2024年度云计算服务合同标的：云计算资源使用及服务支持具体描述2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同标的：云计算资源使用及服务支持具体描述本合同目录一览1.1合同主体1.2服务内容1.3服务范围1.4服务时间1.5服务费用1.6服务质量保证1.7技术支持1.8系统维护1.9数据安全1.10合同的生效与终止1.11违约责任1.12争议解决1.13合同的修改与补充1.14其他约定第一部分：合同如下：1.1合同主体1.2服务内容乙方同意向甲方提供云计算资源使用及服务支持，具体包括但不限于：1.2.1提供云计算资源：乙方提供云计算所需的计算资源、存储资源、网络资源等。1.2.2服务支持：乙方为甲方提供技术支持、系统维护、数据安全等方面的服务。1.3服务范围1.3.1乙方提供的云计算资源及服务支持，应满足甲方的业务需求，确保甲方业务的正常运行。1.3.2乙方应提供7x24小时的在线客户服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。1.4服务时间本合同的服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5服务费用1.5.1乙方向甲方提供云计算资源及服务支持，甲方应按照约定的费用标准向乙方支付服务费用。1.5.2服务费用的具体金额及支付方式，详见附件《服务费用明细》。1.6服务质量保证1.6.1资源稳定性：乙方保证云计算资源的稳定运行，确保甲方业务的连续性。1.6.2服务响应时间：乙方在接到甲方的服务请求后，应在规定的时间内给予响应和解决。1.6.3数据安全性：乙方应采取有效措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。1.7技术支持1.7.1乙方应在合同签订后30日内，为甲方提供云计算资源的配置和使用培训。1.7.2乙方应定期对甲方的云计算资源进行性能监测和评估，并提供优化建议。1.7.3乙方应协助甲方解决在使用云计算资源过程中遇到的技术问题。1.8系统维护1.8.1乙方负责对云计算资源进行定期维护和升级，确保资源的稳定性和安全性。1.8.2乙方在维护和升级过程中，应提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。1.9数据安全1.9.1乙方应采取加密、备份等技术措施，保障甲方数据的安全。1.9.2乙方应对甲方数据的访问、使用进行严格控制，防止数据泄露、篡改等风险。1.10合同的生效与终止1.10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.10.2在合同履行期间，如双方协商一致，可提前终止合同。1.10.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关资料和数据移交给甲方。1.11违约责任1.11.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.11.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。1.12争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.13合同的修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。1.14其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.1甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。8.2甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付服务费用。8.3甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。8.4甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的云计算资源和服务支持。9.1乙方应保证云计算资源的质量和性能，确保甲方业务的正常运行。9.2乙方应按照甲方的要求，对云计算资源进行配置和优化。9.3乙方应定期对云计算资源进行监测和评估，并及时通知甲方资源使用情况。10.1乙方应按照甲方的要求，对甲方人员进行云计算资源的使用培训。10.2乙方应提供培训教材和相关资料，并确保甲方人员能够熟练掌握云计算资源的使用方法。11.1乙方在进行云计算资源的维护和升级时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。11.2乙方应将维护和升级的具体时间、影响范围等信息告知甲方。12.1乙方应采取加密、备份等技术措施，保障甲方数据的安全。12.2乙方应确保甲方数据的访问、使用符合国家有关法律法规的要求。13.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。13.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。14.1本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、监管机构、审计机构、技术服务提供商等，均指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同约定义务的各方。15.1.2第三方介入时，应遵守国家相关法律法规，以及本合同的约定。15.2第三方责任15.2.1第三方介入本合同履行过程中，应严格按照约定的事项和范围进行，并对其提供的服务承担责任。15.2.2第三方如因故意或过失导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.2.3第三方如因违约行为导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。15.3第三方责任限额15.3.1第三方对甲方承担的责任限额，不应超过甲方因第三方服务而支付的费用。15.3.2第三方对乙方承担的责任限额，不应超过乙方因第三方服务而支付的费用。15.4第三方与甲乙方的关系15.4.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，第三方介入不影响甲乙方的合同关系。15.4.2第三方应独立承担其履行合同过程中的法律义务和责任。15.4.3甲方、乙方与第三方之间的任何争议，不应影响甲方、乙方之间的合同履行。15.5第三方介入的程序15.5.1当甲乙方约定第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的原因和期限。15.5.2甲乙方应与第三方协商确定介入的具体事项和范围。15.5.3第三方介入前，甲乙方应核实第三方的合法身份和资质。15.6第三方介入的终止15.6.1第三方完成约定的事务后，应退出合同履行过程。15.6.2甲乙方均有权要求第三方终止介入，当第三方介入导致合同无法履行时，甲乙方均有权要求第三方立即终止介入。15.7额外条款及说明15.7.1当甲乙方与第三方签订补充协议时，应明确第三方在本合同中的权利和义务。15.7.2甲乙方与第三方签订的补充协议，应经双方协商一致，并报甲方备案。15.7.3第三方如未经甲方同意，与乙方签订与本合同相关的协议，均视为无效。15.7.4甲乙方应确保第三方遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。15.7.5当第三方因履行本合同导致甲乙方损失时，甲乙方均有权向第三方追偿。15.7.6甲乙方应协助第三方履行其合同义务，但不对第三方的违约行为承担责任。15.7.7第三方如因履行本合同而侵犯他人合法权益的，应自行承担相应的法律责任。15.7.8甲乙方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。15.7.9本合同第三方介入的相关规定，如有未尽事宜，甲乙方可另行签订补充协议。15.7.10本合同第三方介入的相关规定，经甲乙双方协商一致后，可进行修改和补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细》详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括但不限于服务费、培训费、维护升级费等。附件二：《云计算资源配置和使用培训方案》详细描述云计算资源的配置和使用培训内容，包括但不限于培训时间、培训地点、培训人员等。附件三：《技术支持和服务响应时间标准》明确乙方向甲方提供技术支持和服务响应的时间标准。附件四：《数据安全保护措施》详细列出乙方应采取的数据安全保护措施，以确保甲方数据的安全。附件五：《系统维护和升级计划》详细描述乙方对云计算资源进行系统维护和升级的计划，包括维护和升级的时间、影响范围等。附件六：《第三方服务提供商资质证明》提供第三方服务提供商的合法身份和资质证明，以证明其有能力履行合同义务。附件七：《第三方服务协议》甲乙方与第三方签订的服务协议，明确第三方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间和方式支付服务费用。2.甲方未按照约定要求使用云计算资源。3.乙方未按照约定提供云计算资源和服务支持。4.乙方未按照约定时间完成维护和升级。5.第三方未按照约定事项和范围提供服务。责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。2.甲方未按约定要求使用云计算资源的，乙方有权要求甲方改正，并支付违约金，违约金为未按约定使用部分费用的5%。3.乙方未按约定提供云计算资源和服务支持的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的5%。5.第三方未按约定事项和范围提供服务的，甲乙方均有权要求第三方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的5%。示例说明：如甲方未按照约定时间和方式支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的5%。如甲方未按约定要求使用云计算资源，乙方有权要求甲方改正，并支付违约金，违约金计算方式为：未按约定使用部分费用的5%。全文完。2024年度云计算服务合同标的：云计算资源使用及服务支持具体描述1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3云计算资源1.4服务支持2.服务内容2.1云计算资源使用2.1.1资源类型2.1.2资源数量2.1.3使用期限2.2服务支持2.2.1技术支持2.2.2培训支持2.2.3维护支持3.服务费用3.1费用计算3.1.1资源使用费用3.1.2服务支持费用3.2费用支付3.2.1支付方式3.2.2支付时间4.服务期限4.1起始日期4.2终止日期5.服务质量保证5.1乙方承诺5.2服务满意度6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限7.违约责任7.1乙方违约7.2甲方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与解除9.1生效条件9.2变更条件9.3解除条件10.其他条款10.1乙方服务承诺10.2甲方权益保障11.合同的签署与保管11.1签署日期11.2签署地点11.3合同副本12.附件12.1云计算资源详细列表12.2服务支持详细说明13.法律法规13.1适用法律13.2法律解释14.联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________（甲方全称，即合同签订方）1.2乙方名称：__________（乙方全称，即提供云计算服务的公司）1.3云计算资源：指乙方提供给甲方的云计算服务所包含的计算资源、存储资源、网络资源等，具体资源类型、数量和规格详见附件1。1.4服务支持：乙方为甲方提供云计算资源使用过程中的技术支持、培训支持和维护支持等服务，具体内容详见附件2。第二条服务内容2.1云计算资源使用2.1.1资源类型：包括但不限于虚拟机、存储空间、带宽等。2.1.2资源数量：根据附件1中具体资源类型和规格确定。2.1.3使用期限：自合同生效之日起至合同终止日期止。2.2服务支持2.2.2培训支持：乙方提供在线或线下培训，使甲方掌握云计算资源的使用方法。2.2.3维护支持：乙方负责云计算资源的维护工作，确保资源稳定可靠地运行。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1资源使用费用：按照附件1中约定的资源类型、数量和价格计算。3.1.2服务支持费用：按照附件2中约定的服务项目和服务价格计算。3.2费用支付3.2.1支付方式：甲方可以选择银行转账、等支付方式。3.2.2支付时间：甲方应按照本合同约定的费用计算结果，在合同生效后每月5日前支付当月费用。第四条服务期限4.1起始日期：本合同自双方签署之日起生效。4.2终止日期：本合同约定的服务期限届满之日。第五条服务质量保证5.1乙方承诺按照本合同约定的服务内容，向甲方提供优质、稳定的云计算服务。5.2服务满意度：乙方应确保甲方对云计算服务的满意度达到____%（具体百分比根据双方协商确定）。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同终止日期止。第七条违约责任7.1乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务，或者提供的服务不符合质量要求的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。7.2甲方违约：甲方未按照本合同约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本合同时发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成的，双方可以请求第三方进行调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3解除条件：合同解除需经双方协商一致，并以书面形式作出。第十条其他条款10.1乙方服务承诺：乙方承诺按照行业标准提供服务，确保云计算资源的安全、稳定和高效。10.2甲方权益保障：甲方在合同有效期内享有云计算资源的使用权，并有权要求乙方按照约定提供服务支持。第十一条合同的签署与保管11.1签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2签署地点：________________（具体地点）。11.3合同副本：双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条附件12.1云计算资源详细列表：详见附件1。12.2服务支持详细说明：详见附件2。第十三条法律法规13.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律解释：本合同未尽事宜，参照中华人民共和国相关法律法规执行。第十四条联系方式14.1甲方联系方式：________________（甲方联系人、电话、邮箱等）。14.2乙方联系方式：________________（乙方联系人、电话、邮箱等）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1本合同所述第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，参与本合同履行过程的各方。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术咨询方等。第二条第三方责任2.1第三方责任界定：第三方应按照本合同约定或甲方、乙方授权，履行相应职责，并承担相应责任。2.2第三方权利：第三方在本合同履行过程中，享有合同约定的权利。2.3第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，诚信履行合同义务，确保合同履行过程中的安全、合规。第三条第三方介入程序3.1甲方、乙方同意第三方介入的，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.2第三方介入前，应向甲方、乙方提交相关资质证明，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。3.3第三方介入后，应按照约定时间、方式履行合同义务，并向甲方、乙方报告工作进展。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方对甲方、乙方承担的赔偿责任，以第三方在本合同项下的收费为限。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，不受责任限额限制。4.3第三方对甲方、乙方承担的违约责任，按照本合同约定的违约金或其他方式计算。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方承担的责任，不减轻或免除乙方对甲方的责任。5.3第三方对甲方、乙方承担的责任，不减轻或免除甲方对乙方的责任。第六条第三方纠纷解决6.1第三方与甲方、乙方之间发生纠纷的，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方信息披露7.1第三方应按照本合同约定，向甲方、乙方披露相关信息，包括但不限于业务进展、财务状况等。7.2第三方披露信息时，应保证信息真实、准确、完整。7.3第三方披露信息时，应遵守保密条款，确保信息不被泄露。第八条第三方退出8.1第三方如需退出本合同，应提前通知甲方、乙方。8.2甲方、乙方收到第三方退出通知后，应按照本合同约定处理后续事宜。8.3第三方退出本合同的，应承担退出前的合同义务，并赔偿因此给甲方、乙方造成的损失。第九条第三方合规与监管9.1第三方应遵守国家法律法规，接受政府及其他相关部门的监管。9.2第三方应按照行业规范，诚信履行合同义务，保障甲方、乙方的合法权益。9.3甲方、乙方有权对第三方的合规情况进行监督，并要求第三方及时整改。第十条附加条款10.1本合同未尽事宜，按照中华人民共和国法律法规、行业规范及双方协商执行。10.2本合同的修改、补充，应采用书面形式，经甲方、乙方及第三方共同签署。10.3本合同及其附件，一式三份，甲方、乙方、第三方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算资源详细列表附件2：服务支持详细说明附件3：第三方资质证明文件附件4：第三方介入协议附件5：第三方服务进度报告附件6：第三方收费标准附件7：第三方责任限额确认书附件8：第三方信息披露承诺书附件9：第三方合规证明文件附件10：第三方退出协议附件1的详细要求：列出所有云计算资源的详细信息，包括资源类型、数量、规格、性能指标等。明确资源的使用限制条件，如带宽限制、存储容量限制等。提供资源的使用说明书或操作指南。附件2的详细要求：详细描述服务支持的内容，包括技术支持、培训支持和维护支持等。明确服务支持的响应时间、处理流程