物流服务-跨境电商(2024版)3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物流服务——跨境电商(2024版)本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2服务内容1.3跨境电商1.4物流服务1.5货物1.6目的地1.7运输方式第二条服务范围与义务2.1服务范围2.2服务时间2.3货物跟踪2.4信息反馈2.5保险服务第三条合同价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具第四条货物交付与验收4.1货物交付4.2验收标准4.3退货政策4.4货物损坏或丢失第五条运输风险与责任5.1运输风险5.2责任限制5.3不可抗力5.4例外条款第六条违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3法律适用6.4争议解决机构第七条合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3终止后义务第八条保密条款8.1保密义务8.2例外情况8.3保密期限第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除第十一条一般条款11.1通知11.2完整协议11.3第三方受益人11.4可转让性11.5禁止转包第十二条客户资料保护12.1客户资料收集12.2客户资料使用12.3客户资料保护措施第十三条服务满意度保障13.1服务满意度标准13.2服务满意度反馈13.3服务改进措施第十四条附加条款14.1运输时间保证14.2特殊货物处理14.3节假日与休息日安排第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方本合同双方甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。1.2服务内容乙方同意为甲方提供包括但不限于货物清关、国际运输、目的地清关、一公里配送等服务。1.3跨境电商本合同所指的跨境电商业务是指甲方通过电商平台销售商品给乙方，乙方再将商品通过国际物流网络运输至目的地的业务模式。1.4物流服务乙方提供的物流服务包括但不限于货物的接收、分拣、打包、运输、配送、目的地清关、信息反馈等。1.5货物本合同所指的货物是指甲方通过电商平台销售给乙方的商品，具体清单见附件一。1.6目的地目的地是指甲方销售的商品最终送达的客户地址。1.7运输方式乙方可以选择包括但不限于空运、海运、陆运、多式联运等运输方式进行货物的运输。第二条服务范围与义务2.1服务范围乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于货物清关、国际运输、目的地清关、一公里配送等服务。2.2服务时间乙方保证在收到甲方货物后，按照约定的服务时效完成货物的运输和配送工作。具体服务时效见附件二。2.3货物跟踪乙方提供货物运输全程跟踪服务，甲方有权通过乙方提供的系统实时查询货物的运输状态。2.4信息反馈乙方在货物运输过程中，遇到特殊情况及时向甲方反馈，并共同协商解决。2.5保险服务乙方为货物运输购买保险，保险金额不低于货物价值。具体保险条款见附件三。第三条合同价格与支付3.1价格条款乙方向甲方提供的物流服务费用，按照附件四的价格表执行。若出现特殊情况，双方可另行协商。3.2支付方式甲方支付给乙方的物流服务费用，通过银行转账的方式进行。3.3支付时间甲方在收到乙方提供的物流服务后，按照约定时间进行支付。3.4发票开具乙方在收到甲方支付的物流服务费用后，向甲方开具正规发票。第四条货物交付与验收4.1货物交付甲方按照约定时间将货物交付给乙方。4.2验收标准乙方在收到货物后，按照附件五的验收标准进行货物的验收。4.3退货政策如货物不符合约定质量标准，乙方应按照甲方退货政策进行处理。4.4货物损坏或丢失如货物在运输过程中发生损坏或丢失，乙方应按照约定进行赔偿。具体赔偿标准见附件六。第五条运输风险与责任5.1运输风险乙方在运输过程中，如遇到不可抗力等因素导致货物损失，乙方应尽力减少损失，并立即通知甲方。5.2责任限制乙方对货物的损失和损坏，承担不超过货物价值的责任。5.3不可抗力不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政治因素等导致货物损失或延误的情况。5.4例外条款乙方在运输过程中，如因甲方提供的货物信息不准确等原因导致货物损失或延误，乙方不承担责任。第六条违约责任与争议解决6.1违约责任双方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.2争议解决方式双方如发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.4争议解决机构双方发生合同争议时，可以向（争议解决机构名称）申请仲裁。第七条合同的变更与终止7.1合同变更双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。7.2合同终止7.3终止后义务合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理货物清关、退货等相关事宜。第八条保密条款8.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2例外情况法律法规要求披露的、法院或其他有权机关要求披露的、为保护乙方合法权益确需披露的除外。8.3保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方如发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。10.3合同解除第十一条一般条款11.1通知双方应以书面形式互相发出通知，通知应以邮递、快递、电子邮件或其他双方同意的方式发送。11.2完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。11.3第三方受益人本合同中提及的第三方，如在合同中有明确规定，视为合同的第三方受益人。11.4可转让性未经对方书面同意，一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.5禁止转包乙方不得将本合同项下的任何义务或责任转包给第三方。第十二条客户资料保护12.1客户资料收集乙方在提供服务过程中，收集、使用甲方的客户资料，应遵守相关法律法规，确保客户资料的安全。12.2客户资料使用乙方收集的客户资料仅用于提供合同约定的服务，未经甲方书面同意，不得用于其他目的。12.3客户资料保护措施乙方应采取合理、有效的措施保护甲方客户资料的安全，防止客户资料泄露、损毁或丢失。第十三条服务满意度保障13.1服务满意度标准乙方提供的服务应满足甲方的合理期望，确保甲方的客户对服务满意。13.2服务满意度反馈甲方有权通过乙方提供的系统对服务满意度进行评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议。13.3服务改进措施乙方应根据甲方的反馈，不断改进服务质量，提高服务满意度。第十四条附加条款14.1运输时间保证乙方保证在约定的服务时效内完成货物的运输和配送工作。14.2特殊货物处理对于特殊货物，乙方应按照甲方的要求和国家法律法规进行特殊处理。14.3节假日与休息日安排乙方在节假日和休息日安排货物运输和配送工作，应提前通知甲方，并征得甲方同意。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监管机构、海关、税务机关、保险公司等，在合同履行过程中介入到甲乙方之间的服务关系中。1.2第三方责任第三方介入后，其应根据法律法规和本合同的约定，承担相应的责任和义务。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调货物的运输和配送等工作。中介方应遵守合同约定，确保货物顺利通关和运输。2.2监管机构介入在货物通关、税务等环节，监管机构根据法律法规对货物进行监管。甲乙方应协助监管机构完成相关手续，确保货物合规。2.3海关介入海关对进出口货物进行监管和管理。甲乙方应按照海关规定办理相关手续，确保货物顺利通关。2.4税务机关介入税务机关对甲乙方的税务事宜进行监管。甲乙方应依法纳税，配合税务机关的检查和核算。2.5保险公司介入保险公司根据保险合同约定，对货物在运输过程中的损失或损坏进行赔偿。甲乙方应按照保险条款约定，向保险公司提出赔偿申请。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方在介入过程中，如因自身原因导致货物损失或延误，应承担相应的赔偿责任。3.2赔偿责任限制第三方的赔偿责任限额不应超过其收取的费用。若法律法规有明确规定，从其规定。3.3第三方权益保护甲乙方应协助第三方维护其合法权益，如第三方权益受到损害，甲乙方应予以赔偿。第四条甲乙方与第三方的权利义务划分4.1甲乙方的权利义务甲乙方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。在第三方介入的情况下，甲乙方仍应对货物安全、服务质量等承担主要责任。4.2第三方的权利义务第三方应按照法律法规和本合同约定，履行其权利和义务。在货物运输、通关等环节，第三方应确保货物合规，及时完成相关手续。第五条第三方介入的额外条款5.1额外手续当第三方介入时，甲乙方应根据第三方要求，提供必要的文件和信息，配合第三方完成相关手续。5.2额外费用因第三方介入产生的额外费用，甲乙方应按照合同约定或协商一致的方式承担。5.3额外时间第三方介入可能导致货物运输和配送时间延长。甲乙方应根据实际情况，协商确定货物送达时间。第六条第三方责任的风险防控6.1甲乙方的风险防控甲乙方应采取措施，降低第三方介入带来的风险。如合理选择第三方、了解第三方信誉、签订第三方服务合同等。6.2第三方的风险防控第三方应建立健全内部管理制度，确保其在介入过程中的行为合法合规，降低对甲乙方的影响。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式当甲乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2法律适用第三方介入的争议解决，适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。8.3合同解除第九条一般条款9.1通知双方应以书面形式互相发出通知，通知应以邮递、快递、电子邮件或其他双方同意的方式发送。9.2完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。9.3第三方受益人本合同中提及的第三方，如在合同中有明确规定，视为合同的第三方受益人。9.4可转让性未经对方书面同意，一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。9.5禁止转包乙方不得将本合同项下的任何义务或责任转包给第三方。第十条客户资料保护1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物清单详细列出甲方销售的商品名称、规格、数量等信息。附件二：服务时效详细规定乙方提供各项服务的时效。附件三：保险条款详细列出乙方为货物运输购买的保险条款。附件四：价格表详细列出乙方向甲方提供的各项物流服务费用。附件五：验收标准详细规定乙方在收到货物后进行验收的标准。附件六：赔偿标准详细列出货物在运输过程中发生损坏或丢失的赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.货物交付违约甲方未按照约定时间将货物交付给乙方的行为，视为违约。甲方应承担因延迟交付货物而产生的额外费用。示例：甲方因生产延误，导致未能在约定时间内交付货物，乙方有权要求甲方承担因延迟交付而产生的仓储费、运输费等额外费用。2.货物损坏或丢失乙方在运输过程中导致货物损坏或丢失的行为，视为违约。乙方应按照附件六的赔偿标准进行赔偿。示例：乙方在运输过程中，由于包装不当导致货物损坏，根据附件六的赔偿标准，乙方应向甲方支付相应的赔偿金。3.服务质量不达标乙方提供的服务未达到合同约定的标准，视为违约。乙方应根据实际情况，采取补救措施，提高服务质量。示例：乙方在货物运输过程中，未能按照约定的时效完成服务，导致甲方客户满意度下降。乙方应采取补救措施，如加快运输速度、提高服务质量等，以提高甲方客户满意度。4.违反保密义务乙方违反第八条关于保密义务的约定，泄露甲方商业秘密或客户信息，视为违约。乙方应承担由此给甲方造成的损失。示例：乙方在未经甲方同意的情况下，向第三方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方遭受经济损失。根据实际情况，乙方应向甲方支付相应的赔偿金。5.违反法律规定乙方在履行合同过程中，违反国家法律法规，导致合同无法履行或遭受处罚，视为违约。乙方应承担由此产生的法律责任。示例：乙方在运输过程中，未能遵守国家关于危险品运输的规定，导致货物被扣留。乙方应承担由此产生的罚款、滞纳金等法律责任。全文完。物流服务——跨境电商(2024版)1本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3跨境电商1.4物流服务1.5货物1.6运输工具1.7目的地1.8交货时间1.9交货地点第二条服务内容2.1物流方案设计2.2货物打包2.3运输安排2.4清关代理2.5目的地配送2.6信息跟踪与反馈第三条服务标准与质量要求3.1运输时效3.2货物损耗率3.3信息安全3.4服务质量保障第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用计算方式4.3支付方式4.4支付时间第五条保险与索赔5.1保险责任5.2保险理赔程序5.3索赔条件5.4索赔时效第六条违约责任6.1当事人违约情形6.2违约责任判定与承担第七条不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果处理第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与责任第十一条知识产权保护11.1知识产权声明11.2侵权责任判定与处理第十二条合同终止与续签12.1合同终止条件12.2合同续签程序第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修订第十四条附则14.1合同解释权14.2合同适用范围14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3跨境电商（1）跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的业务模式。1.4物流服务（1）乙方提供的物流服务包括但不限于：物流方案设计、货物打包、运输安排、清关代理、目的地配送、信息跟踪与反馈等。1.5货物（1）本合同所指货物为甲方通过乙方提供的服务进行运输的物品，包括但不限于：电子产品、家居用品、服装鞋帽等。1.6运输工具（1）乙方应根据实际情况选择合适的运输工具，包括但不限于：航空、海运、陆运等。1.7目的地（1）本合同所述目的地为甲方指定的货物接收国家或地区。1.8交货时间（1）乙方应在合同约定的时间内完成货物的运输、清关、配送等工作，并确保货物在约定交货时间内送达目的地。1.9交货地点（1）本合同所述交货地点为甲方指定的目的地接收地址。第二条服务内容2.1物流方案设计（1）乙方应根据甲方的货物特点、目的地要求等，为甲方提供合适的物流方案。（2）乙方应在合同签订后5个工作日内，向甲方提交物流方案，并书面说明方案的优点、适用范围、预计时效等。2.2货物打包（1）乙方应按照甲方提供的货物种类、数量、体积等因素，采用合适的包装材料和方式对货物进行打包，确保货物在运输过程中安全无损。（2）乙方应在打包过程中，对易损、易燃、易爆等特殊货物进行特殊处理，并在包装箱上标注相关警示标志。2.3运输安排（1）乙方应根据物流方案，为甲方安排合适的运输工具，确保货物及时、安全地送达目的地。（2）乙方应在货物出发前3个工作日内，将运输工具的航班号、车次、船期等信息通知甲方。2.4清关代理（1）乙方应负责代理甲方货物在目的地的清关工作，确保货物顺利、高效地通过海关。（2）乙方应在清关过程中，提供所有必要的文件和证明材料，并确保货物符合目的地的进口规定。2.5目的地配送（1）乙方应按照甲方的要求，将货物配送至指定地点，并确保货物在目的地及时、安全地交付给收货人。2.6信息跟踪与反馈（1）乙方应提供货物运输全程的信息跟踪服务，包括但不限于：航班动态、车次信息、清关状态等。（2）乙方应在货物到达目的地后24小时内，向甲方反馈货物配送情况。第三条服务标准与质量要求3.1运输时效（1）乙方应按照合同约定的交货时间，确保货物送达目的地。（2）如因特殊情况导致货物运输时效延误，乙方应提前通知甲方，并采取措施尽快解决问题。3.2货物损耗率（1）乙方应确保货物在运输过程中的损耗率不超过合同约定的百分比。（2）如货物损耗率超过约定百分比，乙方应按实际损失金额向甲方赔偿。3.3信息安全（1）乙方应对甲方提供的货物信息保密，不得泄露给第三方。（2）如乙方泄露甲方货物信息，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.4服务质量保障（1）乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准，为甲方提供优质、高效的物流服务。（2）乙方应建立健全服务质量保障体系，定期对服务人员进行培训，提高服务质量。第四条费用与支付4.1服务费用（1）本合同服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。（2）服务费用的计算方式为：根据货物体积、重量、运输距离等因素，按照乙方制定的费率表计算。4.第八条违约责任8.1当事人违约情形（1）甲方未按约定时间提供货物、提供货物信息不真实、未按时支付服务费用的，视为甲方违约。（2）乙方未按约定时间完成货物运输、未按约定标准提供服务、未保密甲方信息的，视为乙方违约。8.2违约责任判定与承担（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%。（3）因违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、罢工等）、政府行为（如政策变动、禁运等）。9.2不可抗力后果处理（1）如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或部分无法履行的，双方应立即协商，根据情况采取减轻损失的措施。（2）因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同争议的解决方式为：通过友好协商解决，协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁机构为：________仲裁委员会。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：甲方提供的货物信息、乙方提供的物流方案、运输安排等。11.2保密义务与责任（1）双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。（2）如一方违反保密义务，泄露保密信息给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条合同终止与续签12.1合同终止条件（1）双方协商一致解除合同的。（2）合同约定的服务期限届满，双方未续签的。（3）一方违约，对方书面通知解除合同的。（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解除合同的。12.2合同续签程序合同续签应在合同期满前30日内，由双方协商确定，并签订书面续签协议。第十三条一般条款13.1通知与送达（1）双方应以书面形式相互通知与送达，通知与送达地址为合同约定的地址。（2）如一方变更通知与送达地址，应书面通知对方。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：物流方案、费率表、货物清单等。13.3合同修订合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十四条附则14.1合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同适用范围本合同适用于中华人民共和国境内外的跨境电商物流服务。14.3合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义及责任（1）第三方指除甲方、乙方以外的参与本合同物流服务过程的各方，包括但不限于：中介方、清关代理、目的地配送代理等。（2）第三方介入时，应严格遵守本合同约定的服务内容和服务标准，确保货物安全、及时地送达目的地。（3）第三方应承担因其自身原因导致货物损失、延误等的责任。15.2第三方选择与通知（1）乙方应根据甲方的要求，选择合适的第三方提供服务。（2）乙方应在第三方介入前，将第三方的名称、联系方式等信息通知甲方。15.3第三方责任限额（1）第三方对货物损失、延误等的责任限额为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。（2）如第三方责任限额低于甲方实际损失的，甲方有权向乙方追偿差额。15.4第三方违约处理（1）如第三方违反本合同约定，导致货物损失、延误等，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）乙方应在收到甲方通知后3个工作日内，向第三方提出赔偿要求。16.1甲方权利与义务（1）甲方应按照本合同约定，提供货物及相关信息，确保货物符合出口规定。（2）甲方应对第三方提供的服务给予合理的评价，并提出改进建议。16.2乙方权利与义务（1）乙方应按照本合同约定，提供优质的物流服务，确保货物安全、及时地送达目的地。（2）乙方应负责协调第三方提供服务，并承担第三方违约导致的赔偿责任。16.3第三方权利与义务（1）第三方应按照本合同约定，提供优质的服务，确保货物安全、及时地送达目的地。（2）第三方应对因其自身原因导致的货物损失、延误等承担赔偿责任。17.1甲方与第三方之间的关系甲方与第三方之间的关系为委托与被委托关系。甲方委托乙方选择合适的第三方提供物流服务，乙方应按照甲方的要求，选择合适的第三方。17.2乙方与第三方之间的关系乙方与第三方之间的关系为代理与被代理关系。乙方作为甲方的代理人，负责协调第三方提供服务。第三方应按照乙方的要求，提供优质的服务。17.3甲方、乙方与第三方之间的责任划分（1）如第三方未按照本合同约定提供服务，导致货物损失、延误等，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）如乙方未按照本合同约定提供服务，导致货物损失、延误等，甲方有权向乙方追偿。18.1第三方介入的额外条款（1）第三方应为本合同的履行提供必要的协助，包括但不限于：提供必要的文件、证明材料等。（2）第三方应按照本合同约定的费用计算方式，向乙方支付服务费用。18.2第三方介入的说明第三方介入本合同后，甲方、乙方及第三方应共同遵守本合同的约定，确保货物安全、及时地送达目的地。19.1第三方退出（1）如第三方因故退出本合同，乙方应立即通知甲方，并采取措施确保货物继续运输。（2）第三方退出本合同后，乙方应承担因其退出导致的货物损失、延误等责任。20.1第三方责任免除（1）第三方在履行本合同时，如遇到不可抗力事件，导致货物损失、延误等，第三方不负赔偿责任。（2）第三方在履行本合同时，如因遵守法律法规、政策变动等，导致货物损失、延误等，第三方不负赔偿责任。21.1第三方信息的更新（1）如第三方的基本信息（如名称、联系方式等）发生变更，乙方应立即书面通知甲方。（2）甲方应在收到乙方通知后3个工作日内，书面确认第三方的变更信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物流方案：详细描述货物的运输路线、运输方式、预计时效等信息。2.费率表：明确列出各种运输方式的费用计算标准，包括但不限于：基础费用、附加费用、超重/超体积费用等。3.货物清单：详细列出货物的名称、数量、体积、重量等信息。4.包装规范：明确货物包装的要求，包括包装材料、包装方式、特殊货物的包装处理等。5.清关指南：详细说明清关所需提供的文件和证明材料，以及清关流程和注意事项。6.目的地配送指南：明确目的地配送的要求，包括配送范围、配送时间、配送方式等。7.保险条款：详细描述保险的覆盖范围、保险金额、理赔流程等信息。8.保密协议：明确保密信息的范围和保密义务。9.知识产权声明：声明甲方提供的货物信息、乙方提供的物流服务等涉及的知识产权。10.合同修订记录：记录合同的修订历史，包括修订的日期、修订的内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任（1）未按约定时间提供货物或提供货物信息不真实：甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%。（2）未按时支付服务费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。示例：若甲方在约定时间内未提供货物或提供虚假货物信息，乙方有权暂停合同的履行，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任（1）未按约定时间完成货物运输：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%。（2）未按约定标准提供服务：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%。示例：若乙方未能在约定时间内完成货物运输，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任（1）第三方未按约定提供服务：第三方应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%。（2）第三方导致货物损失、延误等：第三方应承担相应的赔偿责任。示例：若第三方未能在约定时间内完成货物配送，导致货物延误，乙方有权要求第三方支付违约金。全文完。物流服务——跨境电商(2024版)2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2物流服务1.3跨境电商1.4货物1.5运输1.6目的地1.7交付1.8运费1.9时间表1.10违约1.11赔偿1.12保险1.13文件和手续1.14通讯第二条服务范围与内容2.1服务概述2.2服务详细内容2.3特殊货物处理2.4服务不包括的事项第三条服务费用与支付3.1费率3.2额外费用的计算3.3支付方式3.4支付时间第四条货物交付与运输时间4.1交付时间4.2运输时间4.3延迟交付的处理4.4提前交付的处理第五条货物损坏与丢失的处理5.1货物损坏的处理5.2货物丢失的处理5.3赔偿金额的计算第六条质量保证与售后服务6.1质量保证6.2售后服务政策第七条通讯与信息共享7.1通讯方式7.2信息共享第八条违约责任与索赔8.1违约责任8.2索赔程序第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密义务11.2例外情况11.3泄露后的处理第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条一般条款13.1可转让性13.2分包13.3完整协议13.4通知13.5强制执行第十四条附录14.1附录A：服务详细说明14.2附录B：运费详细计算公式14.3附录C：保险条款14.4附录D：文件与手续清单14.5附录E：时间表模板第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2物流服务乙方同意为甲方提供包括但不限于运输、仓储、分拣、配送等服务。1.3跨境电商指中华人民共和国境内企业或个人通过电子商务平台，与境外企业或个人进行贸易活动，包括跨境零售和批量交易。1.4货物指甲方交由乙方运输、仓储、分拣、配送的物品，包括商品、包装材料等。1.5运输指乙方使用包括但不限于陆运、空运、海运等方式，将货物从起始地运输至目的地。1.6目的地指货物最终到达的国家或地区。1.7交付指货物到达目的地后，乙方按照约定将货物交给甲方指定的收货人或第三方。1.8运费指乙方为提供物流服务，向甲方收取的费用。1.9时间表乙方根据货物性质、目的地、运输方式等因素，制定并提供给甲方的货物运输、配送时间表。1.10违约指乙方未按照合同约定履行义务，导致合同目的不能实现的行为。1.11赔偿指乙方因违约行为，需要向甲方支付的违约金、损害赔偿金等。1.12保险指乙方为货物购买的保险，保障货物在运输过程中因意外损失而得到赔偿。1.13文件和手续指乙方在提供物流服务过程中，需要甲方提供的包括但不限于商业发票、装箱单、报关单等文件和办理的相关手续。1.14通讯指双方在合同履行过程中，通过电话、电子邮件、传真等方式进行的沟通和联系。第八条保险8.1乙方应在货物运输开始前，根据甲方要求为货物购买保险，保险范围包括但不限于火灾、爆炸、水灾、盗窃、抢劫、事故导致的货物损失或损坏。8.2保险金额应根据货物价值确定，若甲方提供货物价值，则乙方按照甲方提供的价值购买保险；若甲方未提供货物价值，乙方应按照乙方评估的货物价值购买保险。8.3保险费用由甲方承担，甲方应在乙方购买保险前支付保险费用。8.4货物在运输过程中发生保险事故，乙方应及时通知甲方，并协助甲方办理保险理赔手续。8.5乙方应保留保险理赔的相关文件和资料，以备甲方查验。第九条文件和手续9.1甲方应在货物运输开始前，向乙方提供所有必要的文件和资料，包括但不限于商业发票、装箱单、报关单、进出口许可证等。9.2甲方应对提供的文件和资料的真实性、完整性负责，并确保货物符合目的地的进口规定。9.3乙方应根据甲方提供的文件和资料，办理货物运输所需的相关手续，包括但不限于报关、报检、配额申请等。9.4甲方应承担因文件和手续不齐全导致的货物延误、罚款等责任。第十条通讯与信息共享10.1乙方应确保与甲方的通讯渠道畅通，及时响应甲方的询问和要求。10.2乙方应在货物运输过程中，向甲方提供货物位置、状态等信息，甲方有权随时查询货物情况。10.3乙方应保证信息的真实、准确、及时，不得故意隐瞒或提供虚假信息。第十一条违约责任与索赔11.1乙方未按合同约定时间、地点、质量完成货物运输的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额x违约天数x千分之五。11.2甲方未按约定时间支付运费、保险费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付金额x滞纳天数x千分之五。11.3因乙方原因导致货物损失、损坏的，乙方应按货物价值赔偿甲方损失。11.4因甲方原因导致货物损失、损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任。11.5双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方同意将争议提交合同签订地人民法院管辖。第十三条一般条款13.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期起始日期]至[有效期结束日期]。13.2除非双方另有约定，本合同不得转让，未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。13.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.4双方通过邮局或特快专递发出的通知，以回执上注明的日期为送达日期。13.5如果任何一方违约，守约方有权要求违约方支付相当于违约金的双倍作为违约赔偿金。第十四条附录14.1附录A：服务详细说明14.2附录B：运费详细计算公式14.3附录C：保险条款14.4附录D：文件与手续清单14.5附录E：时间表模板第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或实体，包括但不限于中介方、货物的实际收货人、目的地的海关和检疫部门、运输工具的运营商等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，第三方根据其职责和权利，对货物的运输、交付等环节产生影响的情况。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入并不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。第三方对于货物的损失、损坏或延迟交付等事件的责任，由甲方和乙方按照本合同的相关条款确定。2.2第三方责任限额甲方和乙方同意，对于第三方导致的货物损失、损坏或延迟交付等事件，除非第三方是故意或重大过失造成，否则甲方和乙方不追究第三方的超出其职责范围的责任。2.3第三方职责范围第三方在其职责范围内，应按照法律法规和国际惯例，合理、谨慎地处理与货物运输、交付相关的事务。第三条第三方沟通与协调3.1甲方和乙方应积极与第三方进行沟通和协调，确保合同的顺利履行。3.2甲方和乙方应提供必要的文件和资料，以便第三方履行职责。3.3甲方和乙方对于第三方提出的合理要求，应给予及时响应和配合。第四条第三方导致的违约4.1若第三方原因导致甲方和乙方无法履行或迟延履行本合同的，甲方和乙方应立即通知对方，并提供合理的证据。4.2甲方和乙方应尽力减少因第三方原因导致的损失，并采取措施避免损失的扩大。4.3甲方和乙方因第三方原因导致的违约，不免除其根据本合同应承担的违约责任。第五条第三方介入的额外条款5.1若第三方要求增加额外费用，甲方和乙方应共同协商确定费用的承担方式。5.2甲方和乙方应就第三方的介入，及时更新合同履行时间表，并通知对方。5.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的权利和义务，以及第三方与甲方、乙方之间的关系。第六条第三方导致的争议解决6.1甲方和乙方应尽力协商解决因第三方介入导致的争议。6.2若协商不成，甲方和乙方同意将争议提交合同签订地人民法院管辖。第七条第三方介入的记录和保存7.1甲方和乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方的名称、介入的时间、事项等。7.2甲方和乙方应保存与第三方介入相关的所有文件和资料，以便在发生争议时提供证据。第八