学校家长满意度调查方案

学校家长满意度调查方案一、调查目的

本调查旨在深入了解学校家长对学校教育质量、教学管理、师资力量、校园环境等方面的满意程度，以便学校能够准确把握家长需求，发现当前工作中存在的问题与不足，进一步改进教育教学工作，提高家长满意度，增强家校合作。

二、调查方式

1.问卷调查：设计一份涵盖学校各方面内容的问卷，通过线上（如微信、QQ等）和线下（纸质问卷）方式向全校家长发放，收集家长的意见和建议。

2.访谈调查：选取部分家长代表进行面对面访谈，深入了解他们对学校的满意度及具体原因。

3.数据分析：收集并分析学校近年来的教育教学数据，包括学生成绩、师资队伍、设施设备等，以客观评估学校的工作效果。

三、调查内容

1.教育教学质量：调查家长对学校课程设置、教学方法、教学质量、学生成绩等方面的满意度。

2.教学管理：了解家长对学校教学管理、家校沟通、学生日常管理等方面的看法。

3.师资力量：调查家长对学校教师的教学水平、师德师风、责任心等方面的评价。

4.校园环境：了解家长对学校硬件设施、校园文化、安全卫生等方面的满意度。

5.家长需求：收集家长对学校未来发展规划、特色课程、课外活动等方面的期望和建议。

6.学生发展：调查家长对孩子在学业、兴趣爱好、心理健康等方面的关注程度和满意度。

四、调查流程

1.设计阶段：

-成立调查小组，明确各成员职责。

-设计调查问卷，确保问卷内容全面、结构合理，易于理解和填写。

-制定访谈提纲，针对不同调查对象准备相应的问题。

2.准备阶段：

-确定调查样本，选择代表性的家长群体进行问卷调查和访谈。

-印制或准备电子版问卷，确保数量充足。

-安排访谈时间和地点，确保访谈的私密性和方便性。

3.实施阶段：

-发放问卷，通过学校官方渠道通知家长参与问卷调查，并设置一定的时间期限。

-进行访谈，按照提纲进行一对一或小组访谈，记录关键信息。

-数据收集，确保问卷和访谈数据的真实性和完整性。

4.分析阶段：

-对回收的问卷进行数据录入和整理，使用统计软件进行分析。

-对访谈记录进行整理，提取关键信息点。

-结合学校教育教学数据，进行综合分析。

5.反馈阶段：

-撰写调查分析报告，总结调查结果，提出存在的问题和建议。

-将调查结果向学校领导和相关部门反馈，讨论改进措施。

-向家长公开调查结果，回应家长关注的问题，增强家校沟通。

6.改进阶段：

-根据调查结果，制定具体的改进计划和时间表。

-跟进改进措施的实施情况，确保问题得到有效解决。

-定期进行回访，了解家长对学校改进工作的满意度，形成良性循环。

五、调查结果分析与报告

1.数据整理：

-对收集到的问卷数据进行清洗和整理，剔除无效数据，确保分析结果的准确性。

-对访谈记录进行分类和编码，提取关键信息，为后续分析提供基础数据。

2.调查结果分析：

-使用统计方法对问卷数据进行分析，包括描述性统计分析、交叉分析等，以了解家长对学校各个方面的满意度及不同群体间的差异。

-对访谈内容进行主题分析，归纳总结家长的主要意见和建议。

-结合学校教育教学数据，分析学校工作中的亮点和不足。

3.结果报告撰写：

-撰写详细的调查结果报告，包括调查方法、调查对象、数据分析过程和结果。

-报告中应包含以下内容：

a.家长对学校各方面的满意度得分和排名。

b.家长提出的主要问题和具体建议。

c.学校教育教学工作中的成功经验和需要改进之处。

d.对比历史数据，分析学校改进工作的成效。

4.结果呈现：

-采用图表、文字相结合的方式，使报告内容直观易懂。

-制作PPT或报告册，用于向学校领导和家长呈现调查结果。

5.建议与策略：

-根据调查结果，提出针对性的改进建议和策略。

-与学校领导、教师、家长代表共同讨论改进措施，形成共识。

-制定具体的实施计划，明确责任人和完成时间。

6.报告反馈：

-将调查报告反馈给学校领导和相关部门，以便于他们了解家长的真实需求，指导学校工作改进。

-将调查结果适度公开，向家长展示学校改进的决心和行动，增强家校信任。

六、调查时间和预算

1.调查时间：

-问卷设计阶段：预计2周时间，以便充分讨论和修改，确保问卷质量。

-问卷发放与收集阶段：设定2周时间，给予家长足够的时间填写问卷。

-访谈阶段：预计1周时间，安排访谈并整理访谈记录。

-数据分析阶段：预计2周时间，进行数据整理和分析。

-报告撰写与反馈阶段：预计2周时间，完成报告撰写，并进行内部讨论和反馈。

-总计：大约需要9周时间完成整个调查过程。

2.预算明细：

-问卷印刷费用：根据问卷数量，预算一定的印刷费用。

-访谈相关费用：包括访谈场地租赁、录音设备、访谈员补贴等。

-数据分析软件：如有必要，购买或租赁数据分析软件。

-劳务费用：调查小组