2024年度京东健康线上医疗服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度京东健康线上医疗服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接收方）1.3医疗机构1.4医疗服务第二条：服务内容2.1在线咨询2.2预约挂号2.3远程会诊2.4电子处方2.5健康档案管理第三条：服务时间3.1服务期限3.2服务时间第四条：服务费用4.1服务费用标准4.2支付方式4.3费用结算第五条：服务质量保证5.1医疗服务质量5.2隐私保护5.3信息安全第六条：违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条：合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条：知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条：合同的转让12.1转让条件12.2转让程序第十三条：附则13.1合同的份数13.2合同的修改和补充第十四条：其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3医疗机构：指具备合法医疗机构执业许可证的医院、诊所等医疗机构。1.4医疗服务：指甲方通过线上平台向乙方提供的在线咨询、预约挂号、远程会诊、电子处方、健康档案管理等医疗服务。第二条：服务内容2.1在线咨询：甲方通过线上平台为乙方提供医生在线咨询服务，包括常见病、多发病的咨询以及诊断建议。2.2预约挂号：甲方为乙方提供线上预约挂号服务，乙方患者可通过甲方平台预约乙方医疗资源。2.3远程会诊：甲方协助乙方开展远程会诊服务，实现甲方与乙方之间的医疗资源共享和协同救治。2.4电子处方：甲方为乙方提供电子处方服务，医生可在线开具电子处方，患者可在线查看和打印。2.5健康档案管理：甲方为乙方提供患者健康档案管理服务，包括病历、检查报告、用药记录等。第三条：服务时间3.1服务期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。3.2服务时间：甲方提供医疗服务的时间为每日8:00至22:00，国家法定节假日和特殊情况除外。第四条：服务费用（1）在线咨询费：每次咨询人民币元；（2）预约挂号费：每次预约人民币元；（3）远程会诊费：每次会诊人民币元；（4）电子处方费：每次处方人民币元；（5）健康档案管理费：每月人民币元。4.2支付方式：乙方通过银行转账、、支付等方式向甲方支付服务费用。4.3费用结算：甲方每月向乙方提供一次服务费用的对账单，双方按照对账单进行费用结算。第五条：服务质量保证5.1医疗服务质量：甲方应确保提供的医疗服务符合国家法律法规、行业标准和乙方要求，保证医疗安全和服务质量。5.2隐私保护：甲方应严格保护乙方及患者的个人信息和隐私，不得泄露任何个人信息和隐私资料。5.3信息安全：甲方应采取有效措施保障乙方及患者的信息安全，防止信息泄露、篡改和丢失。第六条：违约责任6.1甲方违约：甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。6.2乙方违约：乙方未按照约定支付服务费用或违反合同其他约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第七条：争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决：协商不成时，双方可向医疗机构所在地的调解组织申请调解。7.3仲裁解决：调解不成时，双方同意将争议提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。7.4法律途径：仲裁裁决不服或仲裁条款无效的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条：合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。变更事项应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。（1）对方严重违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未改正的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）双方协商一致解除合同的。第九条：保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。9.2保密期限：双方对保密信息承担保密义务的期限自合同解除或终止之日起计算，为期两年。9.3泄露后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条：知识产权保护10.1知识产权归属：双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。10.2知识产权保护：双方应尊重对方知识产权，未经对方许可，不得使用对方的商标、专利、著作权等。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条：合同的转让12.1转让条件：经对方同意，合同一方可以将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序：转让方应书面通知对方，并在转让协议中明确转让的权利和义务。第十三条：附则13.1合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同的修改和补充：合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式记录，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或产品的其他主体。1.2第三方责任：第三方应按照约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品承担责任。第二条：第三方选择与委托2.1第三方选择：甲方应根据乙方需求和合同约定，选择合适的第三方提供服务或产品。2.2委托关系：甲方代表乙方与第三方建立委托关系，并确保第三方了解本合同约定。第三条：第三方服务或产品交付3.1服务或产品交付：第三方应按照合同约定时间、地点、质量标准交付服务或产品。3.2验收标准：乙方应对第三方提供的服务或产品进行验收，确认符合合同约定。第四条：第三方责任限制4.1责任限制：第三方对其提供的服务或产品承担有限责任，除非法律另有规定。4.2责任限额：甲乙双方与第三方约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或产品，甲方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约处理：甲方应与第三方协商解决违约问题，必要时可依法采取措施。第六条：第三方权益保护6.1第三方权益：第三方对其提供的服务或产品享有合法权益，甲乙双方应予以尊重。6.2知识产权保护：第三方提供的服务或产品涉及知识产权的，甲乙双方应予以保护。第七条：第三方信息保密7.1保密信息：第三方在提供服务或产品过程中获得的甲乙双方的保密信息。7.2保密义务：第三方应对保密信息承担保密义务，不得泄露给任何无关方。第八条：第三方变更或解除合同8.1变更或解除合同：第三方因特殊情况需变更或解除合同时，应与甲方协商一致。8.2变更或解除程序：第三方与甲方签订变更或解除协议，并通知乙方。第九条：第三方争议解决9.1争议解决：第三方与甲方或乙方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，双方可向医疗机构所在地的调解组织申请调解。9.3仲裁解决：调解不成时，双方同意将争议提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径：仲裁裁决不服或仲裁条款无效的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条：第三方履行合同的义务10.1履行合同：第三方应按照本合同约定履行义务，确保服务或产品质量。10.2配合检查：第三方应配合甲乙双方进行的质量检查、审计等。第十一条：第三方与甲乙方的关系11.1独立关系：第三方与甲乙双方保持独立关系，不构成任何法律上的从属关系。11.2责任划分：第三方与甲乙双方之间的责任划分，按照本合同及第三方与甲方之间的协议确定。第十二条：附加条款12.1附加条款：甲乙双方根据本合同第三方的介入情况，可签订附加条款明确双方权利义务。12.2附加条款效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：医疗服务内容清单详细列出甲方提供给乙方的各项医疗服务内容，包括在线咨询、预约挂号、远程会诊、电子处方、健康档案管理等。附件2：服务费用明细表详细列出各项医疗服务费用的标准、支付方式和费用结算流程。附件3：保密协议明确双方对保密信息的定义、保密义务及泄露后果。附件4：第三方服务供应商名单列出甲方选择的第三方服务供应商名单，包括供应商的基本信息、服务内容和服务标准等。附件5：第三方服务协议模板作为甲方与第三方签订服务协议的模板，明确双方的权利义务、服务内容、时间、费用等。附件6：违约行为记录表用于记录双方在合作过程中的违约行为，包括违约行为的具体描述、发生时间、影响及处理结果等。附件7：争议解决申请表用于申请解决双方在合作过程中发生的争议，包括争议的描述、双方的意见和请求解决的途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供医疗服务或服务质量不符合标准。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.第三方未按照约定提供服务或产品。4.任何一方未履行合同中的其他义务。责任认定：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方的损失、支付违约金等。示例说明：若甲方未按照约定提供在线咨询服务，导致乙方患者未能及时得到诊断建议，乙方有权要求甲方承担违约责任，例如支付乙方患者因此产生的额外医疗费用。说