产品保修保证书范本

产品保修保证书范本合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系电话：乙方（买受人）：地址：联系电话：一、产品范围及价格1.产品名称：__________2.产品型号：__________3.数量：__________4.单价：__________5.总价：__________6.产品描述：详细描述产品的功能、性能、技术参数等。二、保修期限1.保修期限自产品交付之日起计算，保修期限为__________年。2.在保修期限内，产品如出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。三、保修范围1.保修范围包括产品本身及其附件。（1）正常磨损或消耗；（2）非正常使用、操作、维护、保养；（3）未经授权的拆卸、改装、升级；（4）自然灾害、意外事故等其他不可抗力因素。四、保修服务1.甲方在接到乙方保修申请后，应在__________小时内响应，并在__________日内安排维修或更换。2.甲方提供的维修服务应保证产品功能、性能恢复至正常水平。3.甲方在保修期内提供的维修或更换产品，均应符合原产品的质量标准。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。六、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（出卖人）：乙方（买受人）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品说明书2.产品质保卡3.产品安装维护手册4.产品合格证5.产品技术参数表格6.授权维修点列表7.保修服务政策详细说明8.常见问题解答手册二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供保修服务：指自乙方提出保修申请之日起，甲方未在约定的时间内响应并安排维修或更换产品。2.甲方提供的维修服务未达到原产品功能、性能标准：指甲方维修或更换后的产品，其功能、性能未能恢复至正常水平。3.甲方未按约定提供原厂配件：指甲方在维修或更换产品时，未使用原厂配件。4.乙方未按约定使用、维护、保养产品：指乙方在使用、维护、保养产品过程中，存在不规范、不当使用等行为。5.乙方未经授权拆卸、改装、升级产品：指乙方在未经甲方授权的情况下，对产品进行拆卸、改装、升级。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的出卖人，负有提供产品及保修服务的义务。2.乙方：指合同中的买受人，享有购买产品及接受保修服务的权利。3.保修期限：指甲方对产品提供保修服务的有效期限。4.保修范围：指甲方在保修期限内应承担维修或更换的产品范围。5.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供保修服务解决办法：乙方可与甲方沟通，要求其在规定时间内提供保修服务；如甲方仍不履行，乙方可依法向有关部门投诉或提起诉讼。2.问题：甲方提供的维修服务未达到原产品功能、性能标准解决办法：乙方可要求甲方重新维修或更换，直至产品功能、性能恢复至正常水平。3.问题：甲方未按约定提供原厂配件解决办法：乙方可要求甲方使用原厂配件进行维修或更换，并要求甲方承担由此产生的费用。4.问题：乙方未按约定使用、维护、保养产品解决办法：乙方应按照产品说明书及维护手册的要求使用、维护、保养产品，避免因不当使用导致的产品损坏。5.问题：乙方未经授权拆卸、改装、升级产品解决办法：乙方应避免未经授权的拆卸、改装、升级行为，以免影响产品保修条款的效力。五、所有应用场景：1.家用电子产品（如电视、冰箱、空调等）的销售及保修。2.计算机及其周边设备（如电脑