2024年度跨境电子商务服务合同涉及平台搭建及运营指导2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度跨境电子商务服务合同，涉及平台搭建及运营指导本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方、乙方及其相关术语定义第二条服务内容2.1平台搭建2.1.1搭建电商平台的技术要求2.1.2电商平台功能模块2.1.3平台安全性与稳定性保障2.2运营指导2.2.1运营策略制定2.2.2商品推广方案2.2.3客户服务与售后支持第三条服务期限3.1平台搭建完成时间3.2运营指导服务期限第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式4.3支付时间第五条技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.2平台维护与更新5.3技术支持响应时间第六条知识产权6.1乙方对提供的技术成果和运营方案拥有知识产权6.2甲方对在合作期间产生的知识产权归属问题进行协商第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违反保密条款的后果第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义9.2不可抗力事件的应对措施第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条解除合同的条件12.1解除合同的情形12.2解除合同的程序第十三条双方的其他约定13.1信息反馈与沟通机制13.2培训与技术交流13.3合作推广与市场开发第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律14.2争议解决方式及机构第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方、乙方及其相关术语定义甲方：指根据本合同约定，接受乙方提供的跨境电子商务服务的一方。乙方：指根据本合同约定，向甲方提供跨境电子商务服务的一方。服务平台：指乙方根据甲方需求，为甲方搭建的跨境电子商务平台，用于甲方产品的在线销售及推广。服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的有效期限，具体期限由双方在合同中约定。服务费用：指乙方按照本合同约定，为甲方提供跨境电子商务服务所收取的费用，具体金额由双方在合同中约定。第二条服务内容2.1平台搭建（1）搭建基于成熟电商平台的定制化系统，满足甲方产品展示、在线交易、订单管理等功能需求；（2）确保平台用户界面友好、操作简便，提升用户购物体验；（3）提供平台安全性能检测及漏洞修复服务，确保平台数据安全及稳定运行。2.1.1电商平台的技术要求（1）支持多语言界面，满足不同国家和地区用户的需求；（2）具备商品展示、分类、搜索、评价等功能模块；（3）提供订单管理、支付接口、物流跟踪等交易环节支持；（4）支持移动端访问，适应多种终端设备。2.1.2电商平台功能模块（1）商品管理：支持甲方对商品信息进行编辑、、分类、设置促销等活动；（2）订单管理：提供订单查询、订单修改、订单取消、订单打印等功能；（3）客户服务：设立客户服务，提供在线咨询、售后答疑等服务；（4）物流管理：提供物流公司接入、物流跟踪、物流费用计算等功能。2.1.3平台安全性与稳定性保障（1）确保平台数据传输安全，采用SSL加密技术；（2）建立健全平台安全防护体系，预防黑客攻击及病毒入侵；（3）保证平台日均访问量不低于甲方的业务需求；（4）提供7×24小时技术支持，确保平台稳定运行。2.2运营指导（1）制定运营策略，包括市场调研、目标客户定位、竞争对手分析等；（2）制定商品推广方案，包括关键词优化、广告投放、活动策划等；（3）提供客户服务与售后支持，包括设立客户服务、制定售后政策等；（4）定期对运营数据进行分析，为甲方提供优化建议。2.2.1运营策略制定（1）针对甲方产品特点，制定市场调研计划，分析目标市场需求及竞争态势；（2）根据市场调研结果，明确甲方产品的目标客户群体，制定客户画像；（3）分析竞争对手的优势与劣势，为甲方制定有针对性的竞争策略。2.2.2商品推广方案（1）针对甲方产品特点，进行关键词优化，提高产品在搜索结果中的排名；（2）在第三方平台及社交媒体进行广告投放，扩大甲方产品的影响力；（3）定期策划线上促销活动，吸引用户关注并提高购买转化率。2.2.3客户服务与售后支持（1）设立客户服务，提供专业的售前咨询、售后解答等服务；（2）制定售后政策，确保甲方产品售后无忧，提高客户满意度；（3）针对客户反馈的问题，及时进行处理并优化服务流程。第三条服务期限3.1平台搭建完成时间乙方向甲方提供服务平台的时间为：（完成时间），如因乙方原因导致延迟，乙方应承担相应的违约责任。3.2运营指导服务期限乙方向甲方提供运营指导服务的期限为：（服务期限），自服务平台正式上线之日起计算。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同约定的服务费用总额为：（金额），具体金额由双方在合同中约定第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×日违约金利率；（2）甲方未按约定提供必要的合作条件的，应承担因此给乙方造成的一切损失；（3）甲方未按约定使用乙方提供的服务的，应承担乙方因此而遭受的损失。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方无法获得合同约定的服务的，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）乙方未按约定时间完成服务平台搭建的，应支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×日违约金利率×服务费用总额；（2）乙方提供的服务存在重大质量问题的，应负责修复并承担因此给甲方造成的一切损失；（3）乙方未按约定提供运营指导服务的，应支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×日违约金利率×服务费用总额。第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义不可抗力事件是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）及其他导致合同无法履行或延迟履行的事件。9.2不可抗力事件的应对措施一旦发生不可抗力事件，遭受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。遭受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复合同的履行。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方未能通过协商解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更程序任何一方如欲变更本合同的任何条款，应书面通知对方，并经对方书面同意。变更后的合同自双方书面同意之日起生效。11.3合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，且双方未续签；（3）一方违约严重，对方通知解除本合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，且双方均同意解除。第十二条解除合同的条件12.1解除合同的情形一方如欲解除本合同，应提前书面通知对方。合同自通知到达对方之日起解除。12.2解除合同的程序合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于支付未支付的服务费用、赔偿因解除合同给对方造成的损失等。第十三条双方的其他约定13.1信息反馈与沟通机制双方应建立有效的信息反馈与沟通机制，确保合同履行过程中的问题能够及时解决。13.2培训与技术交流乙方应提供必要的培训与技术交流，确保甲方掌握服务平台的使用和管理方法。13.3合作推广与市场开发双方应共同开展合作推广与市场开发活动，提高甲方产品的市场竞争力。第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式及机构如双方在履行本合同过程中发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立法人、自然人或其他组织。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术支持机构等。1.2第三方责任划分第三方根据本合同介入甲乙方之间的合作，应视为第三方与甲方、乙方之间形成了独立的法律关系。第三方对甲方、乙方承担的责任以其与甲方、乙方之间的合同约定为准。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方选择甲方、乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。甲乙方有义务对第三方进行尽职调查，并确保第三方遵守相关法律法规。2.2第三方合同签订甲乙方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。2.3第三方责任限制甲乙方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限制，包括赔偿限额、责任免除等。如第三方因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。第三条第三方责任限额3.1赔偿限额甲乙方与第三方签订的合同中，可以约定第三方的赔偿限额，即第三方在履行合同过程中因违约或过错导致甲方、乙方损失的最高赔偿金额。赔偿限额应根据合同履行过程中可能发生的损失风险合理确定。3.2责任免除（1）第三方按照甲乙方提供的技术要求、操作规范等进行服务，因不可抗力导致损失的；（2）第三方在合同约定的服务范围内，已履行了合同义务，但因甲方、乙方原因导致损失的；（3）第三方在合同约定的服务范围内，已履行了合同义务，但甲方、乙方未按约定履行相关义务，导致损失的。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，甲方、乙方与第三方之间的纠纷不影响本合同的履行。4.2第三方与平台用户的关系第三方作为服务提供者，与平台用户之间形成服务合同关系。第三方应按照合同约定向平台用户提供服务，并承担相应的责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方如违反与甲乙方签订的合同，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约导致的损失赔偿第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失，具体赔偿金额根据双方签订的合同约定确定。第六条第三方侵权责任6.1第三方侵权第三方在履行合同过程中侵犯第三方权益的，甲乙方有权要求第三方承担侵权责任。6.2第三方侵权导致的损失赔偿第三方侵权导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失，具体赔偿金额根据双方签订的合同约定确定。第七条第三方退出7.1第三方退出条件如第三方因故不能继续履行合同，甲方、乙方与第三方协商一致可以解除合同。7.2第三方退出后的处理第三方退出后，甲乙方应按照合同约定处理与第三方相关的未履行事项，包括但不限于支付未支付的服务费用、赔偿因第三方退出导致的损失等。第八条甲方、乙方对第三方的追偿权8.1追偿权条件如第三方因违约或侵权导致甲乙方损失，甲乙方在向第三方主张权利无果后，有权向甲方、乙方追偿。8.2追偿权行使甲乙方行使追偿权时，应提供相关证据证明第三方的违约或侵权行为，以及因此给甲乙方造成的损失。第九条第三方介入对合同其他条款的影响9.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入本合同项下的合作，不影响本合同的效力。本合同仍对甲方、乙方具有法律约束力。9.2第三方介入不影响本合同的履行甲方、乙方应按照本合同约定履行各自的权利义务。第三方介入不影响甲方、乙方履行本合同约定的义务。第十条第三方介入后的合同修改和补充10.1合同修改本合同在第三方介入后，如需要修改，甲乙方应协商一致，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资质证明文件甲方和乙方的营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书等证明文件。2.服务平台技术要求及功能模块详细说明包括但不限于电商平台的技术要求、功能模块、安全性能等详细说明。3.运营指导服务方案乙方为甲方提供的运营指导服务方案，包括市场调研、目标客户定位、竞争对手分析等。4.商品推广方案乙方为甲方制定的商品推广方案，包括关键词优化、广告投放、活动策划等。5.客户服务与售后支持方案乙方为甲方提供的客户服务与售后支持方案，包括设立客户服务、制定售后政策等。6.平台搭建及运营时间表服务平台搭建及运营的详细时间表，包括各阶段的工作内容、时间节点等。7.服务费用支付计划甲方向乙方支付服务费用的详细计划，包括支付时间、支付金额等。8.第三方服务合同甲方、乙方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。9.第三方责任限制条款第三方服务合同中约定的第三方责任限制条款，包括赔偿限额、责任免除等。10.知识产权归属协议关于乙方提供的技术成果和运营方案的知识产权归属的协议。11.保密协议关于甲乙双方及第三方对商业秘密、技术秘密等保密信息的保密协议。12.培训及技术交流计划乙方为甲方提供的培训及技术交流计划，包括培训内容、时间、地点等。13.合作推广及市场开发计划甲方、乙方共同制定的合作推广及市场开发计划，包括推广活动、市场调研等。14.合同解除及终止协议关于合同解除及终止的协议，包括解除条件、终止程序、责任划分等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按约定支付服务费用示例：甲方未能按照合同约定的时间支付服务费用，应按照合同约定支付违约金。（2）未提供必要的合作条件示例：甲方未能按照合同约定提供必要的合作条件，导致乙方无法正常提供服务，应承担因此给乙方造成的一切损失。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按约定时间完成服务平台搭建示例：乙方未能按照合同约定的时间完成服务平台搭建，应按照合同约定支付违约金。（2）提供的服务存在重大质量问题示例：乙方提供的服务存在重大质量问题，应负责修复并承担因此给甲方造成的一切损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按约定履行服务合同示例：第三方未能按照与甲乙方签订的合同约定履行服务合同，应按照合同约定承担违约责任。（2）侵权行为示例：第三方在履行合同过程中侵犯第三方权益，应承担侵权责任，赔偿因此给甲乙方造成的损失。全文完。2024年度跨境电子商务服务合同，涉及平台搭建及运营指导2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1平台搭建2.1.1平台类型2.1.2平台搭建时间及完成标准2.1.3平台技术支持及维护2.2运营指导2.2.1运营策略制定2.2.2运营团队培训2.2.3运营数据分析与优化第三条服务期限3.1平台搭建期限3.2运营指导期限第四条服务费用4.1平台搭建费用4.2运营指导费用4.3费用支付方式及时间第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点及适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理事项第十一条附则11.1合同的生效11.2合同的附件第十二条甲方（乙方的）签字（或盖章）12.1甲方签字（或盖章）12.2乙方签字（或盖章）第十三条签订日期第十四条合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：____________________。1.2乙方名称：_____________，地址：____________________。第二条服务内容2.1平台搭建2.1.1平台类型：本合同所述平台为_____________类型的跨境电子商务平台。2.1.3平台技术支持及维护：乙方应提供平台搭建后的____年的技术支持及维护服务，确保平台正常运行。2.2运营指导2.2.1运营策略制定：乙方应根据甲方产品特点和市场需求，制定详细的运营策略，并提交甲方审批。2.2.2运营团队培训：乙方应对甲方的运营团队进行培训，确保团队能够熟练操作平台并进行日常运营管理。2.2.3运营数据分析与优化：乙方应定期提供运营数据分析报告，并根据分析结果提出优化建议。第三条服务期限3.1平台搭建期限：自合同签订之日起至平台搭建完成之日止。3.2运营指导期限：自平台搭建完成之日起至合同约定的运营指导服务结束之日止。第四条服务费用4.1平台搭建费用：人民币____元整（大写：_______________________元整）。4.2运营指导费用：人民币____元整（大写：_______________________元整）。4.3费用支付方式及时间：甲方应于合同签订后的____个工作日内，向乙方支付上述费用。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方应提供乙方搭建平台所需的产品信息、品牌资料等必要资料。5.1.2甲方应对乙方提供的运营服务进行监督，并提出合理建议。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照甲方的要求搭建平台，并保证平台的正常运行。5.2.2乙方应按照甲方的需求提供运营指导服务，并确保服务的质量。第六条保密条款6.1保密内容：本合同的任何商业信息、技术信息、客户信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：泄露保密信息的一方应承担泄露给对方造成的直接经济损失的赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付费用的，应支付乙方逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×逾期付款天数×日利率。7.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成平台搭建或未提供运营指导服务的，应支付甲方逾期履行违约金，违约金计算方式为：逾期履行金额×逾期履行天数×日利率。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点及适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。一方要求解除合同的，应提前____个工作日书面通知对方，并经对方同意。第十条合同的终止10.1合同终止条件：本合同自双方履行完毕约定的义务之日起终止。10.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应向甲方交付所有与平台相关的资料、权限和账号，并协助甲方办理相关交接手续。第十一条附则11.1合同的生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条甲方（乙方的）签字（或盖章）12.1甲方签字（或盖章）：12.2乙方签字（或盖章）：第十三条签订日期：第十四条合同编号：_____________。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经双方同意而参与本合同项下服务或交易的个人、法人或其他组织。15.2第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或交易，并不免除甲方和乙方的合同义务和责任。第三方应独立对甲方和乙方承担责任。第十六条第三方义务16.1第三方应按照本合同的约定提供服务或商品，并保证其服务质量符合甲乙双方的约定标准。16.2第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。16.3第三方应尊重甲方和乙方的商业秘密和知识产权，不得泄露或擅自使用。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：如第三方介入导致甲方或乙方损失的，第三方的责任限额应根据本合同的约定或根据甲乙双方与第三方达成的协议确定。17.2第三方责任限额的支付：第三方应在其责任限额内对甲方或乙方的损失进行赔偿。17.3第三方责任限额的例外：第三方故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受责任限额的限制。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方：第三方介入本合同项下的服务或交易，并不改变甲方对乙方履行合同义务的要求。甲方有权直接向第三方提出权利要求。18.2第三方与乙方：第三方介入本合同项下的服务或交易，并不免除乙方对甲方履行合同义务的责任。乙方有权直接向第三方提出权利要求。第十九条第三方介入的变更和终止19.1第三方变更：如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方应协商确定变更第三方的事宜。19.2第三方终止：如第三方未经甲方和乙方同意擅自退出或违反本合同导致合同解除，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第二十条第三方介入的额外条款20.1甲方和乙方与第三方签订的补充协议，应符合本合同的约定，并经甲方和乙方双方同意。20.2甲方和乙方与第三方签订的补充协议，对本合同有优先解释权。20.3甲方和乙方与第三方签订的补充协议，不得违反本合同的原则和目的。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。21.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条附则22.1本合同的修正部分自双方签字（或盖章）之日起生效。22.2本合同的修正部分与本合同具有同等法律效力。第二十三条签订日期：第二十四条合同编号：_____________。第二部分：第三方介入后的修