议无法履行，甲乙双方可协商解除本协议。十四、法律适用和争议解决14.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如因本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十五、附则15.1协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（签字）：_________日期：_________十六、通知与送达16.1通知方式甲乙双方通过团购平台进行通知，乙方应确保其在团购平台上填写的联系方式准确无误。如因乙方联系方式不准确导致的通知无法送达，甲方不承担责任。16.2送达生效甲方通过团购平台发送的通知，在发送成功后的24小时内视为送达。乙方应在收到通知后的合理时间内予以回复或采取相应措施。十七、知识产权17.1知识产权归属本协议涉及的知识产权，包括但不限于团购平台的软件、界面设计、商标、著作权等，均归甲方所有。乙方在使用团购服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。17.2用户内容乙方在团购平台上发布的内容，如文字、图片、视频等，应保证不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方内容侵权导致甲方权益受损，乙方应承担相应的法律责任。十八、其他约定18.1完整协议本协议包括本协议及所有附件，构成甲乙双方关于团购服务的完整协议，取代此前双方就同一事项所达成的一切口头或书面协议。18.2不可分割性如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，甲乙双方应协商确定替代条款。十八、协议的变更和解除13.1协议的变更本协议的任何变更，均需以书面形式作出，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。13.2协议的解除如因不可抗力或其他原因导致本协议无法履行，甲乙双方可协商解除本协议。十九、法律适用和争议解决14.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如因本协议履行过程中发生争议，双方应友