DB32T 4186-2022 企业信用管理规范　

DB32江地Specificationsforenterprisecreditmanagement江苏省市场监督管理局发布 本文件起草单位：江苏省发展和改革委员会、中国标准化研本文件主要起草人：程友华、盛宝隽、周莉、孙楠楠、孟翠竹、吴维斌、赵建设和提升企业整体竞争力，促进营商环境优化，进一步推进和完善江苏省社会信用体系建设。本文件适用于企业开展信用管理体系建设，信用服务机构开展服务与评估时GB/T22116企业信用等GB/T23793合格供应商信GB/T33718企业合同信GB/T22117和GB/T36000界定的以及下列术语和定义对信用主体信用信息采集、整理、保存、加工而形成的信用记录。企业通过透明的和合乎道德的行为为其决策和活动对社会和环境的影响而担当的责任。——考虑了利益相关方的期望；——被融入整个企业并在企业关系中实施。4基本原则5通用要求通过开展信用管理提高企业履约能力，通过诚信文化建设提高企业履约践生失信行为，应及时纠正错误并消除不良影响，主动申请6.1.1企业应制定一定时期内信用管理6.1.2企业信用管理年度目标应包含可衡量信用管理效果的量化指标，如销售增长率、应天数、销售变现天数(DSO)、逾期账款比率、坏6.1.3企业信用管理长期目标应包含信用风险管理和自身诚信建设两方面内容，且与企业6.1.4企业应根据内部条件和外部环境的变化对信用管理目标进行b)外部环境：市场地位、行业特点、经济周期、国家政策等。企业应制定与经营管理状况相适应的信用管理制度，d)授信管理制度（或预付款采购管理制度6.3.2企业应采取必要措施确保信用管理目标和制度被相关人员知晓、准确理解和贯彻实7.1.1企业应建立合适的信用管理部门组织架构，可成立独立信用管理部门，也可将确赋予有关部门，由赋予信用管理职能的部7.1.2企业应界定信用管理部门与销售、采购、财务、法务等部门之间的职责边界与7.1.4集团企业宜根据信用管理工作的实际需要设置信用管理部门，对子公司和分支a)制定、发布、修改、废除本企业信用管理目标与制度；b)组织宣传、贯彻执行相关法律法规和信用管理制度，开展信用管理业务培训；企业应编制信用管理部门的经费预算并予以执行，确保信用管理部门7.4.1信用管理部门应根据工作需要配置具备一定信用管理7.4.2信用管理部门重要岗位应由具备信用管理、财务、金融和法律等领域实践经验信文化宣传建设等活动，并做好考勤记录和培训资料的保b)直接向信用销售客户（或预付款采购供应商）索取有关资料；c)通过政府或媒体公开资料查询；8.3.1企业可根据需要，建立信用销售客户（或预付款采购供应商8.3.3依据信用评价结果，对信用销售客户（或预付款采购供应商）的信用风险以及对本企业8.4.1企业信用评价方法可采用定性分析与定量分析相结合、微观分析与宏观分析相结合、动8.4.2企业应对信用销售客户（或预付款采购供应商）的信用情况进行全面分析和综合评估，9信用档案管理用条件或要求，信用政策包含信用账期、信用额度、客户提早还款的现金折扣和收账政行业惯例等因素，确定某一客户的具体授信额10.4.2授信方法包括但不限于：质量、生产（或服务）、销售、财务、法务等相关部门对合同和标书进行全面合同签订一般需经过法务审核，重大合同宜采取合同履行过程中，应对合同履约情况进行跟度、发货（或服务完成）、开票、收款等内容情况。企业在信用销售（或预付款采购）中应采用安全性高、成本低的理措施。企业应重视结算方式的信用风险，如银行汇票、商业账收回无望的商账应确认坏账，通过坏账损失比率高低及变化考量商账管注：商帐管理指标包括合同金额界定、中期应收账款还款周期设计、快速回款方法设计、后关要求。信息化系统应具备信用管理的主要功能，可通过2个以上信息化系统共同完成信用管理的f)应收（预付）账款统计、账龄分析功能；g)应收（预付）账款预警跟踪功能；h)信用销售（或预付款采购）交易记录查询功能；d)信用风险转移工具:信用担保、信用保险、信用保理、外投融资、期货或汇率风险对冲，以及信用管理体系建积极、妥善地处理消费者（客户）投诉，不得泄露消费者（客户）的商业信息和个入、推动技术和管理创新；积极参与社会公益活动、热心慈善企业应加强诚信文化建设和自身诚信管理，内容若违背信用承诺，应承担相应的失信惩戒和c)践行契约：企业应积极履行已签订的民（商）事经a)信用管理职责分工或人员素质满足工作需要情况；a)企业信用管理制度建立和执行情况；c)企业自身诚信建设情况（包括企业失信情况）。适应信用管