南京航空航天大学金城学院《电子商务概论（I）》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页南京航空航天大学金城学院《电子商务概论（I）》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的移动购物应用中，以下哪种设计特点能够提高用户的购物体验：（）A.复杂的操作流程，增加用户的参与感B.简洁明了的界面布局，方便用户快速找到所需商品C.大量的弹出广告，吸引用户的注意力D.缓慢的加载速度，让用户有更多时间思考购买决策2、电子商务中的虚拟试衣技术可以帮助消费者更好地选择服装。以下哪种虚拟试衣技术的效果更逼真？（）A.2D图像合成B.3D建模C.增强现实D.虚拟现实3、电子支付是电子商务的重要环节。电子支付的安全性一直备受关注。以下关于电子支付安全的说法中，正确的是：电子支付需要采取多种安全措施，以保障用户的资金安全。那么，常见的电子支付安全技术有哪些呢？（）A.数字证书，用于验证用户身份B.加密技术，保护支付信息的传输安全C.安全协议，确保支付过程的安全可靠D.以上都是4、在电子商务的供应链金融中，以下哪种融资模式更适合中小企业解决资金周转问题？（）A.应收账款融资B.订单融资C.存货质押融资D.以上都适合5、对于电商企业的供应链金融服务，以下哪种模式在缓解供应商资金压力和保障供应链稳定方面作用更大？（）A.应收账款融资B.订单融资C.存货质押融资D.以上都有帮助6、在电子商务的市场细分中，以下哪种细分标准更能准确把握目标客户群体的需求？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素7、在电子商务的商品展示页面设计中，以下哪个元素对用户的购买决策影响较小？（）A.商品参数B.商家地址C.用户评价D.售后服务8、当电商平台开展促销活动时，以下哪种促销规则在避免用户误解和纠纷方面需要更加明确？（）A.满减规则B.赠品规则C.优惠券使用规则D.以上都要清晰明确9、在电子商务的发展历程中，技术的不断创新起到了关键作用。以下哪种技术的出现极大地推动了电子商务的普及和发展？（）A.大数据技术B.人工智能技术C.云计算技术D.以上都是10、电子商务中的用户体验至关重要。良好的用户体验能够提高用户的满意度和忠诚度。那么，电子商务企业如何提升用户体验呢？（）A.优化网站设计，提高网站的易用性B.提供快速的物流配送服务，确保商品及时送达C.建立完善的客户服务体系，及时解决用户的问题D.以上都是11、在电子商务的用户行为分析中，以下哪种行为通常表示用户对商品有较高的购买意愿？（）A.长时间浏览商品详情页B.快速关闭页面C.频繁切换商品D.不进行搜索12、在电子商务领域，数据分析对于企业的决策制定起着关键作用。以下哪种数据分析指标对于评估电商网站的用户活跃度最有价值？（）A.网站的页面浏览量B.新用户注册数量C.商品的退货率D.客户的平均订单价值13、电子商务中的跨境电商物流面临着清关、关税等问题。以下哪种跨境电商物流模式在清关方面更具优势？（）A.邮政小包B.国际快递C.海外仓D.专线物流14、对于电子商务中的电子签名，以下哪种情况下其法律效力可能受到质疑？（）A.经过认证的电子签名B.随意生成的电子签名C.符合法律规定的电子签名D.使用加密技术的电子签名15、在电子商务的客户服务培训中，以下哪个方面对于提升客服人员的服务质量最为关键？（）A.沟通技巧B.产品知识C.问题解决能力D.情绪管理16、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据可视化工具更适合展示销售趋势的变化？（）A.柱状图B.饼图C.折线图D.雷达图17、电子商务中的数据分析能够为企业决策提供有力支持。以下关于电子商务数据分析方法的描述，哪一项是不准确的？（）A.通过数据挖掘发现潜在客户需求B.利用数据可视化直观展示数据趋势C.仅依靠历史数据进行分析，不考虑实时数据D.运用统计分析评估营销活动效果18、电子商务中的个性化推荐系统可以根据用户的历史行为为其推荐商品。以下哪种用户行为对于个性化推荐的准确性影响最大？（）A.浏览记录B.购买记录C.搜索关键词D.评价内容19、电子商务企业在进行产品选择时，需要考虑多个因素。以下哪项不是产品选择的关键因素？（）A.市场需求B.产品利润C.供应商关系D.企业老板的个人喜好20、在电子商务市场中，企业常常通过各种营销策略来吸引消费者。对于一家新成立的电商企业，以下哪种营销方式在初期可能成本较高但效果较好？（）A.在社交媒体上进行大规模的广告投放B.发送大量的电子邮件推广产品C.与知名品牌进行联合促销D.邀请网红进行产品推荐21、关于电子商务中的社交电商模式，以下哪种特点使其区别于传统电商？（）A.依赖用户的社交关系B.商品种类单一C.缺乏用户互动D.营销成本高22、在电子商务的数据分析工具选择中，以下哪个因素在满足企业不同需求和预算限制方面需要综合考虑？（）A.工具的功能和易用性B.工具的价格和售后服务C.工具与现有系统的兼容性D.以上都是23、电子商务企业在进行市场定位时，需要考虑多方面因素。以下哪个因素对于定位高端消费市场的电商企业来说相对不太重要？（）A.产品的品质和品牌形象B.产品的价格C.产品的创新性和独特性D.产品的售后服务24、电子商务中的电商创新是企业发展的动力。电商创新的方向有哪些呢？电商创新可以在商业模式、技术应用、服务模式等方面进行。那么，电商企业如何推动创新呢？（）A.关注市场需求和技术发展趋势，积极探索创新机会B.鼓励员工创新，建立创新激励机制C.加强与合作伙伴的合作，共同推动创新D.以上都是25、电子商务中的移动支付安全风险备受关注，以下哪种风险是移动支付面临的主要威胁？（）A.病毒和恶意软件B.网络钓鱼C.信息泄露D.以上都是26、在电子商务的网络推广预算分配中，以下哪个渠道分配比例通常较高？（）A.搜索引擎优化B.户外广告C.电视广告D.广播广告27、对于电商企业的数据分析团队，以下哪种能力在从海量数据中提取有价值的商业洞察方面最为关键？（）A.数据清洗和整理能力B.数据建模和分析能力C.数据可视化呈现能力D.以上都重要28、在电子商务的支付环节，以下哪种支付方式具有较高的安全性和便捷性？（）A.现金支付B.银行转账C.第三方支付D.货到付款29、在电子商务的客户关系维护中，定期回访客户是重要的手段之一。以下关于定期回访客户作用的描述，哪一项是不准确的？（）A.了解客户使用产品或服务的情况B.发现潜在的销售机会C.打扰客户，引起客户反感D.增强客户对企业的好感和信任30、电子商务企业在开展社交媒体营销时，以下哪个社交媒体平台更适合针对年轻消费者进行推广？（）A.QQB.知乎C.快手D.B站二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述电子商务中的智能供应链金融服务，分析其服务模式、风险控制、技术应用和对中小企业融资的支持作用。2、（本题5分）详细阐述电子商务中的虚拟试衣技术的发展和应用，分析其对服装电商销售的促进作用和存在的局限性。3、（本题5分）详细阐述电子商务中的农村电商与乡村旅游的协同发展，分析农村电商如何促进乡村旅游的推广、预订和服务提升，以及乡村旅游如何带动农村电商的发展。4、（本题5分）论述跨境电子商务中的支付风险与防范措施，分析国际支付中可能遇到的欺诈、汇率波动等风险及应对方法。5、（本题5分）论述电子商务中的跨境电商平台的数据分析与应用，研究如何收集、处理和分析平台数据，为运营决策、市场预测、用户画像等提供支持。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）请说明在农村电子商务发展中，面临的基础设施不足、人才短缺等问题，以及解决这些问题的途径和方法？2、（本题5分）详细说明电子商务中的粉丝经济模式，包括粉丝运营、商业变现和持续发展。3、（本题5分）探讨电子商务平台如何通过用户行为数据分析来优化页面布局和功能设计，提升用户满意度？4、（本题5分）论述电子商务企业如何开展跨境电商业务，包括市场调研、平台选择和运营管理。5、（本题5分）论述电子商务与健康产业的结合，如在线医疗、健康产