2024年度IT维护服务委托协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT维护服务委托协议版B版本合同目录一览1.IT维护服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.服务人员2.1服务人员的资质2.2服务人员的数量2.3服务人员的培训3.服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整4.服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止条款5.违约责任5.1委托方的违约5.2受托方的违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的例外8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.合同的转让9.1转让条件9.2转让通知10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知和送达11.2合同附件12.签字盖章12.1委托方签字盖章12.2受托方签字盖章13.合同生效13.1合同生效时间13.2合同生效条件14.附件14.1服务项目清单14.2服务人员名单14.3收费标准第一部分：合同如下：1.IT维护服务内容1.1服务范围委托方同意，受托方将为委托方的信息系统提供维护服务，包括服务器、网络设备、客户端设备、数据库、应用系统的日常巡检、故障处理、系统升级等工作。具体服务内容详见附件一：服务项目清单。1.2服务时间受托方应按照委托方的要求提供服务，服务时间包括但不限于工作日的工作时间，以及根据委托方需求提供必要的非工作日服务。具体服务时间安排详见附件一：服务项目清单。1.3服务地点受托方应按照委托方的要求在委托方的办公地点提供服务。如委托方有特殊要求，双方可另行协商确定服务地点。2.服务人员2.1服务人员的资质受托方应确保提供服务的人员具备相关的专业技能和资质，能够胜任服务工作。受托方应定期对服务人员进行培训，确保服务人员的技能和知识得到更新。2.2服务人员的数量受托方应根据委托方的需求，提供足够数量的服务人员。具体服务人员数量详见附件二：服务人员名单。2.3服务人员的培训受托方应对服务人员进行定期的培训，确保服务人员了解最新的技术和方法，提高服务质量和效率。培训内容应包括信息安全、操作规范、技术更新等方面的培训。3.服务费用3.1服务费用的计算受托方应根据委托方的实际服务需求，按照附件三：收费标准计算服务费用。3.2服务费用的支付方式委托方应按照双方约定的付款周期和付款方式向受托方支付服务费用。具体支付方式详见附件四：支付方式。3.3服务费用的调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可按照公平合理的原则进行调整，并签订补充协议。4.服务期限4.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2续约条款如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并按照双方约定的条件签订新的合同。4.3提前终止条款如委托方提前终止本合同，应向受托方支付提前终止合同的违约金，违约金的具体金额双方另行约定。5.违约责任5.1委托方的违约如委托方未能按照约定支付服务费用，或未能提供受托方所需的工作条件等，应承担相应的违约责任。5.2受托方的违约如受托方未能按照约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，应承担相应的违约责任。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同的变更和解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更合同条款，应提前三十天书面向对方提出变更请求，并说明变更的理由和内容。双方应尽力协商达成一致。8.2解除条件在合同有效期内，除非一方严重违约，否则任何一方不得单方面解除合同。一方如欲解除合同，应提前六个月书面通知对方，并说明解除的理由。9.合同的转让9.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。9.2转让通知一方如欲进行转让，应提前六十天书面通知对方，并提交转让相关的法律文件。10.法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知和送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。通知在发送日期视为送达。11.2合同附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：服务项目清单、服务人员名单、收费标准、支付方式等。12.签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。13.合同生效本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并按照双方约定的条件签订新的合同。14.附件14.1服务项目清单14.2服务人员名单14.3收费标准14.4支付方式第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出受托方应提供的IT维护服务具体内容，包括但不限于服务器维护、网络设备维护、客户端设备维护、数据库维护、应用系统维护等。附件二：服务人员名单详细列出受托方计划派出的服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。附件三：收费标准详细列出服务费用的计算方式，包括各项服务的单价、总价以及可能的折扣政策等。附件四：支付方式详细列出委托方应向受托方支付服务费用的支付方式，包括支付周期、支付账户等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.委托方的违约行为及责任认定：未能按照约定支付服务费用：委托方应承担迟延支付违约金的责任，违约金金额按逾期支付金额的千分之五计算。未能提供受托方所需的工作条件：委托方应承担因此导致的服务中断或服务质量下降的责任，并可能需支付受托方因此产生的额外费用。2.受托方的违约行为及责任认定：未能按照约定提供服务：受托方应承担服务不到位的责任，包括但不限于恢复服务、支付违约金等。服务不符合约定的质量标准：受托方应承担返工、修复、减免费用或支付违约金的责任。示例说明：若委托方未能按时支付服务费用，受托方可以暂停服务，并按照逾期天数计算违约金。若受托方派出的服务人员不符合约定资质，委托方有权要求受托方更换人员，并要求受托方支付因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.IT维护服务：指受托方为委托方提供的信息技术设备和系统的日常巡检、故障处理、系统升级等服务。2.服务人员：指受托方根据委托方需求派遣到委托方场所提供IT维护服