2024版信息技术外包服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版信息技术外包服务协议1本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议双方1.2服务内容1.3服务地点1.4服务期限2.服务范围与内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务成果3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属5.违约责任5.1服务方违约5.2委托方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1通知与送达8.2法律适用8.3合同的完整性9.服务方的义务与责任9.1服务提供9.2技术支持9.3培训与指导10.委托方的义务与责任10.1资料提供10.2配合与支持10.3费用支付11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果12.合同的解除12.1解除条件12.2解除程序13.合同的继承与转让13.1合同继承13.2合同转让14.附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除或终止后的权利义务处理第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1协议双方甲方：（全称），营业执照号码：（号码），注册地址：（地址），法定代表人：（姓名）。乙方：（全称），营业执照号码：（号码），注册地址：（地址），法定代表人：（姓名）。1.2服务内容（详细服务内容列表）1.3服务地点服务地点为甲方指定的地点，具体地址为：（地址）。1.4服务期限本协议的有效期为：（起始日期）至（终止日期）。除非双方另有约定，本协议期满后自动终止。第二条服务范围与内容2.1服务项目（详细服务项目列表）2.2服务标准（详细服务标准列表）2.3服务成果（详细服务成果列表）第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为：（金额）。3.2费用支付（详细费用支付方式列表）3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条保密与知识产权4.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.2知识产权归属乙方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等，归甲方所有。第五条违约责任5.1服务方违约如乙方未按照本协议约定的服务范围、标准、期限等提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2委托方违约如甲方未按照本协议约定的付款方式、时间等向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更双方同意，本协议的变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。7.3合同终止本协议期满后，双方未续签或达成其他书面协议的，本协议自动终止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第八条一般条款8.1通知与送达甲方：（地址及联系方式）乙方：（地址及联系方式）8.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同的完整性本协议构成双方就服务事项的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第九条服务方的义务与责任9.1服务提供乙方应按照本协议约定的服务范围、标准、期限等向甲方提供服务，并保证服务的质量和效率。9.2技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方在服务期间能够顺利使用服务成果。9.3培训与指导乙方应对甲方相关人员提供操作和维护培训，确保甲方能够正确使用服务成果。第十条委托方的义务与责任10.1资料提供甲方应按照乙方的要求，提供服务所需的相关资料、信息和数据，确保乙方的服务能够顺利进行。10.2配合与支持甲方应给予乙方必要的配合和支持，包括但不限于提供办公设施、协助乙方进行现场服务等。10.3费用支付甲方应按照本协议约定的方式和时间向乙方支付服务费用。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果由于不可抗力事件导致乙方无法按照本协议约定的服务范围、标准、期限等提供服务，乙方应尽快通知甲方，并根据情况采取措施减轻损失。第十二条合同的解除12.1解除条件除非双方另有约定，任何一方提前解除本协议的，应提前三十日书面通知对方。12.2解除程序双方协商一致后，可按照本协议约定的程序解除合同。第十三条合同的继承与转让13.1合同继承本协议期满后，如甲方继续使用乙方提供的服务，双方可签订新的协议，继承本协议约定的权利和义务。13.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十四条附则14.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2合同修订本协议的修订应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.3合同解除或终止后的权利义务处理本协议解除或终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并解决因本协议产生的争议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本协议所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。1.2第三方范围（1）中介机构、咨询公司、评估机构等在服务过程中提供辅助服务的个人或组织；（2）甲方和乙方在履行本协议过程中涉及的其他合作伙伴、供应商或客户；（3）本协议未明确约定的，但与甲方和乙方有直接或间接合作关系的企业或个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方在履行本协议过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及具体事项。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲方或乙方之间存在合法的合作关系；（2）第三方介入的事项属于本协议约定的服务范围；（3）第三方介入不违背本协议的约定。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方权利第三方在本协议项下的权利包括但不限于：（1）按照甲乙双方的约定，获取相关的项目资料和信息；（2）按照约定范围和标准提供服务；（3）获得约定的报酬和费用。3.2第三方义务（1）按照甲乙双方的约定提供服务，并保证服务质量和效率；（2）对在提供服务过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密；（3）不得未经甲乙双方同意，将本协议项下的权利和义务转让给其他第三方。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方应对其提供的服务承担责任。如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额第三方的赔偿责任限额应根据甲乙双方的约定确定。如双方未作约定，赔偿责任限额为第三方从甲乙双方获得的报酬总额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合作事项仅限于本协议约定的范围，不得超出甲方授权的范围。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合作事项仅限于本协议约定的范围，不得超出乙方授权的范围。第六条第三方介入的终止6.1第三方终止条件当第三方完成约定服务事项或甲乙双方同意终止第三方介入时，第三方介入终止。6.2第三方终止程序第三方介入终止后，第三方应按照甲乙双方的约定办理相关手续，并交接工作。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约如第三方未按照本协议约定提供服务，或违反本协议的其他约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方的权利如第三方违约，甲方和乙方均有权要求第三方履行合同、承担违约责任，并有权要求第三方支付违约金。第八条争议解决8.1第三方与甲乙方的争议第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2甲乙双方与第三方的争议甲乙双方与第三方之间的争议，按照本协议约定的争议解决方式处理。第九条合同的继承与转让9.1第三方与甲乙方的合同继承9.2第三方与甲乙方的合同转让未经甲乙双方同意，第三方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给其他第三方。第十条附则10.1附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.2修订本协议的修订应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。10.3终止后的处理本协议终止后，甲乙双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并解决因本协议产生的争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务成果等。附件二：技术支持与培训方案详细描述乙方提供技术支持的范围、培训内容、培训时间等。附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的具体范围、保密期限等。附件四：知识产权归属确认书确认乙方在提供服务过程中产生的知识产权归属问题，包括专利权、著作权等。附件五：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件六：服务进度计划明确乙方完成服务项目的时间节点、进度要求等。附件七：违约金计算公式详细说明违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。附件八：争议解决方式确认书确认双方在发生争议时选择的争议解决方式，如协商、调解、诉讼等。附件九：第三方介入确认书明确第三方介入的条件、程序、权利义务等。附件十：合同终止与解除条件详细列出合同终止和解除的条件，包括终止和解除的程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务范围、标准、期限等提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例：乙方未能在约定的时间内完成服务项目，构成违约行为。2.乙方泄露甲方的保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例：乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方的商业秘密，构成违约行为。3.乙方未按照约定提供技术支持或培训，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例：乙方在提供技术支持过程中，未能解决甲方遇到的技术问题，构成违约行为。4.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。示例：甲方未能在约定的时间内支付服务费用，构成违约行为。5.甲方未提供乙方所需的工作条件或支持，乙方有权要求甲方承担违约责任。示例：甲方未能提供乙方所需的办公设施，影响乙方提供服务，构成违约行为。6.第三方未按照约定提供服务，或违反本协议的其他约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。示例：第三方在提供服务过程中，未能满足约定的服务标准，构成违约行为。7.甲乙双方与第三方之间的争议，按照本协议约定的争议解决方式处理。示例：甲乙双方与第三方因服务事项产生争议，未能通过友好协商解决，需按照本协议约定的争议解决方式处理。全文完。2024版信息技术外包服务协议2本合同目录一览第一条协议定义1.1定义1.2双方1.3服务1.4项目1.5地点1.6时间第二条服务内容2.1服务范围2.2服务义务2.3服务标准2.4技术支持第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4额外费用第四条项目进度和交付4.1项目计划4.2里程碑4.3交付物4.4延期交付第五条保密和知识产权5.1保密义务5.2信息使用5.3知识产权保护第六条违约责任6.1违约行为6.2责任认定6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律适用第八条合同的生效、变更和终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除第九条一般条款9.1通知9.2完整协议9.3继受主体9.4可转让性9.5不可抗力第十条法律和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条附加条款11.1技术培训11.2硬件设备11.3软件许可第十二条服务续约12.1续约条件12.2续约通知12.3续约费用第十三条服务升级13.1升级条件13.2升级计划13.3升级费用第十四条其他约定14.1双方的其他协议14.2双方的其他承诺14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1本协议是指甲方（需求方）与乙方（服务方）就乙方为甲方提供信息技术外包服务所达成的明确双方权利义务的书面文件。1.2甲方是指需要乙方提供信息技术外包服务的单位或个人。1.3乙方是指根据本协议的约定，向甲方提供信息技术外包服务的单位或个人。1.4服务是指乙方根据甲方的要求，提供的包括软件开发、系统集成、运维支持等在内的信息技术支持和服务。1.5项目是指根据本协议的约定，乙方为甲方提供的具体服务事项。1.6地点是指本协议项下服务提供的地点，即甲方所在地。1.7时间是指本协议项下服务提供的时间范围，按照项目计划执行。第二条服务内容2.1乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于软件开发、系统集成、数据迁移、运维支持等信息技术外包服务。2.2乙方应按照甲方的要求，及时、准确、完整地完成服务范围内的各项工作。2.3乙方应按照约定的服务标准，提供优质的服务，确保甲方的业务正常运行。2.4乙方在提供服务过程中，遇到技术问题应积极提供技术支持，确保项目的顺利进行。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的费用计算方式进行计算。3.2甲方应按照本协议约定的支付方式，向乙方支付服务费用。3.3在本协议有效期内，如遇市场行情变化，双方可按照约定的费用调整方式进行调整。3.4乙方在提供服务过程中，如因乙方原因导致服务范围、服务标准等发生变化，产生的额外费用由乙方承担。第四条项目进度和交付4.1乙方应按照双方约定的项目计划，完成项目的各个阶段工作。4.2乙方应按照约定的里程碑，向甲方交付相应的成果。4.3乙方应保证交付物的质量，确保其能够满足甲方的业务需求。4.4如因乙方原因导致项目延期交付，乙方应按照约定承担相应的责任。第五条保密和知识产权5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方保密信息予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方披露。5.2乙方应按照甲方的要求，合理使用甲方提供的信息，不得用于本协议以外的其他目的。5.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。第六条违约责任6.1若乙方未能按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改正。6.2若乙方逾期未改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。6.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.3诉讼解决是解决争议的手段，除非本协议另有约定，双方均应履行法院判决。7.4本协议受中华人民共和国法律管辖，双方均应遵守中华人民共和国的法律、法规。第八条合同的生效、变更和终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得变更。8.3任何一方未履行本协议项下的义务，另一方有权解除本协议。8.4如因不可抗力导致一方不能履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.5本协议终止后，乙方应继续履行对其服务范围内已提供服务的项目的支持和维护义务，直至甲方确认服务已完成。第九条一般条款9.1双方应通过书面形式发送通知，书面通知应加盖公章或签字。9.2本协议构成双方之间关于信息技术外包服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。9.3除非本协议另有规定，本协议不得转让给任何第三方。9.4在本协议有效期内，如一方发生重大变化，可能影响本协议的履行，应立即通知对方。9.5如果本协议的任何条款在任何时候被视为不合法或不可执行，该条款将被视为被分割，不影响本协议的任何其他条款的合法性和可执行性。第十条法律和争议解决10.1本协议受中华人民共和国法律管辖，双方均应遵守中华人民共和国的法律、法规。10.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.3若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.4诉讼解决是解决争议的手段，除非本协议另有约定，双方均应履行法院判决。第十一条附加条款11.1乙方应对甲方的工作人员进行必要的技术培训，以确保甲方能够正确使用乙方提供服务的成果。11.2乙方应提供必要的硬件设备，并确保其正常运行。11.3乙方应向甲方提供软件许可，并确保其合法使用。第十二条服务续约12.1如甲方希望继续使用乙方的服务，应在协议到期前书面通知乙方。12.2双方应就续约后的服务范围、费用等达成一致意见，并签订书面续约协议。12.3续约后的协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条服务升级13.1如甲方希望升级服务，应书面通知乙方。13.2乙方应根据甲方的需求，提供升级方案，并与甲方达成一致意见。13.3升级后的服务费用，双方应按照约定的方式计算并支付。第十四条其他约定14.1本协议的任何未明确约定的事项，双方应通过书面形式予以明确。14.2双方的其他协议、承诺等，如有冲突，应以本协议为准。14.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，特此对本合同进行补充，明确第三方介入后的相关条款和责任限额。第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意，直接或间接参与本合同项下服务提供、监督、协调的各方。15.2第三方介入本合同项下的服务，应遵守本合同的约定，并承担相应的义务和责任。15.3第三方介入本合同项下的服务，不影响甲方和乙方之间的权利义务关系。第十六条第三方义务和责任16.1第三方应按照本合同的约定，提供相应的服务或支持，并确保其服务质量符合本合同的要求。16.2第三方应对其提供的服务或支持中的任何失误或疏忽导致的损失承担责任。16.3第三方介入本合同项下的服务，不得违反法律法规，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。第十七条第三方责任限额17.1第三方对甲方和乙方的责任限额，按照本合同的约定执行。17.2除非本合同另有约定，第三方对甲方和乙方的责任限额不得超过其收取甲方和乙方的费用总额。17.3第三方对甲方和乙方的责任限额，不包括第三方因其违约、侵权或违法行为导致的损失。第十八条第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，相互之间不存在代理、合伙、合资等关系。18.2第三方对甲方和乙方的义务和责任，不转移给其他第三方。18.3甲方和乙方对第三方的义务和责任，不转移给其他第三方。第十九条第三方介入的变更和终止19.1如第三方因故不能继续履行其义务，甲方和乙方有权解除本合同中与该第三方的约定，并有权要求该第三方承担相应的违约责任。19.2甲方和乙方与第三方之间的变更或终止，不影响本合同其他条款的执行。第二十条第三方介入的争议解决20.1如第三方介入本合同项下的服务引发争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。20.2如协商不成，甲方和乙方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。20.3诉讼解决是解决争议的手段，除非本合同另有约定，双方均应履行法院判决。第二十一条其他条款的补充21.1本合同的任何条款，如有冲突，应以本补充条款为准。21.2本补充条款与本合同具有同等法律效力，构成本合同的一部分。21.3本补充条款的修改和解释权归甲方和乙方共同所有。第二十二条合同的生效、变更和终止22.1本补充条款自双方签字盖章之日起生效。22.2除非双方达成书面一致意见，否则本补充条款不得变更。22.3任何一方未履行本补充条款项下的义务，另一方有权解除本补充条款。22.4如因不可抗力导致一方不能履行本补充条款，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。22.5本补充条款终止后，第三方应继续履行对其服务范围内已提供服务的项目的支持和维护义务，直至甲方确认服务已完成。第二十三条定义23.1本补充条款所述“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本补充条款约定或未经甲方和乙方同意，直接或间接参与本补充条款项下服务提供、监督、协调的各方。23.2本补充条款所述“服务”是指第三方根据本补充条款的约定，向甲方和乙方提供的服务。23.3本补充条款所述“费用”是指第三方根据本补充条款的约定，向甲方和乙方收取的服务费用。第二十四条完整协议24.1本补充条款与本合同构成双方之间关于第三方介入信息技术外包服务协议的完整协议，取代了所