二零二四年度旅游服务与目的地运营合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务与目的地运营合同2本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游线路安排1.2景点门票预订1.3住宿安排1.4餐饮服务1.5交通服务1.6导游服务1.7旅游保险第二条目的地运营责任2.1目的地管理2.2目的地安全保障2.3目的地服务质量2.4目的地宣传推广第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间第六条合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿金额第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2合同争议管辖法院第十一条其他条款11.1旅游行程单11.2甲方游客名单11.3乙方服务人员名单第十二条合同附件12.1旅游服务项目明细表12.2目的地运营管理规范第十三条合同签署日期第十四条合同正本份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路安排1.1.1甲方应根据乙方的要求，为游客提供包括但不限于自然风光、历史文化、民俗特色等为主题的旅游线路。1.1.2甲方应根据旅游季节、天气等因素，提前通知乙方调整旅游线路。1.1.3甲方应保证旅游线路的安全性，确保游客的人身安全。1.2景点门票预订1.2.1甲方负责为乙方预订旅游景点的门票，确保乙方游客能够顺利进入景区。1.2.2甲方应提前通知乙方门票预订情况，包括门票数量、价格等。1.2.3若因甲方原因导致乙方游客无法进入景区，甲方应承担相应责任。1.3住宿安排1.3.1甲方负责为乙方游客安排住宿，确保住宿条件符合国家相关规定和乙方要求。1.3.2甲方应提前向乙方提供住宿安排详细信息，包括住宿地点、价格、设施等。1.3.3甲方应保证住宿地的安全性，确保乙方游客的人身安全。1.4餐饮服务1.4.1甲方负责为乙方游客提供餐饮服务，确保餐饮卫生、安全、口味符合乙方要求。1.4.2甲方应提前向乙方提供餐饮服务详细信息，包括餐饮地点、菜单、价格等。1.4.3甲方应保证餐饮服务的质量，确保乙方游客的饮食健康。1.5交通服务1.5.1甲方负责为乙方游客提供交通服务，确保交通顺畅、安全。1.5.2甲方应根据乙方要求，提前安排交通工具和路线，并向乙方提供详细信息。1.5.3甲方应保证交通服务的质量，确保乙方游客的人身安全。1.6导游服务1.6.1甲方负责为乙方游客提供专业导游服务，确保导游人员具备相关资质和经验。1.6.2甲方应提前向乙方提供导游人员详细信息，包括姓名、性别、年龄、学历等。1.6.3甲方应保证导游服务的质量，确保乙方游客的旅游体验。1.7旅游保险1.7.1甲方应购买旅游保险，确保乙方游客在旅游过程中的人身安全得到保障。1.7.2甲方应向乙方提供保险单据，证明保险已经购买。1.7.3甲方应在发生意外事故时，积极协助乙方游客办理保险理赔手续。第二条目的地运营责任2.1目的地管理2.1.1甲方应负责目的地的日常管理工作，确保目的地环境整洁、设施完好。2.1.2甲方应建立健全安全管理制度，确保目的地安全无隐患。2.1.3甲方应定期对目的地设施进行检查、维护，确保设施正常运行。2.2目的地安全保障2.2.1甲方应采取必要的安全措施，确保乙方游客的人身安全。2.2.2甲方应设立安全保障机构，负责处理旅游过程中的安全事故。2.2.3甲方应在发生安全事故时，立即启动应急预案，协助乙方游客处理相关事宜。2.3目的地服务质量2.3.1甲方应保证目的地服务质量，确保乙方游客的旅游体验。2.3.2甲方应定期对乙方游客进行满意度调查，及时了解并改进服务质量。2.3.3甲方应设立客户服务，处理乙方游客的投诉和建议。2.4目的地宣传推广2.4.1甲方应积极开展目的地宣传推广活动，提高目的地知名度。2.4.2甲方应充分利用各种媒体渠道，进行目的地宣传推广。2.4.3甲方应向乙方提供目的地宣传材料，包括宣传册、海报等。第三条合同期限3.1合同开始日期3.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。3.1.2甲方应按照约定时间，向乙方提供旅游服务。3.2合同结束日期3.2.1合同至双方约定的旅游行程结束之日终止。3.2.2甲方应确保在合同结束日期之前，为乙方提供完整的旅游服务。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方应按照约定提供旅游服务，确保服务质量。4.1.2甲方应遵守国家相关法律法规，确保旅游活动的合法性。4第八条违约责任与赔偿8.1违约责任8.1.1甲方未按约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.1.2甲方未按约定时间提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。8.1.3乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%。8.2赔偿金额8.2.1甲方因违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2.2乙方因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.1.2双方应在争议发生之日起10日内，通过友好协商解决。9.2调解解决9.2.1若协商解决不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.2.2调解期限为自调解委员会受理调解之日起30日内。9.3法律途径9.3.1若调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼期限为自起诉之日起6个月内。第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议管辖法院10.2.1双方约定合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1旅游行程单11.1.1甲方应向乙方提供旅游行程单，包括旅游线路、景点、住宿、餐饮等详细信息。11.2甲方游客名单11.2.1乙方应在旅游开始前向甲方提供游客名单，包括游客姓名、性别、身份证号码等。11.3乙方服务人员名单11.3.1甲方应在旅游开始前向乙方提供服务人员名单，包括服务人员姓名、性别、职务等。第十二条合同附件12.1旅游服务项目明细表12.1.1甲方应向乙方提供旅游服务项目明细表，包括服务内容、服务标准、服务费用等。12.2目的地运营管理规范12.2.1甲方应向乙方提供目的地运营管理规范，包括目的地管理制度、安全措施、服务流程等。第十三条合同签署日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同正本份数14.1本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同副本份数根据双方需要确定，甲乙双方均保留副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义1.1.1本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同旅游服务提供的其他个人或实体。1.2第三方范围1.2.1第三方包括但不限于旅游中介、景区运营商、交通服务提供商、餐饮服务提供商、住宿服务提供商等。第二条第三方介入的约定2.1第三方选择2.1.1甲方应根据合同约定，选择具备合法资质的第三方提供相关服务。2.1.2甲方应在合同中明确第三方的服务内容、服务标准及服务费用。2.2第三方责任2.2.1第三方应按照合同约定，提供合格的服务，并承担相应责任。2.2.2第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。第三条甲方与第三方的关系3.1甲方作为旅游服务的组织者，对第三方提供的服务进行监督和管理。3.2甲方应确保第三方提供的服务符合本合同的约定，并及时处理乙方提出的关于第三方的投诉。第四条乙方与第三方的关系4.1乙方作为旅游服务的参与者，有权要求甲方提供第三方的服务信息。4.2乙方应按照合同约定，支付第三方服务费用，并遵守第三方服务的规定。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定5.1.1甲方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。5.1.2责任限额应考虑第三方服务的性质、风险等因素，确保乙方权益得到保障。5.2第三方责任限额的告知5.2.1甲方应在合同中明确告知乙方第三方的责任限额。5.2.2乙方在签订合同时，应充分了解并同意第三方的责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约6.1.1如第三方未按照合同约定提供服务，甲方应承担违约责任。6.1.2如第三方提供的服务存在瑕疵，甲方应负责整改，并承担相应赔偿责任。6.2第三方侵权6.2.1如第三方侵犯乙方合法权益，甲方应协助乙方维权，并承担相应赔偿责任。第七条第三方变更7.1第三方变更的条件7.1.1如第三方因故不能履行合同义务，甲方有权更换第三方。7.1.2甲方应在变更第三方前，征得乙方的同意。7.2第三方变更的通知7.2.1甲方应在变更第三方后，及时通知乙方。7.2.2甲方应确保乙方了解并同意新的第三方。第八条第三方资料披露8.1甲方应向乙方提供第三方的详细资料，包括第三方名称、联系方式、服务内容等。8.2甲方应保证提供的第三方资料真实、准确、完整。第九条第三方服务评价9.1乙方有权对第三方提供的服务进行评价。9.2乙方应按照合同约定，向甲方提供第三方服务评价。第十条甲方与乙方之间的争议解决10.1双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。10.2双方应在争议发生之日起10日内，通过友好协商解决。10.3如协商解决不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.4若调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条第三方与甲方、乙方的关系11.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务，应以本合同为准。11.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得违反本合同的约定。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.1.1合同变更应符合双方共同利益，且不违反国家相关法律法规。12.2合同解除条件12.2.1合同解除应符合双方共同利益，且不违反国家相关法律法规。第十三条违约责任与赔偿13.1第三方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。13.2第三方提供的服务存在瑕疵，导致乙方受损的，第三方应承担相应赔偿责任。第十四条争议解决方式14.1双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。14.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游服务项目明细表详细列出旅游服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务费用等信息。附件2：目的地运营管理规范详细列出目的地运营管理的各项规范，包括管理制度、安全措施、服务流程等。附件3：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的合法资质证明文件，包括但不限于营业执照、许可证等。附件4：第三方服务提供者责任限额确认书明确第三方服务提供者的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。附件5：旅游行程单详细列出旅游行程的日期、路线、景点、住宿、餐饮等安排。附件6：游客名单提供参与旅游的游客的姓名、性别、身份证号码等详细信息。附件7：服务人员名单提供为游客提供服务的人员的姓名、性别、职务等详细信息。附件8：保险单据提供旅游保险的保险单据，证明保险已经购买。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间提供旅游服务。2.甲方未按约定提供第三方服务。3.乙方未按约定支付服务费用。4.第三方未按约定提供服务。5.第三方提供的服务存在瑕疵或不符合标准。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金