中药房工作制度模版（2篇）

中药房工作制度模版一、工作时间与岗位职责1.工作时间：正常工作时间：上午9:00至下午6:00。加班时间：如因工作需要，员工应提前向主管部门申请加班，并在获得批准后方可执行。节假日及特殊情况：依据公司安排及实际情况，员工在节假日和特殊情况下进行工作的，将按照公司规定进行调休或支付相应的加班工资。2.岗位职责：药品储存：负责中药房药品的储存、保管及定期盘点，确保药品的安全性与有效性。药品销售：根据客户需求，准确提供相关药品咨询与销售服务，致力于提升客户满意度。药房管理：负责中药房的日常管理，包括但不限于清洁卫生、环境安全检查等工作。药品采购：根据实际需求进行药品采购，确保药品的及时供应与质量安全。二、工作规范与操作流程1.工作规范：服装要求：员工需穿着整洁、合适的工作服，佩戴工作牌，并保持仪容仪表的整洁。工作待客：员工应以微笑、热情、耐心的态度接待客户，积极协助客户解决问题。药品标签：对药品进行正确的标签贴附，并详细填写相关信息。药品储存：严格遵循相关规定对药品进行分类摆放，确保储存环境的整洁与安全。药品销售：依据药品销售流程和要求，准确提供药品服务。个人卫生：员工需保持良好的个人卫生习惯，勤洗手，严禁在工作过程中咳嗽、打喷嚏。2.操作流程：药品储存流程：依据药品性质与要求进行分类摆放，确保有序储存；定期检查药品质量及有效期，并按规定处理。药品销售流程：根据客户需求提供专业咨询与建议；遵循销售流程组织销售工作，确保销售顺利；销售完成后，及时记录销售情况，完成账务结算与报表填写。药品采购流程：根据中药房需求与库存情况制定采购计划；选择可靠供应商进行询价与比较，确保采购价格合理、质量可靠；完成采购合同签订与到货验收工作，确保药品品质与数量符合要求。三、工作安全与风险防范1.工作安全：药品贮存安全：确保药品贮存环境干燥、通风，并采取防火、防盗措施。个人安全：员工应遵守工作操作规范，正确使用工具与设备，保持工作区域整洁与卫生。应急处理：员工应掌握急救知识与应急处理方法，以应对突发紧急情况。2.风险防范：药品安全：定期对储存药品进行检查与清点，确保药品的有效性与安全性。消防安全：确保厂房内消防设施完好，严禁使用明火或进行可能引发火灾的行为。感染防护：采取必要的个人防护措施（如佩戴口罩、手套等），避免药品工作中感染风险。四、考核与绩效评估1.考核内容：工作态度：是否遵守工作规范、纪律及制度要求。工作品质：是否完成岗位职责且工作质量达标。团队协作：是否积极与同事合作并有效解决工作问题。2.绩效评估：定期进行绩效评估，依据岗位职责与考核内容进行量化评估。根据评估结果给予相应奖励或提出改进意见及培训建议，以促进员工专业成长与团队发展。此中药房工作制度模版旨在规范中药房的工作流程与要求，确保药品质量与安全，提升工作效率与客户满意度。中药房工作制度模版（二）中药房工作制度范本一、工作时间1.1中药房的工作时间为每日早上8点至晚上9点。1.2周六、周日为常规工作日，中药房不设置休息日。为保障员工休息，可依据实际情况安排轮班制度。二、岗位职责2.1中药房经理主管中药房日常工作的管理与组织协调。监督员工工作表现，确保工作效率。负责药品库存管理，进行定期盘点与补充。对医生开具的中药处方进行审核确认。制定并培训中药房的工作流程和制度，进行督察。妥善处理客户投诉与纠纷，保障客户满意度。2.2中药房药师依据医生处方，负责中药的准备与调配。确保药品质量及使用安全性。指导并监督助理与实习生进行药品调配与发药工作。承担中药质量检测与药效评估。提供患者关于中药使用的专业咨询与指导。2.3中药房助理协助药师进行中药准备与调配。负责药品储存与维护。提供药品发放与咨询服务。协助经理执行工作流程与制度管理。三、规章制度3.1员工在工作期间需着整洁规范的工作服，佩戴工作证件。3.2员工不得私自离岗，如有特殊需求，须向经理请假。3.3员工须严格遵守中药房工作流程与制度，不得擅自改变工作程序或私自操作药品。3.4员工需保护客户隐私，禁止泄露客户个人信息。3.5员工应遵循安全操作规范，确保药品使用安全与质量。3.6员工应按时完成工作任务，并做好相关记录与报表。四、奖惩制度4.1对于出勤与工作表现优秀的员工，将予以奖