二零二四年度云服务合同：某云计算公司与某企业云服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务合同：某云计算公司与某企业云服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2云计算公司1.3企业1.4云服务第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量和保障4.1服务合格标准4.2服务保障4.3服务质量改进第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务5.3故障处理第六条数据安全和保密6.1数据安全6.2保密义务6.3数据备份第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力处理第九条合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更和解除的程序第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3诉讼管辖第十一条法律适用11.1合同适用法律11.2法律解释第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3附件第十四条双方确认14.1合同内容的确认14.2合同的签署14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2云计算公司云计算公司是指提供云计算服务的公司，拥有并提供本合同项下的云服务。1.3企业企业是指接受云计算公司提供的云服务的一方，按照本合同约定使用云服务。1.4云服务云服务是指云计算公司向企业提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等在线服务。第二条服务内容2.1服务范围（1）提供云计算资源，满足企业的计算需求；（2）提供云存储服务，满足企业的数据存储需求；（3）提供云计算安全防护，保障企业的数据安全；（4）提供技术支持与维护服务，确保云服务的稳定运行；（5）提供数据备份与恢复服务，防止数据丢失。2.2服务类型云计算公司同意根据企业的实际需求，提供如下类型的云服务：（1）IaaS（基础设施即服务）；（2）PaaS（平台即服务）；（3）SaaS（软件即服务）。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约一年。第三条服务费用3.1费用计算云计算公司提供的云服务费用将根据实际使用情况进行计算，具体费用标准如下：（1）计算资源费用：按照实际使用的计算资源数量和时长进行计费；（2）存储资源费用：按照实际使用的存储资源数量和存储时长进行计费；（3）网络资源费用：按照实际使用的网络流量进行计费；（4）数据库服务费用：按照实际使用的数据库数量和时长进行计费。3.2付费方式企业同意通过银行转账、、支付等途径按月向云计算公司支付云服务费用。3.3付费周期云服务费用支付周期为一个月，企业应在每个月的第一个工作日向云计算公司支付上一个月的云服务费用。第四条服务质量和保障4.1服务合格标准（1）服务可用性：云服务系统正常运行时间不低于99.9%；（2）数据安全性：确保企业数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险；（3）技术支持：提供7x24小时在线技术支持，响应时间不超过30分钟；（4）服务质量：根据企业需求提供相应的服务质量，确保满足企业的业务需求。4.2服务保障云计算公司应建立健全的服务保障体系，确保云服务的稳定性和可靠性。4.3服务质量改进云计算公司应定期对提供的云服务质量进行评估和改进，以提高服务质量和用户满意度。第五条技术支持与维护5.1技术支持云计算公司应提供7x24小时在线技术支持，解答企业在使用云服务过程中遇到的问题。5.2维护服务云计算公司应定期对云服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。5.3故障处理当云服务出现故障时，云计算公司应立即启动故障处理流程，尽快恢复服务，并根据实际情况向企业提供故障原因和解决方案。第六条数据安全和保密6.1数据安全云计算公司应采取包括但不限于加密、访问控制等技术手段，确保企业数据的安全。6.2保密义务云计算公司应对企业在本合同项下提供的所有数据和信息予以保密，未经企业事先书面同意，不得向任何第三方披露。6.3数据备份云计算公司应对企业数据进行定期备份，并在发生数据丢失、损坏等情况时，及时恢复数据。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）和互联网行业的特殊状况（如黑客攻击、病毒感染、电信部门的技术调整等）。8.2不可抗力后果在不可抗力事件发生后，云计算公司和企业在履行合同义务时受到影响的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任。8.3不可抗力处理一旦发生不可抗力事件，云计算公司和企业应立即通过电话、邮件等方式通知对方，并在不可抗力事件结束后尽快提供相关证明文件，以便对方评估影响并采取相应措施。第九条合同的变更和解除9.1变更条件任何一方因客观原因需要变更本合同的，应提前30天以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。一方因违约行为导致合同无法继续履行的，另一方有权解除本合同。9.3变更和解除的程序合同的变更或解除应通过书面协议进行，经双方签字或盖章后生效。云计算公司在解除合同时应退还企业尚未使用的云服务费用，但扣除已发生的费用。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国仲裁机构仲裁。10.2仲裁机构双方同意将争议提交__________仲裁委员会进行仲裁。10.3诉讼管辖如双方约定通过诉讼解决争议，应提交__________人民法院管辖。第十一条法律适用11.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律解释本合同未尽事宜，双方应遵照国家法律法规的规定执行；如法律法规没有规定，可由双方协商决定。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更条件合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式签署。12.3合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过书面形式发出的与本合同有关的通知、函件等，应按照对方提供的地址送达。13.2合同的副本双方均保留本合同的正本副本，副本具有同等法律效力。13.3附件本合同附件包括：（1）云服务详细清单；（2）费用明细表；（3）其他双方约定的附件。第十四条双方确认14.1合同内容的确认双方确认，本合同的内容完整、明确，双方对本合同的内容无任何异议。14.2合同的签署本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同的生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、评估方、审计方等。1.2第三方责任第三方在本合同履行过程中应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件当本合同的履行需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、条件和程序。2.2第三方选择甲方和乙方应共同选定第三方，并确保第三方的选择符合国家法律法规和行业标准。第三条第三方义务和责任3.1第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相应的服务或产品，并确保服务或产品的质量、安全、合规性。3.2第三方责任第三方对其提供的服务或产品承担法律责任，并确保其服务或产品符合本合同的要求。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同规定，对第三方承担的赔偿责任进行限制的额度。4.2责任限额设定甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并确保该限额符合国家法律法规和行业标准。4.3第三方责任限额的调整甲方和乙方应根据第三方提供的服务或产品的实际情况，适时调整第三方责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在本合同履行过程中，应视为甲方的合作伙伴，但第三方不取代甲方的合同义务。5.2第三方与乙方关系第三方在本合同履行过程中，应视为乙方的合作伙伴，但第三方不取代乙方的合同权利。5.3第三方与甲方、乙方之间的划分第三方在本合同履行过程中，应独立承担责任，甲方和乙方不承担第三方的不当行为造成的损失。第六条第三方介入的变更和解除6.1变更条件当本合同履行过程中，需要变更或解除第三方介入时，甲方和乙方应共同协商，并遵循国家法律法规和行业标准。6.2变更和解除程序甲方和乙方应共同签署书面变更或解除协议，并经第三方同意后生效。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式当本合同履行过程中，出现与第三方有关的争议时，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。7.2仲裁或诉讼管辖甲方和乙方应约定第三方介入争议的仲裁或诉讼管辖机构，并确保该机构符合国家法律法规和行业标准。第八条第三方介入的法律适用8.1法律适用第三方介入的本合同履行过程中，适用中华人民共和国法律法规。8.2法律解释第三方介入的本合同履行过程中，法律法规没有规定的，可由甲方、乙方和第三方协商解释。第九条第三方介入的生效、变更和终止9.1生效条件第三方介入的本合同，自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。9.2变更条件第三方介入的本合同，经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签署变更协议后生效。9.3终止条件第三方介入的本合同，在履行期限届满或双方协商一致解除后终止。第十条第三方介入的其他条款10.1通知与送达第三方介入的本合同，各方通过书面形式发出的通知、函件等，应按照对方提供的地址送达。10.2附件第三方介入的本合同，附件包括：（1）第三方提供的服务或产品清单；（2）第三方责任限额明细表；（3）其他甲方、乙方和第三方约定的附件。第十一条第三方介入的双方确认11.1内容确认甲方、乙方和第三方确认，第三方介入的本合同内容完整、明确，各方对本合同的内容无任何异议。11.2签署第三方介入的本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份。11.3生效日期第三方介入的本合同，自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云服务详细清单：详细列出云计算公司提供的各类云服务名称、服务内容、服务价格等信息。2.费用明细表：详细列出企业使用云服务的各项费用，包括计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用、数据库服务费用等。3.服务等级协议（SLA）：明确云计算公司提供的云服务性能指标、服务可用性、故障响应时间等，以及双方在服务水平不符合SLA时的违约责任。4.数据保护协议：详细规定云计算公司对企业的数据保护措施，以及企业在数据安全方面的义务。5.技术支持与维护服务协议：详细列出云计算公司提供的技术支持与维护服务内容，以及服务响应时间、故障处理流程等。6.变更管理流程：详细规定合同变更的申请、审批、实施等流程。7.违约责任认定与处理流程：明确违约行为的认定标准，以及违约责任的处理流程。8.争议解决流程：详细规定合同争议的解决方式、程序，以及争议解决过程中的沟通与协作机制。9.合同解除与终止流程：详细规定合同解除与终止的条件、程序，以及解除与终止后的善后事宜。10.第三方服务协议：如适用，详细列出与第三方签订的服务协议，包括第三方提供的服务内容、责任限额、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.云计算公司违约行为：未能按约定提供云服务；云服务性能不符合SLA要求；泄露企业数据；违反数据保护协议；未按时支付服务费用；其他违反本合同的行为。2.企业违约行为：未按时支付服务费用；使用云服务违反法律法规；未遵守数据保护协议；未及时通知云计算公司云服务故障；其他违反本合同的行为。3.违约责任认定标准：违约行为是否符合本合同的约定；违约行为对云计算公司或企业造成的损失；违约行为是否可预见、可避免；违约行为是否持续或多次发生；其他相关因素。4.违约责任示例说明：云计算公司未能按约定提供云服务，导致企业业务中断，云计算公司需赔偿企业因此造成的直接经济损失。企业使用云服务违反法律法规，云计算公司有权立即终止合同，并要求企业承担违约责任。企业未遵守数据保护协议，导致云计算公司遭受罚款或其他法律责任，企业应承担相应的赔偿责任。云计算公司泄露企业数据，云计算公司应立即采取补救措施，并按照本合同约定承担违约责任。全文完。二零二四年度云服务合同：某云计算公司与某企业云服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容2.2服务范围和规模2.3服务期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用调整机制第四条服务质量和保障4.1乙方提供的服务质量标准4.2乙方服务故障的响应和处理4.3乙方对甲方数据的保护措施第五条技术支持和培训5.1乙方向甲方提供技术支持的方式和时间5.2乙方对甲方人员进行培训的内容和时间第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密进行保密6.2保密期限第七条违约责任7.1双方违反合同条款的责任7.2乙方未达到服务标准的违约赔偿第八条争议解决8.1双方发生争议解决的途径8.2仲裁地点和机构第九条合同的变更和终止9.1双方同意变更合同的方式和条件9.2合同终止的条件和程序第十条法律适用和争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条附件12.1服务详细说明12.2服务费用明细表第十三条签字盖章13.1双方代表签字13.2双方盖章第十四条合同生效14.1合同的生效日期14.2合同的期限第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：[填写甲方详细地址]乙方地址：[填写乙方详细地址]第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容主要包括：（1）云服务器租赁及管理（2）云存储服务（3）云数据库服务（4）云安全服务（5）其他双方约定的云服务2.2服务范围和规模：乙方根据甲方的实际需求，提供相应规模的云服务资源，确保服务正常运行。具体服务资源规模详见附件。2.3服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止合同，否则合同自动续约一年。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：（1）云服务器租赁费用：根据实际租赁的云服务器数量和配置，按月度计费。（2）云存储服务费用：根据实际使用的存储空间和存储类型，按月度计费。（3）云数据库服务费用：根据实际使用的数据库类型和规模，按月度计费。（4）云安全服务费用：按月度计费。具体费用标准详见附件。3.2服务费用的支付方式和时间：甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账。3.3服务费用调整机制：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用。调整前应通知甲方，并协商一致。第四条服务质量和保障4.1乙方提供的服务质量标准：乙方应保证云服务的稳定性和可靠性，确保服务满足甲方的业务需求。4.2乙方服务故障的响应和处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行排查和处理，确保故障得到及时解决。4.3乙方对甲方数据的保护措施：乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。具体措施详见附件。第五条技术支持和培训5.1乙方向甲方提供技术支持的方式和时间：乙方提供电话、在线客服和现场支持等多种方式的技术支持。电话支持工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。5.2乙方对甲方人员进行培训的内容和时间：乙方安排专业人员对甲方人员进行云服务相关知识的培训，培训时间双方协商确定。第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密进行保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1双方违反合同条款的责任：如一方违反本合同的任何条款，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。8.2乙方未达到服务标准的违约赔偿：如乙方未能达到本合同约定的服务标准，乙方应按约定向甲方支付违约金，并承担因违约所产生的其他相关费用。第九条争议解决9.1双方发生争议解决的途径：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。如协商不成，任一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构：如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第十条合同的变更和终止10.1双方同意变更合同的方式和条件：双方可以通过书面形式一致同意变更本合同的任何条款。（1）双方达成书面终止协议；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违反合同条款，对方给予合理期限仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项：除本合同已有约定的事项外，双方认为有必要约定的其他事项，可在本合同附件中进行明确。第十二条附件12.1服务详细说明：包括乙方提供的云服务详细内容、服务流程、技术参数等。12.2服务费用明细表：详细列出乙方根据甲方实际使用情况计算的服务费用明细。第十三条签字盖章13.1双方代表签字：本合同自双方代表签字之日起生效。13.2双方盖章：双方应在本合同上加盖公章，以证明合同的真实性和有效性。第十四条合同生效14.1合同的生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。14.2合同的期限：除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入的定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、分包商等。1.2第三方介入的条件：当甲乙双方在履行本合同时，如需第三方参与并提供服务或协助，包括但不限于技术支持、咨询评估、项目管理等，各方应明确第三方介入的具体条件和范围。第二条第三方责任限额2.1第三方责任的限定：第三方介入本合同履行过程中，如因其过失或疏忽导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任不应超过第三方对乙方应承担的责任限额。2.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙双方根据第三方的实际情况和能力，通过协商确定，并在本合同或相关附件中明确。第三条第三方义务和责任3.1第三方应遵守的义务：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并按照甲乙双方的要求，提供合格的服务和协助。3.2第三方应承担的责任：第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致合同无法正常履行，第三方应承担相应的责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系：第三方介入本合同履行过程中，应视为乙方的一部分，第三方对甲方的权利和义务，由乙方负责履行。4.2第三方与乙方的关系：第三方介入本合同履行过程中，第三方应视为甲方的一部分，甲方对第三方的权利和义务，由乙方负责履行。第五条第三方介入的变更和终止5.1第三方介入的变更：如因客观原因需要变更第三方介入的条件或范围，甲乙双方应协商一致，并书面确认。5.2第三方介入的终止：如第三方无法履行其义务或存在严重违约行为，甲乙双方有权终止第三方的介入，并依法追究其责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议的解决：如甲乙双方因第三方介入产生争议，应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的仲裁：如甲乙双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第七条第三方介入的签字盖章7.