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文档简介

临期及问题商品处理流程一、制定目的及范围为确保临期及问题商品的有效管理，减少损失，提高资源利用率，特制定本处理流程。该流程适用于所有涉及临期及问题商品的部门，包括采购、仓储、销售及财务等。二、处理原则1.处理临期及问题商品时，必须遵循“及时、有效、透明”的原则，确保各环节信息畅通。2.所有处理措施应以减少损失为目标，优先考虑商品的再利用或转售。3.各部门需明确责任，确保流程的顺利实施。三、处理流程1.临期商品识别1.1库存监控：仓储部门定期对库存商品进行检查，识别临期商品。1.2信息记录：对临期商品进行详细记录，包括商品名称、数量、临期日期等信息，形成临期商品清单。1.3分类管理：根据临期商品的不同情况，进行分类管理，分为可促销、可捐赠、不可销售等类别。2.问题商品处理2.1问题商品识别：销售部门定期对销售商品进行检查，识别存在质量问题的商品。2.2信息记录：对问题商品进行详细记录，包括商品名称、数量、问题描述等信息，形成问题商品清单。2.3分类管理：根据问题商品的不同情况，进行分类管理，分为可修复、可退货、不可销售等类别。3.处理方案制定3.1临期商品处理方案：针对可促销的临期商品，制定促销方案，明确促销时间、折扣力度等。3.2问题商品处理方案：针对可修复的问题商品，制定修复方案，明确修复责任人及时间节点。3.3捐赠及报废方案：对于无法销售的临期及问题商品，制定捐赠或报废方案，确保符合相关法律法规。4.实施处理方案4.1促销实施：销售部门根据制定的促销方案，及时上架临期商品，进行宣传推广。4.2修复实施：负责修复的问题商品由指定人员进行处理，确保在规定时间内完成。4.3捐赠及报废：对于捐赠商品，联系相关公益机构进行捐赠；对于报废商品，按照公司规定进行处理，确保环保。5.结果反馈与记录5.1处理结果记录：对每一批次的临期及问题商品处理结果进行记录，包括处理方式、数量、处理时间等。5.2效果评估：定期对处理效果进行评估，分析促销效果、修复成功率等，提出改进建议。5.3信息共享：将处理结果及评估信息反馈至各相关部门，确保信息透明，便于后续改进。四、备案与审计所有处理完结后，相关部门需将处理记录、促销方案、修复记录及捐赠或报废证明复印两份，一份交财务审核，另一份存档以备查。定期进行审计，确保流程的合规性与有效性。五、处理纪律1.责任明确：各部门需明确责任人，确保临期及问题商品处理的及时性与有效性。2.信息保密：在处理过程中，涉及的商品信息需严格保密，防止泄露。3.违规处理：对于未按流程处理临期及问题商品的行为，将依据公司相关规定进行处理。六、流程优化1.定期评估：定期对处理流程进行评估，收集各部门反馈，发现问题及时调整。2.培训与宣传：对相关人员进行定期培训，提高对临期及问题商品处理的认识与能力。3.技术支持：考虑引入信息化管理系统，提高临期及问题

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