涉法涉诉联合接访中心工作方案（2篇）

涉法涉诉联合接访中心工作方案在全面依法治国的背景下，我国社会主义法治建设不断深化，涉法涉诉问题日益凸显。为维护人民群众合法权益，提升政府治理效能和公共服务质量，我国决定于____年设立涉法涉诉联合接访中心，旨在集中处理和协调解决相关诉求。一、目标与任务1.目标：构建涉法涉诉联合接访中心，实现人民群众权益保障的全面对接与全程服务。2.任务：设立联合接访中心组织架构，明确各部门职责与工作流程。建立涵盖市、县至乡镇三级的涉法涉诉接访网络，确保问题得到及时处理。强化接访人员培训，提升其业务能力与服务意识。建立统一的问题登记和管理制度，实现问题线索的即时录入和跟踪处理。加强问题研究，完善解决方案与策略。二、主要措施1.组织机构建设：成立联合接访中心领导小组，全面负责组织、协调和推进接访工作。建立工作机构，明确各部门职责分工，确保高效协调配合。实施涉法涉诉问题统一登记和管理，确保问题及时录入和跟踪处理。2.网络建设：构建涉法涉诉问题联合接访网络，实现市、县至乡镇三级联动。建立在线平台，便于人民群众提出问题并获得解决。3.人员培训：加强接访人员专业培训，提升其法律素养和业务能力。建立专家咨询团队，为接访工作提供专业支持。4.解决问题的研究与分析：深入研究涉法涉诉问题，探索新的解决方案与策略。建立问题解决评估机制，对接访工作进行效果评估与改进。三、工作进展计划1.时间表：____年____月：成立联合接访中心领导小组，制定工作计划和措施。____年____月：构建涉法涉诉问题联合接访网络，实现市、县至乡镇三级联动。____年____月：启动涉法涉诉问题统一登记和管理制度。2.培训计划：____年____月至____月：开展接访人员基础培训。____年____月至____月：邀请专家进行涉法涉诉问题专题培训。3.研究与分析计划：____年____月至____月：进行涉法涉诉问题研究与分析。____年底：对接访工作进行效果评估与改进。四、预期效果建立涉法涉诉联合接访中心，旨在实现以下预期效果：1.提升政府对涉法涉诉问题的处理能力，加强对人民合法权益的保护。2.简化接访流程，提高效率，减少接访人员和群众的时间和精力消耗。3.加强问题研究与分析，提出解决方案与策略，推动问题有效解决。4.建立问题登记和管理制度，提升问题处理效果。五、总结建立涉法涉诉联合接访中心，是我国深化社会主义法治建设、保障人民合法权益的重要行动。通过上述措施和计划，我们坚信能够构建一支专业高效的服务团队，提供优质的法律服务和维权保障，推动社会和谐稳定发展。涉法涉诉联合接访中心工作方案（二）____年度涉法涉诉联合接访中心实施方案一、设立背景与目标定位在社会不断进步与法治观念日益普及的背景下，人民群众对法律权益的认识和诉求日益增强，涉法涉诉问题逐渐增多。为全面保障群众合法权益，提高涉法涉诉问题处理的效率和质量，____年，我国设立了涉法涉诉联合接访中心。该中心致力于提供一站式、多元化的服务，推动涉法涉诉工作的规范化、专业化与便民化。本实施方案旨在明确涉法涉诉联合接访中心的工作职责、流程与目标，以提升工作效率和服务品质，为人民群众提供更加优质的法律保障服务。二、主要工作任务1.接待与处理来访事项：全面接待和处理公众的涉法涉诉来访需求，包括但不限于上访信访、法律咨询、申诉投诉、法律援助及申请等，确保每位来访者都能获得细致周到的服务与专业解答。2.资源整合与协调合作：与司法机关、公安机关、仲裁机构、律师事务所等相关部门建立紧密的合作关系，整合各方资源，为来访者提供综合性的服务与支持。3.信息收集与统计分析：及时收集和整理来访事项相关信息，形成统计报表和研究报告，为有关部门决策提供数据支持。4.法律援助与调解服务：为符合条件的来访者提供法律援助，协助解决法律纠纷；针对适宜调解的纠纷，提供专业调解服务，并设立专门调解室和调解小组。5.法治宣传与教育普及：开展各类法治宣传教育活动，提升公众对法律的认知和理解，加强法治意识的普及与提高。三、工作流程设计1.来访者信息登记：来访者抵达联合接访中心后，由工作人员负责登记基本信息及来访事项。2.问题核实与初步处理：工作人员根据登记信息对问题进行核实和初步处理，提供咨询、引导或其他建议。3.法律咨询与援助服务：专业法律人员提供法律咨询和援助，解答来访者疑问，并根据具体情况提供法律援助。4.调解与问题处理：调解员对适宜调解的纠纷进行调解，协助双方达成和解；对需要处理的问题，依法进行处理并跟进，确保问题得到妥善解决。5.结案与信息统计：根据处理结果进行结案，并进行信息统计与分析，形成相关报表和研究报告，供相关部门参考。四、工作目标1.提供高效便民服务：建立高效的工作机制和流程，提高服务效率，缩短处理时间，切实体现服务人民的宗旨。2.建立多元化服务体系：通过与相关部门的协作，构建综合性的服务平台，为来访者提供全方位、多样化的服务，满足不同层次和领域的需求。3.加强法治宣传和教育：通过多种形式宣传法律知识，提高公众对法律和涉法涉诉问题的认知，增强法治意识，推动社会公平正义。4.提升工作质量与能力：加强工作人员的专业培训，提高业务水平和服务能力，确保工作质量与效果。5.深化部门合作与沟通：建立完善的协调合作机制，加强与司法机关、公安机关、仲裁机构、律师事务所等相关部门的交流合作，形成工作合力，提高工作效能。五、工作保障措施1.加强人才队伍建设：加大招聘力度，选拔专业人才，确保形成一支专业化、高素质的工作团队。2.完善工作机制：制定相关工作制度和标准，明确工作流程和要求，确保工作规范化和有序开展。3.提供必要资源保障：为联合接访中心配备必要的办公设备、场地和专业法律人员等资源，确保工作顺利进行。4.建立考核评价机制：建立健全绩效考核和评价机制