2024年度计算机网络维护服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度计算机网络维护服务合同1本合同目录一览1.计算机网络维护服务内容1.1维护范围1.2维护时间1.3维护要求2.服务人员2.1服务人员资质2.2服务人员职责2.3服务人员培训3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整4.服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止合同5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任承担5.3违约金计算方式6.争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁地点6.3法律适用7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.其他条款9.1不可抗力9.2通知与送达9.3附件10.甲方（客户）义务与权利10.1甲方义务10.2甲方权利11.乙方（服务提供商）义务与权利11.1乙方义务11.2乙方权利12.双方代表的权利与义务12.1双方代表12.2代表权利与义务13.合同的附件13.1附件内容13.2附件的有效性14.合同的签字盖章14.1签字盖章要求14.2签字盖章时间14.3签字盖章地点第一部分：合同如下：1.计算机网络维护服务内容1.1维护范围本合同约定的计算机网络维护服务范围包括但不限于：服务器维护、网络设备维护、安全防护、数据备份、故障排查、系统升级等。具体服务内容详见附件一。1.2维护时间乙方应保证甲方计算机网络的正常运行，维护时间为合同签订之日起至合同到期日止，每日8小时（北京时间），每周一至周五（法定节假日除外）。1.3维护要求乙方应按照甲方提供的网络维护规范和流程进行服务，确保网络系统稳定、安全、高效运行。对于重大故障，乙方应在4小时内响应并提供解决方案。2.服务人员2.1服务人员资质2.2服务人员职责乙方服务人员应负责网络维护、故障处理、技术支持等工作，并按照甲方的要求提供相关培训和指导。2.3服务人员培训乙方应定期为服务人员进行专业技能培训和业务知识更新，确保服务人员始终保持较高的服务水平。3.服务费用3.1费用构成乙方提供服务的费用包括：人员工资、设备折旧、耗材费用、差旅费用等。具体费用构成详见附件二。3.2费用支付方式甲方应按照双方约定的付款周期和金额，按时向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、支票等。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。调整方式详见附件三。4.服务期限4.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方无异议，自动续约一年。4.2续约条款合同到期前一个月，甲方应向乙方提出续约意向。双方就续约事项达成一致的，应签订新的合同。4.3提前终止合同合同期内，如一方违约，对方有权提前终止合同。提前终止合同的，双方应按照合同约定办理相关手续。5.违约责任5.1违约行为甲方未按约定支付服务费用，乙方未按约定提供服务等，均视为违约。5.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件四。5.3违约金计算方式违约金计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例。违约金比例详见附件四。6.争议解决6.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点仲裁地点为合同签订地。6.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。7.保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同到期日止。7.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿方式详见附件五。8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同解除合同履行期间，双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并按照约定办理相关手续。9.其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2通知与送达双方之间的通知与送达，应以书面形式进行。通知与送达地址详见附件六。9.3附件本合同附件包括但不限于：服务范围、服务费用构成、违约金计算方式、保密协议等。附件与本合同具有同等法律效力。10.甲方（客户）义务与权利10.1甲方义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供服务所需的相关资料和场地，并协助乙方进行服务。10.2甲方权利甲方有权对乙方服务人员进行监督和评价，并提出改进意见。如乙方服务人员未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方予以更换。11.乙方（服务提供商）义务与权利11.1乙方义务乙方应按照合同约定提供服务，确保服务质量和效果。如乙方服务人员未按照约定提供服务，乙方应承担相应责任。11.2乙方权利乙方有权根据市场行情和成本变化，提出调整服务费用的建议。如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。12.双方代表的权利与义务12.1双方代表双方代表应具有完全民事行为能力，有权签署合同和处理与合同有关的事务。12.2代表权利与义务双方代表在签订合同和处理合同事务时，应严格遵守法律法规和双方约定。如一方代表未按照约定行事，给对方造成损失的，由该方承担相应责任。13.合同的附件13.1附件内容附件应包括本合同的具体实施细节、补充条款、技术规范等。13.2附件的有效性附件经双方签字盖章后，具有同等法律效力。如有附件内容与本合同冲突，以本合同为准。14.合同的签字盖章14.1签字盖章要求本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，合同生效。14.2签字盖章时间本合同签字盖章时间详见附件七。14.3签字盖章地点本合同签字盖章地点详见附件七。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、协助方、监管方、鉴定方等。1.2第三方分类第三方分为合同约定的第三方和合同未约定的第三方。合同约定的第三方是指双方在合同中明确约定的参与方；合同未约定的第三方是指双方在合同履行过程中可能涉及的但未在合同中约定的各方。2.第三方介入的适用场景2.1第三方介入的情形甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供技术支持、设备供应、咨询服务等；甲方或乙方因履行合同需要，向第三方支付费用或接受第三方服务；合同履行过程中，出现争议需要第三方进行调解或仲裁；法律法规规定或双方约定需要第三方参与的其他情形。2.2第三方介入的程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。双方应就第三方的选择、职责和权利进行协商，并签订书面补充协议。3.第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照约定履行相关义务，并对其提供的产品和服务质量负责。如第三方未履行义务或导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.2责任限额甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿范围、赔偿限额、赔偿方式等。责任限额应在双方可接受的范围内，并符合法律法规规定。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方或乙方之间不存在合同关系。第三方应直接向甲方或乙方履行义务，并对其行为负责。4.2第三方与协助方的关系如第三方需要协助方提供协助，双方应签订书面协议，明确协助方的职责、权利和义务。协助方应按照约定提供协助，并对其行为负责。4.3第三方与监管方的关系第三方应遵守国家法律法规和监管要求。如第三方违反法律法规或监管要求，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。5.甲乙方对第三方的权利和义务5.1甲乙方的权利甲方或乙方有权要求第三方按照约定提供产品和服务，并对其质量进行监督。如第三方未履行义务或导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。5.2甲乙方的义务甲方或乙方应按照约定向第三方支付费用，并协助第三方履行义务。如甲方或乙方未履行义务或导致第三方损失的，甲方或乙方应承担相应的责任。6.第三方介入的合同修正6.1新增条款第三方选择与委托条款；第三方责任与赔偿条款；第三方协助与监管条款。6.2修改条款服务范围；服务费用；违约责任。7.第三方介入的履行与监督7.1第三方履行第三方应按照约定履行义务，并保证产品和服务质量。如第三方未履行义务或导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。7.2甲方或乙方的监督权甲方或乙方有权对第三方履行情况进行监督，并提出改进意见。如第三方未按照约定履行义务，甲方或乙方有权要求第三方予以更换或补充。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决方式如第三方介入导致合同争议的，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方作为被告时的处理如第三方作为被告参与诉讼，甲方或乙方应提供相关证据，证明第三方与合同履行有关。第三方应承担相应的法律责任。9.合同的签字盖章9.1签字盖章要求本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。双方签字盖章后，合同生效。9.2签字盖章时间本合同签字盖章时间详见附件八。9.3签字盖章地点本合同签字盖章地点详见附件八第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：计算机网络维护服务内容维护范围详细说明维护时间详细说明维护要求详细说明2.附件二：服务人员资质证明服务人员资质要求详细说明服务人员职责详细说明服务人员培训详细说明3.附件三：服务费用明细费用构成详细说明费用支付方式详细说明费用调整详细说明4.附件四：服务期限规定合同期限详细说明续约条款详细说明提前终止合同详细说明5.附件五：违约责任规定违约行为详细说明违约责任承担详细说明违约金计算方式详细说明6.附件六：争议解决方式争议解决方式详细说明仲裁地点详细说明法律适用详细说明7.附件七：保密协议保密内容详细说明保密期限详细说明泄密责任详细说明8.附件八：合同履行与监督第三方履行详细说明甲方或乙方监督权详细说明9.附件九：第三方介入的争议解决争议解决方式详细说明第三方作为被告时的处理详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用违约金计算示例说明责任认定示例说