2024版智能家居系统安装合同：供应商与业主之间的安装服务与技术支持协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能家居系统安装合同：供应商与业主之间的安装服务与技术支持协议2本合同目录一览第一条定义与术语1.1智能家居系统1.2供应商1.3业主1.4安装服务1.5技术支持第二条安装服务的范围与内容2.1系统设计与规划2.2设备安装与调试2.3系统集成与测试2.4用户培训与指导第三条技术支持的范围与内容3.1系统维护与升级3.2故障排查与处理3.3技术咨询与解答3.4远程协助与现场支持第四条安装服务的时间与进度4.1安装开始时间4.2安装完成时间4.3施工进度安排第五条技术支持的时间与响应5.1技术支持服务时间5.2故障响应时间5.3维护与升级服务时间第六条安装服务与技术支持的质量标准6.1安装质量标准6.2技术支持服务质量标准第七条合同价格与支付方式7.1合同总价7.2支付条款与期限7.3发票开具与报销第八条合同的履行与验收8.1安装服务的履行8.2技术支持服务的履行8.3验收程序与标准第九条违约责任与赔偿9.1供应商的违约责任9.2业主的违约责任9.3违约赔偿方式与金额第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的通知与证明10.3不可抗力对合同的影响与处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序第十二条争议解决方式12.1争议解决方式的选择12.2仲裁与诉讼的地点与法院第十三条保密条款13.1保密信息的定义与范围13.2保密信息的保护与使用13.3保密信息的泄露后果第十四条合同的生效、终止与续约14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件与程序14.3合同的续约条件与程序第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1智能家居系统智能家居系统包括但不限于家庭自动化控制系统、智能照明系统、智能安防系统、智能音响系统、智能温控系统等，是指通过网络、物联网等技术实现家庭设备的智能化控制、管理与优化，提升居住舒适度、安全性和便捷性。1.2供应商供应商是指根据本合同的约定，为业主提供智能家居系统安装服务、技术支持及后续服务的法人或其他组织。1.3业主业主是指本合同约定的智能家居系统的最终用户，拥有并使用智能家居系统的法人或其他组织。1.4安装服务安装服务包括智能家居系统的设计与规划、设备安装、调试、系统集成、测试等工作，以确保智能家居系统能正常运行。1.5技术支持技术支持是指供应商在智能家居系统安装完成后，提供的系统维护、升级、故障排查、技术咨询等服务。第二条安装服务的范围与内容2.1系统设计与规划供应商应根据业主的需求，提供智能家居系统的整体设计与规划，包括设备选型、系统架构、布线方案等，并提交设计方案给业主确认。2.2设备安装与调试供应商负责智能家居系统中所有设备的安装、接线、调试等工作，确保设备按照设计方案正常运行。2.3系统集成与测试供应商应完成智能家居系统中各子系统的集成，并进行系统测试，确保各子系统之间协同工作，满足业主需求。2.4用户培训与指导供应商应对业主或其指定的人员进行智能家居系统的操作培训与指导，确保业主能熟练使用智能家居系统。第三条技术支持的范围与内容3.1系统维护与升级3.2故障排查与处理供应商应在接到故障通知后，按照约定的响应时间进行故障排查与处理，确保智能家居系统尽快恢复正常运行。3.3技术咨询与解答供应商应对业主在使用智能家居系统过程中遇到的问题提供技术咨询与解答，确保业主能更好地使用智能家居系统。3.4远程协助与现场支持供应商应提供远程协助和现场支持服务，解决业主在操作、维护智能家居系统过程中遇到的问题。第四条安装服务的时间与进度4.1安装开始时间安装开始时间是指供应商根据合同约定，开始进行智能家居系统安装工作的日期和时间。4.2安装完成时间安装完成时间是指供应商按照合同约定，完成智能家居系统安装工作的日期和时间。4.3施工进度安排供应商应按照合同约定的时间节点，合理安排施工进度，确保安装工作按时完成。第五条技术支持的时间与响应5.1技术支持服务时间技术支持服务时间是指供应商根据合同约定，为智能家居系统提供技术支持服务的时间段。5.2故障响应时间故障响应时间是指供应商在接到故障通知后，开始进行故障排查与处理的时间。5.3维护与升级服务时间维护与升级服务时间是指供应商根据合同约定，为智能家居系统提供维护与升级服务的时间段。第六条安装服务与技术支持的质量标准6.1安装质量标准供应商应按照行业标准和合同约定，保证智能家居系统的安装质量，确保系统正常运行。6.2技术支持服务质量标准供应商应按照行业标准和合同约定，提供高质量的技术支持服务，确保业主在使用智能家居系统过程中无后顾之忧。第八条合同的履行与验收8.1安装服务的履行供应商应按照合同约定和设计方案，按时完成智能家居系统的安装工作。在安装过程中，业主或其指定的人员应对安装进度和质量进行监督。8.2技术支持服务的履行供应商应按照合同约定，提供及时、有效的技术支持服务，确保智能家居系统正常运行。8.3验收程序与标准智能家居系统安装完成后，供应商应按照合同约定的验收标准和方法，组织业主或其指定的人员进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。第九条违约责任与赔偿9.1供应商的违约责任供应商未按照合同约定履行安装服务或技术支持义务的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿因此给业主造成的损失。9.2业主的违约责任业主未按照合同约定履行支付义务的，应承担违约责任，向供应商支付违约金，并赔偿因此给供应商造成的损失。9.3违约赔偿方式与金额违约赔偿金应当按照合同金额的一定比例计算，具体比例双方另行约定。双方因违约造成的损失，应当提供相关证据，按照实际损失赔偿。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的通知与证明一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供不可抗力的证明。10.3不可抗力对合同的影响与处理因不可抗力导致合同不能履行或部分不能履行的，双方应协商调整合同履行时间、方式等，必要时可以解除合同。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序合同变更应书面协商一致，并签订补充协议。合同变更不得影响业主的权益。11.2合同解除的条件与程序合同解除应书面协商一致，并签订解除协议。合同解除后，供应商应按照合同约定承担相应的责任。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式的选择双方应通过友好协商解决合同争议。协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2仲裁与诉讼的地点与法院仲裁应提交至双方约定的仲裁委员会。诉讼应提交至合同履行地人民法院。第十三条保密条款13.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中双方泄露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密等。13.2保密信息的保护与使用双方应对保密信息予以保护，未经对方同意，不得向第三方泄露。13.3保密信息的泄露后果一方泄露保密信息的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十四条合同的生效、终止与续约14.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的终止条件与程序合同终止的条件与程序应按照合同约定或者法律、法规的规定执行。14.3合同的续约条件与程序合同到期后，双方如需续约，应提前书面协商一致，并签订续约协议。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方是指除甲乙方之外的，参与或介入到本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、监理方、技术检测方、政府监管机构等。15.2第三方介入的程序与条件当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、理由、时间等。第三方介入需得到甲乙双方的同意，并签订书面补充协议。15.3第三方责任限额第三方介入并不免除甲乙双方按照本合同约定的责任和义务。第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或责任，均需明确写入书面补充协议。甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等，并在补充协议中予以规定。15.4第三方选择与指定甲乙双方应共同选择和指定第三方，确保第三方具备必要的资质、能力和信誉。若甲乙双方无法达成一致，可协商选择双方认可的第三方。15.5第三方费用与支付第三方的费用，包括服务费、咨询费、检测费等，应由甲乙双方根据实际情况商定。费用支付方式、时间等应在补充协议中明确。15.6第三方工作成果的验收第三方完成工作后，甲乙双方应按照本合同约定的验收程序和标准，对第三方的工作成果进行验收。验收合格后，甲乙双方应在验收报告上签字确认。15.7第三方违约或侵权的处理若第三方违反本合同或侵犯甲乙双方合法权益的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任或侵权责任。第三方介入并不影响甲乙双方根据本合同追究对方的责任。15.8第三方与甲乙方的沟通与协调15.9第三方撤离与合同终止第三方完成合同义务或合同终止后，应按照甲乙双方的要求撤离现场，并办理相关手续。第三方撤离后，甲乙双方应继续按照本合同履行各自的权利和义务。15.10第三方介入的补充条款甲乙双方可以根据本合同的履行情况，另行签订补充协议，对本合同第三方介入相关条款进行修改和完善。补充协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居系统设计方案详细描述智能家居系统的整体设计与规划，包括设备选型、系统架构、布线方案等。附件二：安装服务详细清单列明智能家居系统安装服务的具体内容，包括设备安装、调试、系统集成、测试等。附件三：技术支持服务详细清单列明技术支持服务的具体内容，包括系统维护、升级、故障排查、技术咨询等。附件四：第三方介入清单列明可能需要介入的第三方类型、理由、时间等信息，以及第三方的选择和指定过程。附件五：第三方服务费用明细详细列出第三方的服务费用，包括服务费、咨询费、检测费等，以及费用的支付方式、时间等。附件六：验收程序与标准详细描述智能家居系统安装完成后，双方进行验收的程序与标准。附件七：违约行为及责任认定标准列明合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件八：保密信息清单列明双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括技术秘密、商业秘密等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未按照合同约定时间完成安装服务或提供技术支持服务。2.供应商未按照合同约定质量标准完成安装服务或提供技术支持服务。3.供应商未按照合同约定保密信息，泄露了对方的商业秘密或技术秘密。4.供应商未按照合同约定支付第三方服务费用。5.业主未按照合同约定支付供应商服务费用。6.业主未按照合同约定使用智能家居系统，导致系统损坏或功能失效。违约责任认定标准：1.供应商违约行为导致业主损失的，应承担违约责任