二零二四年度绿城物业管理咨询服务合同

二零二四年度绿城物业管理咨询服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉及名词定义第二条咨询服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和标准2.3服务期限第三条合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间第四条乙方的义务与责任4.1乙方应提供的服务4.2乙方应遵守的法律法规4.3乙方对甲方提供的信息保密第五条甲方的义务与责任5.1甲方应提供的资料5.2甲方对乙方提供的服务满意度的评价5.3甲方对乙方提出的合理建议和意见第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.2合同终止的条件6.3合同终止后的处理事项第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1双方发生争议的方式8.2争议解决的途径第九条合同的生效、修改和解除9.1合同的生效条件9.2合同的修改9.3合同的解除第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密10.2保密期限10.3泄密责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条通知与送达12.1双方联系方式12.2通知与送达的要求第十三条合同的附件13.1附件列表13.2附件内容的说明第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同中所涉及名词定义：1.3.1物业管理：指乙方对甲方的物业进行日常维护、维修、清洁、安全保卫等工作。1.3.2咨询服务：指乙方为甲方提供的物业管理相关的咨询服务，包括但不限于物业管理方案的制定、修改和完善，物业管理过程中的问题解决方案的提供等。第二条咨询服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方根据甲方的需求，提供专业的物业管理咨询服务，包括但不限于：2.1.1对甲方的物业管理现状进行评估和改进建议；2.1.2协助甲方制定和实施物业管理方案；2.1.3对甲方物业管理过程中的问题提供解决方案；2.1.4为甲方提供物业管理相关的培训和指导。2.2服务范围和标准：具体的服务范围和标准详见附件一。2.3服务期限：本合同的服务期限为一年，自[起始日期]至[终止日期]。第三条合同价格与支付3.1合同总价：本合同的总额为[合同总价]，详见附件二。3.2支付方式：甲方采取[支付方式，如银行转账、现金等]支付乙方服务费用。3.3支付时间：甲方应按照本合同约定的付款计划及时足额支付乙方服务费用。第四条乙方的义务与责任4.1乙方应提供的服务：乙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务标准提供服务。4.2乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守我国有关物业管理方面的法律法规，并严格按照相关法律法规的规定进行操作。4.3乙方对甲方提供的信息保密：乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息严格保密，未经甲方许可不得向任何第三方泄露。第五条甲方的义务与责任5.1甲方应提供的资料：甲方应按照乙方的要求提供与物业管理相关的所有必要资料，包括但不限于物业的基本情况、管理历史、相关法律法规等。5.2甲方对乙方提供的服务满意度的评价：甲方应对乙方提供的服务质量进行评价，并将评价结果以书面形式通知乙方。5.3甲方对乙方提出的合理建议和意见：甲方有权对乙方的服务提出合理的建议和意见，乙方应认真考虑并积极采纳。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件：合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件：合同终止的条件详见附件三。6.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求完成交接工作，并按照约定处理合同终止后的相关事项。第八条违约责任8.1双方违约的情形：8.1.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的[迟延支付金额百分比]向乙方支付违约金。8.1.2乙方未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务部分的价值向甲方支付违约金。8.2违约责任的具体处理方式：8.2.1违约金计算方式：违约金计算方式详见附件四。8.2.2违约金支付方式：违约方应在违约行为发生后的[违约金支付期限]内，将违约金支付给守约方。第九条争议解决9.1双方发生争议的方式：双方通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2争议解决的途径：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密：双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。10.2保密期限：保密期限为合同终止后[保密期限]年。10.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式详见附件五。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在[通知期限]内提供相关证明文件。第十二条通知与送达12.1双方联系方式：双方的联系方式详见附件六。12.2通知与送达的要求：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系方式。第十三条合同的附件13.1附件列表：附件列表详见附件七。13.2附件内容的说明：附件内容是本合同的重要组成部分，甲乙双方应严格遵守附件的规定。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以根据实际情况，在本合同附件八中约定其他事项。14.2附加条款的说明：附加条款是对本合同的补充，具有同等法律效力，甲乙双方应认真履行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方：指非甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不仅限于：中介方、评估机构、审计机构、维修服务提供商等。2.2第三方介入的目的：为协助甲乙双方更好地履行合同义务，提供专业服务或解决合同履行过程中出现的问题。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面第三方介入协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务以及介入的具体事项。3.3第三方介入协议应经甲乙双方签字盖章后生效，并对甲乙双方具有约束力。第四条第三方介入的责任4.1第三方应按照第三方介入协议的约定，履行其职责，并承担相应的责任。4.2第三方对其提供的服务或报告的真实性、准确性、合法性负责。4.3第三方介入事项与甲乙双方的权利义务划分：4.3.1第三方介入的事项属于甲乙双方合同约定的范围内的，由甲乙双方按照合同约定承担责任。4.3.2第三方介入的事项超出甲乙双方合同约定的范围，由第三方依法承担责任。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在第三方介入协议中明确。5.2第三方介入费用的支付方式、支付时间由甲乙双方在第三方介入协议中约定。第六条第三方介入的监督和考核6.1甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督，确保第三方按照约定履行其职责。6.2甲乙双方应定期对第三方的工作进行考核，对第三方的工作成果进行评价。第七条第三方介入的变更和终止7.1第三方介入的变更：如第三方因故不能继续履行其职责，甲乙双方可协商变更第三方。7.2第三方介入的终止：第三方介入协议约定的期限届满，或甲乙双方协商一致终止第三方介入。第八条第三方责任限额8.1第三方责任限额的定义：指第三方在履行其职责过程中，对甲乙双方造成的损失承担的最高赔偿限额。8.2第三方责任限额的确定：8.2.1甲乙双方应在第三方介入协议中约定第三方的责任限额。8.2.2第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、承担的风险等因素综合确定。第九条第三方责任限额的调整9.1第三方责任限额的调整条件：9.1.1第三方介入事项的风险程度发生重大变化。9.1.2甲乙双方协商一致认为需要调整第三方责任限额。9.2第三方责任限额的调整程序：9.2.1甲乙双方协商确定调整第三方责任限额的具体数值。9.2.2甲乙双方将调整后的第三方责任限额书面通知第三方。第十条第三方责任限额的履行10.1第三方应在第三方责任限额范围内，对甲乙双方承担赔偿责任。10.2第三方超出责任限额范围的行为，由第三方自行承担责任。第十一条第三方介入的解除11.1甲乙双方协商一致，可以解除第三方介入。11.2解除第三方介入的，甲乙双方应书面通知第三方，并办理相关手续。第十二条第三方介入的争议解决12.1双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的继续履行13.1即使存在第三方介入，甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的权利义务。13.2第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应相互配合、协助。第十四条附加条款的说明14.1本附加条款是本合同的重要组成部分，甲乙双方应严格遵守。14.2本附加条款的修改和解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理现状评估报告附件二：物业管理咨询服务费用明细表附件三：合同终止条件及处理事项详细说明附件四：违约金计算方式说明附件五：保密协议附件六：双方联系方式列表附件七：第三方介入协议模板附件八：附加条款附件一：物业管理现状评估报告详细要求和说明：本报告由乙方编制，用于评估甲方物业管理的现状，包括物业设施的维护状况、管理水平、员工素质等方面。报告应详细、客观、公正，并提供具体的改进建议。附件二：物业管理咨询服务费用明细表详细要求和说明：本表详细列出乙方提供物业管理咨询服务的各项费用，包括咨询服务费、人员培训费、现场指导费等，并明确费用的计算方式和支付时间。附件三：合同终止条件及处理事项详细说明详细要求和说明：本说明详细列出合同终止的条件，包括但不限于合同自然到期、甲方违约、不可抗力等情况。同时，说明合同终止后的处理事项，包括双方的责任划分、资料交接、违约金支付等。附件四：违约金计算方式说明详细要求和说明：本说明详细解释违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例、计算公式等。以示例形式说明，如甲方迟延支付服务费用，违约金计算方式为：迟延支付金额×迟延支付天数×违约金比例。附件五：保密协议详细要求和说明：本协议由甲乙双方签订，约定双方在合同履行过程中对商业秘密和个人信息的保密义务，包括保密内容、保密期限、泄密责任等。附件六：双方联系方式列表详细要求和说明：本列表列明甲乙双方的联系方式，包括联系人、电话、邮箱等，用于双方在合同履行过程中的沟通和通知。附件七：第三方介入协议模板详细要求和说明：本协议模板用于甲乙双方与第三方签订的介入协议，明确第三方的职责、权利、义务以及介入的具体事项。附件八：附加条款详细要求和说明：本条款是对本合同的补充，包括双方约定的其他事项，如服务内容的调整、合同的延长等。附加条款应具体、明确，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方迟延支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要的资料和服务条件。3.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的标准。4.乙方未经甲方同意，将合同信息泄露给第三方。5.双方未履行合同约定的通知义务。违约责任认定：1.甲方迟延支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式详见附件四。2.甲方未按照约定提供资料的，乙方有权要求甲方履行合同义务，或要求违约金赔偿。3.