二零二四年度任城区人才公寓租户满意度提升服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度任城区人才公寓租户满意度提升服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：任城区人才公寓管理部门1.2乙方：X咨询服务公司1.3人才公寓：指由甲方提供的，供乙方租户居住的公寓房屋第二条合同目的2.1乙方提供专业服务，协助甲方提升租户满意度第三条服务内容3.1乙方对甲方提供的人才公寓进行满意度调查3.2乙方对调查结果进行分析，并提出改善建议3.3乙方协助甲方实施改善措施，提升租户满意度第四条服务时间4.1服务期限为2024年度第五条服务费用5.1乙方向甲方提供服务，甲方应支付乙方服务费X元第六条合同的履行6.1甲方应提供必要的协助和配合，确保乙方顺利开展服务6.2乙方应按照约定时间节点完成服务内容，并向甲方报告进展情况第七条保密条款7.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密第八条违约责任8.1如乙方未按照约定完成服务内容，应向甲方支付违约金8.2如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金第九条争议解决9.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同第十一条合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2在合同到期后，如双方无异议，本合同自行终止11.3如一方提前解除本合同，应提前通知对方，并按照约定承担相应的违约责任第十二条甲方权利和义务12.1甲方应保证人才公寓的房屋质量和配套设施符合约定标准12.2甲方应按照约定支付服务费用，并协助乙方开展服务第十三条乙方权利和义务13.1乙方应按照约定提供专业服务，并按照约定时间节点完成工作13.2乙方应保密甲方商业秘密和个人信息，并按照约定使用调查数据第十四条其他约定14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：任城区人才公寓管理部门，是指依法成立并负责管理任城区人才公寓的政府部门。1.2乙方：X咨询服务公司，是指依法成立，具备专业咨询服务的公司，注册地为X，营业执照编号为X。1.3人才公寓：指由甲方提供的，供乙方租户居住的公寓房屋，包括但不限于住宅、配套设施等。第二条合同目的2.1乙方作为专业咨询服务公司，应甲方要求，提供满意度调查、分析及改善建议服务，协助甲方了解租户满意度，找出服务不足之处，并提出针对性的改善措施，以提升租户满意度。第三条服务内容3.1满意度调查：乙方应对甲方提供的人才公寓进行租户满意度调查，包括问卷设计、调查实施、数据收集和初步分析。3.3改善措施实施协助：乙方应协助甲方实施改善措施，并对实施过程进行监督和评估，以确保改善措施的有效实施。第四条服务时间4.1服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第五条服务费用5.1乙方向甲方提供服务，甲方应支付乙方服务费共计人民币X元整（大写：人民币X元整），其中包含满意度调查、分析及改善建议等全部服务内容。5.2甲方应按照合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付服务费用。第六条合同的履行6.1甲方应提供必要的协助和配合，确保乙方顺利开展服务。包括但不限于提供满意度调查所需的资料、信息，以及对乙方提出的改善建议给予合理的实施时间和支持。6.2乙方应按照约定的时间节点完成服务内容，并向甲方报告进展情况。如乙方因特殊情况无法按照约定时间完成服务，应提前向甲方说明，并协商延期。第七条保密条款7.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，包括但不限于调查数据、改善建议等。7.2乙方不得将保密信息泄露给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。7.3保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.2如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款项金额×0.05%×逾期天数。8.3违约方应承担因违约产生的其他损失赔偿责任。第九条争议解决9.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同。变更或解除合同应书面确认，并自确认之日起生效。第十一条合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2在合同到期后，如双方无异议，本合同自行终止。11.3如一方提前解除本合同，应提前通知对方，并按照约定承担相应的违约责任。第十二条甲方权利和义务12.1甲方应保证人才公寓的房屋质量和配套设施符合约定标准。如因房屋质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.2甲方应按照约定支付服务费用，并协助乙方开展服务。如甲方未按约定协助乙方，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第十三条乙方权利和义务13.1乙方应按照约定提供专业服务，并按照约定时间节点完成工作。如乙方未按约定完成服务，乙方应承担相应的违约责任。13.2乙方应保密甲方商业秘密和个人信息，并按照约定使用调查数据。如乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四条其他约定14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的签订、履行、终止、解除及解释等事项，均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及责任界定1.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构等。第三方介入是指在合同履行过程中，由于某些原因需要第三方参与协助完成合同约定的部分或全部义务。1.2第三方责任界定第三方介入并不意味着甲方和乙方将第三方视为合同当事人。第三方介入仅是基于甲方和乙方的委托，协助完成特定的服务或义务。第三方在介入过程中，应严格遵守本合同的约定，并按照甲乙双方的指示行事。第二章第三方介入的情形及条件2.1第三方介入的情形(1)甲方和乙方在合同履行过程中，因专业能力限制或资源不足，需要委托第三方提供专业服务。(2)甲方和乙方因客观原因，需要第三方协助完成合同约定的部分义务。2.2第三方介入的条件(1)第三方应具备完成介入义务所需的专业能力、资源和资质。(2)第三方与甲方和乙方无利益冲突。(3)第三方介入不得违反法律法规和本合同的约定。第三章第三方介入的程序及责任分配3.1第三方介入的程序(1)甲方和乙方协商确定需要第三方的服务内容、义务和责任。(2)甲方和乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。(3)甲方和乙方应监督第三方按照约定履行义务，并对其工作成果进行评估。3.2第三方责任分配第三方介入时，甲方、乙方和第三方的责任分配如下：(1)甲方和乙方负责确定第三方的介入范围和义务，并对其工作成果进行评估。(2)第三方应按照甲方和乙方的要求，认真履行介入义务，并确保工作成果的质量和效率。(3)第三方对介入过程中产生的纠纷和损失承担责任。但甲方和乙方未按约定提供必要协助和配合的，第三方不承担责任。第四章第三方责任限额4.1第三方责任限额的含义第三方责任限额是指第三方在介入过程中，对甲方和乙方承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方介入的具体情形和合同约定进行确定。甲方和乙方应在书面协议中明确第三方的责任限额。4.3第三方责任限额的调整甲方和乙方可以在书面协议中约定第三方责任限额的调整机制。如无约定，第三方责任限额在本合同履行期间内固定不变。第五章第三方介入的其他事项5.1第三方介入不得影响甲方和乙方之间的合同关系。第三方介入仅限于协助甲方和乙方履行合同义务，不改变甲方和乙方之间的权利义务关系。5.2甲方和乙方应确保第三方介入不违反法律法规和本合同的约定。如第三方介入导致违反法律法规和本合同的约定，甲方和乙方应承担相应责任。5.3本章未涉及的其他第三方介入事项，可根据实际情况由甲方和乙方协商确定，并写入书面协议。本部分内容是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入的情形、条件和程序，以及第三方的责任界定和限额。经双方协商一致，本部分内容与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同主体资质证明附件2：人才公寓房屋质量和配套设施标准附件3：满意度调查问卷模板附件4：满意度调查结果分析报告模板附件5：改善措施实施计划模板附件6：服务费用支付凭证附件7：违约金计算公式说明附件8：滞纳金计算公式说明附件9：第三方介入协议模板附件10：第三方资质证明文件附件11：第三方工作成果评估标准附件12：合同变更和解除协议模板附件13：争议解决方式说明附件14：合同履行期间法律法规变化应对措施说明附件详细要求和说明：附件1：合同主体资质证明要求：甲乙双方应提供有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等资质证明文件。附件2：人才公寓房屋质量和配套设施标准要求：详细列出房屋质量和配套设施的标准，包括但不限于建筑质量、消防安全、环境卫生、绿化设施等。附件3：满意度调查问卷模板要求：问卷应包括租户对房屋质量、服务水平、配套设施等方面的评价问题。附件4：满意度调查结果分析报告模板要求：报告应包括调查结果、数据分析、存在的问题及建议等。附件5：改善措施实施计划模板要求：计划应包括改善措施的具体内容、实施时间、责任分配等。附件6：服务费用支付凭证要求：支付凭证应包括付款金额、付款时间、付款方式等详细信息。附件7：违约金计算公式说明要求：详细说明违约金的计算公式，包括计算基数、比例等。附件8：滞纳金计算公式说明要求：详细说明滞纳金的计算公式，包括计算基数、比例等。附件9：第三方介入协议模板要求：协议应包括第三方介入的范围、义务、责任分配等内容。附件10：第三方资质证明文件要求：第三方应提供有效的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业资质证书等。附件11：第三方工作成果评估标准要求：详细列出对第三方工作成果的评估标准，包括质量、效率等方面的要求。附件12：合同变更和解除协议模板要求：协议应包括变更和解除合同的条件、程序、责任分配等内容。附件13：争议解决方式说明要求：详细说明争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件14：合同履行期间法律法规变化应对措施说明要求：详细说明合同履行期间如遇法律法规变化时的应对措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成服务内容。3.乙方未保密甲方商业秘密和个人信息。4.第三方未按约定完成介入义务。5.甲方和乙方未按约定协助第三方履行义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金。2.乙方未按约定时间完成服务内容，应支付违约金。3.乙方未保密甲方商业秘密和个人信息，应支付赔偿金。4.第三方未按约定完成介入义务，应承担相应的赔偿责任。5.甲方和乙方未按约定协助第三方履行义务，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.甲方未按约定时间支付服务费用，如甲方迟延支付服务费用10日，则应支付违约金为应付款项金额的0.05%×10日。3.乙方未保密甲方商业秘密和个人信息，如乙方泄露甲方商业秘密，甲方遭受损失，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金金额根据甲方实际损失确定。4.第三方未按约定完成介入义务，如第三方迟延完成介入义务10日，则应承担迟延期间甲方和乙方的损失赔偿责任。5.甲方和乙方未按约定协助第三方履行义务，导致第三方迟延完成介入义务，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度任城区人才公寓租户满意度提升服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：任城区人才公寓管理机构1.2乙方：X咨询有限公司1.3人才公寓：指由甲方负责管理的，提供给符合条件人才的租赁住房。第二条合同目的2.1乙方根据甲方要求，通过提供专业调查和咨询服务，帮助甲方了解租户满意度，并提出改进建议，以提升人才公寓租户满意度。第三条服务内容3.1乙方需在合同期内，对甲方所管理的人才公寓进行至少两次满意度调查。3.2调查内容需包括但不限于租户对住房环境、设施、服务等方面的满意程度。3.3乙方需根据调查结果，为甲方提供详细的分析报告和改进建议。第四条服务时间4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第五条服务费用5.1乙方提供的服务费用为人民币万元整。第六条支付方式6.1甲方应在合同签订后的3个工作日内，向乙方支付合同全款。第七条保密条款7.1乙方在提供服务过程中获取的甲方相关信息，包括但不限于商业秘密、个人信息等，均应予以保密。第八条违约责任8.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致乙方不能履行合同的，乙方不承担责任。第十一条合同的变更和解除11.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同。第十二条合同的终止12.1本合同期满或者双方协商一致终止。第十三条其他条款13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附则14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3人才公寓：指由甲方负责管理的，提供给符合条件的人才的租赁住房，包括但不限于住宅楼、公寓、配套设施等。第二条合同目的2.1乙方根据甲方要求，通过提供专业调查和咨询服务，帮助甲方了解租户满意度，并提出改进建议，以提升人才公寓租户满意度。第三条服务内容3.1乙方需在合同期内，对甲方所管理的人才公寓进行至少两次满意度调查。3.1.1第一次调查应在合同开始后三个月内完成，第二次调查应在合同结束前六个月内完成。3.2调查内容需包括但不限于租户对住房环境、设施、服务等方面的满意程度，具体调查内容应由双方协商确定。3.3乙方需根据调查结果，为甲方提供详细的分析报告和改进建议，包括但不限于满意度得分、问题所在、改进措施等。第四条服务时间4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第五条服务费用5.1乙方提供的服务费用为人民币万元整。5.2费用包括但不限于调查费用、分析费用、报告费用等。第六条支付方式6.1甲方应在合同签订后的3个工作日内，向乙方支付合同全款。6.2乙方提供发票后，甲方按照约定时间进行付款。第七条保密条款7.1乙方在提供服务过程中获取的甲方相关信息，包括但不限于商业秘密、个人信息等，均应予以保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同结束后的五年内有效。7.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及服务过程中涉及的信息外，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露本合同及服务过程中的任何信息。第八条违约责任8.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.2违约金的计算方式为：违约金额度为合同总额的10%。8.3乙方未按照约定时间提供报告或未按照约定进行调查的，视为未按照约定提供服务。第九条争议解决9.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼地点为甲方所在地人民法院。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致乙方不能履行合同的，乙方不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十一条合同的变更和解除11.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同。11.2变更或解除合同的，应签订书面协议，并由双方盖章确认。第十二条合同的终止12.1本合同期满或者双方协商一致终止。12.2合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求保留相关资料。第十三条其他条款13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。第十四条附则14.1本合同的修改和补充，应由双方共同签署并注明日期，作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本合同的签订地为中华人民共和国省市。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定介入本合同项下服务过程中的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。1.3第三方应按照本合同的约定，向甲方和乙方提供必要的服务和支持。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方和乙方同意第三方介入的，应提前书面通知对方。2.2第三方介入前，应向甲方和乙方提交其资质证明及其它相关文件，以证明其具备提供相关服务的能力和资格。2.3甲方和乙方对第三方提交的相关文件有审查权，如任何一方对第三方有异议，可书面通知另一方终止该第三方的介入。第三条第三方责任3.1第三方应按照本合同的约定，向甲方和乙方提供合格的服务和支持。3.2第三方提供的服务和支持，应符合中国法律、法规、政策以及行业标准。3.3第三方应对其提供的服务和支持承担责任，如因其提供的服务和支持导致甲方或乙方损失的，第三方应予以赔偿。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，应由双方自行协商确定。4.2第三方与甲方和乙方之间的权利义务，应由本合同及第三方与甲方或乙方签订的具体协议确定。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方的赔偿责任总额，不应超过甲方和乙方因第三方介入而实际支付的费用总额。5.2第三方对甲方和乙方的赔偿责任，不应包括甲方和乙方因第三方介入而发生的间接损失、利润损失等。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止，应由甲方和乙方书面同意。6.2第三方介入终止后，第三方应立即停止提供服务，并按照甲方和乙方的要求保留相关资料。第七条第三方介入的变更7.1如甲方和乙方同意第三方变更，应提前书面通知对方。7.2第三方变更后，本合同中关于第三方的条款应相应调整。第八条争议解决8.1对于因第三方介入而发生的争议，甲方、乙方和第三方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1第三方因不可抗力导致不能履行合同的，第三方不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十条合同的变更和解除10.1经甲方、乙方和第三方协商一致，可以变更或解除本合同。变更或解除合同的，应签订书面协议，并由三方盖章确认。第十一条合同的终止11.1本合同期满或者甲方、乙方和第三方协商一致终止。合同终止后，第三方应立即停止提供服务，并按照甲方和乙方的要求保留相关资料。第十二条其他条款12.1本合同自甲方、乙方和第三方签字（或盖章）之日起生效。12.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。12.3本合同未尽事宜，可由甲方、乙方和第三方另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：人才公寓满意度调查问卷附件二：满意度调查结果分析报告模板附件三：违约金计算公式说明附件四：第三方介入服务协议附件五：第三方资质证明文件要求附件六：合同履行过程中涉及的法律法规清单附件七：技术支持服务协议附件八：评估服务协议附件九：审计服务协议附件十：中介服务协议附件一：人才公寓满意度调查问卷详细要求：问卷应包括租户基本信息、住房环境、设施、服务等方面的满意度问题，以及改进建议等开放式问题。附件二：满意度调查结果分析报告模板详细要求：报告应包括调查方法、调查时间、调查对象、满意度得分、问题所在、改进措施等内容。附件三：违约金计算公式说明详细要求：提供详细的违约金计算公式，包括计算基数、百分比等。附件四：第三方介入服务协议详细要求：明确第三方的服务内容、服务时间、服务质量标准、违约责任等。附件五：第三方资质证明文件要求详细要求：明确第三方需要提供的资质证明文件类型、格式、有效期限等。附件六：合同履行过程中涉及的法律法规清单详细要求：列出合同履行过程中涉及的所有法律法规，包括但不限于合同法、民法典、劳动法等。附件七：技术支持服务协议详细要求：明确技术支持服务的范围、技术标准、服务时间等。附件八：评估服务协议详细要求：明确评估服务的范围、评估标准、服务时间等。附件九：审计服务协议详细要求：明确审计服务的范围、审计标准、服务时间等。附件十：中介服务协议详细要求：明确中介服务的范围、服务标准、服务时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间提供调查报告。2.乙方提供的调查报告不符合约定的质量标准。3.乙方未按照约定提供第三方服务。4.第三方未按照约定提供服务。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未按照约定提供必要的信息和资料。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间提供调查报告的，每延迟一日，应支付合同总额的0.5%作为违约金。2.乙方提供的调查报告不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方重新提供，直至符合质量标准为止。3.乙方未按照约定提供第三方服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总额的10%作为违约金。4.第三方未按照约定提供服务的，乙方应承担责任，并向甲方支付合同总额的10%作为违约金。5.甲方未按照约定时间支付服务费用的，每延迟一日，应支付服务费用的0.5%作为违约金。6.甲方未按照约定提供必要的信息和资料的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总额的10%作为违约金。示例说明：如乙方未按照约定时间提供调查报告，甲方可以在书面通知乙方后，要求乙方在3日内提供报告。如乙方仍未能提供，甲方有权解除合同，并按照违约责任认定标准向乙方追讨违约金。全文完。二零二四年度任城区人才公寓租户满意度提升服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：任城区人才公寓管理部门1.2乙方：提供人才公寓租户满意度提升服务的供应商第二条服务目标2.1乙方需提升甲方人才公寓的租户满意度至%2.2服务期限：2024年度第三条服务内容3.1乙方需定期进行租户满意度调查，了解租户需求和问题3.2乙方需根据调查结果为甲方提供改进方案3.3乙方需协助甲方实施改进措施，提升租户满意度第四条服务方式4.1乙方采用在线调查问卷的形式进行满意度调查4.2乙方每月向甲方提供一次满意度调查报告4.3乙方根据调查报告提供改进方案，并与甲方讨论实施第五条服务时间5.1服务起始日期：2024年1月1日5.2服务结束日期：2024年12月31日第六条服务费用6.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整6.2费用支付方式：按季度支付第七条保密条款7.1乙方需对调查结果和甲方提供的相关信息保密7.2未经甲方同意，乙方不得向第三方披露任何调查信息第八条违约责任8.1若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权解除合同8.2若乙方未达到约定满意度提升目标，甲方有权要求乙方退还部分服务费用第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认第十一条其他条款11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份11.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十二条甲方权利和义务12.1甲方应按时支付乙方服务费用12.2甲方应配合乙方进行满意度调查和改进措施的实施第十三条乙方权利和义务13.1乙方应按约定提供服务，并保证服务质量13.2乙方应保守甲方秘密，不得泄露调查信息第十四条双方联系方式14.1甲方联系人：X，联系电话：X14.2乙方联系人：X，联系电话：X第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：任城区人才公寓管理部门，是指任城区人民政府设立的，负责人才公寓的规划、建设、管理和运营的部门。1.2乙方：提供人才公寓租户满意度提升服务的供应商，是指依法成立，具备相应资质和能力，负责提供人才公寓租户满意度提升服务的企业或组织。第二条服务目标2.1乙方需提升甲方人才公寓的租户满意度至%，其中“%”为双方约定的具体满意度目标，由双方在合同附件中明确。2.2服务期限：本合同约定的服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务内容3.1乙方需定期进行租户满意度调查，了解租户需求和问题。调查包括但不限于居住环境、配套设施、物业管理、租户服务等方面。3.2乙方需根据调查结果为甲方提供改进方案，包括但不限于针对存在的问题提出解决措施，优化服务流程，提升服务质量等。3.3乙方需协助甲方实施改进措施，包括但不限于提供专业指导，协助甲方人员进行改进措施的落地执行等。第四条服务方式4.1乙方采用在线调查问卷的形式进行满意度调查，问卷的设计和实施应符合行业标准和甲方要求。4.2乙方每月向甲方提供一次满意度调查报告，报告应包括但不限于调查结果、分析、改进建议等内容。4.3乙方根据调查报告提供改进方案，并与甲方进行讨论和确认，确保改进措施的有效性和可行性。第五条服务时间5.1服务起始日期：本合同签订之日起。5.2服务结束日期：2024年12月31日。第六条服务费用6.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整，其中“万元”为双方约定的具体服务费用，由双方在合同附件中明确。6.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的付款节点和付款方式向乙方支付服务费用。第七条保密条款7.1乙方需对调查结果和甲方提供的相关信息保密，不得泄露给任何第三方。7.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露本合同的任何内容，包括但不限于服务费用、调查结果等。第八条违约责任8.1若乙方未按约定时间提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金的具体金额由双方在合同附件中明确。8.2若乙方未达到约定满意度提升目标，甲方有权要求乙方退还部分服务费用，退还金额及计算方式由双方在合同附件中明确。8.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金的具体金额由双方在合同附件中明确。第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。10.3本合同的附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一条其他条款11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.3本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。第十二条甲方权利和义务12.1甲方应按时支付乙方服务费用。12.2甲方应配合乙方进行满意度调查和改进措施的实施。12.3甲方应提供乙方所需的相关资料和信息，以便乙方更好地履行合同义务。第十三条乙方权利和义务13.1乙方应按约定提供服务，并保证服务质量。13.2乙方应保守甲方秘密，不得泄露调查信息。13.3乙方应在合同约定的服务期限内完成服务任务，并按照约定时间向甲方提供调查报告和改进方案。第十四条双方联系方式14.1甲方联系人：X，联系电话：X。14.2乙方联系人：X，联系电话：X。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入情形1.1第三方是指本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与合同履行或对合同履行产生影响的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等。1.2第三方介入情形包括但不限于：a)甲方要求乙方引入第三方提供专业服务；b)乙方根据合同约定，需要第三方协助完成特定任务；c)合同履行过程中，出现争议或问题时，第三方作为调解方或评估方介入。第二条第三方责任及义务2.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务或协助完成特定任务。2.2第三方应保证其提供的服务或协助符合相关法律法规、行业标准和合同约定。2.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲方秘密和乙方商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲乙双方应就第三方的介入进行充分沟通，明确第三方的职责、权利和义务。3.2甲乙双方应对第三方的行为进行监督和管理，确保其按照约定履行合同义务。3.3第三方在合同履行过程中出现问题时，甲乙双方应共同协商解决，必要时可邀请第三方参与。第四条第三方责任限额4.1第三方对其在合同履行过程中造成的一切损失承担责任，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金、损害赔偿等。4.2甲乙双方与第三方另有约定的，从其约定。但甲乙双方不得免除第三方的故意或重大过失责