南京工业大学《管理学（领导力与团队管理）》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在供应链管理中，以下哪种策略更有助于提高供应链的灵活性和响应速度？（）A.建立长期稳定的供应商关系B.增加库存水平C.采用敏捷供应链模式D.集中采购2、在企业的战略联盟中，以下哪种联盟形式更侧重于资源共享和共同研发？（）A.合资企业B.相互持股C.功能性协议D.特许经营3、在组织变革中，一家企业从传统的层级式结构转变为扁平化结构。以下哪种变化不是这种结构转变带来的直接结果？（）A.决策速度加快B.管理层次减少C.沟通渠道增多D.员工工作自主性降低4、在项目管理中，项目经理需要协调各种资源以确保项目按时完成。当项目进度落后时，以下哪种措施最有可能有效提升进度？（）A.增加项目团队成员B.延长每日工作时间C.重新评估项目目标D.优化项目流程5、当企业进行市场营销决策时，需要考虑产品的生命周期阶段。对于一款处于成熟期的产品，以下哪种营销策略最为合适？（）A.市场拓展B.产品改进C.品牌强化D.价格促销6、关于领导理论，一位新上任的部门经理希望提升自己的领导效果。以下哪种领导风格在团队成员经验丰富、自主性强的情况下可能更为有效？（）A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.魅力型领导7、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？（）A.成本加成定价B.价值定价C.竞争导向定价D.撇脂定价8、在知识管理领域，企业需要促进知识的共享和创新。以下哪种方法更有助于营造知识共享的文化氛围？（）A.建立严格的知识保密制度B.对分享知识的员工进行奖励C.限制员工之间的交流D.忽视员工的知识需求9、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（）A.定期给客户发送促销信息B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求10、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？（）A.竞争B.回避C.妥协D.合作11、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。以下哪个阶段更适合采用市场渗透策略？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12、一家企业在进行投资决策时，以下哪种投资项目评估方法更能考虑货币的时间价值？（）A.静态投资回收期法B.会计收益率法C.净现值法D.内部收益率法13、在企业的国际化经营中，需要面对不同国家的文化、法律和市场环境。以下哪种国际化战略更适合企业在多个国家复制其国内的成功模式？（）A.全球化战略B.多国本土化战略C.跨国战略D.国际战略14、一家企业想要提升供应链的敏捷性和适应性，以下哪种供应链合作伙伴关系更有助于实现这一目标？（）A.短期合作B.长期合作C.战略合作伙伴关系D.松散型合作关系15、在目标管理中，以下哪个步骤是将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标？（）A.目标制定B.目标分解C.目标实施D.目标评估二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在企业的战略管理中，如何进行竞争对手分析，了解竞争对手的战略、优势和劣势，为企业制定竞争策略提供依据？2、（本题5分）简述绿色管理的概念和实践方法，分析企业如何实现可持续发展的绿色管理。3、（本题5分）分析组织设计的原则和影响因素，举例说明不同组织结构的特点和适用场景。4、（本题5分）详细阐述标杆管理中的标杆选择标准和流程，分析如何选择具有借鉴意义的标杆。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨企业文化建设的策略和方法。分析企业文化建设的步骤、方法和关键因素，以及如何塑造具有特色的企业文化。2、（本题5分）企业的运营风险管理关注企业日常运营中的各种不确定性和风险。论述如何识别和评估运营风险，如生产中断、供应链中断、质量问题等，制定风险应对计划，建立运营风险监控体系，以及如何通过持续改进降低运营风险。3、（本题5分）团队建设对于组织的成功至关重要。请论述团队的特点、类型以及团队建设的过程。分析如何打造高效的团队，包括团队成员的选择、团队目标的设定、团队协作的促进等方面，并结合实际案例说明团队建设对组织绩效的影响。4、（本题5分）企业的成本管理不仅要关注降低成本，更要注重成本效益的平衡。请详细论述作业成本法、生命周期成本法等现代成本管理方法的应用，以及如何通过成本管理提升企业的竞争力。5、（本题5分）知识管理中的知识共享是关键环节。请论述知识共享的障碍、激励机制以及如何促进知识共享，结合实际案例分析知识共享对组织创新和竞争力的提升作用。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家物流企业在与客户签订合同时，对服务条款的约定不够清晰，导致后期出现纠纷。请分析该企业应如何规范合同管理？2、（本题10分）一家房地产企业的销售团队激励机制不合理，销售业绩不佳。分析如何设计有效的激励方案。3、（本题10分）一