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文档简介

心理咨询中心院感管理流程第一章总则为保障心理咨询中心的安全与卫生，维护咨询环境的良好状态，确保咨询服务的质量与效果，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。院感管理是心理咨询中心日常运营的重要组成部分，旨在通过科学的管理流程，降低院内感染风险，保护咨询师与来访者的健康。第二章适用范围本制度适用于心理咨询中心的所有工作人员、来访者及相关服务人员。所有参与心理咨询活动的人员均需遵守本制度，确保院感管理的有效实施。第三章管理规范心理咨询中心应建立健全院感管理体系，明确各部门的职责与分工。院感管理工作由专门的院感管理小组负责，定期开展培训与宣传，提高全员的院感防控意识。管理小组需定期评估院感管理措施的有效性，及时调整和完善相关流程。第四章操作流程1.环境卫生管理心理咨询中心应定期对咨询室、公共区域及设施进行清洁与消毒。清洁工作由专门的保洁人员负责，消毒剂的使用需符合国家标准。每次咨询结束后，咨询师应对咨询室进行通风和表面清洁，确保环境卫生。2.个人防护措施所有工作人员在接待来访者时应佩戴口罩，必要时可使用手套。咨询师在进行面对面咨询时，应保持适当的社交距离，减少直接接触。来访者在进入咨询室前需进行体温测量，体温异常者应及时进行隔离和处理。3.来访者管理来访者在预约时需填写健康状况问卷，了解其近期健康状况及接触史。咨询中心应对来访者进行健康筛查，确保无感染风险的人员方可进入咨询室。对于有症状的来访者，应建议其就医并推迟咨询。4.物品管理咨询室内的物品应定期清洁与消毒，尤其是易接触的物品如桌椅、文具等。咨询师应避免使用共享物品，必要时可提供一次性用品。所有物品的使用记录应进行登记，确保可追溯性。5.应急处理流程一旦发现疑似感染病例，心理咨询中心应立即启动应急预案，隔离相关人员并进行环境消毒。应及时向卫生部门报告，并配合进行流行病学调查。所有工作人员需接受相关培训，掌握应急处理流程。第五章监督机制心理咨询中心应建立院感管理的监督机制，定期开展自查与评估。院感管理小组需对各项管理措施的落实情况进行检查，发现问题及时整改。每季度应向全体员工通报院感管理工作进展，增强全员的责任感与参与意识。第六章记录与反馈所有院感管理活动需进行详细记录，包括环境卫生检查、来访者健康筛查、物品消毒等。记录应保存至少一年，以备查阅。员工可通过定期会议或匿名反馈渠道提出改进建议，促进院感管理的持续优化。附则本制度由心理咨询中心院感

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