2024年z世代线上社交礼仪报告-just+so+soul研究院-202412

年轻人的社交元宇宙年轻人的社交元宇宙线上社交礼仪报告前言调研数据-人群占比调研数据-人群占比25-29岁(1264人)30~34岁(369人)有效问卷数量306435岁及以上(108人)18-24岁(1323人)近年来，我们时常见到“社交礼仪”相关主题的讨论：已读不回、文字讨好症、明，在年轻人中，已然形成一套渐趋统一的“线上社交礼仪”。然而目前网络上能搜集到的“线上社交礼仪”相关内容，更多是“注意文明用语”式的宽泛或陈旧，实操性较弱——或许新时代的年轻人，需要一份更当代的社交礼仪准则。近日，基于SoulApp,JustSoSoul研究院面向年轻人发布“线上社交礼仪”调研，回收3064份有效问卷，其中Z世代(95后)占比84.5%,00后占比43.2%,结合Soul平台的内容数据，正式发布《Z世代线上社交礼仪报告》。报告详细考察年轻人在私聊过程中，涉及到“社交礼仪”的每一个环节与要素，包括长语音、称呼、表情、话题与行为等8个部分，生成共33条“社交礼仪观调研数据-男女比例调研数据-男女比例男(1126人)有效问卷数量3064女(1938人)JustSoSoul研究院希望通过报告，清晰化年轻人心中关于“社交礼仪准则”的隐约共识，提供新知的同时，也为与Z世代的沟通提供解决方案，因此在每一章节的最后，报告附上具有实操性的“社交礼仪指南”,合计24条——希望能对大家有所帮助。°°JUSTSO社交礼仪观察语音篇JUSTSOSoul大家都说年轻人不喜欢长语音——这是真的吗?如果不喜欢，他们是不喜欢长音"?本篇章志在探索年轻人对于语音/长语音的真实态度。1.在年轻人中，语音通话比语音消息更受欢迎语音篇年轻人最喜欢的沟通方式，排名依次为：文字消息>语音通话>语音消息>视频通话语音篇到底多长的语音，才能叫作"长语音"?在线上社交私聊的时候，您更喜欢用哪种方式交流?4323发语音视频通话在各类沟通方式中，“文字消息”断崖式领先，不过出乎意料的是，语音消息的语音?答案没这么简单。2.相比发送长语音，年轻人更喜欢接收在调查中，31.8%的人喜欢在私聊中发送长语音，27.6%的人无所谓，40.6%的人不喜欢；但在接收长语音时，还是有更多人(43.8%)喜欢收到长语音，28.2%的人无所谓，只有28%的年轻人明确表示不喜欢，原因分布如下：社交礼仪观察语音篇喜欢，更方便表达喜欢，情感更丰富无所谓不喜欢，不如文字表达清晰、简洁不喜欢，不想给对方添麻烦不喜欢，每次要录很多遍很麻烦27.60%25.40%4.90%喜欢31.8%●不喜欢40.6%JUSTSO您是否喜欢在私聊中接收长语音消息?0%10%20%30喜欢，会显得两个人很亲密、亲近喜欢，能知道对方真实情绪无所谓不喜欢，沟通效率太低不喜欢，长语音会给人紧张感20.70%28.20%●喜欢43.8%●不喜欢28.0%由此可见，人们喜欢发送发语音，更多是在意其功能价值：更方便表达人们喜欢接收长语音的原因，则在于其情感价值：显得关系亲密(20.7%)、听到对方真实情绪(23.1%);而不喜欢长语音的原因，在于其信息密度不如文字——在发送时不如文字表达清晰简洁，在收听时又效率太低。而当我们考察结果分布中的性别差异，我们发现……3.男性对长语音的喜爱度比女性高得多，不管是发还是收在发送长语音的喜爱度问题上，大家的偏好排序为：男性：喜欢(44%)>不喜欢(30.3%)女性：不喜欢(46.5%)>喜欢(24.7%)在接收长语音的喜爱度问题中，大家的选择由高到低依次为：男性：喜欢(59.2%)>无所谓(24.3%)>不喜欢(16.6%)女性：女性的喜欢(34.8%)与不喜欢(34.7%)并无太大差异，剩下30.5%持无所谓态度在这个问题上，性别之间喜爱度的悬殊(59.2%:34.8%)主要来自于这个结果的占比——35.8%的男性认为，接收长语音会让两个人显得更加亲密和亲近，女性仅社交礼仪观察语音篇0%10%20%30%40%喜欢，更方便表达喜欢，情感更丰富28.50%喜欢，更方便表达喜欢，情感更丰富25.80%25.80%28.70%不喜欢，不如文字表达清晰、简洁30.40%不喜欢，每次要录很多遍很麻烦10%20%30%10%20%30%40%0%喜欢不喜欢30.0%30.3%46.5%30.3%46.5%女喜欢喜欢44.0%不喜欢不喜欢TUSTSOSOULTUSTSOSOUL叶究阮JUSTSO0%10%20%30%40%35.79%喜欢，会显得两个人很亲密、亲近35.79%23.36%22.91%23.36%22.91%无所谓11.10%不喜欢，沟通效率太低11.10%21.00%不喜欢，长语音会给人紧张感34.7%女喜欢喜欢不喜欢不喜欢34.7%总结以上，我们得出结论——男性喜欢发长语音，也喜欢收长语音，女性不喜欢发长语音，也谈不上喜欢社交礼仪观察语音篇收。接下来我们将考察，喜欢发送长语音与喜欢接收长语音的人群重合度——4.喜欢发送长语音的年轻人，八成也喜欢接收；不喜欢发送长语音的，不一定就不喜欢接收在所有喜欢发送长语音的人中，84.7%的人喜欢接收长语音，在所有不喜欢发长语音的人，只有54.3%的人不喜欢收长语音。聊到这里，有一个非常关键的问题亟需被解答：到底多长的语音才算长语音?5.超7成年轻人认为：超过30秒就算长语音JUSTSOSoulJUSTSOSoul研究院Q:您觉得多少秒的语音消息算“长语音”?多条语音，合计>60s长语音的长，既有横向的时长之长，也有纵向的条数之长，到底是哪种长，更讨年轻人嫌呢?下列两张图，你更不爽哪一幅?22s…6.讨厌程度：1条60秒语音>3条20秒语音SouoUUlSouoUUlπ两个都讨厌20.40%可以看出，在同等的语音总长度下，短语音的高频轰炸，还是不如一条足斤足两的长语音来得令人惊心——这个结论的贡献数据主要来自女性。对于男性而言，1*60s语音和3*20s语音的讨厌程度大差不差(28.1%:27.3%);而对于女性，讨厌1*60s的人(31%)几乎是讨厌3*20s语音的人(16%)的两社交礼仪观察语音篇连续3条20s的语音两个都讨厌28.10%31.00% 31.70%倍，由此我们可以得出一个更细致的结论：相比男性，女性则更怕60秒超长条语音消息的“煎熬”。在本次调查中，我们还有一个不那么出人意料的发现，那就是：i人比e人更喜欢文字沟通，在最喜欢文字沟通的mbti人群中：SOUl研究阮SOUl研究阮社交礼仪指南语音篇1.喜欢发长语音的人八成也喜欢收，如果在日常沟通中，对方有过多次向你发送长语音的行为，那对方也大概率愿意接收你的长语音；2.仅有16.6%的男性讨厌接收长语音，但有高达34.7%的女性讨厌接收长语音，接收方的性别，也可以作为你发送长语音前的考量；3.i人更喜欢文字沟通，你也可以通过对方的MBTI,做出是否发送长语音的决4.如果接收方是女性，但你依然想发送长语音，我们的建议是，可以适当切分*,1条60秒的长语音拆成3条20秒，能让对方的感觉好上不少。*为了避免有人操作失当，将1条60秒的语音拆分成60条1秒的语音，我们需要对 “适当切分”作出定义：●总时长=平均时长*条数●社交软件的单条最短时长为1秒·如果你要发送的长语音总时长为n秒，那么你发送的条数上限应为根号n,即如果你要发60秒语音，那条数就不要超过7条，超过这个数值，你每多发1条的时长增量将小于1秒，此处涉及一些简单的导数计算，不作具体展开。前三名分别为：ISTP(84.1%)ISFP(84%)INTJ(83.2%)后三名分别为：ENFJ(64.4%)ESTP(63.8%)ENTJ(62.5%)知道了这点，你可以把这个知识运用到你的社交实践中——SoulAPPSoulAPPSoul研究院社交礼仪观察文字讨好症篇为什么"ok"通货膨胀成"okkk"了?社交礼仪观察文字讨好症篇SoulAPP⑤究院“文字讨好症”也是近年来社交网络热议话题，它指代在线上聊天时，通过字斟句酌修改聊天词汇，或是使用语气词、表情、夸张表达等方式来减少交流中的隔阂感和生硬感，传达友善、亲切情感的行为。了?okkk比ok多了2k,感情强度好像也高出两千倍在调查中，超8成年轻人曾有过“文字讨好症”行为，但依然有16%的“硬核”年轻人能保持理性、简洁的交流风格，拒绝人造的亲昵。Q:您觉得自己有文字讨好症吗?您在线上聊天时是否有过以下行为?37.70%37.70%使用叠字如：嗯嗯、okk采用亲昵的称呼，如：宝宝、姐妹、友友、亲、亲爱的等使用较为夸张、外向的描述，如：“你是我的神!!”“哈哈哈哈笑死!”以上行为都没有、很少有过社交礼仪观察文字讨好症篇而在年轻人更愿意“讨好”谁这个问题上，我们有新的发现。1.年轻人，更愿意讨好最亲密的人一级亲密：爱人、对象、家人、挚友等非常亲密的关系二级亲密：朋友、兴趣搭子等三级亲密：同事同学、合作伙伴、老师领导、甲方等四级亲密：陌生网友一级亲密：爱人、对象、家人、挚友等非常亲密的关系二级亲密：朋友、兴趣搭子等三级亲密：同事同学、合作伙伴、老师领导、甲方等等四级亲密：陌生网友其他SOUL叶究SOUL叶究阮字讨好症",在正式关系中年轻人更倾向于保持专业，避免显得过于随意。近7成年轻人在与爱人、家人、挚友等一级亲密关系交流时，最容易表现出“文2.伸手不打笑脸人，只有极少数人反感“文字讨好症”收到这类友善或讨好性质的消息，您的态度是?很喜欢，感觉被尊重25.50%一般般，不好不坏35.40%不喜欢，感觉不太自在5.50%很不喜欢，觉得负担很大2.10%数据显示，仅有7.6%的年轻人反感“文字讨好症，也是，谁会不喜欢被讨好呢?3.情绪通货膨胀的时代，正常说话反而让人困惑想必有心的人们已经发现，在如今的社交沟通中，OK在情绪上还不够，OKKK才是OK的，哈哈不行，哈哈哈哈哈才行，这是一个情绪通货膨胀的时代，正常的、不加任何修饰的沟通反而令人困惑。社交礼仪观察文字讨好症篇30.2%的年轻人在面对对方没有任何修辞(如亲昵称呼、可爱表情包、语气词等)的表达时，会担心对方会不会不开心，15.2%的年轻人则会觉得对方有失尊重——仅仅只是正常的沟通，就有接近一半人为此困扰，这比例已经够高了。不会，并且更喜欢这种直接说事的交流36.7%的男性表示非常喜欢收到带有友善或讨好性质的消息，他们认为这种交流方式让自己感到被尊重，男性也更容易因为友善语气和可爱表情包等温暖的表达而感到受宠若惊，女性中则只有20%会出现类似情况。当然，男性的这种反应可能也和他们“少见多怪”有关，男性在社交中更少遇到表达热情或过度关心的互动方式：20.5%的男性表示自己从未收到过“文字讨好症”类型的消息，而女性中只有8%选择这一项；45.3%的女性经常收到“文字讨好症”类型的消息，而男性中只有Q:Q:收到这类友善或讨好性质的消息，您的态度是?4.80%5.80%不喜欢，感觉不太自在2.70%30.10%社交礼仪指南文字讨好症篇1.几乎没人讨厌“被讨好”,如果不知应该以何种姿态沟通，稳妥起见客气一点总不会错。2.情绪的通货膨胀已经造成“正常说话反而令人困惑”的后果，请不要再哄抬了，能用“OKK”解决的，就不要“OKKKKKKKKK”,能用“哈哈哈哈哈”解决，就不要动用好几行的“哈”了。年轻人的社交元宇宙社交礼仪观察与年龄篇社交礼仪观察称呼与年龄篇SoulAPP以何种称呼开启一段社交对话，这是门大学问，在常见的称呼中，“哥”太古朴，“大哥”太老，“哥哥”像宋江，“小哥哥小姐姐”听起来可爱但也带着丝丝油腻，年轻人到底喜欢被如何称呼?1.讨厌称呼排名：大哥大姐>帅哥美女>小哥哥小姐姐>hello、哈喽、嗨(不直接喊称呼)>弟弟、妹妹>哥、姐>哥哥、姐姐hello、哈hello、哈大哥、大姐帅哥、美女小哥哥、小姐姐喽、嗨(不直接喊称呼)弟弟、妹妹哥、姐哥哥、姐姐1“哥”太古朴，“大哥”太老，"哥哥”太像宋江，怎么称呼才合适?看明白了吧，即便拿不准如何称呼，不直接喊称呼而是以“哈喽、hi”代替，依然不是好的选择，相比之下接受度更高的称呼选项，就是根据年龄叫“哥哥、姐社交礼仪观察称呼与年龄篇而人们反感一些称呼的主要原因，还是……油腻和显老冒犯油腻陌生人蓝不礼貌不尊重无趣轻浮显老冒犯不礼貌不尊重无趣轻浮显老冒犯年龄段：18-24岁ll大哥、大姐3.61帅哥、美女2.68弟弟、妹妹1.7哥、姐1.69哥哥、姐姐1.07TUSTSOSOULTUSTSOSOUL叶究阮年龄段：25-29岁⑤Sos究院大哥、大姐帅哥、美女小哥哥、小姐姐hello、哈喽、嗨(不直接喊称呼)弟弟、妹妹大哥、大姐帅哥、美女小哥哥、小姐姐hello、哈喽、嗨(不直接喊称呼)弟弟、妹妹哥、姐哥哥、姐姐年龄段：30~34岁帅哥、美女帅哥、美女哥、姐3.062.632.09社交礼仪观察称呼与年龄篇年龄段：35岁及以上JUSTSUJUSTSUSoul研究院小哥哥、小姐姐hello、哈喽、嗨(不直接喊称呼)弟弟、妹妹哥、姐哥哥、姐姐大哥、大姐帅哥、美女25-29岁群体对“大哥大姐”称呼最为反感，程度上比18-24岁以及30-34岁更高，这也很容易理解，18-24岁要么不会被称呼“大哥大姐”,要么因为年轻而有恃无恐，30~34岁被称呼“大哥大姐”,心态上也已经能坦然接受，只有25-29岁，可能已经到了大哥大姐的年龄，但心态上还是有点难以接受。传统的社交礼仪往往告诉我们：询问他人的年龄是不礼貌的，我们想知道是否现在的年轻人依然抱有这样的观念，我们发现：近6成年轻人的社交心态较为外向，不会因为被陌生人询问年龄而感到冒犯。但我们通过交叉对比发现，实际情况，没有这么简单……3.年龄越小，对年龄问题越不care00后在陌生人社交时，对年龄的敏感度相对更低，59.4%觉得“挺正常的”。原来“年轻无畏”还有这么个意思——因为年轻，所以也不怕别人问年龄。究院Q:刚认识不久的陌生人询问您的年龄，是否会觉得不礼貌?18-24岁不会，挺正常的59.40%会，觉得没有边界感40.59%25-29岁不会，挺正常的53.20%会，觉得没有边界感46.76%30~34岁不会，挺正常的56.60%会，觉得没有边界感43.36%35岁及以上不会，挺正常的47.20%会，觉得没有边界感52.78%4.相比男性，问女性年龄更为冒犯76.6%的男性认为询问年龄是正常的社交行为，作为对照，女性中仅44.2%持所以，在什么情况下询问对方年龄，是友好不冒犯的呢?社交礼仪观察称呼与年龄篇刚认识不久的陌生人询问您的年龄，是否会觉得不礼貌?5.女性询问对方年龄，相对更不冒犯在对“询问年龄”设置了一定心理门槛的受访者中，年轻人对年龄问题的敏感性比例仅为4.9%但不论如何，询问年龄以“双方交流很愉快，有一定信任度"、“对方态度非常好、言辞很有礼貌”和“正好聊到相关话题”为前提，是不管男女，都认可的社交社交礼仪指南称呼与年龄篇1.如果不清楚他人姓名，在称呼时，应遵循“没大没小”原则，即不要称呼“大哥大姐”“小哥哥小姐姐”,只需“哥哥/姐姐/弟弟/妹妹”即可，也不应没有任何称2.“询问女性年龄不礼貌”的老派社交礼仪在年轻人中逐渐式微，在18-24岁的什么情况下对方询问您的年龄是比较礼貌，不会冒犯到您的?4.90%21.30%41.70%其他1.10%年轻女性中，49.6%的人认为：认识不久的陌生人，询问自己年龄，是“挺正常的”,此数据为女性全年龄段最高，但我们依然应该遵循该条社交礼仪，因为多数女性依然认为，贸然询问年龄，是缺乏边界感的行为。3.不管任何性别与年龄段，询问以“双方交流很愉快，有一定信任度"、“对方态度非常好、言辞很有礼貌”和“正好聊到相关话题”为前提，是最为稳妥的社交礼年轻人的社交元宇宙Soul研究院社交礼仪观察社交礼仪观察小作文篇"小作文"的"小"应该如何定义?社交礼仪观察小作文篇SoulAPP我们通常把在社交软件中发很长一段文字内容的行为叫作“写小作文”,但小作00你以为躲起来就找不到你了吗?没有用的!像你这样出色的男人，无论在什么地方，都像漆黑中的萤火虫一样，那样的鲜明，那样的出众。你那忧郁的眼神，稀嘘的胡碴子，神乎其神的刀法，和那杯drymartine,都深深地迷住了我。你以为躲起来就找不到你了吗?没有用的!像你这样出色的男人，无论在什么地方。O婆婆，对不起，不是我不喜欢跟你讲话，只是我觉得我能跟你讲的你一定老早就知道了，不然你就不会每次都叫我'听话’。就像他们都说你走了，你也没有告诉我你去了哪里，所以，我觉得那一定是我们都知道的地方。婆婆，我不知道的事情太多了，所以，你知道我以后想做什么吗?我要去告诉别人他们不知道的事情，给别人看他们看不到的东西。我想，这样一定天天都很好玩。说不定，有一天，我会发现你到底去了哪里。到时候，我可不可以跟大家讲，找大家一起过来看你呢?婆婆，我好想你，尤其是我看到那个还没有名字的小表弟，就会想起，你常跟我说：你老了。我很想跟他说，我觉得，我也老了…O有个老笑话是这样说的：有两位老妇人在卡茨基尔山度假，其中一个说：“哎，这地方的食物可真够糖的。"另一个说：“可不是嘛，给的份量还那么少。"你瞧，我对生活的看法基本上也是如此：尽管充满了寂寞、痛苦、悲惨和不幸，但又觉得一切都逝去得太快。另一个对我来说比较重要的笑话，一般认为它出自于格劳乔·马克斯，但是我想它最初出现在弗洛伊德的《笑话及其与无意识的关系》一书中。是这样的，我来大致复述一下：“我永远也不想加入这样的俱乐部，它的会员是像我这样的人。”这是我成年生活的关键笑话，它说明了我与女人之间的关系。喷，你知道，近来我头脑里总有些奇怪的念头挥之不去，因为我已过四十，我想我正经历我一生中的一个危机还是什么的，我不知道。呃……..我并不担心变老，我不是那样的人，你知道。当然，我头顶的头发开始变得稀疏，那可能是你可以看到的我最糟糕的方面了。我，呃……我想我是年纪越大状态越佳，你知道?我想我会成为……成为头上光光、十足阳刚的那种类型，你知道，而不1.近半数年轻人认为，超过100字(1/4屏)就算小作文义是严苛的，44.7%的年轻人认为，文字内容只要超过100字(1/4屏),那就算是“小作文”,而当这个篇幅来到200字(1/2屏)时，便已经达到76%的年轻人的“小作文”标准。消息字数超过100字、占据1/4屏消息字数超过200字、占据半屏全屏、需要滚动屏幕才能完整阅读等社交礼仪观察小作文篇超过7成的年轻人有过发送小作文的经历，讲八卦、故事(29.4%)和宣泄情绪(25.7%),以及安慰他人提供情绪价值(25%),都是它的用武之地小作文作为一种内容形态，本身并无好坏之分，45.2%的年轻人对小作文总体上持正面态度，25.7%的人无所谓，剩下29.1%的人对此则颇有微词。所以那些反感小作文的人，他们不喜欢小作文的哪一部分?对小作文会产生反感情绪的用户中，最主流的原因是其“内容混乱或者表达不清晰”(56.1%),对于吃瓜造瓜也要卷PDF的这代年轻人来说，文字可以长但不能乱，井井有条才能津津乐道。JUSTSO男性更青睐“小作文",男性受访者中有35.6%的人很喜欢“小作文”,认为交流对象很真诚、认真，而女性中只有18.1%的人持此态度，她们中有33.9%对小作文存在抵触、反感心理(男性中20.9%持相同态度)。社交礼仪指南小作文篇1.总体来说，超过7成的年轻人对小作文本身没有负面意见，所以如果想要发送小作文，请注意规避上文中提到的常见问题，如“内容混乱”与“单方面情绪宣泄”等——当然了，将文字精简到100字内，使其不足以成为“小作文”也是一个解决思路。2.男性总体上对于小作文的接受度更高，近八成(79.2%)男性对此无负面意见，相比之下女性要低不少(61.4%),因此发送小作文前，也可以考量性别因大段文字，但内容混乱或表达不清晰大段文字不是为了交流，只是单方面宣泄大段文字，但不是紧急或重要的信息工作场景下，更需要简洁的交流其他1.10%56.10%排名第二的原因，是"不是为了交流，只是单方面宣泄",毕竟相比语音，文字能传递的情绪少，胜在单位信息量更大，如果内容混乱，而且充满情绪，那不是还不如发语音?年轻人的社交元宇宙年轻人的社交元宇宙Soul研究院社交礼仪观察已读不回篇你觉得多长时间内回复是礼貌的，以及你能做到吗?社交礼仪观察已读不回篇SoulAPP你是否曾被已读不回过?你是否也曾对别人已读不回过?在调查中，超9成受访者有过已读不回的经历。不回复的原因也很无奈，觉得“对方的消息不值得回复”(38.5%)和”不知道如何回复”(35.9%)占据了头两把交椅。当然“意念回复”也占了挺多的比例(28.7%)1.超过半数的年轻人，会因为对方已读不回而产生负面想法这里的负面想法具体指的是：29.5%受访者会感到失落、被忽略，23.9%的人认为这多少有点不礼貌。29.50%感觉被忽视29.50%23.90%认为对方可能在忙，会晚些回复感到不礼貌，期待对方至少发个简短回复23.90%无所谓，不需要每次都回复2.近一半年轻人认为，已读不回是不尊重他人的表现。48.4%的受访者认为，已读不回是不尊重他人的表现；26.9%的人则认为，已读不回与是否尊重没关系；24.7%的人则表示从来没考虑过这个问题，丝毫不内耗。社交礼仪观察已读不回篇JUSTSOQ:JUSTSO0%20%30%40%50%48.40%是的，有些不尊重人48.40%24.70%26.90%没考虑过、不在意24.70%26.90%值得一提的是，两性在“已读不回是否不尊重他人”这个问题的感知上存在差异…3.男性更容易将已读不回行为与是否尊重挂钩在调查中，60.57%的男性认为“已读不回”是一种不尊重的表现，而女性对此的态度则相对宽松，这个数字为41%。你觉得多长时间内回复信息，才是符合社交礼仪的表现?以及你希望的这个时4.超5成年轻人认为，5分钟内回复消息是有礼貌的，超6成认为，30分钟内也ok由此可见，多数年轻人对于回复时间的要求，还是相对高的，但问题在于，如此高标准，他们自己回复时能做到吗?经过交叉分析，我们发现一个有意思的在私聊中，回复消息的时间间隔，多长时间比较合适、有礼貌?3241没有特定的时间要求5.对回复时间要求越高的人，自己越能做到；要求越低，反而越做不到从下图中，我们可以看到：选择“秒回、1分钟内立即回复的”的人中，“完全可以”+“基本可以”的达标比例达到93.4%,近6成的人选择“完全可以”选择“5分钟内”的，这个比例是92.5%,但其中“完全可以”的比例陡降到选择“30分钟内”的，比例下降到75.8%;社交礼仪观察已读不回篇选择“1小时内”的，继续下滑至63.1%;直到“24小时内”,达标率才略微上升至69.5%——相比微弱的上升，24小时内回复信息的难度相比1小时内回复信息，可小了不是一星半点。年轻人在自己所规定的回复时间内回复他人的达标率年轻人在自己所规定的回复时间内回复他人的达标率57.60%42.95%32.20%36.76%20.12%030分钟内5分钟内完全可以24小时内38.43%54.05%1小时内社交礼仪指南已读不回篇1.近半数年轻人认为，已读不回是缺乏尊重的表现，并且会带来负面情感，所以符合社交礼仪的做法，还是应该尽量回复——除非你觉得对方的言辞不值得你的尊重与回复。2.如果条件允许，最好还是能在5分钟内及时回复，不仅仅因为礼貌，也因为接下来的第3点——3.对回复时间要求越高的人，能在要求时间内回复他人的达标率也越高，如果你觉得“24小时内回复就ok了”,那结果很可能是拖着拖着就忘了，所以朋友们，还是得严以待己严以待人啊!年轻人的社交元宇宙JUSTSO年轻人的社交元宇宙Soul研究院社交礼仪观察社交礼仪观察聊天中对方的负面情绪，我们是否应该承接?社交礼仪观察负面情绪篇SoulAPP⑤究院关于负面情绪的讨论在社交网络上屡见不鲜，有观点认为，任何人都没有义务成为对方的情绪垃圾桶，也有人认为，只想享受关系的快乐，而不考虑承接与付出，世上哪有这么好的事?在调查中，65.1%的受访者，总体上愿意在聊天中表达自己的负面情绪。您在聊天中是否愿意表达自己的负面情绪?非常愿意愿意完全不愿意6.50%24.20%28.30%●愿意65.1%●不愿意34.9%1.年轻人的交心对象：最亲近的和最陌生的所以年轻人们愿意对谁敞开心扉?我们继续沿用之前提到的“四级亲密关系”分类展开探讨：年轻人愿意向最亲近的人表达负面情绪，展示脆弱的一面，但有些意外的是，和同事同学、领导等三级亲密关系相比，年轻人们面对陌生网友反而更容易卸社交礼仪观察负面情绪篇JUSTSOJUSTSO爱人、对象、家人、挚友等非常亲密的关系二级亲密：朋友、兴趣搭子等三级亲密：同事同学、合作伙伴、老师领导、甲方等等四级亲密：陌生网友其他从未、极少表达过负面情绪22.70%40.60%下心防，吐露情绪，也许这就是线上社交的意义。而大家接收负面情绪的渠道，和表达的渠道如出一辙，多是一级和二级亲密关系，同时也会和陌生人在社交网络上彼此抱团取暖，有来有回，互相承接对方的下坠，这才是好的关系。还记得之前在“文字讨好症篇”的发现吗?年轻人既不讨好三级亲密(职场关系),也不向三级亲密抱怨，由此可见，年轻人在职场还是很有边界感的，他们是职场上的仓央嘉措，工位就在那里，他们不悲不喜。2.年轻人大多数还是能接受负面情绪的，但希望能适量一级亲密：爱人、对象、家人、挚友等非常亲密的关系二级亲密：朋友、兴趣搭子等三级亲密：同事同学、合作伙伴、老师领导、甲方等等四级亲密：陌生网友其他从未、极少表达过负面情绪%33.00%55.00%接受度很高，认为这是信任的表现可以接受，但要适量33.00%55.00%接受度很低，希望保持积极氛围总体来看，还是有88%的网友乐于接受沟通中的负面情绪，但其中的多数人，还是希望能适量，生活已经够辛苦，请不要再增加人为的压力!聊了这么久，让我们聊聊本章节最基础的问题——到底什么才算负面情绪?社交礼仪观察负面情绪篇在上图中，前三名的选择率都超过了半数，“抱怨”与“辱骂、攻击他人”都是向外的发泄，但第三名“自我贬低、悲观”是对内的怨气，自信的人最美丽，朋友们在社交中还是得支棱起来!JUSTSUJUSTSU您认为聊天时哪些内容属于负面情绪?社交礼仪指南(负面情绪篇)1.如果你作为负面情绪发送方，还尽量保持适量；以及秉持着有来有往的原则，当对方向你抱怨时，也请别表现得过于排斥；2.如果你作为负面情绪的接收方，说明对方很可能已经把你视为重要的朋友，请尽可能像个朋友一样承接与回应；3.一味的自我贬低与悲观并不讨喜，生活里还是需要正能量的传递。抱怨辱骂、攻击他人焦虑情感创伤、困扰愤怒嫉妒或攀比对身体健康的过分担忧其他|52.30%50.20%43.30%0.40%年轻人的社交元宇宙年轻人的社交元宇宙社交礼仪观察社交礼仪观察表情包篇年轻人最不喜欢的表情，就是…..…社交礼仪观察表情包篇SoulAPP表情包的使用，几乎成为线上社交中的必需，它能补充情绪，提供轻松愉悦的氛围，但也能造成误解，例如微笑表情(◎)已然衍生出本义之外的新含义，我们想知道年轻人如何使用表情包?他们接受什么样的表情使用，又讨厌什么样的表情?年轻人最不喜欢表情top3为微笑、狗头包、白眼四，究其原因…还是这三者共有的某种阴阳怪气感让人不太爽。不礼貌嘲讽烦烦嘲讽不好看讽刺不礼貌2.女性对表情包更为"挑剔",冒犯性的表情最令其不适聊天对象在使用表情、表情包时，哪种情况可能会让您感到不适?59.50%发令人不适的、冒犯性的表情包59.50%31.90%30.40%过度使用、表情包刷屏等 发一些看不懂含义的表情包31.90%30.40%社交礼仪观察表情包篇在所有受访者中，近六成年轻人不喜欢“令人不适、冒犯性的表情包”,但其中却体现出显著的男女差异，女性对不当使用表情的敏感度更高，72.4%的女性受访者表示，冒犯性的表情包会让她们感到不适，远高于男性的37.3%。JUSTSOJUSTSO聊天对象在使用表情、表情包时，哪种情况可能会让您感到不适?发令人不适的、冒犯性的表情包37.30%72.40%过度使用、表情包刷屏等46.30%不合时宜地发表情包47.80%发一些看不懂含义的表情包发一些审美上很无趣的表情包34.10%30.20%32.90%24.20%31.60%34.10%此外，过度使用、表情包刷屏等情况也会让较多人感到不适，女性占比46.3%,男性占比34.1%。女性在面对聊天中的表情和表情包时，更注重社交礼仪，也相对更为“挑剔”。3.年轻人使用表情包还挺“规矩”,玩抽象到底还是少数表情包说到底依然是一种图像语言，既然是语言，就一定有约定俗成的规矩，就好像“=嘲讽”看似是对规矩的解构，但却随着大部份人的使用，已经进入了大众的语言体系，成为新的规矩。相比之下，小范围内的表情包“抽象”行为终究只是自娱自乐，如果进入大众的语言体系，反而会引起歧义，所以年轻人的表情包使用相对“规矩”——62.9%的人会根据官方文字含义决定是否使用某个表情。JUSTSOJUSTSO会，我会看文字含义决定是否使用这个表情27.70%不会，看表情具体长得像什么,自己理解27.70%不会，我会故意搞抽象比如用“可爱”含义的表情来阴阳怪气社交礼仪指南表情包篇象”行为，很可能会引起歧义与误解。年轻人的社交元宇宙JUSTSO年轻人的社交元宇宙社交礼仪观察话题与行为篇千万不要在聊天中做这些事啊!社交礼仪观察话题与行为篇SoulAPP究院阅”呢?我们想考察，社交中的分享行为，重要的是分享还是接收?更宽泛的，什么样的行为与话题，是符合社交礼仪的?1.超过半数的年轻人，会因分享的内容没被查看而感到失落您分享的音乐/文章/短视频，对方没有查看，您会感到失落吗?会，觉得自己不被尊重21.40%40%会，缺少了一起分享讨论的喜悦无所谓不会，只是想分享下而已不会，尊重他人习惯和个体差异我不爱分享以上内容8.60%52%的年轻人，会因自己分享的内容没被查看而感到失落。不查看自己分享的内容是一种不尊重的表现，女性持同观点的占比16.7%。2.年轻人最讨厌的社交话题，是随地大小爹年轻人最讨厌的社交话题排行top3:长篇大论的“