2024年定制化软件部署服务协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化软件部署服务协议范例版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2软件1.3部署服务1.4服务期1.5费用1.6违约1.7终止与解除1.8争议解决1.9法律适用1.10补充协议2.软件授权2.1授权范围2.2授权期限2.3软件升级与维护3.部署服务内容3.1部署流程3.2技术支持3.3培训服务3.4数据迁移3.5系统集成4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件5.费用支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.违约责任6.1客户违约6.2供应商违约7.合同的终止与解除7.1合同终止7.2合同解除8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3泄露后的处理11.知识产权保护11.1软件知识产权11.2部署服务知识产权11.3侵权责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他条款13.1合同修改13.2合同附件13.3合同生效14.签署页14.1甲方（客户）签字14.2乙方（供应商）签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方（客户）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】乙方（供应商）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】1.2软件软件指的是乙方根据甲方需求定制化的软件产品，具体软件产品名称、版本、功能等详见附件一。1.3部署服务部署服务指的是乙方根据本合同约定，将定制化软件产品安装、配置并运行于甲方指定的硬件环境，同时提供相关技术支持、培训等服务。1.4服务期本合同的服务期为自软件部署完成之日起至合同约定的软件维护期满之日止。服务期的具体起止日期见附件二。1.5费用1.5.1甲方向乙方支付的服务费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），详见附件三。1.5.2支付方式：甲方在本合同签订后【付款期限】内，向乙方支付合同约定的服务费用。1.5.3费用调整：如因甲方需求变更、软件版本升级等原因导致合同约定的服务费用发生变动，甲乙双方可另行协商确定。1.6违约1.6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。1.6.2甲方逾期支付服务费用的，应当按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金为本合同服务费用的【百分比】%。1.7终止与解除（1）双方协商一致；（2）甲方逾期支付服务费用超过【期限】天，乙方催告后仍未支付的；（3）一方明确表示不再履行合同义务的；（4）一方违反本合同严重违约，导致合同无法履行；（5）法律、法规规定或者双方约定的其他终止或解除合同的情形。1.8争议解决1.8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.8.2双方同意，仲裁委员会作为争议解决的机构，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第二条软件授权2.1授权范围乙方授权甲方在服务期内使用定制化软件产品，并允许甲方将软件应用于【应用领域】等相关领域。2.2授权期限本合同项下的软件授权期限为【授权期限】年，自软件部署完成之日起计算。2.3软件升级与维护乙方负责在服务期内为甲方提供软件升级和维护服务，确保软件的正常运行。具体服务内容见附件四。第三条部署服务内容3.1部署流程乙方向甲方提供定制化软件的部署服务，包括软件安装、配置、测试、培训等环节，具体流程见附件五。3.2技术支持乙方在服务期内为甲方提供电话、在线客服、现场支持等方式的技术支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。3.3培训服务乙方为甲方提供软件操作培训服务，确保甲方人员能够熟练掌握软件的使用方法。培训内容包括但不限于：软件功能介绍、操作手册、实际操作演示等。3.4数据迁移乙方协助甲方将现有数据迁移至新系统，并确保数据的安全、准确和完整性。具体数据迁移方案见附件六。3.5系统集成乙方根据甲方需求，将定制化软件与甲方现有系统进行集成，确保软件能够与其他系统协同工作。具体集成方案见附件七。第四条服务期限与续约4.1服务期限本合同的服务期限为【服务期限】年，自软件部署完成之日起计算。4.2续约条件如甲方希望在本合同服务期满后继续使用乙方提供的软件及服务，可在合同到期前【提前通知期限】内向乙方提出续约申请。双方根据届时的情况协商确定续约条款。第五条费用支付5.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币第八条违约责任8.1客户违约甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。8.2供应商违约乙方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成甲方损失的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。第九条合同的终止与解除9.1合同终止（1）双方协商一致；（2）甲方逾期支付服务费用超过【期限】天，乙方催告后仍未支付的；（3）一方明确表示不再履行合同义务的；（4）一方违反本合同严重违约，导致合同无法履行；（5）法律、法规规定或者双方约定的其他终止合同的情形。9.2合同解除（1）双方协商一致；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）法律、法规规定或者双方约定的其他解除合同的情形。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决双方同意，仲裁委员会作为争议解决的机构，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条保密条款11.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.2例外情况（1）依法应当向政府有关部门披露的；（2）为履行合同，必须向第三方披露的；（3）第三方通过合法途径获取的；（4）公众已经知晓的；（5）其他法律规定或者双方约定的例外情况。11.3泄露后的处理如发生泄露，泄露方应立即采取补救措施，减轻损失，并承担相应的违约责任。第十二条知识产权保护12.1软件知识产权乙方对定制化软件产品享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。12.2部署服务知识产权乙方对提供给甲方的部署服务享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。12.3侵权责任如乙方侵犯第三方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的侵权责任。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。13.2送达地址双方指定的送达地址如下：甲方地址：【甲方地址】乙方地址：【乙方地址】第十四条签署页14.1甲方（客户）签字【甲方签字】日期：【签字日期】14.2乙方（供应商）签字【乙方签字】日期：【签字日期】本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制化软件产品详细说明本附件详细描述了定制化软件产品的名称、版本、功能、性能指标等信息。附件二：服务期限与续约条件本附件明确了服务期限的起止日期以及续约的条件和程序。附件三：服务费用支付明细本附件详细列出了服务费用的金额、支付方式、付款期限等信息。附件四：软件升级与维护服务内容本附件详细描述了软件升级、维护服务的内容和范围。附件五：部署流程与技术支持服务本附件详细描述了软件部署流程、技术支持服务的方式和范围。附件六：数据迁移方案本附件详细描述了数据迁移的范围、流程、方法和注意事项。附件七：系统集成方案本附件详细描述了系统集成的范围、流程、方法和注意事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。甲方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。示例说明：如果甲方逾期支付服务费用超过合同约定的付款期限，乙方可以催告甲方支付，如果甲方在催告后仍未支付，则构成违约，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照约定时间完成软件部署，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。乙方未按照约定提供技术支持、培训服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【百分比】%。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成软件部署，甲方可以要求乙方支付违约金，作为对甲方损失的赔偿。说明三：法律名词及解释：1.定制化软件产品：指根据甲方特定需求开发的软件产品，包括但不限于软件的功能、性能、界面等。2.部署服务