2024年度云计算服务与大数据处理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务与大数据处理协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源租赁1.1.2存储资源租赁1.1.3网络资源租赁1.1.4安全服务1.1.5数据备份服务1.1.6技术支持与维护1.2大数据处理服务1.2.1数据采集与接入1.2.2数据存储与管理1.2.3数据处理与分析1.2.4数据可视化与报告1.2.5数据安全与隐私保护2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全服务费用3.1.5数据备份服务费用3.1.6技术支持与维护费用3.2费用支付方式3.3费用支付期限4.服务质量保证4.1服务可靠性4.2服务可用性4.3数据处理准确性4.4数据安全性5.技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.2维护服务内容5.3技术支持与维护响应时间6.数据传输与存储6.1数据传输方式6.2数据存储方式6.3数据备份与恢复7.数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2数据隐私保护措施7.3数据安全审计与合规8.违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决机构10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果12.法律适用与争议解决12.1合同适用法律12.2法律适用限制13.其他条款13.1服务提供商的权利与义务13.2客户的权利与义务13.3第三方受益人14.附件14.1服务等级协议（SLA）14.2服务价格表14.3技术支持与维护服务指南第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源租赁提供商将向客户提供计算资源，包括但不限于虚拟机、云硬盘、备份存储等。客户可以根据自己的需求租赁所需的计算资源。1.1.2存储资源租赁提供商将向客户提供存储资源，包括但不限于云盘、块存储、对象存储等。客户可以根据自己的需求租赁所需的存储资源。1.1.3网络资源租赁提供商将向客户提供网络资源，包括但不限于虚拟私有云、弹性公网IP、安全组等。客户可以根据自己的需求租赁所需的网络资源。1.1.4安全服务提供商将向客户提供安全服务，包括但不限于云盾、DDoS防护、安全组等。提供商保证客户的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。1.1.5数据备份服务提供商将向客户提供数据备份服务，包括但不限于自动备份、手动备份、备份存储管理等。客户可以根据自己的需求进行数据备份和恢复。1.1.6技术支持与维护提供商将向客户提供技术支持与维护服务，包括但不限于在线客服、工单支持、版本更新等。提供商保证服务的稳定性和可靠性，确保客户能够正常使用服务。1.2大数据处理服务1.2.1数据采集与接入提供商将向客户提供数据采集与接入服务，包括但不限于数据传输、数据清洗、数据预处理等。客户可以将自己的数据接入到提供商的大数据处理平台进行处理。1.2.2数据存储与管理提供商将向客户提供数据存储与管理服务，包括但不限于分布式文件存储、数据库存储、数据仓库等。客户可以根据自己的需求存储和管理数据。1.2.3数据处理与分析提供商将向客户提供数据处理与分析服务，包括但不限于分布式计算、机器学习、数据挖掘等。客户可以根据自己的需求对数据进行处理和分析。1.2.4数据可视化与报告提供商将向客户提供数据可视化与报告服务，包括但不限于图表展示、数据报表、仪表盘等。客户可以根据自己的需求将数据可视化并进行报告。1.2.5数据安全与隐私保护提供商将向客户提供数据安全与隐私保护服务，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。提供商保证客户的数据安全和隐私保护，防止数据泄露和未授权访问。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同签订之日起，服务开始日期为[填写服务开始日期]。2.2服务结束日期本合同约定的服务期限为[填写服务期限]，服务结束日期为[填写服务结束日期]。除非双方另有约定，服务结束日期即为合同到期日。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用客户租赁的计算资源费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件2中的服务价格表。3.1.2存储资源费用客户租赁的存储资源费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件2中的服务价格表。3.1.3网络资源费用客户租赁的网络资源费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件2中的服务价格表。3.1.4安全服务费用客户使用的安全服务费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件2中的服务价格表。3.1.5数据备份服务费用客户使用的数据备份服务费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件2中的服务价格表。3.1.6技术支持与维护费用客户使用的技术支持与维护服务费用按实际使用量计算，具体费用标准详见附件2中的服务价格表。3.2费用支付方式(1)银行转账(2)(3)支付(4)其他双方协商确定的方式3.3费用支付期限客户应在每个月的[填写日期]日前支付上个月的费用。若客户延迟支付，应按照延迟支付金额的[填写比例]支付滞纳金。第四条服务质量保证4.1服务可靠性提供商保证提供的云计算服务具有99.9%的可靠性，确保客户业务的高可用性。4.2服务可用性提供商保证提供的云计算服务具有99.9%的可用性，确保客户业务的持续运行。4.3数据处理准确性提供商保证提供的大数据处理服务具有99.9%的数据处理准确性，确保第八条违约责任8.1服务提供商违约如果服务提供商未能履行合同义务，导致客户损失的，服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户的经济损失、名誉损失等。8.2客户违约如果客户未能履行合同义务，导致服务提供商损失的，客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商的经济损失、名誉损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点争议解决的地点为[填写地点]。9.3争议解决机构争议解决的机构为[填写机构]。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同严重违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密信息使用限制双方在合同履行过程中获悉的保密信息，未经对方同意，不得向第三方披露、使用或允许第三方使用。11.3保密信息泄露后果如果一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律适用限制双方同意，本合同的某些条款可能受到特定法律、法规的限制，双方应遵守相关法律、法规的规定。第十三条其他条款13.1服务提供商的权利与义务服务提供商的权利与义务详见本合同及附件。13.2客户的权利与义务客户的权利与义务详见本合同及附件。13.3第三方受益人本合同中涉及的第三方受益人，其权利和义务由双方另行协商确定。第十四条附件14.1服务等级协议（SLA）14.2服务价格表14.3技术支持与维护服务指南14.4其他双方认为需要附加的文件和资料第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同义务的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等。15.2第三方义务第三方应按照本合同的约定，向甲乙方提供必要的服务和支持。第三方需确保其提供的服务符合甲乙方的要求，并保证服务的质量、安全性和可靠性。15.3第三方责任第三方应对其提供的服务承担全部责任。如因第三方的原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指甲乙方根据本合同向第三方追偿的最高限额。16.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的服务内容、性质、风险程度等因素，由甲乙方在签订合同时协商确定，并在合同附件中予以说明。16.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。任何一方提出调整请求时，应提供充分的理由，并由双方共同协商确定新的责任限额。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的权利义务第三方与甲乙方的权利义务，包括但不限于服务提供、费用支付、质量保证、保密义务等，均在本合同及附件中予以明确。17.2第三方与甲乙方的划分说明第三方在本合同项下的权利义务，独立于甲乙方。第三方对甲乙方的任何承诺、保证，均视为对甲乙方的约束。甲乙方与第三方之间的任何争议，不影响甲乙方之间的合同履行。17.3第三方与甲乙方的通知与沟通甲乙方与第三方之间的通知与沟通，应以书面形式进行，并copies给合同另一方。甲乙方应确保第三方了解本合同的约定，并按照甲乙方的要求履行合同义务。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款根据本合同的履行需要，甲乙方可以协商签订附加条款，以明确第三方的权利义务、责任限额等。18.2说明本合同第三方的概念、责权利及与其他各方的划分说明，旨在确保合同的履行、明确各方的权利义务，并降低合同履行过程中可能出现的风险。18.3第三方介入的修正本合同的任何修正，包括但不限于第三方介入的条款，均需甲乙方协商一致，并以书面形式签订修正案。第十九条违约责任与争议解决19.1第三方违约如第三方未能按照本合同的约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方争议解决第三方与甲乙方之间的任何争议，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二十条法律适用与争议解决20.1法律适用本合同及附加条款适用中华人民共和国法律。20.2法律适用限制本合同及附加条款的某些条款可能受到特定法律、法规的限制，甲乙方应遵守相关法律、法规的规定。第二十一条其他条款21.1权利与义务的转让第三方不得将其在本合同项下的权利义务转让给任何第三方。如第三方拟转让其权利义务，须经甲乙方事先书面同意。21.2合同的变更与终止本合同的任何变更、终止，均需甲乙方协商一致，并以书面形式签订变更协议或终止协议。第二十二条附件本合同附件，包括但不限于第三方提供的服务内容、费用标准、责任限额等，为本合同不可分割的一部分。附件的签订，视为甲乙方对第三方的认可。第二十三条签署本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同及附件的签字或盖章，视为甲乙方对第三方的授权和约束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务等级协议（SLA）附件详细说明了服务提供商对云计算服务和大数据处理服务的质量保证，包括服务的可靠性、可用性、数据处理准确性等方面的承诺。2.服务价格表附件列出了计算资源、存储资源、网络资源、安全服务、数据备份服务以及技术支持与维护服务的费用标准。3.技术支持与维护服务指南附件详细说明了技术支持与维护服务的内容，包括服务响应时间、故障处理流程、系统升级等内容。4.数据传输与存储方案附件详细说明了数据传输方式、数据存储方式以及数据备份与恢复方案。5.数据安全与隐私保护措施附件详细说明了数据安全与隐私保护的措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等内容。6.违约责任认定与处理附件详细说明了各种违约行为的责任认定标准，以及违约处理方式。7.争议解决流程附件详细说明了争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。8.第三方介入协议附件详细说明了第三方介入的条件、权利义务、责任限额等内容。9.合同变更与终止协议附件详细说明了合同变更与终止的条件、流程、责任划分等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约未能按时提供服务服务质量不符合约定标准泄露客户数据未能履行保密义务责任认定：按合同约定赔偿客户经济损失支付违约金承担法律责任示例：如果服务提供商未能按时提供服务，根据合同约定，需支付违约金。2.客户违约未能按时支付服务费用违反合同条款使用服务泄露服务提供商的商业秘密未能履行保密义务责任认定：按合同约定支付违约金赔偿服务提供商经济损失承担法律责任示例：如果客户未能按时支付服务费用，根据合同约定，需支付违约金。说明