急救中心工作规范

急救中心工作规范第一章急救中心概述第一条急救中心的任务急救中心是医院内部负责应对突发疾病和意外损害事件的特地部门，其任务是为患者供应及时、有效的初步急救和治疗服务，保障患者的生命安全。第二条急救中心的职责急救中心的职责如下：确保急救设备和药品的储备充分，保持应急物品的完好可用；组织并执行急救工作，订立急救流程和标准，提高急救效率；做好患者记录和统计工作，保护患者隐私；建立和维护与其他科室、部门的协作机制，开展培训和科普活动；定期评估和改进急救工作，提升服务质量。第二章急救中心工作流程第三条急救呼叫流程当发现有人突发疾病或受到意外损害时，可以通过拨打内部紧急电话或通过紧急呼叫设备进行急救呼叫；接到呼叫后，急救中心工作人员应立刻做好记录，了解患者情况，并依据急救标准和流程，及时派遣急救人员前往现场；急救人员到达现场后，应进行初步检查，评估患者情形，依据情况予以急救措施，并将患者送往急救中心进行进一步治疗。第四条急救中心接诊流程患者到达急救中心后，由接待人员进行登记并领取急救卡；急诊护士负责评估患者病情严重程度，布置急救医生进行处理；急救医生依据评估结果，订立急救方案，并及时进行救治。第五条急救中心转诊流程若急救中心无法满足患者进一步治疗需求，应及时进行转诊；转诊时应填写转诊单，包含患者病情、诊断、治疗方案等认真信息；转诊患者应及时通知接诊方，并将患者传送过去。第三章急救中心人员管理第六条急救中心岗位设置急救中心工作人员岗位设置如下：急救科主任：负责急救中心的全面管理和引导工作；急救医生：负责急救患者的救治工作；急救助士：帮助医生进行急救工作，负责护理和监测患者情形；接待人员：负责患者登记、急救卡领取等工作；后勤人员：负责急救设备和物资的管理和维护。第七条急救人员培训和考核急救中心应定期开展急救人员培训，包含急救技术、紧急病情处理等内容；急救人员应参加相关培训并通过考核，取得相应的急救资质证书；急救人员应定期进行技术培训和学术沟通，提升自身专业水平。第四章急救中心设备管理第八条急救设备配备急救中心应配备齐全的急救设备，包含心电监护仪、除颤仪、呼吸机、注射泵等；急救设备应定期检测和维护和修理，确保其正常工作状态；急救设备使用人员应熟识设备操作方法，并定期接受相关培训。第九条药品管理急救中心应储备常用的急救药品，保证药品的有效性和储存条件；药品应依照规定的存储要求进行分类、标识和储存；药品使用人员应熟识药品的使用方法和注意事项，遵守药品管理制度。第五章急救中心信息管理第十条患者信息保护急救中心应建立完善的患者信息管理制度，保护患者隐私和个人信息安全；工作人员应严守医院的保密规定，不得私自泄露患者信息；患者信息应妥当保管，不得随便披露或外传。第十一条急救数据统计和分析急救中心应建立健全的数据统计和分析机制，为急救工作供应科学依据；工作人员应及时记录和统计急救数据，并进行分析和整理；急救数据分析结果应用于改进急救工作，提高急救质量。第六章急救中心质量管理第十二条急救工作评估急救中心应定期进行工作评估，包含急救设备、工作流程、人员技术水平等方面；评估结果应用于改进和提升急救工作，保证急救服务的质量和效果。第十三条急救中心改进措施急救中心应建立改进措施跟踪机制，及时处理急救过程中的问题和反馈看法；急救中心应定期召开质量安全会议，总结工作经验，提出改进方案。第七章附则第十四条本规章制度的解释权归急救中心负责人全部。第十五条本规章制度自发布之日起生效。第十六条本规章制度的修改和增补，应当经过急救中心负责人审批，并报医院行政部门备案。